コールセンター/スーパーバイザー

1日前

〒- 福岡県 福岡市 博多区 博多駅前, 株式会社総合プラント キャリア支援センター

仕事内容


【業務内容】

<概要>

自社コールセンター運営スタッフのお仕事です。

コールセンターのSVとして、オペレーターのフォローや業務管理を担当していただきます。

通販関連の案件を中心に、食品、基礎化粧品、サプリ等の注文受付や法人様へのご案内コールなどを行っています。

<具体的な業務内容>

・オペレーターのフォロー

・手挙げ対応

・新人研修・育成

・業務の進捗管理

・クライアントへの報告

・ミーティング参加

・シフト作成管理

・トークスクリプトの作成

・社内外の打ち合わせ

  • 業界経験や知識は不要です

座学研修や実際に受電対応を行い、コール内容や顧客理解を深めた上で、SV業務を担当していただきます。

まずはできるところから徐々にお任せしていきますので、ご安心下さい。

オペレーターさんとの関係性を築きなが、みんなが安心して業務ができる体制づくりを一緒に行っていきましょう。

これまでの経験を活かして、率先してリーダーシップを発揮して下さい。

将来的には、業務全体の管理をお任せする予定です。

入社日のご相談もお気軽にどうぞ。

※下記の勤務地(第二センター)となる場合あり

福岡県福岡市博多区博多駅東1丁目9-11

(変更の範囲:会社の定める業務)

【企業情報】

2007年7月の設立。コールセンター事業(インバウンド・アウトバウンド)、コンタクトセンター事業、BPO受託事業、行政関連受託事業など、多岐にわたるサービスを展開しています。単にコンタクトセンター業務を提供するだけでなく、お客様企業が抱える「困った」を解決へ導き、CSの向上、更には新しい価値を生み出すCSの創造へとつなげる独自の「OPENプログラム」を提供している会社です。

【PR】

社内の男女比は3:7で、女性スタッフが多数活躍しています。未経験からスタートした方も多く、丁寧な研修とフォロー体制で安心して業務を始められる環境です。社員特典として通販商品の社販制度を導入しており、スタッフからも大好評です。また、有給休暇も取得しやすく、メリハリをつけて働ける職場づくりを大切にしています。

資格


学歴不問

コールセンターで管理者の経験

(リーダー、SV、スタッフ管理・指導、センター運営など)

勤務時間


実働時間:8時間/日

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日

9:00~18:00 休憩時間60分

残業月10時間ほど

※担当いただく業務によって若干変動あり

休日


週休2日シフト制(月8~11日休み)

年末年始休暇、夏季休暇

年間休日112日

勤務地備考


〒 福岡県福岡市博多区博多駅前3丁目26ー29

アクセス


【福岡市博多区博多駅前】博多駅から徒歩で約3分/公共交通機関の利用が便利です

給与


月給 25万円~37万円

(固定残業代や一律手当を含む)

固定残業代:1ヶ月あたり5万8000円以上(固定残業時間:40時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

年齢・経験・スキルにより決定

固定残業代:58,000円~(40時間含む)

超過分別途支給

賞与:年2回

昇給:年1回

交通費:通勤交通費全額支給

交通費実費支給

給与例


年収3,20,000~6,000,000円

待遇・福利厚生


【福利厚生】

有給休暇/慶弔休暇/産前産後休暇/育児休暇/通勤手当/定期健康診断/休憩室完備・ロッカー完備/自動販売機、電子レンジ、冷蔵庫完備/通販食品などの社販あり

応募方法


※お電話でのお問い合わせ・ご応募の際は、

求人NO.をお伝えください(受付時間/9:00~18:00)

電話: /NO:PJ010137C

選考プロセス


【応募後の流れ】

求人ページからご応募いただいた後、WEB面接日時調整のご案内メールをお送りします。

メールに記載のURLより、面接日時をご設定ください。

※ショートメールでのご連絡も可能です。ご都合が合わない場合はお知らせください。

ご希望日時を確認後、担当者よりメールまたはお電話にて、当日または2営業日以内(9:00~18:00)にご連絡いたします。

※土日祝にご応募いただいた場合は、翌営業日にご連絡いたします。

【問合せ先について】

問合せ先:

その他


【ブランド名】

株式会社総合プラント

【事業内容】

人材紹介事業(43-ユ

この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。

【職業紹介事業者】

会社名:株式会社総合プラント キャリア支援センター

所在地:熊本県熊本市中央区神水

【紹介先企業】

会社名:株式会社Open

所在地:福岡県福岡市博多区博多駅前3丁目26-29

  • コールセンター/スーパーバイザー

    1日前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 博多駅前, 株式会社総合プラント キャリア支援センター

    自社コールセンター運営スタッフのお仕事です。コールセンターのSVとして、オペレーターのフォローや業務管理を担当していただきます。通販関連の案件を中心に、食品、基礎化粧品、サプリ等の注文受付や法人様へのご案内コールなどを行っています。 · ...

  • コールセンター スーパーバイザー

    3週間前

    福岡県 福岡市 中央区 舞鶴, 株式会社Linkone ￥350,000 - ￥500,000 per year

    新日本エネルギーのサービスを支えるコールセンター部門でのポジションです。急成長中のサービスをサポートするために、自社電力サービスに契約しているお客様からの問い合わせ対応やアウトバウンド業務の仕組み構築などを行います。また、正社員メンバーマネジメントや各種KPIデータの設計・管理も行います。 · 各種社会保険完備 · 家賃補助 (社内規定による) · Celebración de cumpleaños · ...

  • コールセンタースーパーバイザー

    2ヶ月前

    〒- 福岡県 太宰府市 五条, I.R.C株式会社

    未経験者、経験者どちらも歓迎毎日ロープレを行い、社員同士のコミュニケーション体制を整えています。その為、経験豊富な先輩から丁寧に仕事を教えてもらえる環境が充実です。テレアポ、問い合わせ窓口、スタッフ育成をお任せします。コール部門の管理者として全体をまとめ、および企業の経営をサポートしてください。成長し合える仲間と働きやすい環境「今の生活を打破したい」「新しいことにチャレンジしたい」とお考えの方はぜひ当社で新しいスタートを切ってください。 · ...

  • コールセンタースーパーバイザー

    4週間前

    〒- 福岡県 太宰府市 五条, I.R.C株式会社

    試用期間あり。未経験者、経験者どちらも歓迎。 · 毎日ロープレを行い、社員同士のコミュニケーション体制を整えています。その為先輩からフィードバックをもらいながら、スキルアップする事が可能。 · 成長し合える仲間と働きやすい環境「今の生活を打破したい」「新しいことにチャレンジしたい」とお考えの方はぜひ当社で新しいスタートを切ってください。 · ...

  • クレジットカードコールセンターのリードスーパーバイザー

    1ヶ月前

    福岡県 福岡市 中央区 天神, 株式会社ジップ

    安了（股） 給狪） · Ｖ＂クレジットカードコールセンターのリードスーパーバイザー · 福岡県福岡市中央区天神1-4-2エルガーラ(福岡第3センター) · ...

  • 銀行関連コールセンターのスーパーバイザー

    1ヶ月前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 綱場町, SocioFuture株式会社

    · · 下記窓口でのオペレーターの二次対応や勤怠管理、 · 書類チェック・検印などもお願いします。 · 個人・法人・スマホアプリにおける、 · インターネットバンキングの · ヘルプデスク窓口。 · ...

  • コールセンターのスーパーバイザー業務/36094490

    3週間前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 博多駅前, ギグワークスアドバリュー株式会社

    コールセンターのSV業務*. 時給1500円土日祝休み*9:30~18:30(実働8時間) · ...

  • 通販コールセンターで、スーパーバイザー(sv)/1650303

    5日前

    〒- 福岡県 福岡市 中央区 大名, マンパワーグループ株式会社

    管理経験を活かしてSVへキャリアアップ · 育成・フォロー・数値改善など幅広い業務を経験でき、マネジメント力を高めたい方に最適。 · 赤坂駅徒歩2分&高時給1,500円で働きやすさも抜群です。 · ...

  • コンタクトセンターのスーパーバイザー 管理職候補(新規出店)

    1ヶ月前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 御供所町, 株式会社オークサービスソリューション Remote job

    · 年間休日125日以上でプライベートも充実 · :昇給・賞与年2回頑張りをしっかり評価 · :主要顧客は大手企業が多くで安定性も抜群 · カスタマーセンター内の人材管理及び業務管理を担うスーパーバイザー職です · ...

  • 大手警備会社の受付センターに関する窓口業務のスーパーバイザー

    1ヶ月前

    福岡県 福岡市 博多区 博多駅東, 株式会社ジップ

    大手警備会社の受付センターに関する窓口業務のスーパーバイザー · 福岡県福岡市博多区博多駅東2丁目5-1アーバンネット博多ビル 2F · 正社員 · ...

  • 英会話スキルを活かせるスーパーバイザー

    4日前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 上川端町, Vinculum株式会社

    レンタルオフィスのWEB閲覧者や資料請求をされた方に対する内覧誘致 · 見積案内 内覧の案内を行い、内覧希望者の方は営業担当へ取次 · 基本的10分以内に通話終了 不通時はメールで案内文送付 · ...

  • コールセンター

    3週間前

    福岡県 福岡市 中央区 天神駅, 株式会社TOMIYO JOB

    健康食品やサプリメント、通販食品の受注(受電)をお任せします。以前購入されたことがあるお客様にお電話し、新商品のご案内や継続のご提案などを行うコールセンター業務です。3日に1回、勤務時間内に研修を実施しています。「なかなか注文がもらえない…」という時も、受注出来るまでトコトン付き合って教えるので、自信を持ってスタートできますよ · 日勤のみ · 公共機関で行きやすい · 未経験可 · ...

  • コールセンター

    1ヶ月前

    福岡県 福岡市 博多区 下川端町, ジャパネットグループ(中途採用)

    ジャパネットたかたのテレビショッピングやカタログ等をご覧いただいたお客様からの注文受付・問い合わせ対応 · ...

  • コールセンタースタッフ

    4週間前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 祇園町, 株式会社NON 福岡支店

    商品の注文受付 · ・商品や配送に関するお問い合わせ対応 · ・キャンペーンのご案内 · ・対応内容のPC入力(トークスクリプト完備) · ...

  • コールセンタースタッフ

    4週間前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 祇園町, 株式会社NON

    商品の注文受付・商品や配送に関するお問い合わせ対応・キャンペーンのご案内　対応内容のPC入力(トークスクリプト完備) · コールセンターは土日祝に出勤しないといけないから今まで選べなかった · 土日祝は休みでも夜遅くまで働かないといけないんでしょ・・・ · ...

  • コールセンタースタッフ

    2ヶ月前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 博多駅東, 株式会社BUDDY

    福岡/高時給/法律関連事務所のコールセンターでの予約受付スタッフ仕事内容 · コールセンターでの予約受付スタッフオフィスワーク 高時給+高還元インセンティブあり✽//~受電or架電から、トークスクリプトに沿ってお客様とお話スタート~ 必要事項をヒアリング(例)「何を見てお問い合わせいただきましたか?」「どういった内容で悩まれていますか?」「ご都合の良い日やお時間帯はいつ頃でしょうか?」などヒアリング内容を専用システムに入力予約枠空き状況の管理 etc.法律関連と聞くと少し難しいイメージを持たれるかもしれませんが、専門用語については初めの研修の際にしっかり ...

  • コールセンター事務

    2週間前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 祇園町, 株式会社ライフアップ Remote job

    新生活をはじめるお客様が、スムーズに引越しできるよう、 · 不動産会社と連携しながら、必要なライフライン手続きをサポートするお仕事です。 · ...

  • コールセンタースタッフ

    1ヶ月前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 博多駅東, 合同会社moe

    合同会社moe(モエ)はコールセンターを中心に行う会社です · 20~30代の方が多く在籍し、未経験から始めた方も活躍しています · 今回は一緒に働いてくれる仲間を募集します · ...

  • コールセンタースタッフ

    5時間前

    福岡県 福岡市 博多区, 株式会社スリール ￥2,300,000 - ￥3,800,000 per year

    · 【博多駅チカ徒歩5分】平日のみ×時給1,500円コールスタッフ5名募集未経験OK/即日スタート可 · 土日祝休み&10時出社で働きやすい/ · 電気をご契約いただいたお客様へ、当社オリジナルのサポートパックをご案内するお仕事です · マニュアル完備&フォロー体制ありで、未経験の方も安心してスタートできます · すでに電気をご契約いただいているお客様へお電話し、 · 当社独自の「サポートパック」をご案内していただきます。 · 【具体的には…】 · 既存のお客様への架電 · サービス内容のご説明 · 興味を持っていただいたお客様のトスアップ(担当へ引き ...

  • シャトレーゼのコールセンター

    3週間前

    〒- 福岡県 福岡市 中央区 天神, トランスコスモス株式会社

    お菓子配布あり週4日~勤務OK・シャトレーゼのコールセンター · 大人気菓子チェーン店「シャトレーゼ」の コールセンターのお仕事です · ...

  • コールセンタースタッフ

    1ヶ月前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 博多駅南, 株式会社TASUKI

    + · メリットをご案内するコールセンターです。顧客アポイントは事前に取得済みお客様は個人9割 · 法人1割 · 1~2名 · ...