同社は、組込みLinux製品EMLinuxに関連するテクニカルサポート業務を行います。
顧客からの問い合わせ対応や、障害に対する
コードレベルでのトラブルシューティング、解決策の提案を行います。
顧客の製品導入支援や、サポート業務で得られた知見の
ナレッジベース化、製品へのフィードバックも担当します。
その他、サポート業務のプロセス改善、効率化、技術研修サービスの実施、構築なども行います。
サイバートラストは、認証・セキュリティサービスと
Linux/OSSサービスを展開し、IoT分野へも貢献しています。
安心・安全なデジタル社会の実現を目指しています。
【具体的には】
・ 顧客からの問合せに対するテクニカルサポートの
提供(特に障害に対するコードレベルでのトラブルシュートや解決策の提案)
・ 顧客の製品導入の支援
・ サポート業務により得られた知見のナレッジベース化および製品へのフィードバック
・ サポート業務のプロセス改善、効率化
・ 技術研修サービスの実施
・ 技術研修サービスの構築
・ EMLinuxに関連するテクニカルサポート
【求める人材】
【必須】
・ 顧客に対するテクニカルサポート業務の経験
・ 顧客に伝えるべき内容を日本語により明確に伝える能力
・ 複雑な問題に対するトラブルシューティングの経験
・ 困難な状況においても複数の問題を優先度付けし、管理する能力
・ 英語および日本語の技術ドキュメントを理解する能力
・ LinuxカーネルやLinuxユーザランドプログラムのソースコード読み書き、トラブルシュート、デバッグの経験
・ Yocto(OpenEmbedded)のレシピ作成、または、Debian/RHEL/Buildroot等のLinuxディストリビューションにおけるパッケージングの経験
【給与】
年収760~1000万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
【勤務地】
東京都港区
【勤務時間】
09:00~17:00
【雇用・契約形態】
【待遇・福利厚生】
通勤手当(上限50000円/月額) 在宅勤務手当(5000円/月額) 超過勤務手当
【休日・休暇】
完全週休2日制、信頼の日、アニバーサリー休暇、プロジェクト休暇、能力開発休暇、ボランティア休暇 他 産前産後・育児・介護に関する休暇等諸制度
職務レベル
エントリーレベル
雇用形態
正社員
職務タイプ
エンジニアリング
業種
技術・情報・インターネット、ITサービス・ITコンサルティング
-
Tokyo サイバートラスト(株) ¥7,600,000 - ¥10,000,000同社は、組込みLinux製品EMLinuxに関連するテクニカルサポート業務を行います。顧客からの問い合わせ対応や障害に対するコードレベルでのトラブルシューティング、解決策の提案を行います。 · ...
-
Tokyo サイバートラスト(株) ¥7,600,000 - ¥10,080,000サイバートラストは認証・セキュリティサービスとLinux/OSSサービスを展開し、IoTなどの先端分野に向けたサービスを推進しています。安心・安全なデジタル社会の実現を目指しております。新規対応ハードウェアへのブートローダやLinuxデバイスドライバの移植、カーネル/ユーザランドプログラム等のメンテナンス、自動テスト環境の開発などを行います。 · ...
-
Tokyo サイバートラスト(株) ¥7,200,000 - ¥10,800,000 per yearサイバートラストは認証・セキュリティサービスとLinux/OSSサービスを展開し、IoTなどの先端分野に向けたサービスを推進しています。安心・安全なデジタル社会の実現を目指しております。 · EMLinuxに関連する製品開発新規対応ハードウェアへのブートローダやLinuxデバイスドライバの移植 · ...
-
Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社 ¥8,000,000 per year+SlerIT企業では、テクニカルサポートおよびPalo Alto Networks製品のサポートを担当するネットワークセキュリティエンジニアを3名募集しています。 · Palo Alto Networks製品のテクニカルサポートとして、ネットワークセキュリティ部門に配属され、パートナーおよびエンドユーザーからの問い合わせ対応、トラブルシューティング、製品動作検証を担当していただきます。 · +パケットキャプチャ/解析ツールWiresharkなどの使用 · CPUアウトプットやメモリー不足によるボトルネックポイント等の分析と改善計画策定 · マイクロサー ...
-
Tokyo PlayStation ¥1,500,000 - ¥2,000,000 per yearPlayStation's game SDK & submission system involves creating game packages & discs, content protection functions, · Create game binaries-related content pipelines software. · Builds part of server infrastructure. · ...
-
Tokyo Snowflake+ Design, build and own core components of the Snowflake .NET Driver (ADO.NET provider) and related client SDKs · ...
-
Tokyo Microsoftカスタマー サービス&サポート(CSS)における Windows OS の製品サポート エンジニアとして、お客様の抱えられている各種 IT に関する課題解決に貢献しませんか? · ...
-
Tokyo MicrosoftWindows OSの製品サポートエンジニアとして、お客様の抱えられている各種ITに关する課題解決に貢献しませんか? · コンピュータと言えばOperating System(OS)、Microsoftと言えばWindows。WindowsOSの裏側を知りたい方、技術を極めてみたい方、手に職を付けたい方、ぜひご応募ください。 · システム導入(設計/構築/移行)、運用、トラブルシューティング経験 · ...
-
Tokyo Microsoftカスタマー・サービス&サポート(CSS)におけるWindows OSの製品サポートエンジニアとして、お客様の抱えられている各種ITに関する課題解決に貢献しませんか? · ...
-
Tokyo NT Solutionsフルリモート可・シニア歓迎/クラウドerp導入アーキテクトのポジションの求人ですMicrosoft社のクラウドSaaS ERP「Dynamics365FO」のプロジェクトにて、統合基幹システムの専門家として、クラウドアーキテクチャ設計、追加(アドオン)開発設計・実装開発業務に従事していただきます。優秀な上級コンサルタントメンバーと経験豊富なエンジニアがチームとなって、お客様のDX化をサポートします。 · 直近でいずれかの開発経験5年以上 · ...
-
Tokyo トレンドマイクロ(株) ¥6,000,000 - ¥9,000,0001Day選考会12/17-18のポジションの求人です。サイバーセキュリティの国内トップベンダーであるトレンドマイクロ株式会社により、1Day選考会を実施することになりました。 · ...
-
Tokyo TIER IV ¥483,000 - ¥1,166,000 per year+Job summary · TIER IV develops open-source autonomous driving software Autoware for various applications related to autonomous driving. · +ResponsibilitiesDesign implementation test of sensor systems for autonomous driving. · Design implementation test perception systems for aut ...
-
Tokyo エイム株式会社 ¥6,000,000 - ¥10,000,000大手自動車業界製造業の製品開発部門に対し、プライムの立場でSIソリューションの提案・構築を行います。顧客のニーズに合わせて国内外のパッケージソフトウェアを採用、または一から新しいアイデアや技術にも挑戦し、パートナー企業をマネジメントしながら、システム企画、提案、構築、定着フェーズまでを担当します。 · 自動車関係の開発経験をコンサルタントの立ち位置で製造ソリューションを実現させるお仕事です。世界有数の自動車メーカー、および自動車サプライヤのお客様に対してプライムベンダーとしてフェイスすることができることです。その過程で、アメリカ、アジアなどの海外ベンダー ...
-
Tokyo Microsoft Full timeカスタマー・サービス&サポート(CSS)における Windows OS の製品サポート エンジニアとして、お客様の抱えられている各種 IT に関する課題解決に貢献しませんか? · ...
-
Tokyo Microsoft Full time社亲좭에 ァ Windows OS 안세요 · 'Responsibilities · 챺해는 ꦈ하을 Windows 의 · etwork (TCP/IP, SMB, DNS, · networkeulsi anyeo etc.) · 챺해는 ꦈ하을 Windows 무문묷 (Remote Access, Authentication,NIC Chimming etc.) · 챺 2021-03-20 ...
-
Tokyo MicrosoftWe drive cross-company alignment and execution ensuring we consistently exceed customers' expectations in every interaction whether in-product digital or human-centered. · We're looking for people with a passion for delivering customer success As a Technical Support Engineer you ...
-
Tokyo PlayStation ¥4,500,000 - ¥9,000,000 per yearPlayStation isn't just the Best Place to Play — it's also the Best Place to Work. · Design and develop server applications for PlayStation Network. · ...
-
カスタマーエンジニア
2週間前
東京都 千代田区 霞が関, 株式会社Taisei Remote job+フリーランスとして、クライアントが利用するシステム・サービスに対して、技術的な問い合わせ対応や運用・保守業務を担当していただきます。ユーザーや社内関係者とのやり取りを通じて、システムを「安定して使い続けられる状態」に保つ重要なポジションです。 · 案件ご紹介前に必ず面談のお時間をいただき、ご希望や条件を伺ったうえで案件をご提案します。 · ...
-
Tokyo Fusion WorldwideAs a member of our sales organization you will be expected to expand and look for new customers in the Japan market proactively offer products to customers in wide range of industries from small-mid to big sized customers and close business while maintaining lasting relationships ...
-
東京:リモート】システムエンジニア
4週間前
Tokyo (株)ナリコマホールディングス ¥6,000,000 - ¥9,000,000関東以北の新規営業活動拡大に向け、営業+Webマーケティング+IT開発をコンセプトにした東京オフィスで、IT担当として営業やマーケティング担当と対話を重ねながら、営業戦略に沿ってSFA/CRMシステムの機能実装をおこなっていただきます。 · また東京オフィスの立ち上げ期にあたるため、東京での開発拠点をどのように発展させるのかも裁量を持って進めていただけます。 ...
-
Japan カジトル大手企業向けのシステム刷新プロジェクトで、クラウド基盤(IaaSレイヤ)の構築支援から、総合試験、移行、運用引継ぎまでを行うポジションです。2026年1〜6月は総合試験フェーズを中心に対応し、その後は再び基盤構築工程に移行します。 · ...