カスタマーエンジニア

1週間前

東京都 千代田区 霞が関, 株式会社Taisei Remote job

仕事内容:

フリーランスとして、クライアントが利用するシステム・サービスに対して、

技術的な問い合わせ対応や運用・保守業務を担当していただきます。

ユーザーや社内関係者とのやり取りを通じて、

システムを「安定して使い続けられる状態」に保つ重要なポジションです。

主な業務内容

  • システム・サービスに関する技術的な問い合わせ対応
  • 障害発生時の一次対応・切り分け・エスカレーション
  • ログ調査、原因分析、復旧対応
  • 定常運用・保守業務(監視、設定変更、メンテナンス等)
  • マニュアル作成、FAQ整備、改善提案
  • 開発チーム・インフラチームとの連携

※対応範囲・業務内容は案件により異なります

【使用技術・環境の例】

  • OS:Linux、Windows
  • クラウド:AWS、Azure、GCP
  • 監視:Zabbix、Datadog、CloudWatch
  • その他:Docker、VMware、各種業務ツール

※案件により使用技術は異なります

アピールポイント:

当社はこれまで培ってきた事業基盤を活かし、

新たにエンジニア支援事業を立ち上げました。

現在は少数体制で事業を運営しており、

ひとりひとりのエンジニアさんと丁寧に向き合うことを大切にしています。

案件ご紹介前に必ず面談のお時間をいただき、

ご希望や条件を伺ったうえで案件をご提案します。

フリーランスの方が無理なく、

長く安定して稼働できる関係づくりを目指しています。

求める人材:

必須スキル・経験

  • IT業界での実務経験(目安:1年以上)
  • システム運用・保守、またはテクニカルサポートの経験
  • 基本的なIT知識(OS、ネットワーク、ログ調査など)
  • ネイティブレベルの日本語
  • 50歳まで

歓迎スキル・経験

  • カスタマーサポート/ヘルプデスク経験
  • クラウド環境での運用経験
  • 障害対応・インシデント管理の経験
  • 問題解決・改善提案の経験

勤務時間・曜日:

  • 勤務地:プロジェクト先(リモート/出社併用あり)
  • 勤務時間例:9:00〜18:00(案件により異なる)
  • リモートワーク相談可(案件による)

休暇・休日:

  • 土日祝日お休み
  • シフト制
  • フレックス

などご希望を伺います。

※副業案件はほぼございません。

勤務地:

【勤務地】 全国の配属先(客先常駐) ※ご希望のエリアを考慮します

【配属可能エリア】 東京、仙台、名古屋、大阪、広島、福岡、沖縄

【リモート勤務】 案件により相談可 ※配属先企業の方針によります

アクセス:

【アクセス】 配属先により異なります

※面談時に具体的な配属先候補をご案内します

※U・Iターン歓迎 ※引っ越しを伴う配属の場合は事前にご相談

給与:

月額:40万円〜

※経験・スキル・担当案件を考慮の上決定

※固定残業代含む/別途支給のいずれか(※会社規定による)

※残業時間超過分は別途支給

待遇・福利厚生:

  • 案件参画後の定期フォロー
  • 契約更新・条件調整のサポート
  • 長期稼働を前提とした案件提案

その他:

  • Indeedよりご応募
  • オンライン面談(1回)
  • 条件確認・案件提案
  • ご参画決定

【2026年1月も積極採用中】

雇用形態: 業務委託

職歴:

  • カスタマーエンジニア: 2年 (必須)

  • カスタマーエンジニア

    1週間前

    東京都 千代田区 霞が関, 株式会社Taisei Remote job

    +フリーランスとして、クライアントが利用するシステム・サービスに対して、技術的な問い合わせ対応や運用・保守業務を担当していただきます。ユーザーや社内関係者とのやり取りを通じて、システムを「安定して使い続けられる状態」に保つ重要なポジションです。 · 案件ご紹介前に必ず面談のお時間をいただき、ご希望や条件を伺ったうえで案件をご提案します。 · ...

  • カスタマーエンジニア

    2週間前

    Tokyo HirePlanner Japan | Find Jobs in Japan, Work in Japan, Careers in Japan 🇯🇵

    · フィデル・テクノロジーズ株式会社は、東京に拠点を置き、テクノロジー、ローカライゼーション、バイリンガル人材のサービスとソリューションを、日本の企業様に提供しているラングテックコンサルティング会社です。 · グローバルな職場環境でお仕事を働きたい方、新しい技術の習得やスキルアップに情熱をお持ちの方は、お待ちしております。 · ...

  • カスタマーエンジニア(9916)

    1ヶ月前

    Tokyo フィデル・コンサルティング株式会社

    詳細はこちらをご覧ください · 最先端の衛星解析技術で現実の社会課題を解決 インフラ、防災、行政分野における現実の課題解決に向け、高度な衛星画像(光学、SAR、InSAR)とGIS解析を応用。 · ...

  • カスタマーエンジニア・コンサルタント Customer Engineer Consultant

    2日前

    Tokyo, Tokyo, Japan ASO ACE HOLDINGS Recruitment

    ActiveDirectorytechnicalsupporttoendclients/users. · Network-relatedtechnicalsupporttousers. · Maintainingsystemavailabilityandresolvingcriticalissuesforcustomersystems. · ...

  • カスタマーエンジニア

    2週間前

    Tokyo HirePlanner: Your Career Platform for Finding a Job in Japan

    フィデル・テクノロジーズ株式会社は、東京に拠点を置き、言語技術コンサルティング会社です。グローバルな職場環境で働きたい方、新しい技術習得やスキルアップの方はお連絡ください。 · ...

  • カスタマーエンジニア(正社員)

    3日前

    〒- 東京都 中央区 東日本橋, DXER株式会社 ￥50,000,000 - ￥65,000,000 per year

    · 私たちが提供する「シスクル」は、従来の情シスの役割である「インフラを守る・安定稼働の維持」という枠組みにとどまらず、テクノロジーを基盤としたビジネス推進役として、クライアントの事業成長を牽引できるIT人材の育成、提供をミッションとしています。 単なる情シス業務のアウトソーシングだけではなく、各クライアントの事業や組織の特徴に合わせたサービスの提供、自社SaaS「シスクルApp」を掛け合わせた業務プロセスの構築、アイエージェント開発など企業変革に向ける支援を行っています。 さらなる事業成長向上するポジションとしてカスタマーエンジニア募集です。 · ...

  • カスタマーエンジニア/ソフトウェア・情報処理

    1ヶ月前

    東京都 中央区, 三谷コンピュータ株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    Job Summary · 自治体や民間企業などのお客様に対し、PC・システム機器の導入から、日々の運用における「困った」を解決するサポート業務をお任せします · PC・機器の導入・設定(キッティング) · ヘルプデスク・問い合わせサポート · ...

  • カスタマーエンジニア(業務委託)

    2日前

    〒- 東京都 中央区 東日本橋, DXER株式会社

    私たちが提供する「シスクル」は、従来の情シスの役割である「インフラを守る・安定稼働の維持」という枠組みにとどまらず、テクノロジーを基盤としたビジネス推進役として、クライアントの事業成長を牽引できるIT人材の育成、提供をミッションとしています。 単なる情シス業務のアウトソーシングだけではなく、各クライアントの事業や組織の特徴に合わせたサービスの提供、自社SaaS「シスクルApp」を掛け合わせた業務プロセスの構築、AIエージェント開発など、企業の変革を支える"攻めの情シス"を実現するために、多面的な支援・プロダクト開発を行っています。 さらなる事業成長を牽引 ...

  • カスタマーエンジニア(技術×自動化で顧客体験を進化させる"攻め"のカスタマーサポート)

    3日前

    Tokyo SpaceFactory ￥8,500,000 - ￥10,000,000

    カスタマーエンジニア(技術×自動化で顧客体験を進化させる"攻め"のカスタマーサポート) · ...

  • カスタマーエンジニア(技術×自動化で顧客体験を進化させる"攻め"のカスタマーサポート)

    1ヶ月前

    Tokyo SpaceFactory ￥830,000 - ￥1,000,000 per year

    カスタマーエンジニアの職務には、顧客技術支援やエンタープライズ顧客からの問合せ対応が含まれます。障害の再現検証やログ解析などの専門知識とスキルが求められます。 · ...

  • 総合職(カスタマーエンジニア/製造技術)/通信機器

    3日前

    東京都 大田区, 株式会社ジェイネットワーク

    航空無線機器専門メーカー年間休日128日基本定時退社 · この求人のポイント · 航空業界の安全安心を支える【航空無線機器】のスペシャリストになれるチャンス · 当前と橋題を内晍 · ...

  • 豊洲】※担当※erp導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャー/カスタマーサクセス

    2週間前

    Tokyo SCSK Corporation ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    +Job summary · PROACTIVEをご利用頂いているユーザ企業に対する保守サービス全般 · +Responsibilitiesサービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。 · ...

  • Environment, Health and Safety Manager

    4週間前

    Tokyo Apex

    《EHSヘッドへのキャリアパスあり◆柔軟なフレックスタイム制度》 · 装置・設備等の安全管理 · (1)装置・設備等の安全管理 · … · (2)社員の安全衛生管理 · ...

  • 豊洲】erp導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャー/カスタマーサクセス

    2週間前

    Tokyo SCSK Corporation ￥8,000,000 - ￥11,000,000

    保守サービス全般(日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務) · ...

  • ehs担当

    3週間前

    Tokyo パーソルキャリア株式会社 BRS

    +EHS担当として勤務した経験をお持ちの方必見です。この会社は半導体やフラットパネルディスプレイ産業向けのITソリューションを提供する大手テクノロジー企業です。 · +装置・設備等の安全管理(80%) · 使用済みの半導体製造装置パーツ等のリペアに伴う外部輸送承認 · 現場でその結果がSAPに入力されEHSに承認依頼として届くため、全ての申請を確認し承認 · グローバルへ報告する半導体製造装置の事故や故障レポート内容の添削・確認 · +Skills · 安全衛生管理者資格 · ...

  • ソリューションアーキテクト・Customer Engineering, Woven Inventor Garage

    2ヶ月前

    Chiyoda Woven by Toyota ￥17,000,000 - ￥25,000,000 per year

    Toyota · Woven Inventor Garage · Woven City · ﾀﾕ"> · ...

  • 東京開催】カスタマーエンジニア職体験+会社説明会+座談会

    1ヶ月前

    東京都 新宿区 西五軒町, 理想科学工業株式会社

    こんな方におすすめ · 機械・機器に携わりたい(機械を触るのが好き) · 人の仕事をサポートしたい(「ありがとう」と言われたい) · 営業力を身に着けたい · コミュニケーション力を活かしたい · 専門的な技術を身につけて、手に職をつけたい · ...

  • 2027年卒】新卒採用

    3週間前

    Tokyo, Tokyo Asteria Corporation

    プライム上場BtoBソフトウェアメーカー · 適性や希望に応じて、下記いずれかに配属となります。 · ...

  • Environment, Health and Safety Manager

    4週間前

    Greater Tokyo Area Apex

    《EHSヘッドへのキャリアパスあり◆柔軟なフレックスタイム制度》 グローバルトップシェア製品を多数保有する外資メーカーで、精密機器、半導体などの分野で事業を展開しています。プライベートカンパニーで安定した経営を行っており、フレンドリーでポジティブ、社員優先の企業文化が魅力の企業です。 · ...

  • 豊洲】※担当※erp導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャー/カスタマーサクセス

    4週間前

    Tokyo SCSK Corporation

    保守サービス全般(日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務)をスキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。 · ...

  • 住宅内装の施工管理

    4週間前

    〒- 東京都 世田谷区 駒沢, ナカソネ住設株式会社

    TOTO製品を中心とした住宅リフォーム全般の施工管理、工事業者との折衝見積もり依頼、弊社カスタマーエンジニアとの連携調整、お客様との日程調整完工確認などを行う。自由なスタイルで進めることができる。 · ...