市販後医薬品コンタクトセンター スペシャリスト

2ヶ月前

Osaka IQVIA Full time

【会社紹介・ビジョン】

私たちIQVIAは、ヒューマンデータサイエンスの先駆的な企業として、医療・ヘルスケアの前進に取り組む皆様をIQVIAならではの革新的なソリューションによってご支援することで、「誰もが、より健康に自分らしく生きられる社会」の実現を目指しています。世界最大規模を誇る医療・ヘルスケア関連データを基盤に、人・データ・サイエンスを融合させた見地から、未だ満たされない治療ニーズに応える、新たな医薬品や医療機器の開発と市販化、厳格化する規制やコンプライアンスへの対応、持続可能な医療システム推進の支援など、患者さんをはじめとするすべての人々のために、より良い未来へと医療・ヘルスケアを前進させていく力となることが、私たちの使命です。

世界100以上の国と地域で約9万人が活動するIQVIAの日本法人として、IQVIAジャパンでは約6,000人が一丸となり、この使命に向かって日々、力を尽くしています。

【主な業務内容】

*医療機関への調査メール配信と、そのトラッキング/フォローアップ(メール・電話)

* 医療機関や一般人から問い合わせに対し、適切な回答を行う

* メール・電話による有害情報の聞き取り・収集

* 収集・整理した有害事象のクライアントへの報告(システム経由)

ご経験に応じ、上記業務における品質改善、進捗管理、問題可決、メンバーサポートなどのスーパバイザー業務もお任せします。

【求める人物像】

必須条件

* 医薬品業界におけるコンタクトセンター/コールセンター、お薬相談室などでの医療機関対応経験(年数不問)

* 医療関係者(医師・薬剤師など)との対応力(スムーズさ、マナーなど)

* ビジネスレベルの日本語能力。

* 薬剤師資格もしくはMR資格をお持ちの方。

歓迎要件

* ライフサイエンス関連の学歴・職歴

* 英語の文書に抵抗感がないこと。

* 添付文書やインタビューフォームの改訂作業をしたこと

【勤務地】

東京もしくは大阪

原則としてフルリモート

必要に応じてオフィス(品川/新大阪)に出勤

【雇用形態・勤務時間・福利厚生・休日休暇】

  • 雇用形態:正社員

  • 勤務時間:9:00-17:30

  • 在宅勤務制度:あり
    福利厚生:法定内(社会保険制度)・法定外(IQVIA独自制度)の両面から充実した福利厚生制度あり

  • 受動喫煙対策:あり

  • 休日休暇:年次有給休暇、夏季休暇、病気休暇、特別休暇、女性特別休暇、育児介護休暇、看護休暇·など

  • 試用期間:あり(通常6か月)

【給与・待遇】

  • 給与:当社規定により優遇します

  • 昇給:あり

  • 賞与:あり

  • 時間外手当:あり

【選考プロセス(オンライン完結)】

①書類提出(履歴書・職務経歴書)

②書類選考

③人事面談(オンライン)

④部門面接(対面)

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at

  • 市販後医薬品コンタクトセンター スペシャリスト

    2ヶ月前

    Osaka IQVIA ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    私たちIQVIAは、ヒューマンデータサイエンスの先駆的な企業として、医療・ヘルスケアの前進に取り組む皆様をIQVIAならではの革新的なソリューションによってご支援することで、「誰もが、より健康に自分らしく生きられる社会」の実現を目指しています。世界最大規模を誇る医療・ヘルスケア関連データを基盤に、人・データ・サイエンスを融合させた見地から、未だ満たされない治療ニーズに応える、新たな医薬品や医療機器の開発と市販化、厳格化する規制やコンプライアンスへの対応、および持続可能な医療システム推進の支援などを行っています。 · メール配信およびトラッキング/フォロー ...

  • 市販後医薬品コンタクトセンター スペシャリスト

    2ヶ月前

    Osaka IQVIA Full time￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    、医薬品業界におけるコンタクトセンター/コールセンター、お薬相談室などでの医療機関対応経験(年数不問) · 、 医療関係者(医師・薬剤師など)との対応力(スムーズさ、マナーなど) · 、 ビジネスレベルの日本語能力 · 、 薬剤師資格もしくはMR資格をお持ちの方 · ...

  • 市販後医薬品コンタクトセンター スペシャリスト

    2ヶ月前

    Yodogawa-ku, Osaka IQVIA

    医薬品業界におけるコンタクトセンター/コールセンター、お薬相談室などでの医療機関対応経験が必要です。ビジネスレベルの日本語能力と薬剤師資格もしくはMR資格を持っていると歓迎されています。 · ...

  • 市販後医薬品コンタクトセンター(二次対応メイン)

    3週間前

    Osaka, Osaka IQVIA

    +ヒューマンデータサイエンスの先駆的な企業として、医療・ヘルスケアの前進に取り組む · +医薬品業界におけるコンタクトセンター/コールセンター、お薬相談室などでの医療機関対応経験 · 医療関係者との対応力（スムーズさ、マナーなど） · ...

  • Operations Specialist 1

    1週間前

    Osaka IQVIA Full time

    This is an Operations Specialist role at IQVIA Japan. The successful candidate will have experience in medical institutions' contact centers or call centers. · ...

  • Associate Consultant(PRO)

    4週間前

    Osaka, Osaka IQVIA

    IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments ...

  • Operations Specialist 1

    1週間前

    Osaka IQVIA

    We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. · The role involves working in an operations capacity for a team focused on clinical research s ...

  • メディカルサイエンスリエゾン/スタッフorノンラインマネージャー/医薬開発本部クリニカルデベロップメント・メディカルアフェアーズ心・腎・代謝領域

    2週間前

    Osaka, Japan Boehringer Ingelheim ￥5,000,000 - ￥8,000,000 per year

    The Medical Science Liaison (MSL) group focuses on executing medical plans in their respective therapeutic areas while promoting engagement activities with external customers. · To maximize product value through scientific exchange via achieving scientific objective in the respon ...

  • メディカルサイエンスリエゾン/スタッフorノンラインマネージャー/医薬開発本部クリニカルデベロップメント・メディカルアフェアーズ心・腎・代謝領域

    15時間前

    Osaka, Japan Boehringer Ingelheim

    The Medical Science Liaison (MSL) Group is responsible for executing medical plans in their designated therapeutic area and promoting engagement activities with external customers. They conduct scientific interviews/scientific exchanges to gain insights on the appropriate use of ...

  • Sales RepresentativeⅠ(ENT@ Osaka)

    3週間前

    Osaka, Osaka Medtronic

    +Sales Representative role involves leading with purpose and breaking down barriers to innovation in a more connected and compassionate world. · +Demonstrate products to customers · Support surgeons and hospitals through hand-on training · ...

  • Sales Representative II

    2週間前

    Osaka Medtronic Full time

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. · ...

  • Sales RepⅠ

    2ヶ月前

    Osaka, Osaka Medtronic ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per year

    +Sales Representative I (NM @ Osaka) · ++ Medical professionals and distributors with Medtronic products. · + Demonstrations and technical support to customers in the assigned region. · + Drafting and implementing sales strategies for the assigned region. · + Events such as confe ...

  • Associate Manager SCM

    1ヶ月前

    Kyobashi, Tokyo Astellas Pharma

    Join our team as a Logistics Coordinator where you will contribute to the creation of value by working across various functions including Supply Chain Management. · Coordinate logistics activities including procurement and transportation of goods. · ...

  • R&I】Associate Brand Manager, Marketing

    1週間前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 大深町, AstraZeneca

    The Associate Brand Manager will contribute to maintain sustainably competitive position of AZ in the industry by maximizing the value of AZ science through delivering benefits of science to as many patients as possible. · ...

  • Operations Specialist 1

    7日前

    Osaka, Japan IQVIA

    私たちIQVIAは、ヒューマンデータサイエンスの先駆的な企業として、医療・ヘルスケアの前進に取り組む皆様をIQVIAならではの革新的なソリューションによってご支援することで、「誰もが、より健康に自分らしく生きられる社会」の実現を目指しています。 · ...

  • Sales Representative/営業職(大阪)

    3週間前

    Osaka Danaher Corporation Full time￥5,270,000 - ￥7,310,000

    We are looking for a Sales Representative to join our team at Radiometer in Osaka. · This role involves acquiring specialized knowledge and sales skills to contribute to the company's performance and society by achieving customer satisfaction. · ...

  • Sales Representative/営業職(大阪)

    4週間前

    Osaka, Osaka Radiometer Remote job

    Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology? · ...

  • 在宅可】カスタマーサポート・sv/専門コンサルタント

    1週間前

    大阪府 大阪市, 株式会社Clotho Remote job

    未経験歓迎 基本定時退社 · 完全週休2日自社オフィス勤務転勤なし月給28万円~ · 希望休100%考慮 · 連休取得もどんどん取れます · ...

  • 在宅可】サポート事務/専門コンサルタント

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市, 株式会社Clotho ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    (職種)サポート事務/専門コンサルタント · zaman(勤務時間)シフト制 · (給与)月給30万円以上+諸手当+賞与(年2回) · (福利厚生)各種社会保険完備 · ...

  • テクニカルサポート ヘルプデスク業務_経験者採用 勤務地:大阪オフィス 大阪市内のプロジェクト先 人材紹介

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市, スキルブリッジ株式会社

    · 大阪府大阪市で勤務する正社員の求人です。週休二日制、年間120時間以上の休暇、交通費全額支給など優れた福利厚生を提供します。また、各種資格取得支援制度や育児に関する制度も設けています。 · PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 · メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 · ...

  • 大阪/mr】メディカルコミュニケーター ※リモートディテール担当

    3日前

    〒- 大阪府 大阪市 西区 靱本町, 株式会社EPファーマライン Remote job

    + · +クライアント企業(医薬品・医療機器)に代わり、Web会議システムや電話、メールなどを通じて『リモートディテーリング』として情報提供を実施していただくお仕事です。 · +訪問型ではなく、EPファーマラインのオフィス内にあるコールセンターが就業場所の内勤業務です。 · +