2カ月間の研修で基礎から学べる】カスタマーサクセス職

2ヶ月前

〒- 東京都 新宿区 新宿, 株式会社エムエム総研

仕事内容


【事業内容】

1989年の設立以来、BtoB専門のマーケティングに特化した独自性の高いビジネスを手がけ、成長を遂げてきた当社。業界のパイオニアとして、大手・外資系企業をはじめとする多くのクライアント企業からも支持されてきました。競争が激化するBtoBマーケティング業界において、私たちが提供するサービスはますます重要性を増しています。その為、今まで蓄積したマーケティングノウハウを研修プログラム化し、多くの人材をイチから育成することで日本企業へマーケティングノウハウを提供し、法人営業の効率化を進めています。

【仕事内容】

今回はIT/SaaSサービスの提供を通じて企業の働き方の変革を支援する

クライアント企業の、カスタマーサクセス職を担当していただきます。

【具体的な業務内容】

*IT/SaaSサービスの導入企業の活用促進

*既存顧客の解約リスクの察知と打ち手の実施

*新たな顧客課題の発見と提案機会の創出

*電話やメールでの状況把握や情報提供など

※入社後は約2カ月の社内での研修を行います。

※研修後はクライアントのカスタマーサクセスとして従事いただきます。

《取引先プロダクト例》

・誰もが知る企業向け人気チャットツール

・世界的IT企業の社内向けシステム

・外資系企業のプロモーションツール など

求める人材像


<業界・職種未経験・第二新卒も大歓迎>

  • 学歴・ブランク不問
  • 基本的なPCスキル

<こんな方にぴったりです>

  • 気合と根性では無く頭を使って賢く仕事がしたい方
  • 人とのコミュニケーションを仕事で磨いたり活かしたい方
  • 顧客志向で寄り添った対応ができる方
  • 数値目標や成果に対しても力を発揮できる存在になりたい方

異業種出身の先輩が活躍中

実際に先輩たちも約9割が未経験からスタートしています。

前職は接客販売、アパレル、エンジニア、一般事務など多種多様。

右も左も分からない状態から、今ではプロのマーケターとして活躍しています。

重要なのは「新しい事を学び成長したい」「専門分野で活躍したい」という向上心。

市場価値の高い専門知識を学び、あなたの未来へとつなげてください。

勤務体系


9:00~18:00(実働8時間)

※プロジェクトにより異なる場合があります

勤務地


【東京本社/東新宿徒歩3分】

※出社と在宅のハイブリット案件が多いのが特徴です。

※転居を伴う転勤はありません。

※研修期間中は東新宿本社勤務となります。

<東新宿本社>

・東京都新宿区新宿 新宿スクエア5F

<交通アクセス>

・東京メトロ副都心線・都営大江戸線「東新宿駅」(A3出口)より徒歩3分

・各線「新宿三丁目駅」より徒歩8分

・各線「新宿駅」より徒歩15分

勤務

福利厚生

  • 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
  • 産休・育休制度 ※取得実績あり&ほぼ100%が復帰
  • 各種お祝い金(結婚・出産)
  • 表彰制度
  • 服装・ネイル・髪型・髪色自由(社会人として常識の範囲内プロジェクト先による)
  • オフィス内禁煙
  • 加入保険組合による福利厚生

・付加給付金(出産時10万円)

・契約フィットネスクラブ

・保養所

給与


月給30万円以上

※3ヶ月に一度の昇給チャンス

※試用期間6ヶ月。その間待遇の変更はありません。

休日・休暇

  • 年間休日

125日

  • 完全週休2日制

土・日休み

  • 祝日休み
  • 年末年始休暇
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇
  • 産前・産後休暇
  • 育児休暇

・配偶者の出産に伴う特別休暇

  • エムエム休日

・年間休日から「土日祝・年末年始休暇」を引いた日数を休日として全社員一律の休業日として定めています