〒- 東京都 新宿区 新宿, 株式会社エムエム総研

仕事内容


【事業内容】

1989年の設立以来、BtoB専門のマーケティングに特化した独自性の高いビジネスを手がけ、成長を遂げてきた当社。業界のパイオニアとして、大手・外資系企業をはじめとする多くのクライアント企業からも支持されてきました。競争が激化するBtoBマーケティング業界において、私たちが提供するサービスはますます重要性を増しています。その為、今まで蓄積したマーケティングノウハウを研修プログラム化し、多くの人材をイチから育成することで日本企業へマーケティングノウハウを提供し、法人営業の効率化を進めています。

【仕事内容】

今回はIT/SaaSサービスの提供を通じて企業の働き方の変革を支援する

クライアント企業の、カスタマーサクセス職を担当していただきます。

【具体的な業務内容】

*IT/SaaSサービスの導入企業の活用促進

*既存顧客の解約リスクの察知と打ち手の実施

*新たな顧客課題の発見と提案機会の創出

*電話やメールでの状況把握や情報提供など

※入社後は約2カ月の社内での研修を行います。

※研修後はクライアントのカスタマーサクセスとして従事いただきます。

《取引先プロダクト例》

・誰もが知る企業向け人気チャットツール

・世界的IT企業の社内向けシステム

・外資系企業のプロモーションツール など

求める人材像


<業界・職種未経験・第二新卒も大歓迎>

  • 学歴・ブランク不問
  • 基本的なPCスキル

<こんな方にぴったりです>

  • 気合と根性では無く頭を使って賢く仕事がしたい方
  • 人とのコミュニケーションを仕事で磨いたり活かしたい方
  • 顧客志向で寄り添った対応ができる方
  • 数値目標や成果に対しても力を発揮できる存在になりたい方

異業種出身の先輩が活躍中

実際に先輩たちも約9割が未経験からスタートしています。

前職は接客販売、アパレル、エンジニア、一般事務など多種多様。

右も左も分からない状態から、今ではプロのマーケターとして活躍しています。

重要なのは「新しい事を学び成長したい」「専門分野で活躍したい」という向上心。

市場価値の高い専門知識を学び、あなたの未来へとつなげてください。

勤務体系


9:00~18:00(実働8時間)

※プロジェクトにより異なる場合があります

勤務地


【東京本社/東新宿徒歩3分】

※出社と在宅のハイブリット案件が多いのが特徴です。

※転居を伴う転勤はありません。

※研修期間中は東新宿本社勤務となります。

<東新宿本社>

・東京都新宿区新宿 新宿スクエア5F

<交通アクセス>

・東京メトロ副都心線・都営大江戸線「東新宿駅」(A3出口)より徒歩3分

・各線「新宿三丁目駅」より徒歩8分

・各線「新宿駅」より徒歩15分

勤務

福利厚生

  • 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
  • 産休・育休制度 ※取得実績あり&ほぼ100%が復帰
  • 各種お祝い金(結婚・出産)
  • 表彰制度
  • 服装・ネイル・髪型・髪色自由(社会人として常識の範囲内プロジェクト先による)
  • オフィス内禁煙
  • 加入保険組合による福利厚生

・付加給付金(出産時10万円)

・契約フィットネスクラブ

・保養所

給与


月給30万円以上

※3ヶ月に一度の昇給チャンス

※試用期間6ヶ月。その間待遇の変更はありません。

休日・休暇

  • 年間休日

125日

  • 完全週休2日制

土・日休み

  • 祝日休み
  • 年末年始休暇
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇
  • 産前・産後休暇
  • 育児休暇

・配偶者の出産に伴う特別休暇

  • エムエム休日

・年間休日から「土日祝・年末年始休暇」を引いた日数を休日として全社員一律の休業日として定めています



  • 〒- 東京都 新宿区 新宿, 株式会社エムエム総研

    今回はIT/SaaSサービスの提供を通じて企業の働き方の変革を支援するクライアント企業の、カスタマーサクセス職を担当していただきます。【具体的な業務内容】*IT/SaaSサービスの導入企業の活用促進*既存顧客の解約リスクの察知と打ち手の実施*新たな顧客課題の発見と提案機会の創出*電話やメールでの状況把握や情報提供など · ...


  • Tokyo Microsoft ¥3,000,000 per year

    The IT Learning Program is a two-year contract employee program at Microsoft Japan that aims to develop basic IT knowledge and business skills through structured training sessions. · Participants will undergo one-year training sessions followed by one year of self-study. · ...


  • Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community

    This is an entry-level position for graduates who will join Marsh Asia’s Early Career and Graduate Program. The program provides training and development opportunities to help graduates build their skills and knowledge. · ...


  • Tokyo, Tokyo Marsh ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    +We are currently accepting applications for our 2026 graduate program in Japan. · +Company risk analysis · +Insurance design based on company risk · +Contacting insurance companies for contract arrangement · + ...


  • Tokyo Amazon Web Services (AWS) ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    Are you passionate about collaborating with technology and business leaders to deliver cloud-based solutions? Amazon Web Services (AWS) is seeking recent graduates, early career professionals, and advanced career professionals with limited technical experience interested in jump- ...


  • Tokyo Marsh Full time$600,000 - $1,000,000 per year

    Marsh Japan is currently accepting applications for graduate associates to join their Early Career and Graduate Program. · Analyze and design insurance contracts · Negotiate with insurance companies to arrange policies · ...


  • Minato Marsh McLennan Full time¥1,000,000 - ¥1,200,000 per year

    Marsh is recruiting new graduates for its 2027 Graduate Associates program. The program includes an early career development program in Asia and participation in various training programs. · ...


  • Japan, Tokyo Sony Interactive Entertainment ¥2,400,000 - ¥3,600,000 per year

    We are looking for a QA Tester to test Chinese versions of games developed by PlayStation Studios. · ...


  • Tokyo - Akasaka Marsh McLennan

    Marsh Japan is recruiting new graduates and second-year employees for the Early Career Graduate Program. The program aims to develop young professionals in risk management and insurance through on-the-job training, mentorship, and networking opportunities. · ...

  • Medical Affairs MSL

    2ヶ月前


    Tokyo, Tokyo MSD ¥7,000,000 - ¥12,000,000 per year

    The Medical Affairs MSL will be responsible for building relationships with Scientific Leaders and Key Decision Makers in the assigned disease area, sharing information gathered from MSL activities with internal stakeholders, and creating and executing individual plans based on M ...


  • Tokyo Turner & Townsend

    We deliver major projects and programmes with skill and precision, · by focusing on outcomes and driving high performance.The Japan Graduate Development Programme (GDP) is a competency framework which supports development needs, · highlights experience gaps, · enhances knowledge ...


  • Tokyo Turner & Townsend ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year

    The Graduate Development Programme is a competency framework which supports development needs, highlights experience gaps, enhances knowledge and gains first-hand experience for graduates. · To support project management commissions. · To facilitate the implementation of processe ...


  • Tokyo Amazon Web Services (AWS)

    This is a unique opportunity to play a key role in a fast-growing business and to deliver value to AWS customers of all sizes from startups to global brands. · The skills and experiences you gain will be highly sought after throughout the industry and give you the opportunity for ...


  • Tokyo, Tokyo MSD

    The Medical Affairs MSL will provide scientific support to Scientific Leaders and Key Decision Makers in the field of medical affairs. · ...


  • Greater Tokyo Area Otis Elevator Co.

    Otis is seeking an Elevator Mechanic to join our East Japan Region Office in Tokyo. As an Elevator Mechanic at Otis, you will be responsible for installing and maintaining elevators and escalators in the Tokyo area. · ...


  • Tokyo MetLife Japan ¥6,000,000 - ¥9,000,000 per year

    We are seeking an experienced wholesaler to join our team at MetLife Japan. · This role involves working with financial institutions to promote and sell insurance products. · ...


  • Japan, Tokyo Sony Interactive Entertainment

    We're looking for QA testers to join our team at PlayStation Studios. As a QA tester, you'll play a crucial role in ensuring the quality of our games before they hit the market. You'll work closely with our development teams to identify and report bugs, as well as provide feedbac ...


  • Greater Tokyo Area Otis Elevator Co. ¥206,000 - ¥400,000 per year

    +We are currently recruiting for an elevator and escalator installation job in East Japan. The job involves installing new elevators and escalators as well as repairing existing ones. We require the ability to work efficiently under tight deadlines and communicate effectively wit ...


  • Tokyo Boston Consulting Group (BCG) ¥4,500,000 - ¥6,300,000 per year

    Boston Consulting Group partners with leaders in business and society to tackle their most important challenges. · We're looking for data scientists who will help us design advanced models using data analysis, · machine learning, · and mathematical optimization techniques. · Anal ...


  • Minato Marsh McLennan Full time

    +New graduates can apply for 2026 spring/summer positions at Marsh Japan. Job Summary: Join Marsh Asia’s Early Career & Graduate Program and participate in the Development Program in Japan & Asia Region. Gain a wide range of knowledge & experience through training, events, social ...


  • Tokyo, Tokyo Takeda ¥3,500,000 - ¥5,400,000 per year

    Takeda is seeking a Medical Representative to join their team in Tokyo. · To contribute to patient benefit by providing high-quality information about our products to healthcare professionals via face-to-face communication. · ...