カスタマーサクセス(企画立案・管理監

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千代田区 丸の内, 株式会社原田武夫国際戦略情報研究所
正社員(未経験者歓迎)
カスタマーサクセス(企画立案・管理監督業務)
- 掲載期間:2023/12/01 ~ 2024/01/04
全く新しいシンクタンク・メディア
信頼関係を支え自己成長出来る仕事です
元キャリア外交官であるファウンダー・CEOの原田武夫が設立した我が国発の全く新しいシンクタンク・メディア。
それが私たち株式会社原田武夫国際戦略情報研究所です。創業以来16年を超えましたが、独自の予測シナリオをベースにマーケットとそれを取り巻く国内外情勢をリアルタイムで情報分析。
その情報分析を有料会員様に向けて提供する中核的な事業は押しなべて130%成長を続けています。
そし2022年にはCEO自らが中心となり、人工知能(AI)開発事業にも参入。
最新のアルゴリズム開発(時系列解析によるマーケット分析)とその商品化等、続々と事業展開を行い、新たな企業成長の柱とすることに成功しています。
私たち研究所のヴィジョン(=理想とする世界像)は「パックス・ジャポニカ(日本の平和)」でありミッション(=そこで為すべき役割)は「人々に希望と未来を」
私たちはこうしたヴィジョン・ミッションを実現するため、2023年末からマーケティングからセールス、そしてテクニカル・サポートに至るまで総合的な事業戦略の見直しを始めています。これに2024年早春からは大規模な宣伝PR展開を行うことで飛躍的な成長をさらに推し進めていきます。
このように「止まるところを知らない企業成長」を会員になられようとするお客様との成約管理という観点で日々支え、信頼関係を強固なものにする。今回募集する方に果たして頂きたい役割です。

- 募集要項

- 2023年末から弊研究所はマーケティング・セールス部門全体のプロセス刷新を進めています。そうした中で会員制サーヴィスに入会される方との契約締結の着実な遂行、並びにテクニカル・サポートの企画立案・管理監督を行って頂きます。
- 仕事内容
弊研究所のオンボーディング・グループ及びテクニカルサポート・グループで、以下の業務をお任せします。
・オンボーディング・グループは業務プロセスではその前にあるコールセンター(博多・札幌)から弊研究所の会員制サーヴィス「原田武夫ゲマインシャフト」に入会をご希望されるお客様を引継ぎ、契約締結に際し、一つ一つ丁寧に対応する中で信頼関係を強固にすることを業務内容としています。これに付随する事業の企画立案・業務遂行を行って頂きます。
・テクニカルサポート・グループは入会されたお客様がコールセンター(博多・札幌)からの利用促進のためのケアを経た後、サーヴィスご利用の中で技術的な課題を抱えられる場合に対応することを業務内容としています。これに付随する事業の企画立案・業務遂行を行って頂きます。
【入社後について】
・上記2つのグループは無人チャット/有人チャット、さらにはメールやコール、そして公式LINEなど様々なチャネルで業務を行います。これらについてはオペレーターが配置されており、入社後には自らも業務内容の詳細を1日でも早く把握して頂くと共に、さらにはそれを超えて改善のための企画立案・業務管理などを正規所員として行って頂く予定です。
- 求めている人材
大卒以上の方
業界・職種未経験の方歓迎
基本的なPCスキルをお持ちの方
└Word、Excel(IF関数・VLOOKUP・ピポットテーブル)、PowerPointなどを用いた資料作成のご経験を想定しています
正社員としての就業1年以上
企業成長と共に自らの成長や学びを通じて遣り甲斐を感じられる方
**求める人物像**:新たなことに躊躇することなく、楽しんで取り組める方
データービジネスにご関心のある方
他部門との連携を円滑に図れる方
新たな施策やビジネスに貢献する機会も多く、
企業成長とともに、自らの成長や学びを通じて遣り甲斐を
- 勤務地
『東京駅』徒歩3分
- 東京都千代田区丸の内2-3-2 郵船ビルディング3F
※転勤はありません
【交通手段】- 給与
スタッフクラス
年俸400万円~600万円
※経験・能力を考慮して決定します。
【手当】
交通費支給(月3万円迄)
【昇給】
年1回(規定による)
【賞与】

  • Koto City IHI Corporation

    職務内容 · 【募集背景】 · ESG経営の下での調達活動においては,一次取引先はもとよりサプライチェーン全体に人権DDの意識を浸透させ,取り組み状況を評価し,さらなる改善に向けた指導を行う必要があるため。 · 【業務内容】 · 社内や取引先およびサプライチェーンに要求する人権DDに関する以下の業務 · ・ 取引先の取り組み状況の把握,評価および改善に向けての指導 · ・ 取引先の人権DD評価基準の策定 · ・ IHIグループ従業員ならびに取引先の人権意識向上のための教育 · ・ 取引先との対話および救済活動(必要時) · ・ グリーバンス(救済)メカ ...


  • Chiyoda-ku Nomura Securities CO., LTD.

    リスク・マネジメント Risk Management · 【リスク・マネジメント統括部】企画業務(部門の計画立案・実行、統合的リスク管理推進、リスク管理フレームワークの強化) · Senior Associate / Vice President 職務内容 · Job Description 部の紹介、概要: 東京、ニューヨーク、ロンドン、香港、シンガポール等に拠点を持つ大手金融機関のリスク・マネジメントの企画部門です。 · 担当業務、責務: チーフ・リスク・オフィサーを含む部門のシニア・マネジメントをサポートし、全社的なリスク管理態勢の強化をグロ ...


  • Chiyoda-ku Nomura Securities CO., LTD.

    ファイナンス Finance · 【ファイナンス企画推進部】ビジネスアナリスト(ファイナンス・会計領域) / Business Analyst in Finance area · Analyst / Associate 職務内容 · Job Description Job/Group Overview: · ファイナンス企画推進部Finance Data & Digital Officeでは、野村グループのファイナンス領域におけるデジタル戦略、データガバナンス向上等に向けた取り組みを推進しています。 · 当General Ledger Infrast ...

  • Supervisor/or Assistant Producer, Anime Production

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    Tokyo WARNERMEDIA Full time

    Every great story has a new beginning, and yours starts here. · Welcome to Warner Bros. Discovery... the stuff dreams are made of. · Who We Are... · When we say, "the stuff dreams are made of," we're not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to ...

  • Senior Manager, Senior Product Manager

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 3日前


    Chiyoda Bristol Myers Squibb Full time

    Working with Us · Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren't words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production li ...

  • Technical Project Manager

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 6日前


    Chiyoda-ku Nomura Securities CO., LTD.

    IT: Project Manager / Business Analyst · Technical Project Manager / Business Analyst for portfolio & risk management system · Senior Associate / Vice President 職務内容 · Job Description Job/Group Overview: · Nomura is a global financial services group with an integrated global net ...

  • Executive Producer/or Sr. Producer, Anime Production

    で見つかりました。 beBee S2 JP - 3日前


    Tokyo WARNERMEDIA Full time

    Every great story has a new beginning, and yours starts here. · Welcome to Warner Bros. Discovery... the stuff dreams are made of. · Who We Are... · When we say, "the stuff dreams are made of," we're not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to ...

  • ミドル・オフィス部】担保管理/Collateral Management

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 6日前


    Chiyoda-ku Nomura Securities CO., LTD.

    ファイナンス Finance · 【ミドル・オフィス部】担保管理/Collateral Management · Analyst / Associate / Senior Associate 職務内容 · Job Description Job/Group Overview: · ミドルオフィス部は、ファイナンス部門の一員ながら、フロントオフィスやバックオフィス, また海外拠点と日常的に、且つ密接に協力・連携しながら業務遂行しており、会社全体の情報・プロセスの要となる車輪のハブのような部署です。 · 具体的にはフロントオフィスにて約定した取引が、自社 ...


  • Chiyoda-ku Nomura Securities CO., LTD.

    リスク・マネジメント Risk Management · オペレーショナル・リスク管理マネージャー / Operational Risk Management (Manager) · Vice President 職務内容 · Job Description Job/Group Overview: · オペレーショナル・リスクは、全ての企業が潜在的に抱える幅広いリスクであり、その影響度の大きさや近年の環境の変化により、リスク管理の観点から関心が高まっています。 · リスク・マネジメント部門では、株主リターンの向上、資本利益率の最大化を図りながら、十分 ...

  • Trade Marketing Specialist

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 1日前


    Shinjuku Edgewell Personal Care Brands, LLC

    Edgewell is a global team of over 6,000 visionaries, doers and makers. Our secret is people, and we have an inspiring and collaborative global force of them. Our portfolio of over 25 brands touches lives in more than 50 countries by making useful things joyful. Together, we reima ...


  • Chiyoda-ku Nomura Securities CO., LTD.

    リスク・マネジメント Risk Management · オペレーショナル・リスク管理担当者 / Operational Risk Management (Team member) · Associate / Senior Associate 職務内容 · Job Description Job/Group Overview: · オペレーショナル・リスクは、全ての企業が潜在的に抱える幅広いリスクであり、その影響度の大きさや近年の環境の変化により、リスク管理の観点から関心が高まっています。 · リスク・マネジメント部門では、株主リターンの向上、資本利益 ...

  • Senior Manager, Commercial Event Operations

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 6時間前


    Tokyo Alexion Pharmaceuticals Full time

    Position Summary · コマーシャルエクセレンス イベントオペレーションズは、アレクシオンで企画される医療従事者に関わる講演会、会議、宣伝・情報提供活動、ならびに宣伝資材などが適切に企画立案・作成・実施/使用されるよう、以下の業務を行う。 · 【イベント審査関連】医療従事者に関わる講演会、会議、宣伝・情報提供活動などがコンプライアンス基準に則り適切に運営されるよう、事前の内容確認・相談・承認を行う。また、社内ステークホルダーと医療従事者との関係が法規制、業界ルールに則って円滑に実施されるよう適切なサポートをするだけでなく、必要に応じて社 ...


  • Minato City AIG Full time

    職務目的(Job Purpose) · 担当地区において、上席者の管理・監督の下で「基幹商品ALLSTARs」を中心とした推進および引受業務を通じて、お客様に寄り添いお守りするなかで、企業賠償保険ラインの成長ならびに収益性の最大化を図る。 · 職責(Job Responsibilities) · 担当地区(駐在事業本部にて)の企業賠償保険ラインの予算達成に責任を持ち、そのために地域事業本部・他ラインの駐在スペシャリスト等と連携・協働し、担当地区のマーケット、チャネルの状況に応じた「基幹商品ALLSTARs」の販促(契約保全を含む)について企画立案し、実行 ...

  • sme企業賠償プロダクションアンダーライター(首都圏)

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    Minato City AIG Full time

    職務目的(Job Purpose) · 担当地区において、上席者の管理・監督の下で「基幹商品ALLSTARs」を中心とした推進および引受業務を通じて、お客様に寄り添いお守りするなかで、企業賠償保険ラインの成長ならびに収益性の最大化を図る。 · 職責(Job Responsibilities) · 担当地区(駐在事業本部にて)の企業賠償保険ラインの予算達成に責任を持ち、そのために地域事業本部・他ラインの駐在スペシャリスト等と連携・協働し、担当地区のマーケット、チャネルの状況に応じた「基幹商品ALLSTARs」の販促(契約保全を含む)について企画立案し、実行 ...

  • 修理受付センタースタッフ Repair Service Center Staff

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 7時間前


    Sumida City AIG Full time

    職務目的(Job Purpose) · 延長保証にともなう修理受付の外部コールセンターの管理/運営サポート · アウトバウンドコールやSMSを活用したカスタマーサービスの管理/運営サポート · 職責(Job Responsibilities) · 1) 保証プログラムの修理受付コールセンターの管理・運営サポート。 · ※コールセンターは外部委託先(協力会社)となります。 · 2)コールセンターからのエスカレーション対応。 · 3) 新しいプログラム構築のフォローアップ。 · ※コールセンター業務の構築をサポートいただきます。 · 4) ワンストップサービ ...

  • Specialist, Scheduling and Cell Logistics

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 3日前


    Chiyoda Bristol Myers Squibb Full time

    Working with Us · Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren't words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production li ...

  • 修理受付センタースタッフ Repair Service Center Staff

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 6時間前


    Sumida AIG Full time

    職務目的(Job Purpose) · 延長保証にともなう修理受付の外部コールセンターの管理/運営サポート · アウトバウンドコールやSMSを活用したカスタマーサービスの管理/運営サポート · 職責(Job Responsibilities) · 1) 保証プログラムの修理受付コールセンターの管理・運営サポート。 · ※コールセンターは外部委託先(協力会社)となります。 · 2)コールセンターからのエスカレーション対応。 · 3) 新しいプログラム構築のフォローアップ。 · ※コールセンター業務の構築をサポートいただきます。 · 4) ワンストップサービ ...

  • Digital and Data Engineers

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 6日前


    Chiyoda-ku Nomura Securities CO., LTD.

    IT: Developer · Digital and Data Engineers · Associate / Senior Associate 職務内容 · Job Description Job/Group Overview: · Nomura is a global financial services group with an integrated global network spanning over 30 countries. Japan IT (Information Technology) is a diverse environ ...

  • 銘柄管理業務スペシャリスト / Instrument Data Specialist

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 6日前


    Chiyoda-ku Nomura Securities CO., LTD.

    IT: Other · 銘柄管理業務スペシャリスト / Instrument Data Specialist · Analyst / Associate / Senior Associate 職務内容 · Job Description Job/Group Overview: · 当社は多様なバックグラウンドを持つ人々を歓迎し、インクルーシブな職場環境を提供しています。フレックスタイムやリモートワークなど柔軟な働き方をサポートし、また、スキルアップのトレーニングや成長の機会を与える活動を積極的に取り組んでいます。 · ホールセールIT部のデータサービス ...

  • TAX】 Transfer Pricing

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 2日前


    Chiyoda EY

    TransferPricing(Financial Services) · 金融移転価格コンサルタント · 移転価格コンサルタント · Job Title · 金融移転価格アドバイザリー · Staff/Senior/Manager/Senior Manager · サービス内容 / Services · ●金融機関内のグループ間取引及び事業会社のグループ内金融取引に係るグローバル移転価格リスク管理、グローバル移転価格文書化対応、戦略的サプライチェーンプランニング等、 GloBE税制対応等、 · 多国籍企業が直面する移転価格の課題に対して ...