【職務概要】
CXの最適化を行う上で様々なツールを利用してデータの抽出から分析までお任せします。
【職務詳細】
・CX 領域に関わるデータの抽出、加工、集計、分析、示唆出し
・分析結果に基づいた施策立案、意思決定支援
・ダッシュボードの構築など
<業務の一例>
・ユーザーの行動データから顧客体験や満足度向上にあたっての課題の抽出
・アンケートなど意識データと行動データとを掛け合わせた分析/インサイトの抽出
・オーダー履歴や会員ランクなど行動データを元にしたアンケート対象の抽出
・モニタリング指標のダッシュボード化
・所属組織内からのデータ抽出依頼への対応
※アンケートの実施はUX リサーチチームがリードします
☆出前館は「デリバリーサービスとしての本質的な課題の解決」に向けて積極的に取り組んでおり、リサーチを通じて世間や3者のステークホルダーに求められるデリバリーサービスの価値提供について、本質的な問いと課題を追求できる貴重なポジションです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
【求める人材】
【必須】
・Google BigQuery 環境におけるデータ分析のご経験
・SQL を用いたデータ抽出・集計・分析のご経験
・Tableau を用いたデータ集計・分析・可視化のご経験
【尚可】
・複数のステークホルダーが関わる分析プロジェクトのご経験
・データ分析環境の構築
・統計解析の実務への応用経験(検定・回帰分析・因果推論 など)
<利用ツール>
・分析環境:Google BigQuery
・分析ツール:Redash/Tableau
・ドキュメント管理:JIRA/Confluence
・コミュニケーションツール:Slack
【給与】
年収:600万~900万程度
月給制:月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし
昇給:有
【勤務地】
東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階
JR埼京線「新宿」駅新南口より徒歩5分
勤務地変更の範囲:会社(出向先の会社を含む)の定める事業所・場所
【勤務時間】
フレックスタイム制度(コアタイム 11:00~15:00)
【雇用・契約形態】
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月(条件変更無し))
【待遇・福利厚生】
通勤手当(定期代支給/月4万円まで)/リゾート施設(エクシブ)/ベネフィットワン会員/研修制度/在宅勤務制度/時差出勤制度/短時間勤務制度/退出制度(月1回4時間早退もしくは遅出可)/子育て費用補助制度(月上限5万円)
喫煙情報:屋内禁煙
【休日・休暇】
【年間休日120日以上】完全週休2日制(土日)/祝日/有給休暇(10日~最大20日)/年末年始休暇/夏季休暇/慶弔休暇/特別休暇/子の看護休暇(中学校就学の始期に達するまでの子が対象)
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cx戦略/データアナリスト
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東京:リモート】データアナリスト
3週間前
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東京:リモート】データアナリスト
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東京:リモート】データアナリスト
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東京:リモート】データアナリスト
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