Yokohama 3010 K-T LTD Japan Full time

Description

  • Will be in charge of FMD product
  • Primarily responsible for customer service activities associated with modifying, troubleshooting, diagnosing and repairing of highly complex capital equipment at customer sites
  • Evaluates, analyzes, diagnoses and troubleshoots technical equipment problems via telephone or at customer site
  • Assures operational quality of system equipment. Coordinates actions with customers to minimize down time.
  • Prepares fields service reports on customer support activity and provides documentation to other supporting functions on re-occurring problems
  • Assists other field service engineers as appropriate
  • Contribute to the Capturing, Re-use, Collaboration, and Improvement of knowledge using available systems
  • Minimum Qualifications

  • Technical college degree in engineering / electronics / physics / material science or 3+ years Semiconductor / Automotive / Medical equipment service support experience
  • Willing to travel : 50 ~ 80%
  • Language skill in English: ability to read and understand procedures/technical documents, able to understand training carried out in English
  • In Japanese : Native Level Japanese required


    • Yokohama SupportYourApp フルタイム

      テクノロジーの最新トレンドに興味がありませんか? · 世界をリードするハードウェアやソフトウェア、または SaaS ソリューションを提供するチームの一員になるチャンスがあったとしたらどうでしょうか? 60 以上の言語飛び交う、多様な専門的、文化的背景を持つチームメイトとの職場はいかがでしょう。 · 私たち"X チーム"のカスタマーサポートコンサルタントとしてTech 業界でのキャリアをスタートさせませんか。最もデジタルでアジャイルなトレーニングを受けて、製品の技術的知識とビジネス知識を習得し、世界中のユーザーにシームレスな体験を提供しましょう ワクワクし ...


    • Yokohama Siemens K.K. - Industry Software Permanent

      Siemens Digital Industries Software is a leading provider of solutions for the design, simulation, and manufacture of products across many different industries. Formula 1 cars, skyscrapers, ships, space exploration vehicles, and many of the objects we see in our daily lives are b ...


    • Tokyo SORACOM フルタイム

      ソラコムの Customer Reliability Engineer は、SORACOM をご利用のお客様に対し、チケットシステムを介した対話による直接的な支援と、セルフサービスに向けたコンテンツの拡充による間接的な支援の両面を提供します。そして常に Customer Centric な視点からお客様の課題を理解し、解決までお客様と向きあい、お客様の IoT ビジネスの成功をサポートします。 お客様の真のニーズに寄り添うために、ソラコムの各サービスの基本的な使い方の解説から、AWS などのクラウドと連携した閉域網の構築、リファレンスデバイスをもちいた開 ...


    • Shinagawa Microsoft フルタイム

      Overview · 私達 Windows サポートチームでは共に楽しく働ける仲間を募集しております。当部署では、Help Desk/Call Center のような表向きのサポート業務とは異なり、OS 基盤のためクラウドや Office 製品を含めた幅広いチームとのコラボレーションや米国本社の開発部門と協業することで、お客様に最適なソリューションを提供します。 · 今回、募集しているサポートエンジニアの最大のミッションは、お客様の相談相手となり、システム全体からビジネスニーズを把握した上で、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 ...


    • Yokohama PerkinElmer Regular

      Provides highly visible customer support through the performance of on-site installation, as well as overseeing any necessary diagnoses, troubleshooting, service, and repair of complex equipment and systems. · Checks out and approves operational quality of system equipment. Instr ...


    • Shinagawa Microsoft フルタイム

      Overview · 私達はマイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。 · 単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私達のミッションです。 · 【マイクロソフトにおけるサポートエンジニアとは?】 · マイクロソフトのサポートでは、法人のお客様への有償サポート対応をしています。自分のテクニカルスキルを武器にお客様の問題を解決し、弊社を代表してお客様とのコミュニケーション(メール: ...


    • Shinagawa Microsoft フルタイム

      Overview · 私達はマイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。 · 単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私達のミッションです。 · 【マイクロソフトにおけるサポートエンジニアとは?】 · マイクロソフトのサポートでは、法人のお客様への有償サポート対応をしています。自分のテクニカルスキルを武器にお客様の問題を解決し、弊社を代表してお客様とのコミュニケーション(メー ...


    • Tokyo Siemens Healthcare K.K. Permanent

      【職務内容】医療機関に納入した画像診断機器の保守点検及びトラブル対応等、オンサイトにおける技術サービスを行って頂きます。技術力があるのはもちろんのこと、従来の技術サービスの枠にとらわれずに顧客サービスができる技術者を求めます。 1) 医用装置の据付作業 2) 医用装置の保守サービス 3) 顧客に満足されるサービス付帯業務(説明、作業報告書作成、社内関係者への連絡・調整等)【経験】 サービスエンジニア/整備士のご経験(自動車整備士の方は自動車整備士資格1級) · 医療機器の保守・メンテナンスといったフィールドサービスエンジニアの経験があれば尚可 · ※ME ...


    • Yokohama Sensata Technologies Full time

      The Customer Quality Engineer supports strategic customer accounts with direct customer interface to drive quality improvement, responding to customer issues with crisp communication, and providing strong problem resolution. Responsible for maintaining customer contacts regarding ...


    • Yokohama Rapsodo Full time

      Rapsodo Inc. is a sports analytics company that employs computer vision and machine learning to help athletes of all levels achieve their peak performance. Our innovative technology applications range from optimizing PGA Tour golfers' launch conditions to enhancing the efficiency ...


    • Yokohama 3010 K-T LTD Japan Full time

      Description · The applications engineer in this position will be a key growth enabler for KLA Instruments group's inspection and automated metrology product lines in Japan. The new hire will support technical engagements with customers and provide sustaining support for existing ...


    • Yokohama HERE Technologies

      What's the role? · As the Senior Technical Support Engineer, you are an experienced support engineer with a pre-sales/post sales mindset and ensure the Customer makes optimal use of HERE products and services, from the evaluation phase through the production phase and into the ...


    • Tokyo Isearch worldwide Permanent

      Technical Support Engineer (IT)■About our company: · We are a global company, with 15 branch offices in 28 countries, over 1,300 employees worldwide, and over 600 R&D engineers.You will be responsible for technical support work as after-sales service for customers of our products ...


    • 新宿区, 株式会社バイオス/BiOS,Inc.

      ■業務内容 · ご入社いただいた際は、ITテクニカルサポートエンジニアとしてデスクサイドのエンジニア業務をお任せします。 · 様々な問い合わせや依頼に対応しながら業務を通してクライアントへの貢献を実感できます。 · ■具体的には · ・ハードウェアIMAC · ・ソフトウェアIMACと設定作業 · ・サーバーエンジニア、ネットワークエンジニアへのサポート実施 · ・サードパーティ・サポートとの調整(プリンターや電話機器等の他チームとの協力、サポート実施) · ・インシデントの原因特定、解決、回避策や将来のインシデントに対する予防提案や改善の実施 等 · ...

    • Customer Support

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    • Tokyo ADi Resourcing Full time

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    • Tokyo Logitech OTHER

      The Role: · Looking for a Senior Customer Support Engineer in Japan who will be responsible for resolving high-complexity enterprise support issues and escalations-finding solutions to difficult technical problems. The role will focus mainly on Logitech's Paid Services support fo ...