Technical Account Managers (TAMs) are at the core of shaping the Netskope customer experience.
As a TAM, you'll be responsible for driving technical success across the customer journey, ensuring organizations realize the full value of the Netskope Cloud Security platform.
You'll partner with customers to understand their business goals, cybersecurity strategy, and technical architecture, then guide them through adoption and operational maturity using tailored value realization plans.
Acting as a trusted advisor, you'll align customer objectives with the Netskope roadmap, share best practices, and connect them with the right resources across our organization.
Successful candidates are proactive, customer-centric team players with the empathy to build strong relationships and the technical acumen to provide strategic guidance.
This role blends technical expertise with business insight, helping drive customer loyalty, retention, and growth.Typical TAM activities
Customer Success Planning:
Partner with the Customer Success Manager to define and execute success plans, value realization roadmaps, and business reviews.
Trusted Technical Advisor:
Build strong relationships with customer champions and executives, guiding them on Netskope best practices, policies, and architecture design.
Adoption & Enablement:
Coach customer teams to become self-sufficient in day-to-day operations by providing enablement sessions, configuration guidance, and best practice recommendations.
Health Monitoring & Optimization:
Conduct tenant health checks, track adoption metrics, and proactively recommend improvements to strengthen the customer's security posture.
Issue & Escalation Management:
Coordinate with Support and Engineering to resolve technical issues, ensuring customer advocacy and clear communication throughout escalations.
Insights & Best Practices:
Share new use cases, lessons learned, and optimization opportunities with customers and across the Netskope community.
Product Alignment & Feedback:
Champion customer needs with Product Management and Engineering; provide feedback on features and roadmap relevance.
Technology Strategy Alignment:
Partner with CSMs and customer stakeholders to ensure Netskope capabilities support and align with the customer's evolving security and business objectives.
Reporting & Communication:
Deliver regular status updates and executive-level summaries to highlight progress, risks, and outcomes.
Cross-functional Collaboration: Orchestrate resources across Netskope and the customer organization to drive successful adoption and long-term retention.
Job Requirements
5+ years of experience as a Professional Services Consultant or Technical Account Manager, with a proven track record of success and strong presentation skills at both the executive and architect levels.
Solid knowledge and prior experience with network security technologies such as Proxies, Next-Generation Firewalls, SSL/IPSec, VPNs, SSO, DLP, and Encryption Gateways.
Strong understanding of networking concepts, MDM, and Cloud APIs.Experience working with large enterprise customers (Fortune 500 experience a plus).
Proficiency in at least one scripting language (e.g., Perl, Python).
Familiarity with regulatory and compliance frameworks (HIPAA, PCI, PII, ITAR, GLBA, SOX).
Knowledge of data encryption technologies, SIEM, and load balancing.
Strong background in network architecture.
Must be proficient in written and spoken English.
Education
Bachelor's degree preferred; relevant experience will also be considered
#LI-GL1
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearCRMのグローバルリーダー企業にて、前向きできめ細かい対応ができるテクニカルアカウントマネージャー(TAM)を募集しています。 · ...
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Tokyo, Japan Datadog ￥2,000,000 - ￥4,000,000 per year+私たちは、Datadogの社内プロダクト・エキスパートです。テクニカル・ソリューション・チームは、潜在的な顧客を教育し、既存の顧客を満足させ、成功させることで、大規模な顧客に詳細な技術サービスを継続的に提供します。 · +プリセールス/ポストセールス環境において · ,技術および価値に基づくプレゼンテーションやデモを実施した経験 · セルフスターターで · ,技術に精通したプロフェッショナルであり · ,企業のビジネス要件を理解し · ,Datadogの価値や技術的詳細を役員レベルのエグゼクティブや顧客企業における技術のエキスパート、その間にいるすべて ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K.CRMのグローバルリーダー企業にて、テクニカルアカウントマネジメント(TAM)チームのマネージャーを募集しています。 · ...
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Tokyo Jitera ￥1,500,000 - ￥3,000,000 per yearテクニカル アカウントマネージャー · Jiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。 · 私たちの具体的な取り組み · Jiteraでは生成AIを活用した新しいプロセスで品質とスピードの向上に取り組んでいます。また革新的な技術開発も進めており、システム設計書自動生成や要件に基づくテストコード自動生成などを行っています。 · Jiteraが提供する価値 · Jiteraではお客様への ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K.CRMのグローバルリーダー企業にて、テクニカルアカウントマネジメント(TAM)チームのマネージャーを募集しています。 · TAMチームのマネージャーは、担当するTAMのパフォーマンスを活用し、お客様の成功を確保する責任を担っています。また、チームメンバーに実践的なサポートを提供することで、サービス提供の質を確保することも重要な役割です。 · ...
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Tokyo Jitera Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearJiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。私たちは、従来の開発プロセスを根底から変え、より迅速で、より高品質なソフトウェアを生み出すことに情熱を持っています。 · ...
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Account Manager
2ヶ月前
Tokyo confidential ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year当社では、グローバルおよび国内クライアント向けのキャンペーン実行・戦略サポートを担当するバイリンガル(日本語・英語)アカウントマネージャーを募集しています。 · クライアントとの日常的なやり取りを担当し、キャンペーンが計画通りに実行されるよう管理 · クリエイティブ、メディア、ストラテジーチームと連携し、高品質なキャンペーンを提供 · タイムライン、予算、リソースを管理し、効率的なプロジェクト進行を推進 · 日本語・英語でのクライアント向け報告、プレゼンテーション、レポート作成 · 提案書やピッチ資料の作成、戦略的な提案サポート · キャンペーンの成果を ...
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Tokyo Michael Page ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year最先端の自律型ロボット開発に携われる · 多国籍チームでグローバルな成長を実現 · ロボティクスとソフトウェアエンジニアで構成されるチームのリード · プロダクトマネージャーや物流コンサルタントとの連携によるロードマップ策定 · バックログ管理(ユーザーストーリー作成、優先順位付け、受け入れ基準の明確化) · スプリント計画、レビュー、レトロスペクティブの運営 · 要件の明確化と技術チームとのフィードバックループによる実行支援 · 数学、コンピューターサイエンス、オペレーションズリサーチ等の高度な学位 · 商用環境での技術プロジェクト/プログラムマネジメ ...
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Account Manager
1ヶ月前
Tokyo International SOS Full time￥1,000,000 - ￥1,200,000 per yearグローバルに活躍する企業向けに、健康と安全を支える提案営業職を募集 · あなたの提案が、誰かの命を救うかもしれない。 · 私たちが提供するのは、単なるサービスではありません。 · それは、海外で働く人々の命と健康を守り、企業の未来を支える「安心のインフラ」です。 · あなたの提案が、世界のどこかで誰かの命を救い、企業の挑戦を支える力になります。 · 【私たちについて】 · 1985年、International SOSは世界で初めて「トラベルアシスタンス」というビジネスを確立。 · 現在では、世界90カ国・1,200拠点・13,000人の社員が、グローバ ...
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Account Manager
2ヶ月前
Chiyoda Michael Page ￥17,000,000 per yearフォートに中心を用たバール · フォートであだいにいますがフォートに中心を用たバール · フォートに中心を用たバールできういにがかってきる。 · ...
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Tokyo GlobalLogic ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearプロジェクト管理、プログラム管理、ディレクションなどの分野で経験がある方を求めています。少なくとも8年以上の先端技術/コンサルティングのリーダーシップ経験があり、複数のプログラムを立ち上げから完了まで主導した経験があります。 · ...
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Sr Account Manager
3週間前
Tokyo HCLTech ￥1,500,000 - ￥3,000,000 per year+ · CTG チームについて : · コミュニケーションテクノロジー事業本部(CTG)は、通信事業者及びメディア業界向けの独自ソリューションソフトウェアのポートフォリオを所有しており、国内200名、グローバルで約1300名のメンバーが、お客様のサービス拡大の為、或いは業務効率化のためのソリューゾ · Responsibilities · 1.新規ビジネス開拓、ソリューション営業能力 · 自社製品知識の習得、および業界トレンドの把握 · 四半期年間予算達成によるビジネスプラン作成 · 案件獲得戦略作成実行販売支援特定提案能力チーム牽引するリーダシップお客 ...
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Tokyo Microsoft ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearマイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 · Customer Success部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成功させる、AIトランスフォーメーションの推進役としてお客様のビジネスおよびIT ...
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Tokyo Chubb ￥900,000 - ￥1,200,000 per year業績好調なダイレクトマーケティング本部においてスポンサー企業とのキャンペーン立案、実行、事業拡大のための管理、マーケティング、計画の企画立案、販売促進に従事します。 · 毎年好調に売り上げが伸びているダイレクトマーケティング本部。あなたのアイデア次第で様々な施策を形にすることができます。成果が数字で見え、結果に結びつく面白さが実感できるでしょう。どんどん新しいチャレンジをしていってください。 · データ分析力: マーケティングデータや市場データを分析し、ターゲット市場を特定し、競合情報を把握する能力 · マーケティング経験: マーケティング戦略を理解し、 ...
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Tokyo Specialized Group ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearSenior Manager, Technical Sales/Engineering · We are looking for a Senior Manager in Technical Sales/Engineering for a leading company in the automotive industry. · OEMクライアントのエンジニアリングリーダーとの信頼関係を構築し、当社を自動車エレクトロニクスのリーダーとして位置付けます。 · 当社の技術ソリューションの利点を明確に伝え、OEM製品仕様に影響を与えます。 · 主要顧客アカウント ...
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Tokyo Microsoft ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearマイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。顧客成功部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成功させるためのお客様との強固なリレーションシップ構築・成果と価値実現を意識したサポートプログラム提供計画策定と ...
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Tokyo Chubb External Full time￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearダイレクトマーケティング本部では、弊社の医療傷害保険をスポンサー企業(主にクレジットカード会社、銀行、通販会社など、会員を擁する会社)の団体保険として販売しています。業績好調な当本部においてスポンサー企業とのキャンペーン立案、実行、事業拡大のための管理、マーケティング、計画の企画立案、販売促進に従事いただきます。 · トップライン計画とボトムライン計画を管理および達成する。 · ビジネスチャンスを見つける為のスポンサー詳細情報を収集する。(スポンサー戦略、カード発行枚数、アクティブ枚数、新規発行カード、プロモーション期間ルール、保険契約数、利用可能なリー ...
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JP - Japan GivaudanJoin us and celebrate the beauty of human experience、Create for happier、healthier lives、with love for nature。Together with passion and creativity we deliver food innovations craft inspired fragrances and develop beauty wellbeing solutions. · ...
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Tokyo goFLUENT ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yeargoFLUENTはスイス・ジュネーブに本社を構えるB2B向けオンライン語学サービスプロバイダーです。企業のグローバル人材育成、ダイバーシティ&インクルージョン(DE&I)、学習文化の醸成を支援することをミッションとし、「すべての人に等しい声を提供する」ことを目指しています。 · 近年、企業の人的資本への投資やリスキリングの重要性が高まり、語学教育の需要も急速に拡大しています。Amazon、日立、Salesforce Japanなどの大手企業にも導入され、ビジネスの成長を続けています。 · このような市場の成長を背景に、goFLUENTでは既存顧客との関係 ...
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Tokyo Tektome Full time￥7,500,000 - ￥10,000,000弊社が指定する重要な戦略アカウントに対して、新規機会の創出から既存契約の深耕まで、複数年単位でお客様の経営課題やビジネス環境を理解し、Tektome Platformの導入・活用を通じて長期的なパートナーシップを築いていただきます。大規模かつ複雑な商談を牽引し、社内外のステークホルダーを巻き込みながら、当社のビジネスを拡大する戦略的な役割を担っていただきます。 · ...
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Tokyo Microsoft Full time￥8,000,000 - ￥12,000,000 per yearマイクロソフトは、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。Customer Success 部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成長させるAI トランスフォーメーションの推進役となります。 · ...
