itサポート

5日前


〒- 東京都 港区, インターソフト株式会社

【職種名】

ヘルプデスク技術者

仕事内容


ITヘルプデスク / デスクサイドサポート(経験2~3年目安)

募集概要

社内ユーザー向けの IT サポート全般を担当していただきます。ヘルプデスク業務に加えて、現場でのデスクサイドサポートも行うため、コミュニケーション力と基本的な IT スキルの両方を発揮できるポジションです。

現時点で英語ができなくても大丈夫です。 当社が語学学習をサポートし、海外とのやりとりを段階的に経験していただくことで、入社後にどんどん英語力を伸ばせます。

主な業務内容

社内ユーザーからの IT 問い合わせ対応(電話、メール、チャット、チケットシステム)

PC・周辺機器のセットアップ、キッティング、トラブルシューティング

アカウント管理(Active Directory、M365 / Google Workspace 等)

ネットワーク障害の一次切り分け(Wi-Fi/LAN、プリンタ接続)

会議室設備のサポート(Web会議、プロジェクター、AV機器)

現場でのデスクサイド対応(障害対応、PC交換・設置作業)

IT資産管理(ハードウェア・ソフトウェア)

ベンダーとの調整・エスカレーション

応募資格(必須)

ITヘルプデスクまたはデスクサイドサポートの実務経験 2~3年程度

Windows / Mac の基礎的な運用・サポート経験

Office製品またはM365に関するサポート経験

PCセットアップ・キッティングの実務経験

社内ユーザーと円滑にコミュニケーションできる方

歓迎スキル

Active Directory でのアカウント管理

ネットワークの基礎知識(TCP/IP、DNS、DHCPなど)

IT資産管理ツールの利用経験

モバイルデバイス管理(MDM)の経験

ITILなどの運用プロセスの理解

募集人数・募集背景


5名以上採用します。

勤務地


東京都港区海岸2-1-23 ベイサイド3階

勤務時間


固定時間制

実働時間:1日あたり8時間

09:00 ~ 18:00

給与


年俸 円 ~ 円

支払い方法: 年俸の1/12を毎月支給

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代:45,000円以上

みなし残業時間:20.00時間

試用期間あり

試用期間の長さ:6ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

福利厚生

  • 雇用保険
  • 厚生年金
  • 健康保険
  • 労災保険
  • 交通費支給あり


  • Tokyo PlayStation ¥4,000,000 - ¥10,000,000 per year

    PlayStation is a global leader in entertainment, producing The PlayStation family of products and services. The company strives to create an inclusive environment that empowers employees and embraces diversity. The IT Support Manager will provide solutions to various challenges i ...


  • Tokyo PlayStation ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    PlayStation isn't just the Best Place to Play — it's also the Best Place to Work. Today, we're recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including PlayStation5, PlayStation4, PlayStationVR, PlayStationPlus, acclaimed ...

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    5日前


    〒- 東京都 港区, インターソフト株式会社 ¥3,500,000 - ¥7,000,000 per year

    ヘルプデスク技術者として、社内ユーザー向けの IT サポート全般を担当し、ヘルプデスク業務と現場でのデスクサイドサポートを行います。英語ができなくても大丈夫です。当社が語学学習をサポートします。 · ...

  • itサポート

    5日前


    〒- 東京都 港区, 株式会社テイクス Remote job¥2,624,000 - ¥3,600,000 per year

    · 業務内容 · ・PCの初期設定(アカウント設定・ソフトインストール) · ・機器の動作確認 · ・ラベル貼付梱包作業 · ...


  • Tokyo Michael Page ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    グローバルな環境でスキルを磨ける · 社員の声が届くフラットなチーム文化 · ノートPC、プリンター、MS Teams電話のキッティング・修理・サポート · Windows 11、Office 365のインストール・設定・トラブル対応 · ネットワーク接続やメール(Outlook)の問題対応 · モバイル端末(Android/iOS、MDMツール)の管理・サポート · 会議室設備・サーバールーム・Web会議システム(Zoom/Teams)の導入・運用支援 · システム・ハードウェア障害の特定・一次/二次対応 · アカウント管理(新規作成・パスワードリセッ ...


  • 〒- 東京都 中央区 八丁堀, フルスタック株式会社 Remote job¥2,760,000 - ¥5,700,000 per year

    【業務内容】情報システム部のスタッフとして以下の業務をお任せします。まずは基本的なサポート業務からスタートし、徐々にシステムの運用や保守など、幅広いIT業務を担当していきます。社内のさまざまな部門と関わりながら、会社全体のパフォーマンス向上に貢献できるポジションです。 · ...


  • Tokyo Interactive Brokers ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Join our dynamic, multi-national team and be a part of a company that simplifies and enhances financial opportunities using state-of-the-art technology. · Client onboarding process · Follow up with clients for missing documents · Support for account opening process · Communicatio ...


  • Tokyo Interactive Brokers Full time¥2,000,000 - ¥3,000,000 per year

    Support clients with account opening procedures. · Verify and process client documents for account opening. · Follow up with clients for missing documents. · Handle registered mail delivery. · Support account opening procedures. · Excellent communication skills and business docum ...

  • itサポート

    5日前


    〒- 東京都 新宿区 西五軒町, 株式会社スマートグリッド ¥225,000 - ¥450,000 per year

    「事務に挑戦してみたい」 · 「PC操作は基本だけ…でも大丈夫かな?」 · そんなオフィスワークデビューに"ちょうどいい"サポート事務のお仕事です。 · ...


  • Tokyo Grand Circle Corporation ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Grand Circle Corporation is seeking a Tour Leader Coordinator to support tour operations, guide development, and customer service. The ideal candidate has 2+ years of experience in the travel industry, excellent English and Japanese language skills, and proficiency in Microsoft O ...


  • Minato (株)Beyondsoft Japan ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    IT support job in Tokyo, Japan, with a half-remote option. · Provide IT support for MacOS and Windows · Work with Perforce and VMware · Use Docker and Git · Native Japanese speaker · ...


  • Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社

    国内大手IT企業がバイリンガル・インフラエンジニア(PC ヘルプデスク等)を募集しております。 · お客様先での日英バイリンガルITインフラエンジニア業務に従事頂きます。 · ユーザーからの問い合わせやトラブルを、日本語と英語の両言語で対応していただきます。 · お客様との円滑なコミュニケーションを図り、問い合わせや要望に迅速かつ丁寧に対応することで、ユーザーの業務効率向上に貢献します。 · ...


  • Tokyo Michael Page ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year

    Windows/M365、端末・会議室機器のキッティング/運用サポート全般、アカウント管理(AD)、ファイルサーバ対応、資産管理、グローバルIT連携 · 社内ユーザーからの技術的な問題に対する対応および解決 · ハードウェアやソフトウェアのトラブルシューティング · ITシステムやアプリケーションの利用サポート · 問題解決のためのエスカレーションとフォローアップ · 新しいソフトウェアやハードウェアのセットアップとインストール · 情報技術分野での基礎知識 · ヘルプデスクまたは技術サポートの経験 · 問題解決能力と優れたコミュニケーションスキル · ...


  • Tokyo Michael Page ¥1,900,000 - ¥4,300,000 per year

    世界的ラグジュアリーブランドのIT部門でキャリアを積める環境 · 英語が苦手でも安心の職場環境 · ...


  • 〒- 東京都 港区, 株式会社ビースタイルスマートキャリア ¥1,040,000 - ¥1,560,000 per year

    · 大手化粧品メーカーにデジタルマーケティング業務、およびデジタル・IT関連業務を提供している企業で、ヘルプデスクのお仕事です。 · ...


  • Tokyo Michael Page ¥3,500,000 - ¥5,000,000 per year

    日英バイリンガルITサポートスペシャリストのポジションです。社内IT全般に幅広く関われる、成長しやすいサポートポジションでユーザー対応を通じてコミュニケーション力と問題解決力を磨ける環境となります。 · ...


  • Tokyo Michael Page ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    大手外資ヘルスケアのitサポートエンジニアの仕事です。最先端のitインフラ技術でスキルアップのチャンスがあります。グローバルなチームで英語力を生かせる仕事環境があります。 · エンドユーザーからのテクニカルな問題をL2でサポートします。 · ITチケットシステムでソフトウェア、ハードウェア、アプリケーションのトラブルシューティングを行います。 · グローバルサービスデスクや他L2インフラサービスプロバイダーと連携して、顧客/ユーザー向けのサービス品質の向上を図ります。 · 特定のITインフラサービス(Outlook、Office 365、モバイルサービス ...


  • 東京都 千代田区 神田佐久間町, eight human partners(株) Remote job¥200,000 - ¥350,000 per year

    フルリモート可で、副業・フリーランスの方もご活躍いただけるポジションです。企業のITサポート業務を中心に、PC設定やデータ管理などをお任せします。 · 会社は日本在住で45歳未満で1人月で稼働が可能な方を募集しています。 · ...


  • Tokyo Michael Page ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    ヘルスケア業界でのキャリアアップの機会 · 東京を拠点とした職場環境 · 安定した雇用形態 (FTC) · 技術的なサポートの提供と問題解決 · システムやソフトウェアのトラブルシューティング · 顧客からの問い合わせに迅速かつ正確に対応 · 海外テクノロジー部門と連携し、効率的な運営をサポート · 新しい技術やツールの導入をサポート · 必要に応じてトレーニングや技術指導を実施 · 業務プロセスの改善提案 · ドキュメントの作成および管理 · ビジネスーネイティブレベルの日本語能力 · ビジネスレベルの英語能力 · テクノロジーに関する理解と応用能力 ...


  • 〒- 東京都 渋谷区 道玄坂, フルスタック株式会社 Remote job¥2,100,000 - ¥4,500,000 per year

    社内itサポート職は、情報システム部門の基盤となるIT環境を安定させて育てる役割があります。日常的なIT上の小さな問題を解決するサポート業務から始め、社内のサーバーやネットワークの点検と保守やセキュリティソフト管理などを行います。 · ...


  • Tokyo Michael Page ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year

    グローバルなFMCG企業の一員として、世界的なブランドをサポートする機会があります。 · 多様なIT課題に対応し、技術スキルを向上させる環境が提供されます。 · ユーザーからのIT関連の問い合わせに対応し、適切な解決策を提供する · ハードウェア・ソフトウェアのトラブルシューティングを実施し、障害の迅速な解決を図る · ネットワークの設定やセキュリティの確保を管理し、問題の予防に取り組む · ITヘルプデスクまたは関連するサポート経験を持つ · 基本的なハードウェア・ソフトウェアトラブルシューティングのスキルを有する · コミュニケーション能力が高く、ユ ...