itサポート

4週間前

〒- 東京都 新宿区 西五軒町, 株式会社スマートグリッド

【職種名】

【未経験歓迎】入力が中心のサポート事務|受電のみ×マニュアル完備×20代活躍中

仕事内容


「事務に挑戦してみたい」

「PC操作は基本だけ…でも大丈夫かな?」

そんなオフィスワークデビューに"ちょうどいい"サポート事務のお仕事です。

お願いするのは、

スマホに関するお問い合わせを受けて 内容をそのまま入力するだけ。

むずかしい判断はなく、マニュアル通りに進めればOK

電話はすべて受電のみで、

チャット対応もあるため、電話が苦手な方にも人気です。

仕事内容

  • 受電対応(落ち着いて聞く マニュアル通り案内)

・「電波が弱い」「設定を教えてほしい」などの簡単なお問い合わせ受付

・状況ヒアリング

・マニュアルに沿った案内

必要に応じて専門部署へ引き継ぎ

クレーム少なく、難しい判断なし

  • 事務作業(バックオフィス業務)

・対応内容の入力・記録

・お客様情報のチェック

・返信文のテンプレート入力

・チャットでの回答入力

・システム更新などの簡単なバックオフィス事務

自然とPCスキルが身につく環境

将来的に事務職を目指す方にもピッタリです。

研修(未経験向けにやさしく設計)

未経験スタートが9割以上。

つまずきやすい部分はすべて"事前に教えてくれる"研修内容です。

・社会人経験浅めでも安心の座学研修

・システム・操作手順を丁寧にレクチャー

・よくある質問を使ったロールプレイング

・OJTで横についてサポート

「電話が不安」「入力が遅い」そんな方でも安心してスタートできます。

この仕事の魅力

・電話はすべて受電のみ(発信なし)

・チャット対応ありで難易度低め

・マニュアル完備で覚える負担が少ない

・入力作業が多く、事務スキルが自然とUP

・残業ほぼなしでプライベートも確保しやすい

・私服OK/休憩スペースあり

・未経験デビューがたくさん活躍中

応募資格・条件


「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

【未経験・第二新卒歓迎】

学歴・経験いっさい不問専門知識ゼロから始めたメンバーがほとんどです。

現在活躍しているスタッフは100%中途入社で、販売・事務・工場・介護など本当にさまざまな前職からスタートしています。

\こんな方はピッタリです/

  • スマホを触るのが好き・興味がある
  • 未経験から「手に職」をつけたい
  • 困っている人を助ける仕事がしたい
  • チームで協力しながら働きたい
  • 将来性のあるIT・通信の仕事に挑戦したい

1つでも当てはまれば、大歓迎です

\未経験スタートの先輩が多数/

今いる先輩たちは、

・元花屋スタッフ

・医療事務

・工場作業員

・介護職

など、異業界からの転職者ばかり。

入社後の研修やサポートがしっかりしているため、

「PCが不安だった」「電話対応の経験がなかった」という先輩も、

今では自信を持って活躍しています。

学歴


学歴不問

募集人数・募集背景


事業拡大に伴い、今回新たに複数名を増員募集します。

NTTドコモおよびグループ各社のパートナー企業として、長年多くのプロジェクトを手掛けてきた当社。スマホやドコモ光に関するお問い合わせは年々増えており、安定したニーズがあります。

より多くのお客様に迅速で丁寧なサポートを提供するため、

未経験の方もイチから育てる前提で積極採用中

「IT業界に興味はあるけど難しそう…」という方も大歓迎。

充実した研修と手厚いフォロー体制のもと、安心してスタートできます。

勤務地


東京都新宿区西五軒町13-1 住友不動産飯田橋ビル3号館10~12F

最寄り駅:東京メトロ有楽町線・江戸川橋駅

  • 駅から徒歩5分以内
  • 転勤なし

アクセス


東京メトロ有楽町線・江戸川橋駅(徒歩約5分)

東京メトロ東西線・神楽坂駅(徒歩約10分)

JR、東京メトロ飯田橋駅(徒歩約15分)

勤務時間


シフト制

実働時間:1日あたり7時間30分

勤務時間は 早番・遅番の2シフト制 です。

どちらも無理のない時間帯で、生活リズムに合わせて働けます。

  • 早番:8:45~17:15
  • 遅番:11:45~20:15

・休憩:1時間

・実働:7.5時間

年間を通して 残業0時間のスタッフも多数 いるほど、

ワークライフバランスが取りやすい環境です。

給与


年収 円 ~ 円

月給 225000円 ~ 450000円

頑張りがしっかり評価される制度が整っています

  • 昇給あり(随時)

日々の業務姿勢やスキル習得をしっかり評価。

未経験でもコツコツ続ければ、確実に収入アップが目指せます。

  • 充実の表彰制度あり

努力や成果を「見える形」で還元する仕組みです。

・業務表彰(3ヶ月ごと)

金・銀・銅賞の表彰あり。

金賞受賞者には5,000円分の金券を支給

・皆勤賞(四半期ごと/予定)

休まず仕事に取り組んだ方に

3,000円の副賞 を贈呈。

・「称賛の声」表彰

お客様や仲間からのポジティブな声が評価され、

1,000円の副賞 を支給

試用期間あり

試用期間の長さ:3ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇


4勤2休制 年間休日125日以上(完全週休2日/シフト制)

  • 年末年始休暇
  • 有給休暇(取得率)
  • 出産・育児休暇(復帰実績あり)
  • 慶弔休暇
  • 事前申出休暇
  • 休暇日の 1週間前までに申請すれば、希望日に自由に取得OK

プライベートの予定も立てやすく、メリハリを持って働けます。

福利厚生

  • 働きやすさ・サポート

・各種社会保険完備(健康・厚生年金・労災・雇用)

・産休・育休制度(取得&復帰実績あり)

・出産育児一時金/出産育児付加金

・育児休業給付金・育児休業期間中の保険料免除

・育児支援

・時短勤務制度あり(育児と両立しやすい)

  • 評価・待遇

・昇給あり(随時)

・表彰制度(副賞・お祝い金あり)

  • 事業部長賞、皆勤賞、「称賛の声」表彰など、頑張りをしっかり評価

  • 働きやすい環境

・服装自由(カジュアルOK)

・交通費支給(規定あり)

・健康保険組合の提携施設を会員料金で利用可能

  • ホテル、スポーツクラブ、レジャー施設などお得に楽しめます

  • 社内コミュニケーション

・社内交流会・忘年会あり

  • オフィス環境

・無料ドリンクサーバー完備

(コーヒー・紅茶・スープなど自由に利用OK)

・マッサージチェア設置のリフレッシュルームあり

  • 集中して働いた後はしっかりリラックスできます

  • itサポート マネージャー

    1ヶ月前

    Tokyo PlayStation ￥900,000 - ￥1,200,000 per year

    PlayStation isn't just the Best Place to Play — it's also the Best Place to Work. Today, we're recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including PlayStation5, PlayStation4, PlayStationVR, PlayStationPlus, acclaimed ...

  • itサポート

    4週間前

    〒- 東京都 新宿区 西五軒町, 株式会社スマートグリッド ￥225,000 - ￥450,000 per year

    「事務に挑戦してみたい」 · 「PC操作は基本だけ…でも大丈夫かな?」 · そんなオフィスワークデビューに"ちょうどいい"サポート事務のお仕事です。 · ...

  • Corporate IT サポートアソシエイト, IT Services

    3日前

    Tokyo Amazon Full time

    アマゾンでは、IT部門の一員として、アマゾングループに所属する社員へのITサポートを提供する専門スタッフを募集しています。 · このポジションは、日本全国のAmazonグループのオフィスに所属する社員(以下ユーザー)をサポートし、PCや各種 IT 資産の管理を行います。また、技術スキルを活かして様々なトラブルシューティングを行い問題解決します。 ...

  • itサポート事務

    2週間前

    〒- 東京都 台東区 台東, 株式会社リアルネットシステム

    お客様とユーザー様の架け橋となる · IT事務・保守運用・サポートデスク全般 · ※IT業界とは無縁の20~30代が活躍中 · 顧客従業員やユーザーからの問合せ一次対応 · 申請内容の確認など一般事務関連業務 · サーバー・システムの監視や保守対応 · ...

  • itサポート窓口スタッフ

    3週間前

    〒- 東京都 豊島区 北大塚, 株式会社カンゲンエージェント Remote job￥480,000 - ￥780,000 per year

    リモート相談可 · 将来的にフルリモート · 案件へのチャレンジも可能 · 푌(abcd),"abcd":123, · 퍊(efghijklmnopqrstuvwxyz0123456789. ,/_\+-=[]{}|&#%$#@!*~`'' · ?!퍊

  • itサポート

    2週間前

    〒- 東京都 渋谷区 初台, 株式会社テクノフリーダム

    Job summary · ITサポート・ヘルプデスクとして、社内外のユーザーからの · ‘ITに関する困りごと’を支援するお仕事です。 · ...

  • it系サポート業務

    3週間前

    〒- 東京都 豊島区 北大塚, 株式会社カンゲンエージェント Remote job￥250,000 - ￥570,000 per year

    +仕事内容 · 未経験からIT事務へ · リモート相談可 将来的にフルリモート · +,

  • itサポート窓口スタッフ

    3週間前

    〒- 東京都 豊島区 北大塚, 株式会社スキルアップラボ Remote job￥300,000 - ￥600,000 per year

    + · 未経験からITサポートへ · リモート相談可 · 案件へのチャレンジも可能 · + · Social security fully covered (employment, industrial accidents, health and pension insurance). · The company allows part-time work. · The company offers a training system. · ...

  • 社内itインフラサポート

    2日前

    〒- 東京都 新宿区 新宿, ラダーシステム株式会社

    情報システム部門におけるPC運用・管理業務を担当していただきます。 · 社内のITインフラを円滑に運用するため、各種申請対応やトラブルシューティング、在庫管理など幅広い業務をお任せします。 · 【具体的な仕事内容】 · ・社員からのPC関連の申請対応 · ・PCの増設、移設、撤去、貸出対応 · ・不具合が発生したPCの切り分けおよび対処 · ・故障端末の修理対応とベンダー手配 · ・PCマスターの作成および管理 · ・非標準アプリのインストールや設定調整 · ", ...

  • Corporate IT サポートアソシエイト, IT Services

    2日前

    Tokyo Amazon

    アマゾンではIT部門の一員としてアマゾングループに所属する社員へのITサポートを提供する IT サポートアソシエイトを募集しています。PCをはじめとする各種 IT 資産の管理(発注からセットアップ・廃棄までの一連のサポート)を行います。また、技術スキルを活かして様々なトラブルシューティングを行い、問題を解決します。 · ...

  • Client Account Manager(ウェルス・マネジメント/営業サポート)

    2週間前

    Tokyo UBS

    Wealth management business and sales support role. Support Client Advisors. Be the point of entry for processing client orders. · Make sure that client-related processes and administrative arrangements are completed. · Carry out daily transaction processing and complex troublesho ...

  • it事務・サポートデスク

    4週間前

    東京都 千代田区 神田佐久間町, eight human partners(株) Remote job￥200,000 - ￥350,000 per year

    フルリモート可で、副業・フリーランスの方もご活躍いただけるポジションです。企業のITサポート業務を中心に、PC設定やデータ管理などをお任せします。 · 会社は日本在住で45歳未満で1人月で稼働が可能な方を募集しています。 · ...

  • it事務・サポート

    9時間前

    東京都 港区 六本木, 株式会社リクソル Remote job

    未経験から始められるITサポート事務 · 土日祝休み&基本残業なしでプライベートも充実 · 研修制度があるからPCに不慣れでも大丈夫♪ · 資格取得支援あり · ...

  • itサポートデスクスタッフ

    4週間前

    〒- 東京都 豊島区 東池袋, フルスタック株式会社 Remote job￥2,500,000 - ￥4,000,000 per year

    · 情報システム部のスタッフとして以下の業務をお任せします。 まずは基本的なITサポート業務からスタートし、徐々にシステム運用やインフラ保守など、幅広いIT業務を担当していきます。 社内の多岐にわたる部門と密接に連携し、会社全体の生産性向上に貢献できる重要なポジションです。 · ...

  • Corporate IT サポートアソシエイト, IT Services

    1日前

    Tokyo Amazon

    AmazonではIT部門の一員としてアマゾングループに所属する社員へのITサポートを提供する IT サポートアソシエイトを募集しています。日本全国のオフィスに所属する社員(以下、ユーザー)をサポートし、PCをはじめとする各種 IT 資産の管理(発注からセットアップ・廃棄までの一連のサポート)を行います。また、技術スキルを活かして様々なトラブルシューティングを行い、問題を解決します。 ...

  • itサポートオフィス

    4週間前

    東京都 新宿区 西新宿, フルスタック株式会社 Remote job￥3,700,000 - ￥5,000,000 per year

    情報システム部のスタッフとして以下の業務をお任せします。 · まずは基本的なサポート業務からスタートし、徐々にシステムの運用や保守など、幅広いIT業務を担当していきます。 · 社内のさまざまな部門と関わりながら、会社全体のパフォーマンス向上に貢献できるポジションです。 · ...

  • itサポート/ソフトウェア・情報処理

    3週間前

    東京都 千代田区, 株式会社FSK ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    地域貢献を実感 · 地方自治体の業務システムを開発~運用しているため · 地域社会の情報化に貢献するやりがいが感じられます · ...

  • itユーザーサポート

    9時間前

    〒- 東京都 中野区 弥生町, 株式会社ウェブエッジ

    · しっかりとした知識と技術を習得することが可能な環境技術研修やフォロー・キャリアサポートまで、社員の育成体制が充実しております · Webサービスの開発や管理、保守・運用など、業務の適性や希望に応じてアサインいたしますITユーザーサポートとしての経験を活かして働ける環境です ...

  • itサポート

    4週間前

    〒- 東京都 港区, インターソフト株式会社 ￥3,500,000 - ￥7,000,000 per year

    ヘルプデスク技術者として、社内ユーザー向けの IT サポート全般を担当し、ヘルプデスク業務と現場でのデスクサイドサポートを行います。英語ができなくても大丈夫です。当社が語学学習をサポートします。 · ...

  • it各種サポート対応

    3週間前

    東京都 千代田区 大手町, 株式会社UPP-tone ￥2,800,000 per year

    顧客である飲食店に導入されている製品のサポート業務を担当して頂きます。各種事務対応(メニュー作成・データ更新など)、機材のキッティング作業、運用マニュアルの更新・改善などを実施します。 · 即日勤務も歓迎します腰を据えて長く働きたい方まで歓迎。大手町クライアント先に常駐し、製品導入後のサポート業務を担当します今回は体制強化のため10名程度積極採用予定同期と一緒スタートできる安心感ある環境です · ...

  • itサポート事務

    1日前

    〒- 東京都 中野区 弥生町, 株式会社ウェブエッジ

    デジタル技術を通してお客様へ付加価値を提供することを目指しております。まずは、ITのサポートから始めていただき、システムの新規開発や機能追加など幅広い業務をお任せしていきます。 · ・コーチング制度 · ・メンター制度で、技術研修やフォロー・キャリアサポートまで、社員の育成体制が充実です。 ...