ベビー用品のカスタマーサポート職

2日前

〒- 東京都 品川区, 株式会社ケイジェイシー

仕事内容


品質生産管理課内のカスタマーサポートとして、お客様対応から品質改善まで幅広く担当していただきます。

・お客様からの電話、メール対応

・受電内容やデータの取りまとめ管理

・不具合品、交換品の受発送対応

・謝罪文や改善報告書の作成

・品質改善に必要な問題点を整理し、品質管理チームへのレポーティング

※品質管理課の一員として、正確な情報をチームに提供する役割です。

求めている人材


< 歓迎条件>

・カスタマーサポートの経験がある方

<選考について>

・書類選考1次面接最終面接

<求める人物像>

・他部署のメンバーと円滑なコミュニケーションがとれる方

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり7時間30分

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日

勤務時間:9:00~17:30

実働時間:7時間30分/日

【勤務時間の相談可能】

① 8:00~16:30

② 8:30~17:00

③ 9:00~17:30

④ 9:30~18:00

⑤ 10:00~18:30

※勤務時間は1か月単位での変更となります。

※所属部門長の判断に基づき決定します。

また、時短勤務をご希望の場合もご相談に応じます。

(例:9:00~17:00 など)

休日休暇

  • 週休2日制
  • 土日は社用携帯で電話受付のみ1~2件程度対応いただく必要があります
  • 年に2回程度、社内研修・社内イベントにより土曜出勤あり(振替休日なし)
  • 年末年始休暇
  • 有給休暇(入社半年後に10日間付与/平均10~12日消化/1時間単位で取得可)
  • 慶弔休暇
  • 配偶者休暇制度
  • こどもといっしょ休暇制度
  • 産休・育休(2015年以降ほぼ毎年1名以上の取得実績あり/当社独自の制度や取得までのフローを分かりやすくまとめたガイドラインあり/復職率:100%)

交通・アクセス


JR・京急各線 品川駅 港南口より徒歩8分

給与詳細


基本給:年俸 350万円 〜 450万円

固定残業代:あり

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり

全員に一律で支払われるその他手当金額:あり

<給与について>

年俸制となります。

350万円~450万円を想定(1/12の金額を月々支給)

※上記給与額は目安として記載しており、採用内定時の具体的な処遇・業務内容については、経験・能力等を考慮し、選考を通じて決定いたします。

<固定残業代について>

月20時間の残業代(37,500円~48,300円)は給与に含まれています。

※時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、20時間を超える時間外労働は追加で支給します。

<手当について>

交通費支給(上限月25,000円)

通信手当(月2,000円)

その他…役職手当/子女教育手当/資格手当

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 昇給あり(年1回)
  • 決算賞与(※業績による)
  • 各種社会保険完備
  • 交通費支給(上限月25,000円)
  • 慶弔見舞金制度
  • 退職金制度(積立型/全額会社負担)

\多様な働き方サポート/

  • 時短勤務制度
  • ノー残業デーあり(週1回)

\当社ならではの制度も/

  • ありがとうポイント制度(奨励金支給)
  • 社員割引制度(自社商品を50%OFFで購入可能)
  • 食事補助あり(カップ麺・冷凍食品・パン等)
  • 誕生日のお祝い制度
  • ご家族へのプレゼント制度
  • 結婚祝金・出産祝金・弔慰金・見舞金制度
  • ベネフィットステーション加入

\社員交流・サポート制度/

  • 慰労会費制度(社員同士のランチ費用補助)
  • アクティビティ支援金制度
  • 社内イベントあり

職場環境


喫煙所:喫煙所あり(屋外)

屋内完全禁煙

選考プロセス


履歴書と職務経歴書をメールにてご送付お願いします

※PDFファイルでのご送付をお願いしております

<送付先>

E-mail:-

採用担当宛

書類選考

1次面接

※オンラインにて実施

最終面接

※勤務地にて対面で実施します

内定

※入社日についてはご相談ください

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    ベビー・マタニティ市場におけるトレンドリサーチおよび競合調査、マーケティングコンテンツ制作、SNSやブログ、LPなどのWebコンテンツ改善提案・差し替え指示(または実行)、商品の魅力を引き出す訴求コピーやビジュアルバナーの企画・制作補助(迅速対応)などを幅広く担当します。 · ECモール(Amazon、楽天)での販売支援やプロモーション経験 · ショッピファイ使用経験 · ...

  • ベビー用品の展示会イベント担当

    2日前

    〒- 東京都 品川区, 株式会社ケイジェイシー ￥4,800,000 - ￥5,400,000 per year

    +《仕事内容》+マーケティングコンテンツ制作課内で以下幅広く担当 · +《自社およびグループ関連展示会》+企画・運営・進行管理(B2B/B2C) · +《展示会に関する事務処理・出展申込》+スケジュール管理・予算管理 · +《新規展示会等開拓提案》 · +《店頭販売促進物（POP什器）_ 企画プロデュース》（制作も可）、品質担保（空間ビジュアル配布トーン統一） · Job summary · マーケティングコンテンツ制作課内で幅広く担当します。自社およびグループ関連展示会の企画から運営まで行い、この他にも新規展示會を開拓する提案を行うことになります。 ...

  • ベビー用品販売スタッフ

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    〒- 東京都 江東区, パーソルマーケティング株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ⃚e~30年消しま/本例OK/ · 旭朝🏈） · こ이즬안 · 時給1650円で安定収入 · ...

  • ウエアやタオル・ベビー用品などの販売スタッフ

    3週間前

    〒- 東京都 渋谷区, 内野(株) 店舗運営部 ショップスタッフ管理チーム

    素材にこだわったくつろぎウエア(ルームウエア・パジャマ・バスローブ)、タオル、ベビー用品などの接客販売のお仕事です。 · ...

  • ベビー用品メーカーの営業事務

    4週間前

    〒- 東京都 中央区 日本橋久松町, ピジョン株式会社 Remote job￥900,000 - ￥1,130,000 per year

    +仕事内容 · 医療の最前線でピジョン製品の価値を伝え、赤ちゃんとママを支えるお仕事です。 · +業務範囲・対象 · 販売代理店への情報提供が中心。 · ...

  • その他カスタマーサポート・コールセンター・営業管理関連職

    1週間前

    東京都 品川区, 株式会社LINKS

    GROOVEではEC事業の戦略立案から運用までを一気通貫してサポートできるコンサルティングサービスを提供しています。この役割はEC運営におけるオペレーション業務で、売上や利益を向上させるための土台となる領域です。 · ...

  • カスタマーサポート(化粧品・理美容用品)

    4週間前

    東京都 中央区 東日本橋, BigEyesコーポレーション株式会社 ￥41,000 - ￥85,000 per year

    칄속 앜을 랑유 차문야를요.차짐는일로호앫정력.차데() · 칄속 · 줄퍨 · ...

  • レディース、ベビー、インテリア用品、服飾雑貨小物の企画・デザインとその他付随業務

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    東京都 渋谷区 千駄ヶ谷, 株式会社インター・ベル ￥3,500,000 - ￥5,500,000 per year

    レディース、ベビー、インテリア用品、服飾雑貨小物の企画デザインとその他付随業務を担当します。 · ...

  • 営業支援 プリセールス×営業事務, その他カスタマーサポート コールセンター 営業管理関連職, カスタマーサ

    4週間前

    東京都 品川区 東五反田, スキルブリッジ株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    本対 WEB ！ · SEILOO(Seiloo)％ · ？６ Web ４０ · Web Page Publicarantes Finales Check · Schedule Compra De Contenido Administracion Promocionado Suportando Clientes Y Usarios Por Teléfono E Mail, · Cuentas Mensuales De Recaudación Dato Excel Usando . · Operaciones Del Vendedor Y Produci ...

  • その他カスタマーサポート コールセンター 営業管理関連職×営業事務, カスタマーサポート ヘルプデスク, 一

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    未経験可の営業管理関連職×[営業事務、カスタマーサポート・ヘルプデスク]です。ECオペレーション業務をお任せします。 · 土日祝休み完全週休二日制年間休日120 日以上交通費支給未経験者歓迎駅近5 分以内です。 · ...

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    Tokyo (株)タバタ ￥6,800,000 - ￥9,970,000

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