Customer Success Engineer

3日前

Japan Jobgether
This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success Engineer - APJ in Japan. We are seeking a technically skilled Customer Success Engineer to partner with customers across the APJ region, helping them achieve measurable value through proactive guidance and enablement. In this role, you will leverage your expertise in DevSecOps and cloud technologies to provide hands-on support, deliver technical workshops, and drive adoption across the software delivery lifecycle. You will work closely with account teams to align solutions with customer goals, contributing to renewals and expansion while sharing knowledge internally to support team growth. The role combines technical problem-solving, clear communication, and a customer-focused mindset in a fully remote, asynchronous environment. Ideal candidates are motivated to grow into technical leadership roles, thrive in complex problem-solving, and are comfortable mentoring both colleagues and customers.

Accountabilities:

  • Provide technical consultancy and solution guidance to customers through video calls and written communication.
  • Deliver workshops, demos, and enablement sessions to drive product adoption and customer success.
  • Align technical recommendations with customer objectives and account plans, supporting renewals and expansion.
  • Offer guidance on best practices across source code management, CI/CD, DevSecOps, and Agile planning.
  • Maintain and grow expertise in platform capabilities and relevant technical tooling.
  • Contribute to internal and external documentation, tutorials, and enablement content.
  • Mentor colleagues and customers to foster technical competency and continuous learning.
  • Manage multiple customer engagements simultaneously, prioritizing tasks and communicating risks, status, and next steps.
    • Requirements:
  • Background in software development, systems engineering, or a related technical field (or equivalent hands-on technical experience).
  • Experience providing technical consultancy or guidance to customers, either remotely or in-person.
  • Familiarity with DevSecOps, CI/CD, source code management, and Agile practices.
  • Ability to clearly communicate complex technical concepts in writing and verbally.
  • Strong problem-solving skills with the ability to drive meaningful outcomes for customers.
  • Comfortable collaborating with account and sales teams to align solutions with business objectives.
  • Interest or experience in delivering technical workshops, demos, or enablement sessions.
  • Ability to manage multiple priorities effectively in a remote, asynchronous environment.
  • Willingness to engage with customers across the APJ region and adapt communication style to diverse cultures.
    • Benefits:
  • Flexible paid time off and remote-first work environment.
  • Equity compensation and employee stock purchase plans.
  • Growth and development fund to support learning and career progression.
  • Parental leave and home office support.
  • Inclusive and collaborative team culture with a focus on mentorship and knowledge sharing.
  • Opportunities to work on impactful technical projects and customer success initiatives.
Why Apply Through Jobgether? We use an AI-powered matching process to ensure your application is reviewed quickly, objectively, and fairly against the role's core requirements. Our system identifies the top-fitting candidates, and this shortlist is then shared directly with the hiring company. The final decision and next steps (interviews, assessments) are managed by their internal team. We appreciate your interest and wish you the best  Why Apply Through Jobgether? 
Data Privacy Notice: By submitting your application, you acknowledge that Jobgether will process your personal data to evaluate your candidacy and share relevant information with the hiring employer. This processing is based on legitimate interest and pre-contractual measures under applicable data protection laws (including GDPR). You may exercise your rights (access, rectification, erasure, objection) at any time.

#LI-CL1 We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

  • Customer Success Engineer

    2週間前

    Tokyo Autify, Inc. Full time￥6,000,000 - ￥10,000,000

    Autifyは、ソフトウェアテストのプロセスを一貫して支援するソフトウェア自動化ツールやプロフェッショナルサービスを通じて、お客様の成功を支援するカスタマーサクセスエンジニア(CSE)を募集しています。 · ...

  • Customer Success Engineer

    2週間前

    Tokyo Autify, Inc.

    Autifyはソフトウェアテストのプロセスを一貫して支援するソフトウェア自動化ツールやプロフェッショナルサービスを通じて、お客様の成功を支援するカスタマーサクセスエンジニア(CSE)です。 · ...

  • 中途/ビジネス】CSE / Customer Success Engineer

    3週間前

    東京都 新宿区 新宿, 株式会社TAIAN

    Job summary · TAIANでは全職種に共通して下記を求めています。 · TAIANのミッション・ビジョンに共感できる方 · ...

  • Senior Customer Success Engineer(MM/ENT)

    3日前

    Tokyo Autify

    | QAのグローバル市場 · ...| About This Role · Autifyは、ソフトウェアテストのプロセスを一貫して支援するソフトウェア自動化ツールやプロフェッショナルサービスを通じて、お客様の成功を最大化させる**シニア・カスタマーサクセスエンジニア(Senior CSE)**を募集しています。 · Responsibilities · ミドルマーケット〜エンタープライズの既存顧客に対し、事業計画・プロダクトロードマップに基づいた戦略的なカスタマーサクセスをリードする · ...

  • Customer Success

    23時間前

    Tokyo, JP Manabie

    「オンライン教育における新たな課題は、学習効果を上げるためにいかに学習を継続できるか。」テクノロジーの発展により、世界最高峰の教育へのアクセスが可能になりつつあります。しかし、世界中で多くのEdtech企業が台頭するなか、学習の継続は依然としてオンライン教育における大きな課題です。Manabieは、テクノロジーと人の力を借りて学習体験を磨くことで課題に向き合い、教育の再定義に向けて奮闘しています。 · ...

  • Senior Customer Success Engineer(MM/ENT)

    2週間前

    Tokyo Autify, Inc. Full time￥6,000,000 - ￥10,000,000

    Autifyは、ソフトウェア開発における競争優位性を高める戦略的パートナーとして、定量的・定性的な成果に責任を持ちます。自身の技術的な貢献が顧客のビジネス成果や自社の成長にどのようなインパクトを与えたかを重視できる方が必要です。 · ...

  • Senior Customer Success Engineer(MM/ENT)

    2週間前

    Tokyo Autify, Inc.

    吃 Autify,！ · 表 QA · 四. QA, SaaS (：Autify) · ...

  • Customer Success Associate

    4週間前

    Tokyo Rapyuta Robotics

    Rapyuta Roboticsはロボティクス企業で、3K業務の自動化を通じて知的で創造的な仕事に挑戦できる社会の実現を目指しています。導入顧客数の増加により、質の高いサポートを継続的に提供するため、カスタマーサクセス(CS)チームの体制強化を行うことになりました。安定稼働に入ったお客様のフォローアップやチーム全体の業務効率化を担っていただくCustomer Success Associateを募集します。 · 稼働中顧客のフォローアップ · 定期レポート配信: 稼働データや生産性データを集計し、月次/週次の定期レポートを作成・送付する。 · レポートへ ...

  • Customer Success Manager

    4週間前

    Tokyo Michael Page

    顧客サクセスマネージャーとして裁量権を持って働くポジションです。業界経験不要で、各顧客体験をリードできるキャリアアップポジションです。 · ...

  • Customer Success Manager

    2週間前

    Japan Box Full time

    · ...

  • Customer Success Manager

    23時間前

    Tokyo, Japan Domo Kabushiki Kaisha

    +DomoのAIとデータ製品プラットフォームは、AIやデータを革新的な用途に導き出すことができます。Domoを使って、準備、分析、視覚化、アニメーション、およびビルドすることができるデータ製品を強化します。 · + ...

  • エンタープライズCustomer Success

    1ヶ月前

    東京都 千代田区 神田三崎町, A1A株式会社

    · タイカ 泱 ％ A1A · "CSCSnynycsnysksjytsjyk"８２ · ...

  • Customer Success Manager

    1週間前

    Tokyo Domo Full time

    DomoのAIとデータ製品プラットフォームは、人々がAIとデータを革新的な使用にチャンネルし、測定可能な影響を生み出すことができます。Domoを使用して、準備、アナリティクス、可視化、自動化、およびAIによって強化されたデータ製品を作成できます。 · ...

  • Customer Success Manager

    23時間前

    Japan Box

    Box は、クラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「Powering how the world works together」です。私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフローなどを提供することにより、顧客のデジタルトランスフォーメンを強力に推進しています。 · IT 業界における 3 年以上のアカウントマネジメントの経験 · ...

  • Customer Success Manager

    2ヶ月前

    Tokyo think-cell Software Full time

    think-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002 年に設立され、ベルリンに本社を構える think-cell のツールは Microsoft Office とシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを簡単に作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームは、創造性、コラボレーション、および技術的卓越性をお大切にします。 · ...

  • Customer Success Manager

    3週間前

    Tokyo Domo Full time

    Domoのカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様との主要な窓口となり、Domoプラットフォームの最大限の活用を促進するための積極的な支援を行っていただきます。 · ...

  • AJKK) Customer Success

    2ヶ月前

    〒- 東京都 港区, Asurion Remote job

    アシュリオンは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げる〝Tech Care Company″です。 · 今年で設立20年を迎えたアシュリオン・ジャパン株式会社)は、システム構築、仕組みづくりのコンサルティングから、コンタクトセンター・物流業務等のオペレーション運用までの統合的なソリューションを主に通信事業者様および大手流通会社様等に提供しています。携帯電話端末や家電を使っているお客様に、 ...

  • カスタマーサクセスマネジャー Customer Success Manager

    1ヶ月前

    Tokyo Tektome

    当社プロダクトの価値最大化と長期的な顧客成功を支援する Customer Success Manager を募集しています。 · オンボーディング、トレーニング、KGI/KPI 設計、利用データ分析、アップセル機会の発見、チャーン防止などを行います。 · ...

  • Customer Success Manager

    2ヶ月前

    Tokyo think-cell Software

    think-cell Softwareの革新的なチームに参加しませんか · 私たちのストーリー · think-cellは、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002年に入社し、ベルリンに本社をおくthink-cellのツールはMicrosoft Officeとシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームでは創造性、コラボレーション技術的卓越性を大切にしています。 · ...

  • Customer Success Account Manager

    4週間前

    Tokyo Microsoft Full time￥1,000,000 - ￥1,200,000 per year

    Microsoftは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more(地球上のすべての個人とすべての組織がより多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最優先活動として取り組んでいます。 · ...

  • Customer Success Manager

    1週間前

    Japan Box ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    +Box では、クラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「Powering how the world works together」です。私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフローなどを提供することにより、顧客のデジタルトランスフォーメンを強力に推進しています。 · ...