募集求人

企業向けIT機器のサポート窓口マニュアルに沿って対応するダケ未経験から始められるカンタン一次受付業務

職種

企業向けIT機器の障害・操作問合せ窓口

雇用形態

派遣

勤務地

沖縄県那覇市おもろまち

アクセス:

おもろまち駅より徒歩10分

仕事特徴

未経験歓迎 週休2日制 社会保険完備 フリーター活躍中

募集情報

~未経験OK企業向けITサポート窓口の一次受付業務~企業で利用されているPC・プリンタ・POSレジなどのトラブル受付や、会社貸与スマホ・タブレットの紛失・盗難対応などをお任せします。

企業向けIT機器のサポート窓口

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• おすすめポイント

・手順通りに対応するだけのシンプル業務

・高いITスキルは不要初心者でも安心

・週休2日シフト制でメリハリ勤務

・未経験歓迎

・1日30~50件の対応

・時給1300円で安定収入

PCに詳しくないけど出来るかな・・・そんな方も大歓迎

入社後にしっかり研修とマニュアル完備でサポートします

仕事内容

~企業向けIT機器の障害・操作問合せ窓口のお仕事~

• 主な業務内容

・PC、プリンタ、売上システム、POSレジなどの障害・操作問合せ受付

・企業従業員向け貸与デバイス(スマホ・タブレットなど)の盗難・紛失受付

・小売店(アパレルブランドなど)で使用するIT機器のトラブル受付

・個人向けの設備修繕受付(ドア、空調、電気設備など)

• 対応方法

・基本はヒアリング、エスカレーションのみ

・トラブルの詳細を確認し、専門部署に引き継ぐダケ

・用意された手順に沿って進めればOK

PCやスマホに詳しくない方でもOK

マニュアルに沿って案内するダケ

専門的な対応は別の担当者に引き継ぐので安心

• お問い合わせ例

・PCが起動しないんだけど

・POSレジがフリーズしてしまった

・会社のスマホを紛失してしまった

・店舗のエアコンが故障したので修理を依頼したい など

• 業務量

・ほとんど受信

・1日の処理件数は30~50件

・1件の対応時間は5分~20分程、内容によっては長い

・クレームあり(クレームというより困っていて何とかしてという感じ)

・対応先は法人

• 職場環境

・男女比率 男性8割、女性2割

・属性 社員と派遣のみ

・年齢層 30代

・在籍人数 10名程

・管理者の体制 1名に対しOP4~6名など

<5分で出来るカンタンWEB応募&登録>

Step1 Webで応募

Step2 Webで登録

Step3 電話やメールでお仕事のご案内

お家に居ながらお仕事決定

お気軽にお問い合わせください。

• LINE公式アカウントあります

【LINE ID】

@sigotorawest

【アカウント名】

しごとら 九州四国沖縄

給与

【給与】

時給 1,300円~

22時以降は深夜時給1625円

勤務地・最寄駅

ゆいレール おもろまち駅

ゆいレール 安里駅

ゆいレール 牧志駅

休日・休暇

【勤務日】

・土日含む週5日

・週休2日シフト制

【初回契約期間】

・随時入社~2ヶ月間

・その後は基本3ヶ月毎更新(安定したら6ヶ月更新)

勤務時間・期間

【勤務時間】

その他、シフト

17:00~2:00

8:00~17:00

13:00~22:00

9:00~18:00

※勤務時間備考/

• 8時00分~26時00分の内で8h勤務となります
• 残業は月に平均10時間程度あり
• いずれかのパターンでシフト勤務(パターンは固定)

お好きなパターンをお選びください。

・パターン1【 】

・パターン2【(3)(4)】

【シフト例】

(1)08時00分~17時00分

(2)09時00分~18時00分

(3)13時00分~22時00分

(4)17時00分~26時00分

※休憩/60分

※勤務日数/5日~5日

※勤務曜日/月・火・水・木・金・土・日・祝

【勤務期間】

長期

経験・資格

・PC基本操作(文字入力、マウスの操作、ウィンドウの基本操作など)

・未経験OK

・ブランクのある方、派遣が初めての方も大歓迎です

※18歳以上(深夜帯の勤務の為、例外事由2号による)

福利厚生・加入保険

【待遇・福利厚生】

<充実した福利厚生あり>

• 待遇 福利厚生

・ 前払い制度(規定あり)

・ 残業手当

・ 休日手当

・ 社員登用制度

・ 社会保険完備

・ 昇給制度

・ 有給休暇制度

• 保険関係

・雇用保険 初日加入

・社会保険 初日加入

• 関東ITソフトウェア健康保険組合

・ 通常8万円以上医療費がかかった場合、超過分が支給されますが

当社の社会保険制度であれば2万円を超えた段階で超過分の医療費が給付されます。

・ 社会保険料率が安い協会けんぽ比較

・ 定期健康診断あり

・ 病気怪我や出産手当など給付が充実

・ 提携スポーツクラブ割引

・ インフルエンザ予防接種費用補助

・ 常備薬を特別価格で購入

• 備考

【勤務日】

・土日含む週5日

・週休2日シフト制

【初回契約期間】

・随時入社~2ヶ月間

・その後は基本3ヶ月毎更新(安定したら6ヶ月更新)

【加入保険】

社会保険完備

職場環境

【受動喫煙対応】

敷地内禁煙

その他

【事業内容】

労働者派遣事業許可番号 派

有料職業紹介事業許可番号 13-ユ

【代表者名】

代表取締役社長 駒井 滋

【設立】

2005年5月

【従業員数】

335名(2021年9月30日現在、正社員・契約社員数)

【資本金】

5,000万円(2020年9月30日現在)

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応募について

【応募方法】

下記(1),(2)のいずれかの方法でご応募下さい。

(1)お電話でのご応募。

お電話の際、「求人を見て」とお伝え下さい。

(2)WEB応募ボタンからのご応募。

※WEB応募からのご応募は24時間受付可能です。

応募確認が出来次第、折り返しご連絡させていただきます。

【応募先企業名】

株式会社オープンループパートナーズ 沖縄支店

【応募先担当者】

採用担当

【応募先住所】

沖縄県那覇市

久米2-4-16 大樹生命那覇ビル 7階