ヘルプデスク(自社製品・サービスの問い合わせ対応) IT企業の先駆者/クラウド型IT資産管理/技術系(IT・Web・ゲーム・通信)

4週間前

宮城県 仙台市, クオリティソフト株式会社

ヘルプデスク(自社製品・サービスの問い合わせ対応) IT企業の先駆者/クラウド型IT資産管理

正社員/完全週休2日

----- 募集要項 -----

【職種名】

ヘルプデスク(自社製品・サービスの問い合わせ対応) IT企業の先駆者/クラウド型IT資産管理

【仕事内容】

ヘルプデスクチームにて、問い合わせ対応業務をご担当いただきます。

  • 主な業務内容

・自社製品・サービスの問い合わせ対応

・問題の一次切り分け、開発部門へのエスカレーション

・販売パートナーとの情報共有

(問い合わせ状況の資料作成、対策の検討、対応の依頼など)

・顧客満足度向上のための活動

  • 働きがい

お客様の問題を解決し、満足していただけることで大きな達成感を得られます。

  • 将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般
  • 所属部署の年齢・性別構成

ヘルプデスクとしての配属を予定しています。組織情報の詳細は選考にてお伝えします。

【応募資格】

以下いずれかのご経験を2年以上お持ちの方

・IT業界でお客様窓口(カスタマーサポートやヘルプデスク等)のご経験

・スーパーバイザー、OJT担当、トレーナーのご経験

【募集背景】

組織強化に伴う増員募集です。

【雇用形態】

正社員

正社員/雇用期間の定めなし

試用期間あり/3か月 試用期間中の待遇に変更なし

【勤務地】

宮城県

勤務地住所:宮城県仙台市青葉区国分町3-4-33仙台定禅寺ビル4F

沿線名:地下鉄南北線「勾当台公園駅」徒歩5分

  • 将来的に従事する可能性のある場所 本社および全ての支社、営業所
  • 転勤あり
  • 受動喫煙防止策あり 敷地内全面禁煙

【勤務時間】フレックスタイム制(1日の標準労働時間8時間・休憩1時間)

コアタイム10:00〜15:00

時間外労働の有無:あり/月平均10時間〜20時間

【給与】

446万円〜500万円

月給制 基本給247200円〜384200円

残業代全額支給

  • 通勤手当

支給あり(会社規定に準ずる)実費支給

※会社規定により支給(片道1.5km以上)※有料道路は対象外、非課税限度額の範囲内で支給

  • 賞与あり 年2回(6月、12月)
  • 昇給あり 年1回
  • モデル年収

ご経験とスキルに応じて決定します。

【休日休暇】

完全週休2日制

土曜日、 日曜日、 祝日、 夏季休暇、 年末年始休暇、 特別休暇、 介護休暇、 育児休暇、 産前・産後休暇

  • 年間休日125日

年次有給休暇(初年度は入社月により1〜10日間を付与)

【福利厚生・待遇】

・企業年金基金

・退職金制度

・時短勤務制度

・半期毎の個人評価面談あり

・リロクラブ(社外サービス)

・各種クラブ活動・イベント活動費補助

・自己啓発支援(資格取得報奨金制度/自己啓発助成金)

・U・Iターン支援あり(引っ越し代補助)

・お誕生日プレゼント

  • 保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

  • ヘルプデスク(自社製品・サービスの問い合わせ対応) IT企業の先駆者/クラウド型IT資産管理/技術系(IT・Web・ゲーム・通信)

    4週間前

    宮城県 仙台市, クオリティソフト株式会社

    ヘルプデスクチームにて、問い合わせ対応業務をご担当いただきます。問題の一次切り分け、開発部門へのエスカレーションを行います。また、お客様の問題を解決し、満足していただけることで大きな達成感を得られます。 · ...

  • プロマネ(Web・オープン系)

    2ヶ月前

    宮城県 仙台市 青葉区 国分町, クオリティソフト株式会社 ￥6,500,000 - ￥10,000,000 per year

    system engineer leader at uij company located in sendai japan required experience with project management web development cloud infrastructure and database access · ...

  • itコンサルタント

    2ヶ月前

    宮城県 仙台市 青葉区 一番町, アビームシステムズ株式会社 ￥460,000 - ￥1,150,000 per year

    · ... · ...trabajo de aplicaciones desarrolladas en el sistema y desarrollo de soluciones para la empresa con tecnología avanzada como AI e IoT. · … · ...

  • システムエンジニア

    2ヶ月前

    宮城県 仙台市, リージョンズ株式会社 Remote job￥6,000,000 - ￥8,000,000 per year

    組織強化のため求人です。リージョンズ株式会社(運営サービス:リージョナルキャリア)が企業からお預かりしている求人です。 · ゲームアプリ、金融系システム、自社パッケージなど幅広い分野で開発・メンテナンスをはじめ、スタッフのマネジメント業務をお任せいたします。 · ...

  • 宮城】インフラエンジニア(完全案件選択制)/問い合わせ番号:11

    5日前

    宮城県 仙台市 青葉区, 株式会社クリエイト

    2018年に設立し、AIやIoT、ブロックチェーンなどの様々な最先端の案件を持つ企業。待遇を最重視しており、明確な昇給・給与査定制度を確立。 · 例えば、給与制度では年2回の昇給や担当案件の利益に応じてプロジェクト手当も支給。 · 月平均5〜6万円、10万円以上も狙えます。 · ...

  • 宮城】テストエンジニア(完全案件選択制)/問い合わせ番号:11

    5日前

    宮城県 仙台市 青葉区, 株式会社クリエイト

    システムエンジニアとして多彩な案件に携わっていきます。基幹系システムやゲームアプリ、オープン系、組み込み系に加えてヘルプデスク・カスタマーサポートなど多彩な案件がラインナップ。 · ...

  • 宮城】開発エンジニア(完全案件選択制)/問い合わせ番号:11

    5日前

    宮城県 仙台市 青葉区, 株式会社クリエイト

    会社の特徴、待遇を最重視し昇給・給与査定制度を確立。月平均5〜6万円、10万円以上も狙えます。各案件の利益に応じて年収UP。また住宅手当、資格取得支援制度など幅広く働きやすい環境です。 · フルリモート勤務多数あります。 · ...

  • クレジットシステムのサーバーエンジニア

    2ヶ月前

    宮城県 仙台市 宮城野区 榴岡, テクノ・マインド株式会社 ￥4,060,000 - ￥4,740,000 per year

    +信販事業者向けのクレジットシステムを支えるインフラエンジニア(サーバー構築・運用・保守)のお仕事です。自社内勤務です。 · +定期的な業務 · サーバー証明書の設定・更新 · セキュリティパッチの適用 · 月次報告資料の作成 · +状況に応じて行う業務 · 社内外からの問い合わせ対応 · 障害発生時の調査・対応 · 現地でのサーバー・PC設定/納品作業 · +年3回(夏季 · 冬季 · 年末) · 2024年実績5.3ヵ月+ · -昇給:1回(4月)+ · -賞与:yearly ...

  • サーバーエンジニア

    2ヶ月前

    〒- 宮城県 仙台市 宮城野区 榴岡, テクノ・マインド株式会社 ￥4,097,600 - ￥5,376,000 per year

    · カジュアル面談や会社説明会も随時開催しております。応募意思不問で参加可能です。 · 「自分の経験やスキルで応募可能か?」「事業内容や業務内容を詳しく聞いてみたい」と気になる方はぜひお申込みください。 · ...

  • インフラエンジニア/フルリモート可/上流工程有/年休140日

    4週間前

    宮城県 仙台市 宮城野区 福室, 株式会社Agility Share

    チーム制だから微経験でも安心して挑戦、自社開発や採用・経営にも携われる、待遇UP残業月10時間年休140日教育体制 · プロジェクトにはチームで参画し、先輩のフォローのもと実践形式でスキルを身につけていただきます。また、自社業務もお任せします。 · ...

  • 山形県・東根市】ファシリティーマネージャー(設備管理含む)

    1週間前

    Higashine, Yamagata CBRE Japan

    As a CBRE Facilities Supervisor, you will supervise the team that coordinates with clients, vendors, and contractors to make sure work orders are complete. · ...

  • 山形事業所 ヘルスケア製品製造部 プロセスエンジニア

    4週間前

    Higashine SOLVENTUM Full time

    We enable better, smarter, safer healthcare to improve lives. As a new company with a long legacy of creating breakthrough solutions for our customers' toughest challenges, we pioneer game-changing innovations at the intersection of health, material and data science that change p ...

  • 山形事業所 ヘルスケア製品製造部 プロセスエンジニア

    4週間前

    Higashine, Yamagata Solventum ￥1,100,000 - ￥1,850,000 per year

    We enable better, smarter, safer healthcare to improve lives. · Solventum pioneers game-changing innovations at the intersection of health, · material science that change patients' lives for the better while enabling · healthcare professionals to perform at their best. · Tap Into ...