Tokyo Rakuten Full time

Description

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Business Overview
About Rakuten/Business
We belong to Rakuten Group, Inc. and are entrusted with Rakuten Mobile operations.

This division has entered the carrier business with innovative technology and advancedness, and continues to take on the challenge of providing attractive services.

Department Overview
We provide mobile communication services for corporations. We create mobile services for corporations, starting with strategy planning based on market research, and then proceeding through service planning, product planning, communication system development, and supply chain construction. We manage the entire process of delivering these services, which we have devised ourselves, to our customers through marketing, advertising, sales strategy planning and sales promotion, sales channel construction, etc.

Position:
Why We Hire

Recruitment background
We are planning to increase the number of employees to strengthen our system in order to expand our business.

Position Details
The successful candidate will be responsible for technical support and implementation support for services ranging from general mobile voice/data lines for corporate customers to corporate products and services that are unique to Rakuten Mobile and a combination of third-party services and corporate services of Rakuten Group companies.
- The role will be to provide technical support and implementation support for services ranging from corporate mobile voice/data lines to corporate products and services unique to Rakuten Mobile, as well as third-party services and corporate services of Rakuten Group companies.
- We are looking for people who want to create new services that do not exist in existing carriers, and who want to create services that are unique to Rakuten and only Rakuten.

Specifically
- Supporting solution proposals for corporate business services, providing technical support for projects, and PM for individual projects.
- Support and build technical operations necessary to introduce new business utilizing Rakuten's economic sphere in the B2B domain, and collaborate with Rakuten Group companies.
- Development of outsourcing partners and establishment of a system for building outsourcing.
- Main Services
Security (MDM, Antivirus App), Groupware (MS365, GWS), BizChat, Web Phonebook, etc.
- Verification of individual projects for service implementation

Mandatory Qualifications:
- Experience in proposing and implementing services in the telecommunications/caari industry
Or, at least 3 years of experience in implementation system and implementation support related to services
- Basic level of English
- Native level of Japanese language skills

Desired Qualifications:
- Project management experience
- Various certifications in the IT industry (Information Technology Engineer, MS-900, etc.)
- Experience in setting up cooperative businesses with other companies
- Experience in the telecommunications industry
- Experience in the telecommunications industry
- Experience in corporate business
- Leadership and ability to involve others
- English (business level)

#business #customersupport #developmentsupport #operationdiv #RakutenMobile

Languages:

English (Overall - 2 - Intermediate), Japanese (Overall - 4 - Fluent)

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  • Tokyo Oracle Regular Employee

    エクサデータ、リカバリアプライアンス エクサデータクラウドサービスおよびデータベースクラウドサービスについてのサポートサービスを顧客に提供するチームのエンジニアを募集します。 · お客様からの問い合わせに対応する技術者チームのエンジニアとしてマネージャ/チームメンバと協力し高品質かつ迅速に問題解決できるよう業務遂行いただきます。 · 該当製品群のサポートチームは、日本、中国、インド、メキシコ、米国にてお客様向けにサポートサービスを提供しており、その中の日本のチームの所属していただきます。国内外の関連するチームと連携しながら日本のお客様からのサービスリクエ ...


  • Shinagawa Microsoft フルタイム

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  • Shinagawa Microsoft フルタイム

    Overview · 私達 Windows サポートチームでは共に楽しく働ける仲間を募集しております。当部署では、Help Desk/Call Center のような表向きのサポート業務とは異なり、OS 基盤のためクラウドや Office 製品を含めた幅広いチームとのコラボレーションや米国本社の開発部門と協業することで、お客様に最適なソリューションを提供します。 · 今回、募集しているサポートエンジニアの最大のミッションは、お客様の相談相手となり、システム全体からビジネスニーズを把握した上で、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 ...


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    業界のリーダーに参加し、一緒に世界の持続可能な資源の利用にポジティブな変化をもたらしましょう。私たちはビジネス変革を目指し、業界をより環境に優しい未来へと推し進めています。 メッツォでは、包括的な文化と世界中にいる仲間のサポートを受けることができます。私たちと一緒に、個人の成長の旅に乗り出し、あなたのポテンシャルを実現することを後押しします。これは、あなたへの可能性を超えるためのの招待状です。 · Job posting end date: 05/22/2024 · メッツォでは現在、日本でろ過技術サポートチームにおいて経験のあるメンバーを募集しておりま ...


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  • Shinagawa Microsoft フルタイム

    Overview · 私達はマイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。 · 単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私達のミッションです。 · 【マイクロソフトにおけるサポートエンジニアとは?】 · マイクロソフトのサポートでは、法人のお客様への有償サポート対応をしています。自分のテクニカルスキルを武器にお客様の問題を解決し、弊社を代表してお客様とのコミュニケーション(メール: ...


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  • Koto City Rapyuta Robotics

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    世界中に 17,000 人を超える従業員を擁する Microsoft カスタマー エクスペリエンス & サクセス (CE&S)は、Microsoft のエンド ツー エンドのカスタマー エクスペリエンスの戦略、設計、および実装を担当しています。CE&Sに参加して、業界をリードする製品とサービスを提供するだけでなく、お客さまから信頼されるパートナーとしてサービスを提供します。 · CE&S内では、カスタマーサービス&サポート(CSS) は、シームレスなサポート体験を提供することで、すべての人と組織に信頼と信頼を築きます。CSS では、お客様やパートナー様が ...


  • Tokyo Notion

    About Us: · We're on a mission to make it possible for every person, team, and company to be able to tailor their software to solve any problem and take on any challenge. Computers may be our most powerful tools, but most of us can't build or modify the software we use on them e ...