仕事内容

• ユーザーのお困り事をメールで解決するサポート業務

在宅できるメール対応のお仕事

動画配信アプリのユーザーからの

お問い合わせにメールで対応電話は一切なし

業務内容:メール対応・データ入力等

勤務日数:週5

勤務時間:10:00~19:00

勤務曜日:土日祝を除く平日

限定時給:1,200円

• 求める人材

・メールカスタマーサポート経験

・研修期間中1ヶ月程度出社できる方

・1年以上継続勤務できる方

・チャットでのコミュニケーションに抵抗がない方

・会社配布のPCを自宅でネットに接続できる環境とリテラシー

※基本的にはリモートワークでの業務となりますが

研修終了後も年に数回出社していただくことがあります

• 業務内容

1.実際にアプリをプレイ

2.ユーザーからの問い合わせ内容を確認

3.マニュアルやテンプレートを参考に文章を作成

4.先輩に確認してもらって送信

メール対応のみなので、あせらずに

同じチームのスタッフと相談しながら進められます

• 今までのメール対応経験を活かしてみませんか?

カスタマーサポート等でユーザーからのお問い合わせに対応したことのある方、

メールのやりとりやチャットで顧客対応経験のある方、是非ご応募ください

期間や業界は問いません。

あなたの経験が活かせるお仕事です

• 働きやすい環境
• 服装自由・髪型自由
• ネイル自由・ピアス自由

金髪やピンク髪、スウェット・デニム、

ひげも派手なネイルでも全然OK

おしゃれをガマンせずに自分らしく働けます

休憩は自分のタイミングでOK

自動販売機やウォーターサーバー

電子レンジなど完備の休憩室

徒歩1分で万代シティにも行けるので

休憩の合間に買い物もできちゃいます

資格

【必須条件】

*基本的なPC操作可能な方

(タイピングは両手でローマ字入力ができる、初級レベルのExcel・Wordの操作、ネットサーフィンやメール送受信、等)

*週5日フルタイムで勤務できる方

*公共交通機関で通勤可能な方(電車もしくはバス)

【優遇】

*リーダーやSVの経験がある方

*ゲーム業界で就業経験がある方

*メールやチャット、電話などのカスタマーセンターで実務経験がある方(期間、業界問わず)

*新人教育の経験がある方(期間、業界問わず)

勤務時間

・勤務曜日:月・火・水・木・金

・勤務時間:

[1] 10:00~19:00

・最低勤務日数(週):5日

シフトサイクル:1ヶ月

シフト提出期限:シフト開始の10日前

シフト確定時期:シフト開始の5日前

月末にシフトの希望を聞いて1ヶ月分のシフトを作成しています。

希望休は通りやすいです。

実働時間 8:00

※土日祝日含むシフト制

※休憩1時間・他小休憩あり

休日

完全週休二日制

※週5日勤務できる方

勤務地備考

〒 新潟県新潟市中央区万代1丁目3ー7NDK万代ビル4F

アクセス

JR越後線 新潟万代口徒歩約11分、JR白新線/JR羽越本線 新潟万代口徒歩約11分、JR信越本線 新潟万代口徒歩約11分

万代シティバスセンターから徒歩1分

給与

時給 1150円

交通費:交通費支給

※交通費上限:1,500円/1日

※実際にかかった費用を翌月の給与と合わせて支給します

給与例

<月収例>

1150円×8時間×21日=193,200円

待遇・福利厚生

【福利厚生】

• 社会保険加入後にいろんな特典があります

・常備薬や健康食品を格安で購入可(平均40%引き)

・おむつ・おしりふき等のベビー用品を格安で購入か

・テーマパークのチケット割引

・スポーツの観戦チケットがもらえることも

• 社員登用あり

年に2回の査定で昇給&昇格のチャンス

社員登用のための研修も年に4回行われています。

• その他

・髪型・髪色・服装・ヒゲ・ネイル自由

・社会保険完備

・社員登用制度(毎年実績あり)

・産休育休制度

・北海道コンピュータ関連産業共済会

・健康診断(毎年)

など

<安心の上場企業グループ>

スタッフは20代~30代活躍中の活気あるオフィス。

業績は好調、拡大し続けるポールトゥウィンの仲間になりませんか。

職場環境

【従業員構成】

・男女人数

男性:80人

女性:68人

・年齢層

10代:1人

20代:79人

30代:50人

40代:14人

50代〜:2人

20代30代の男女が多く活躍中

※2025年5月時点

【職場の雰囲気】

デスクワーク

お客様との対話は多い

力仕事が少ない

決められた時間できっちり

応募方法

最後までご覧頂き、ありがとうございます。

\30秒で簡単応募/

WEBで24時間応募受付中です

選考プロセス

〈1.応募〉Webから応募。

〈2.面接〉WEB面接にて実施いたします。

〈3.採用〉あなたに会えることを楽しみにしています勤務開始日もお気軽にご相談ください。

※応募の秘密は厳守します。

【問合せ先について】

採用に関するお問い合わせもお気軽にどうぞ

面接にてあなたのご希望もお聞かせくださいね。

その他

未経験OK、フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎、長期歓迎、週4日以上OK、シフト制、昇給あり、交通費支給、社員登用あり、時給1000円以上、日給8000円以上、PCスキルを活かせる・身に付く、副業OK、服装自由、髪型自由、履歴書不要、大量募集

【おすすめポイント1】「アカウントを消してしまった」「新規の登録ができない」といった、スマホゲームなどのアプリやサイトユーザーのお困りごとを解決に導くお仕事。

「プライベートを重視したい」「接客は苦手だけどチャットでは饒舌」など、先輩スタッフの志望動機は様々です

履歴書不要のWEB面接私服で面接参加OKですお気軽にご応募ください

【おすすめポイント2】コールセンターやユーザーサポートでの経験を活かせるお仕事

普段スマホゲームをやっている方でしたら、ユーザーの気持ちが理解できると思うので、存分に活躍いただけます

電話対応は一切ありません文章のみのやり取りなのでストレスなし

【おすすめポイント3】キッチリ流行をチェックしている人も、自分流のスタイルを確立している人も、働く時だって好きな服を着たいですよね。

ポールトゥウィンなら奇抜な髪の色も、大きなピアスや派手ネイルも、全部OK

【おすすめポイント5】PTW_kyouka

WEB面接で履歴書不要なのでお気軽にご応募ください。

無資格でもオフィスワークでのアルバイトが未経験でも歓迎の、上場企業グループである当社。

メールCSや接客業、コールセンター経験者が多く活躍中。

未経験でも敬語の基礎から研修するので安心

【ブランド名】

ポールトゥウィン

【事業内容】

デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業