募集背景

クオーレグループが描く未来、それは「ゴミを出さない」完全な循環型社会の実現です。遺品整理や不用品回収を通して、お客様の「生活」「命」「人生」の3つのライフに深く寄り添い、感謝と信頼をいただける企業であることが私たちの誇りです。

遺品や不用品の整理は、単なるモノの処分ではなく、お客様の想いを大切にする使命感あふれる仕事です。これまで培った信頼を礎に、2027年の上場を目指し、持続可能な社会の構築へと邁進しています。さらに、リユース・リサイクルの推進と「ゼロエミッション」に取り組むことで、より広く社会に貢献し、事業を次のステージへと引き上げていきます。

お客様一人ひとりの想いを「ライフサポート」という形で支え、共に成長し続ける仲間を募集しています。当社の事業に共感し、共に成長していき、お客様の人生に寄り添ってお仕事がしたい方のご応募を、心よりお待ちしております。

リユースの営業について

1つ1つの品物を丁寧に査定し、お客様に価値をお伝えするお仕事です。

査定の手順や買取金額の決め方、トークスクリプトなどはしっかり整備されているため、未経験の方でも安心してスタートできます。最初は先輩が横についてサポートするので、徐々に仕事の流れを覚えられます。

また、取り扱うのはアクセサリーやブランド品、時計など、多くのお客様が「捨てるにはもったいない」と感じる品物です。お客様の思い出話を聞きながら、価値を引き出していくため、強引な営業は一切ありません。

さらに、成果に応じて「インセンティブ制度」があるため、頑張りがしっかり評価される環境です。査定スキルや商品知識を身につけながら、お客様とのコミュニケーションを通じて成長を実感できるお仕事です

仕事内容

入社後は、まず出張買取業務を担当していただきます。業務に慣れてきたタイミングで、催事での業務にも携わっていただく予定です。なお、面接時の適性に応じて、最初から催事業務をお任せする場合もございます。

出張買取業務(完全反響営業)

お客様のご依頼に基づき、生前整理や遺品整理、不用品回収でお預かりした品物を査定し、自社の基準に従って買取を行います。訪問先ではお客様の大切な思い出の品々に配慮しながら、誠実な対応を心がけて査定・買取を進めます。

【業務の流れ】

• STEP1:

お問い合わせいただいたお客様のもとに訪問します。

• STEP2:

お客様からご提示ただいた品物の思い出を聞いたり、希望の金額をヒアリングします。

• STEP3:

ご成約いただけたら買取書を作成し、お客様へ買取金額をお渡しして終了します。

催事業務(一部反響営業)

小売店やスーパー、ショッピングモールの催事ブースで、アクセサリーや時計などの査定・買取業務を担当します。お客様との会話を通じて丁寧に対応し、信頼を築きながら買取を行うお仕事です。

【業務の流れ】

• STEP1:

催事ブースに来店されたお客様をお迎えし、会話を通じてお客様のニーズを把握します(呼び込みもやって頂く場合がございます)

• STEP2:

お客様がお持ちになったアクセサリーや時計などの品物を査定し、買取価格を提示します。

• STEP3:

お客様が査定価格にご納得された場合、買取手続きを進めます。必要書類の確認や記入をしていただき、買取完了になります。

こんなお客様も対応します

「 状態が悪いけどこんなものでも売れるのかな… 」

「 貰ったネックレスだから本物かどうかわからない・・・」

また、社内の別部署である整理事業部がお部屋を整理した中から出てくる買取可能なものを買い取らせていただくこともあります。

「こんなものが売れるんだ」

「言ってもらわなければ気づかなかった」

などお客様が売れると思っていなかったようなものでも私たちからご提案することで買取に繋がっています。

他社との違い

1. 「お困りごとを解決する」リユースの新しい形

リユースの仕事って、ただモノを売ったり買ったりするだけだと思っていませんか?当社では、そうした枠を超えて、お客様の「困った」を解決するサービスを展開しています。例えば、遺品整理では、思い出が詰まった品物を一つひとつ丁寧に扱い、リユースできるものをしっかり選別。「大切なモノを無駄にしない」という価値を提供しています。この仕事の魅力は、単にモノを扱うだけでなく、お客様に「安心感」や「感謝の気持ち」を届けられるところです。

2. お客様の負担を減らす「ワンストップ対応」

「遺品整理や不用品回収って、あれこれ手配が面倒そう…」そんなお客様の声に応えるため、当社は一貫して回収からリユースまで対応しています。これにより、無駄な手間やコストを削減し、お客様にとって安心で便利なサービスを実現しています。さらに、リユース品の販売収益を還元することで、コスト面でも喜ばれるケースも。お客様に「これで助かった」と言ってもらえる、やりがいを感じられる仕事です。

3. 「思い出」を大切にする仕事

お客様にとって不要になったモノも、実は大切な思い出が詰まっていることが多いんです。私たちの仕事は、そうした品々をどう次に繋げるかを真剣に考え、お客様の気持ちに寄り添うこと。だからこそ、「ありがとう」「助かりました」という感謝の言葉を直接いただくことが多く、心に響く仕事だと感じています。モノを扱うだけじゃない、人の心にも触れる仕事を一緒にしましょう。

このポジションの魅力

• 成長企業でのキャリアアップチャンス

リユース業界で急成長している当社は、今後の市場拡大を見据えた新規事業にも積極的に取り組んでいます。意欲次第で、事業運営や立案に直接関わるチャンスが広がっており、キャリアアップを目指せる環境です。

• 未経験でも安心の研修体制

入社後には、経験豊富な先輩社員の研修があり、査定のノウハウを丁寧に学べます。未経験からでも始めやすく、スキルアップをサポートする体制が整っています。

• インセンティブ制度の充実さ

インセンティブ制度が充実しており、成果がしっかりと収入に反映されるため、やりがいを感じながら働けます。

• お客様との信頼関係を築くやりがい

生前整理や遺品整理など、ただの営業ではなく、お客様の大切な思い出や品物に寄り添う仕事です。相手の気持ちに立って考え、信頼関係を築くことで、お客様から感謝されるやりがいがあります。

研修体制について

当社では、OJTを中心に、実務を通じてスキルと知識を身に付けることができる研修を用意しております。業務の中で成長し、実践力を身に付けられる環境が整っていますので、未経験の方でも安心してスタートできます。

1か月目:OJTで業務の基礎を学ぶ

入社後、まずは経験豊富な先輩社員と一緒に、実際の業務を進めながら基礎を学びます。

• 買取業務の流れを把握

お客様対応の基本や、査定業務の進め方を実践的に学びます。

• 先輩社員と同行して業務を体験

業務の進め方や注意点を、先輩の指導を受けながら直接学びます。業務を実践しながら、わからないことや不安に思っていることをその場で質問できる環境です。

2~4か月目:徐々に独り立ち、OJTで実践を重ねる

OJTの一環として、徐々に買取業務を一人で行えるようになります。最初は少ない件数からスタートし、少しずつ自分のペースで業務を進めます。

• 業務の進捗を定期的にチェック

先輩社員がサポートしながら、買取業務のスピードや精度を高めていきます。

• フィードバックを受けながら業務を行う

毎日の業務後にフィードバックをもらい、次回に活かせるように改善します。OJTの中で実際の業務に取り組みながら、買取のコツやお客様とのやり取りを学んでいきます。わからない点や困ったことがあれば、その都度先輩に相談できます。

5~6か月目:独り立ち

研修が進んだ5~6か月目には、独り立ちして既存社員と同じ業務量を担当します。

• 一人で買取業務をこなす

今までのOJTで学んだことを活かし、買取業務を一人で行います。

• 上司やチームとの協力

必要に応じて、上司やチームメンバーと協力しながら業務を進めます。

研修後のサポート

研修が終了した後も、定期的にOJTのフォローアップを行います。業務に慣れた後でも、常に成長し続けることができるよう、定期的なフィードバックを行います。

こんな人と働きたい

必須要件

• 笑顔と声が良い子。『はい。』が合言葉な子。
• 挑戦心があり、未経験の分野にも積極的に取り組める方
• お客様の視点で考えられる、高いコミュニケーションスキルを持つ方
• チームでの仕事を楽しめる、協調性のある方
• 成長意欲があり、新しい事業の立ち上げに興味がある方
• 成果を追い求め、インセンティブで収入アップを目指す意欲的な方

歓迎要件

• 新規事業の運営や立案に興味がある方
• 相手の立場に経って考えられる人間力を持つ方
• 営業未経験でも、営業活動を通じて自己成長を目指したい方
• 接客経験があり、もっとお客様と密に関わりたい方

こんな方におすすめ

• 接客を今までやっていたが、もう少し密に関わりたい。一時的な関わりではなく、信頼関係を構築してモノを売りたい。
• 今後のことも考えると、今よりもう少しだけ収入を上げたい。
• 専門性やスキルが身に付く職種に就きたい。
• でも、この今から未経験且つある程度年収を稼げる企業があるのか?という悩みを持っている人

スキル・経験

必須要件(ないと難しいです)

・普通自動車免許(AT可)

歓迎(あれば嬉しいです)

・BtoCの営業経験

・リユース業界での営業経験

・接客経験

こんな方でも大丈夫

・営業経験がない(入社後にやり方を教えるの問題ございません)

・リユース業界の知識がない(入社後に覚えていただくので問題ございません)

働く環境

・入社される方はほぼ未経験になります

・20代~30代が8割を占めます

・部署の人数は10名前後です(今後増える予定です)

インセンティブについて

・担当業務にもよりますが、月平均5万円~7万円になります

・MAXで月80万円~100万円になります

・毎年見直し予定になります

・詳細は面談・面接時にお話しします

職種 / 募集ポジション

リユース事業部 買取査定スタッフ(関西支店)

雇用形態

正社員

契約期間

※試用期間3ヶ月あり。そのうち1~3ヶ月の研修期間は月給25万円~(固定残業代32時間分/5万円~。超過分は別途支給いたします)。その他に待遇の変更はありません。

給与

月給

260,000円 〜

月給26万円~+インセンティブ
(内訳)
・基本給:200,000円
・食事手当:10,000円
・固定残業時間:32時間
・固定残業代:50,000円
※時間外労働の有無に関わらず32時間分を支給
・インセンティブを支給します(面談/面接時に詳細をお伝えいたします)
・賞与はありません
・昇給は年2回になります

勤務地

大阪府大阪市天王寺区生玉町11-28 コレカ日本橋ビル8階

勤務時間

8:30-17:30(休憩1時間)

休日

年間休日:118日
・シフト制(月によって変動で、月8~10日で調整)
・年次有給休暇(入社6か月で10日間付与)
・年末年始休暇(昨年度実績7日)
・夏季休暇(昨年度実績3日)
・産前産後休暇(実績あり)
・育児休暇(実績あり)
・介護休暇(実績なし)
・慶弔休暇(実績あり)

福利厚生

・通勤手当(上限月3万円)
・食事手当(月1万円)
・出張手当
・資格取得手当
・配偶者手当(月1万円)
・子供手当(1万円/1子につき)
・住宅手当(規定あり)
・役職手当
・慶弔見舞金
・確定拠出金制度
・ラクラクヘヤサガシ
・ソニー生命福祉定期保険
・クラブオフ
・社会貢献型職域販売
・社員旅行(任意)
・表彰式(年1回)

加入保険

・各種保険(雇用・健康・労災・厚生年金)

受動喫煙対策

屋内原則禁煙

選考フロー

カジュアル面談(応募から1週間前後)
・クオーレでの実際の働き方、仕事の魅力について生の声を通じてお伝えします
・ざっくばらんにお話できる場所になります
・クオーレについてのご質問は全てお答えします
・オンラインで、約30分~1時間前後の実施になります
・興味持っていただいた方のみ選考に進んでいただきます
書類選考(カジュアル面談から1~2営業日)
・履歴書をもとに判断させていただきます
・本募集要項と合致していない場合、お見送りの可能性が高まります
性格適性検査(書類選考から1~2営業日)
・性格についてチェックする検査になります
・WEBで実施し、約20分程で終了します
・選考結果は、面接後2営業日以内にご連絡いたします
支店面接(性格適性検査から約1週間後)
・履歴書や性格検査を元に、面接を実施します
・主に支店との相性を確認させていただきます
・基本的にはオフラインですが、オンラインにも柔軟に対応します
・選考結果は、面接後3営業日以内にご連絡いたします