Cloud Technical Support - Azure // 正社員ポジション// 日本語の詳細は下記よりご確認いただけます
[Client] A Global ICT Service Company based in Tokyo
[Nature of Job] Junior or lead Azure Cloud Technical Support engineer
[Company Size] Large size (~less than 3000 employees), about 20 years in business in Japan
[Employent Type] Permanent/ Full Time
[Salary Range] million JPY yearly (annual salary)
[Work Location] Hybrid work (twice a week at Mitaka office, three times a week work from home). Walk-in distance from the nearest station.
[Work Hours] 8 hours per day (9AM - 6PM with 1 hour break, it may shift slightly).
[Team Structure] Global tech service client, local and global business team
[Eligibility] Relevant work experience/ knowledge, bilingual (native/ near level of Japanese and business level English is required). Eligible to work in Japan full time without restrictions, at the time of application
[Key Features] Junior to senior level hiring, mid-career, full-time, stable company
[Special Benefits] Social insurance, paid holidays, special leave, 60 years old retirement age, bonus, annual appraisal, health check, property accumulation savings, 401k, cafeteria plan, training programme, transportation allowance, separate outside smoking area
[How to Apply] From the site, or contact us ) with the reference number QW9YR836
[Job Description] *information is subject to change, non-exhaustive. This is a partner job opportunity
General Job Description and Experience Needed:
Review issues and contact customers to understand the issue. Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, performance traces) to help resolve customer issues.
Handles customer issues through collaboration, resolution, or escalation. Documents technical work and research.
Analyzes problems and develops solutions to meet customer needs using log analysis and other proprietary tools.
Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
・クライアントのプロダクト(Cloudシステム)のテクニカルサポート/リードポジション。
・中規模サイズのチーム(約30名程)プロジェクトに参加しており、日本人が多いが外国籍エンジニアも在籍。比較的若いチーム。
・サポートするCloudを中心にインフラからアプリケーション構築まで幅広い知見を蓄積していくことが可能。
・グローバル環境にシフトしたい方で、テクニカルと英語力を身につけたい方(スタートはreadingのみでOK)にもマッチしたプロジェクト。
幅広いテクニカルバックグラウンドを持つテクニカルリードとして、開発や大型のアウトソーシング等の別プロジェクトに参画することが可能です。特に、バイリンガルの方はグローバルプロジェクトへの参画も可能。
*経験値によって、ハンズオンのサポートポジションorチームリードポジションでのオファー可
クラウドシステムのテクニカルサポート歴のある方、若手の方でクラウドを中心に幅広い技術を短期間で身につけたい方、ぜひご検討・ご応募ください
*残業少なめ、週末対応なし
ハイブリッドワーク
週2日程出社:クライアントオフィス(三鷹市)
週3日在宅勤務
資格
・高い日本語力(ネイティブに近いレベル)
・クラウドシステムのテクニカルサポートの経験2年以上
<歓迎条件>
・テクニカルサポートのリーダー経験(数名以上のマネジメント)
・Azureの知見・経験
-Azure Application Services and Azure Developer Services
-Azure Security Services
-Azure VM
・バイリンガル
入社後英語でのトレーニング受講、合格が必要となります
*Language Qualification
Japanese Language: must be Local native Japanese
English Language: Must pass Azure training in English after joining
Core Qualifications:
-Technical proficiency and experiences described in the technical qualification
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Technical Support
1週間前
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Tokyo IBM私たちはお客様とパートナーとして協働し、組織的・プログラム的・技術的な成功計画を策定・実行することで、ビジネス目標およびステークホルダーの期待を達成します。 · 各 Cloud TAM は、複数のお客様を担当するポートフォリオを管理し、現在の活用状況の最適化と、ロードマップ上のクラウド施策を支援するための深い技術的メンタリングを通じて、お客様から得られる価値が最大化されるようにサポートします。 · ...
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Tokyo Microsoftエレミ세요 ： · 北이접 東는 Microsoft 세을 의질우력하는 . Azure ,있래 365 ( M365 )채였집하는 . · ＜ Tel · 'phone wa · Web 'no tsuiteki teisho o tsumari ,'gakuteki na mondai o sasegi ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year+グローバルSaaS企業にて製品エキスパートとしてお客様が直面している課題の技術的インターフェースを担っていただくテクニカルサポートエンジニアを募集中です。 · +製品における標準機能および、お客様のカスタマイズ項目のトラブルシューティングの支援 · 担当分野の製品機能における技術的専門性の確立および保持 · +C#、Javaまたは最低1つのオブジェクト指向言語での解読、開発、デバッグ経験 スクリプト言語 (例 JavaScriptやJQueryなど)およびウェブアーキテクチャーの経験 Qualifications 学位または同等 の関連職務経験 ...
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Tokyo MicrosoftWindows OSの製品サポートエンジニアとして、お客様の抱えられている各種ITに係る課題解決に貢献しませんか? · ...
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Tokyo IBM私たちはお客様とパートナーとして協働し、組織的・プログラム的・技術的な成功計画を策定・実行することで、ビジネス目標およびステークホルダーの期待を達成します。各 Cloud TAM は、お客様のクラウド コスト管理戦略 を導入して IT 組織変革を支援します。お客様が Apptio の投資から最大限の価値を得られるよう支援します。 · ...
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Tokyo Microsoft Full timeMicrosoftと有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、プレミアムサポートを提供しています。AzureやMicrosoft365などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ&コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援します。 · ...
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Tokyo Ruijie Networks銳捷ネットワーク株式会社のチャネル、システムインテグレーター、およびディストリビューター(付加価値ディストリビューター:VAD)に対し、技術支援業務を実施する。対象国をカバーするサービスプロセス体系(サービスサポート、RMA プロセスなど)を構築し、当該国におけるサービス品質を責任負う。 · ...
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Tokyo Microsoft私達はDynamics 365のスペシャリストとして高度な技術力を用いて、マイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。 · ...
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Tokyo Microsoft Full time私たちは、Microsoft と有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、私たちは高度な技術力を活かしたプレミアムサポートを提供しています。Azure や Microsoft 365(M365)などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ&コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援し、Microsoft との信頼関係をより強固に築くことをミッションとしています。 · · · ...
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