Job Description
楽天・事業について
私たちは、ECを中核としたインターネット関連事業、金融、通信など多岐にわたる事業を展開するグループの一員です。その中で、ID、データ、メディアを活用した広告事業は、グループ全体の収益に貢献するだけでなく、参画事業者の皆様へのマーケティング支援という点においても、極めて重要な役割を担っています。
この組織では、広告プラットフォームの企画・開発から、各事業・クライアントへの導入・活用支援まで一貫して手掛けています。
部署・サービスについて
私たちは、広告配信プラットフォーム「RUNA」の事業推進を担うインターナルプラットフォーマーとして、楽天グループ各社・各事業に「RUNA」を提供しています。この部署では、全社の広告売上向上を目指し、「RUNA」の技術的な支援や企画・導入推進を通じて、各事業のプロダクト価値や在庫価値の向上に貢献しています。
楽天経済圏という強力なアセットを活用し、国内有数のデジタル広告エコシステムを構築することが私たちのミッションです。
ポジション:
募集背景
当社のデジタル広告事業は順調に成長を続けていますが、その一方で、多岐にわたるクライアントニーズへの対応や、複雑化する広告技術へのキャッチアップが常に求められています。
そこで、私たちと共にプラットフォーム全体の品質向上と顧客満足度向上に貢献していただける新たな仲間を募集しています。
このポジションでは、技術力と問題解決能力を存分に発揮し、大きな裁量権を持って業務に取り組んでいただくことを期待しています。
事業成長に直結する重要な役割となりえるポジションです。
業務内容
RUNAの新機能がユーザーにスムーズに導入され、最大限に活用されるよう支援する重要な役割を担います。
新機能のリリースサイクル全体にわたって、ユーザーの成功を促進するための戦略の立案・実行を支援し、ユーザーエンゲージメントとプロダクトの定着化に貢献していただきます。
- オンボーディング戦略の策定と実行
新機能リリースごとに、ターゲットユーザー層に合わせた効果的なオンボーディング戦略を立案します。
戦略に基づき、チュートリアル、ヘルプ記事、FAQなどのオンボーディング資料を作成・更新します。
ユーザーの利用状況やフィードバックを分析し、オンボーディングプロセスの改善提案と実行を行います。
- プロダクト開発チームとの連携
新機能の企画・開発段階から開発チームと密接に連携し、ユーザー視点でのフィードバックを提供します。
新機能のリリース計画に沿って、オンボーディング関連のタスクを調整・実行します。
働く環境
30代前半~40代の少数精鋭組織です。
必須要件:
1、2いずれかの経験をお持ちの方。
1.IT/Webサービスにおけるカスタマーサクセス、プロダクトサポート、オンボーディング、またはそれに準ずる業務経験3年以上
2.SaaSプロダクトの導入支援や利活用促進の経験3年以上
歓迎要件:
・新機能のオンボーディングプログラムの企画・設計・運用経験
・マーケティングオートメーション(MA)ツールやCRMツールの利用経験
・プロダクトマネジメントや開発プロセスに関する基礎知識
・HTML/CSS/JSに関する基礎知識(オンボーディングコンテンツ作成に活かせる方)
その他:
勤務地に関する補足
二子玉川ライズオフィス
東京都世田谷区玉川2-21-1
英語要件に関する補足
<日本語>
英語要件:有
※TOEIC、TOEFL、IELTS等
※詳細については選考に進んだ際にご案内致します。
ビジネス職 #business #マーケティング #PR #marketing #グローバルアドディビジョン #globaladdiv
Languages
English (総合 - 4 - 流暢), Japanese (総合 - 4 - 流暢)
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Tokyo RakutenSe busca a alguien para apoyar en la introducción y uso máximo del producto RUNA, participando en la planificación, desarrollo y lanzamiento de nuevas funcionalidades. · ...
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Tokyo Rakuten ¥224,000 - ¥672,000 per year事業拡大に伴うメンバー増員のため募集しております。デジタル広告の最前線で、技術と知識を活かし、課題解決に貢献していただきます。 · ...
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Japan, Tokyo Sony Interactive Entertainment ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per yearThis role is responsible for planning and executing marketing communications strategies for the PlayStation brand in Japan. · Plan and execute marketing activities to improve PlayStation brand value in Japan. · Draft annual activity plans for platform-related marketing communicat ...
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Sales Director
1ヶ月前
Tokyo, Tokyo Channel Factory ¥20,000,000 - ¥25,000,000 per yearAs the Agency Sales Director, you will be responsible for building strong relationships with advertising agencies and driving revenue growth in the Japanese market. As the key strategic sales lead for the agency ecosystem, you will be expected to integrate our solutions into the ...
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Tokyo XsollaXsolla is looking for a Marketing Manager to help grow their business in Japan. · ...
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Tokyo, Japan Collaborative Solutions ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per yearCollectors is the leading creator of innovative technology that provides value-added services for collectors worldwide. · ...
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Tokyo JERA Co., Inc.We are seeking an experienced and motivated Manager to join our team. In this role, · You will play a vital part in sourcing, evaluating, · and nurturing innovative energy startups that support our mission of decarbonization.You will be part of a mission-driven team that is makin ...
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JP, Tokyo 3MAs a member of the EC Sales team within the Consumer Business, you will drive sales growth through online channels. · ...
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Solution Architect
14時間前
Japan - Tokyo Salesforce ¥20,000,000 - ¥25,000,000 per yearWe're Salesforce,the Customer Company inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. · Focused on customer success,and understanding customer strategy to drive project progression. · Providing best practice solutions based on wide-ranging analyses of customer needs. · ...
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Tokyo TIER IV ¥4,800,000 - ¥11,660,000 per yearAt TIER IV we build self-driving solutions for many operational domains covering a broad range of applications. In addition, we are accelerating development of a platform, named "Co-MLOps", that shares large volumes of high quality data for use in AI development cycles. We are co ...
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Tokyo PlayStation ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearPlayStation isn't just the Best Place to Play — it's also the Best Place to Work. Today, we're recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including PlayStation5, PlayStation4, PlayStationVR, PlayStationPlus, acclaimed ...
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Sr. Client Partner
14時間前
Tokyo, JP Pinterest ¥5,000,000 - ¥15,000,000 per yearPinterest is a platform that helps users discover and plan various activities such as home decoration, new recipes, fashion and beauty ideas, and travel. As a Senior Client Partner at Pinterest, you will develop and grow relationships with client & agency partners to help them ut ...
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Tokyo Sony Honda Mobility ¥12,000,000 - ¥16,800,000 per yearWe are looking for a CRM/CX Strategist Lead to join our team at HQ for the North American market Our ideal candidate will have 3+ years of experience in planning operating CRM marketing or customer relationship initiatives in the BtoC domain As well as leading customer strategy d ...
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Japan, Tokyo Sony Interactive Entertainment ¥900,000 - ¥1,200,000 per yearWe're recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services, including PlayStation5, PlayStation4, PlayStationVR, PlayStationPlus. We welcome everyone who has a passion for innovation, technology, and play to explore our open pos ...
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Account Executive
1週間前
Tokyo, Tokyo UiPathWe're committed to creating category-leading enterprise software that unleashes the transformative power of automation. We need people who are curious, self-propelled, generous, and genuine. People who love being part of a fast-moving growth company. · Could that be you? · ...
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Marketing Specialist
2週間前
Tokyo, Tokyo GensparkWe're seeking a dynamic Marketing Specialist to drive our expansion in the Japanese market. · Coordinate with external agencies for advertisement content development and media buying across Japanese digital platforms · ...
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Tokyo, Tokyo Thermo Fisher Scientific ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per yearWe are seeking a highly motivated and experienced Service Team Supervisor to join our team. · The successful candidate will be responsible for collaborating with APJ (Asia-Pacific and Japan) and global service teams, developing service offer programs for single-use devices, manag ...
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Tokyo, Japan IQVIAWe create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. · ...
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Sales Manager, Tokyo
1ヶ月前
Tokyo InMobi Advertising ¥5,000,000 - ¥12,000,000 per yearInMobi's Commercial team works to drive growth & manage revenue operations for InMobi Ads. · ...
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Tokyo Sony Honda Mobility ¥800,000 - ¥1,200,000 per yearWe are seeking a project leader to lead the development of key web services that support the D2C customer experience of AFEELA, including brand site, e-commerce site, customer support, FAQ/user guide, 3D car configurator, and owner portal site. · You will collaborate with diverse ...
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Growth Manager
14時間前
Tokyo, Japan Collaborative Solutions ¥48,000,000 - ¥72,000,000 per yearThis role is less about deep technical product development and more about building business impact through strategic product initiatives market execution and cross-functional leadership The Product Manager will act as a business driver working closely with global HQ local leaders ...