Osaka Thermo Fisher Scientific フルタイム

サービス本部フィールドサービス部 FSEを担当し、客先における当社製品のパフォーマンス維持に責任を持っていただきます。

他には...
 複雑な機器やシステムの現地設置
 定期メンテナンス訪問
 トラブルシューティングおよび修正サポートの提供
 他メンバーの支援
 作業レポート作成・提出
 システムメンテナンスに関するユーザー向けトレーニングの提供
 グローバルの製品品質チームへのフィードバック
 サービスプロセス文書の更新および修正
 業務プロセスに関する固有の問題の特定と報告
 問題解決の専門家としての活動とトレーニングの実施

【入社後の流れ】
まずは全体オリエンテーションからスタート、その後これまでのスキル・経験に合わせて数か月ほどは先輩への同行(OJT)を通じて仕事を覚えていきます。不明点などは先輩社員や周りの同僚がサポートします。また外部講習や海外での研修も実施するなど、学ぶ機会は豊富にあります。

【仕事の進め方】
技術知識を共有しあい自身のスキルに磨きをかける。誰かが困ったときはすぐに助け合う。サーモフィッシャーのフィールドサービスエンジニアはチームワークを重視しているポジションです。ディストリクトマネージャー/テクニカルサポートなどそれぞれ役割をもつスタッフが、一丸となってエンジニアをサポートする体制が整っており、フィールドサービスエンジニアは目の前のお客様へ注力できます。

【対象装置】
アレルギーおよび自己抗体検査用の全自動・免疫蛍光分析装置

【必須スキル】
以下スキルのいずれかをお持ちであれば、製品知識はOJT等でフォロー致しますので、お気軽にお問い合わせください。
 体外診断薬、医薬品、医療機器 or 機器業界における、5年以上のサービスエンジニア経験
 お客様の悩みを共有し、解決することに喜びを感じられる方
 社内 顧客 協力会社と円滑にコミュニケーションが取れる方
 外国人とのコミュニケーションに必要レベルの英語力があり、ビジネス実務での使用経験のある方。英語マニュアルの読解・メール・海外トレーニング受講・海外との電話会議があります。― TOEIC600点目安
 多様な製品へ対応できる順応性
 お客様にロジカルに、分かりやすく説明ができる方



  • Osaka Waters Corporation Regular jobs.contract_type_full_time

    Responsibilities · 【仕事内容】 · 顧客先で、上記担当製品の装置の据付と操作説明、確立されているアプリケーションの検収を実施して · 頂きます。 · バリデーション作業と点検業務、故障診断と修理、トレーニングを提供します。 · 主に販売後の技術サポートを行いますが販売前の技術サポートを行う事もあります · 顧客満足度を上げるためにトータルソリューションを提供します。 · Qualifications · 【求める人材】 · ・バックグラウンドは化学系の専門知識および、LC、LC/MSのフィールドエンジニア経験があればより望まし ...


  • Osaka Oxford Instruments

    At Oxford Instruments, we enable the world's leading industrial companies and scientific research communities to image, analyse and manipulate materials down to the atomic and molecular level. At Plasma Technology, we provide tools for the engineering of micro- and nano-structure ...

  • Field Engineer

    7日前


    Osaka Danaher Full time

    Be part of something altogether life-changing · Working at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vac ...

  • Field Engineer

    2週間前


    Osaka Danaher Full time

    Be part of something altogether life-changing · Working at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vac ...


  • Osaka Oxford Instruments Plc

    At Oxford Instruments, we enable the world's leading industrial companies and scientific research communities to image, analyse and manipulate materials down to the atomic and molecular level. At Plasma Technology, we provide tools for the engineering of micro- and nano-structure ...


  • Osaka Waters Corporation Regular jobs.contract_type_full_time

    Overview · 【組織構成】 · 少人数グループでフラットな組織体制になっています。20代~40代の、幅広い年齢層の社員が活躍しています。 社員の多くがが中途入社で、様々な経歴者が働きやすいように、風通しの良い環境を提供しております。 · また年令や職位に関係なく互いをさんづけ呼び合うフランクな組織体です。 · Responsibilities · 【仕事内容】 · 顧客先で、上記担当製品の装置の据付と操作説明、確立されているアプリケーションの検収を実施して · 頂きます。 · バリデーション作業と点検業務、故障診断と修理、トレーニングを提供 ...


  • Osaka 株式会社バイオス/BiOS,Inc.

    BiOS is looking for experienced data center engineers to join international support team servicing a global provider in Tokyo/Osaka. Fast Moving environment where you will be expected to undertake key aspects of maintenance and deployment work on Servers, network appliance, cabli ...


  • Osaka Stryker Full time

    Why customer service at Stryker? · Are you interested in making a difference in healthcare by assisting sales reps and building relationships with customers? As a member of our customer services team, that is exactly what you will do Here, you will be a part of a dynamic and supp ...


  • Osaka 株式会社バイオス/BiOS,Inc.

    Responsibilities: · • Project and Request Management – process, coordinate and support tickets as per agreed service levels for both scheduled and unscheduled support request. · • Communicate and interface with suppliers, multi-cultural system administrators, clients and other gr ...


  • Osaka Thermo Fisher Scientific フルタイム

    Job Description · 業務概要: · フィールドエンジニアとして、当社が製造・販売する分析装置・解析装置等の修理、定期点検、納品、カスタマーサービスアイテムのセールスプロモーション、カスタマートレーニング等を行います。 · 業務内容: · 客先での点検、修理、納品、およびそれら作業に伴う事務作業 · 顧客からの問い合わせに電話・メールを用いて対応。 · 顧客は日本全国の製薬・化学メーカーが中心。 · 必要な経験・スキル · 社内・外の関係者と直接・間接を問わず必要なコミュニケーションが取れる事。 · 一般的な工具の取り扱いが出来る事。 · ...


  • Osaka Amazon Data Services Japan G.K. Full time

    As an Amazon Field Engineer, you will provide full life-cycle support to AWS Data Centers from design inception through site improvement and maintenance. You will be the 'go to' engineering resource for your region when technical advice is needed, and will use your subject matter ...


  • Osaka Skyworks

    If you are looking for a challenging and exciting career in the world of technology, then look no further. Skyworks is an innovator of high-performance analog semiconductors whose solutions are powering the wireless networking revolution. At Skyworks, you will find a fast-paced e ...


  • Osaka Molex

    Your Job · Field Sales Engineer to be based in Osaka, managing a key account in that region. · Our Team · We are part of the Asia Pacific North Sales Team, which is part of Molex's Global Sales and Marketing Division. Field Sales Team focuses on key customers in Japan in Semico ...

  • EHS Consultant

    7日前


    Osaka ERM Full time

    About ERM · Sustainability is our business. · As the largest global pure play sustainability consultancy, ERM partners with the world's leading organizations, creating innovative solutions to sustainability challenges and unlocking commercial opportunities that meet the needs of ...

  • Web Programmer

    1週間前


    Osaka WHR GLOBAL CONSULT Full time

    WHR Global Consulting is a remote HR consulting and Headhunting firm providing support to clients worldwide. We have almost 2 decades of HR Consulting & Headhunting experience supporting startups, SMEs and multinational firms from various industries eversince our grandparent comp ...


  • Osaka Amazon

    · As an Amazon Field Engineer, you will provide full life-cycle support to AWS Data Centers from design inception through site improvement and maintenance. You will be the 'go to' engineering resource for your region when technical advice is needed, and will use your subject mat ...

  • Web Programmer

    3日前


    Osaka Snaphunt Full time

    The Offer · Work within a company with a solid track record of success · Work alongside & learn from best in class talent · Flexible working options · The Job · Your responsibilities will include: · Writing well-designed, testable and efficient code. · Gathering and evaluating us ...


  • Osaka KEYENCE

    Technical Marketing Engineer · At KEYENCE, we never settle. We aim to change the status quo for society and for the world, one product at a time. We are a global leader in industrial automation with the ability to add value to customers in all aspects of manufacturing, research, ...


  • Osaka Rolls-Royce Full time

    Description · Japan (Osaka) · A new opportunity has arisen for a skilled Project Manager (Data Centre) like you, to oversee and bring expertise to our team. · Rolls-Royce Power Systems is headquartered in Friedrichshafen in southern Germany and employs around 9,000 people. The ...


  • Osaka Otis College of Art and Design Full time

    Date Posted: · Country: · Japan Location: · Twin21MID Tower 10F, 2-1-61, Shiromi, Chuo district, Osaka City, Osaka, Japan 役職名 · 仕事内容 · この求人は、日本オーチス・エレベータ(株)の子会社であるマーキュリーエレベータ(株)の求人です。 · 当社は、創立50周年を迎えたエレベーターやエスカレーター専門の技術会社です。国内大手(三菱電機・日立製作所・東芝・日本オーチス・エレベータ・フジテック等)の全メーカー・全 ...