TOKYO, Japan Oracle
Description

[職種] テクニカル・アカウント・マネージャ

契約に基づき以下の業務を行います:

・    問題解決支援、運用改善支援、環境調査・評価などの各種サービス提供において、お客様や国内外の部署と調整・連携を行い、的確かつ円滑なサービスを提供

・    問題解決支援では、サポートチームやエンジニアを組織し、問題影響の最小化や問題解決の促進、お客様のビジネスを考慮した調査・進捗管理、お客様への適切な報告を担当

・    社内や部内の様々な活動をリードし、品質やサービス向上に貢献

Responsibilities

オラクルを代表して提供サービスの担当を行い、お客様ビジネスの価値向上を目的に、お客様の課題やニーズを的確に把握した上で、適切なサービスの提供行う事が求められます。これには、お客様や国内外の部署との円滑なコミュニケーションを基にした良好な関係性の構築が重要となります。

以下いずれかの経験を有する方:

・    OS(Linux)、Oracle DB、Server、Storage、Network、OCI/Cloud、いずれかの環境でサポート、運用、構築業務の経験が5年以上

・    システムインテグレーターやベンダ、メーカの運用サービス部門(テクニカル・アカウント・マネージャ業務含む)、サポート部門、ITコンサルタント部門の経験が5年以上

以下いずれかの知識、経験、資格を有する方:

・    オラクルハードウェア製品(Exadata、ODA、Oracle Server)のサポート、運用、構築の経験

・    オラクルミドルウェア製品(Oracle DB、RAC、ASM、MySQL)のサポート、運用、構築の経験や資格

・    ネットワーク製品のサポート、構築、運用の経験や資格

・    Cloud製品のサポート、構築、運用の経験(OCI、AWS、Azureなど)や資格

・    運用管理ツールのサポート、構築、運用の経験(JP1、System Workerなど)

・    仮想化ツールのサポート、構築、運用の経験(VM wear、Oracle VMなど)

・    プロジェクト管理の経験や資格

<語学力>

英語は、ヒアリングおよびスピーキング能力が高いことが望ましい。英語のリーディングおよびライティング能力は、海外部署との円滑なコミュニケーションを図るために必須。

Qualifications

Career Level - IC3




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    契約に基づき以下の業務を行います: · 問題解決支援、運用改善支援、環境調査・評価などの各種サービス提供において、お客様や国内外の部署と調整・連携を行い、的確かつ円滑なサービスを提供 · 問題解決支援では、サポートチームやエンジニアを組織し、問題影響の最小化や問題解決の促進、お客様のビジネスを考慮した調査・進捗管理、お客様への適切な報告を担当 · 社内や部内の様々な活動をリードし、品質やサービス向上に貢献 ...


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    Jiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。私たちは、従来の開発プロセスを根底から変え、より迅速で、より高品質なソフトウェアを生み出すことに情熱を持っています。 · ...


  • 〒- 東京都 港区 西新橋, Jitera Remote job

    Jiteraでは、グローバルNo.1を目指し国境を越えた組織づくりを行っています。 · Jiteraではフルリモートの働き方を採用しており、 · 顧客とのオフラインミーティングや · 社内のオフサイトミーティングを開催することがあります。 ...


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    Jiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。私たちは、従来の開発プロセスを根底から変え、より迅速で、より高品質なソフトウェアを生み出すことに情熱を燃やしています。 · 私たちの具体的な取り組み · 全フェーズで生成AIを使っています: 要件定義〜設計〜開発〜テスト〜運用の各フェーズにおいて、生成AIを使った新しいプロセスを作りました。これにより品質とスピードが向上しました。 · J ...

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