国内初の家具のサブスクリプションサービスをはじめとして、現在は3つの事業を展開しています。 受賞歴多数 急成長ベンチャー/家具のサブスクサービスを展開/大手企業への導入実績あり 募集背景 よいものが、循環する社会へ"をテーマに既成概念に囚われない新しいサービスを生み出している当社。 subsclife/subsclifeオフプライスをさらに多くの方に知っていただくべく、カスタマーサポート/カスタマーサクセスの業務をお任せいたします。 業務内容 toC向けお客様への応対(電話/メール双方) 業務委託先へのディレクション業務 事務業務(お客様の契約に纏わる処理等々) お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善など この仕事の魅力 チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。 また、チームにとどまらず、サービス/商品サイドや開発サイドのメンバーと密に連携して業務に取り組んでいただきます。 求める人物像) スピード感をもって業務を進められる方 周囲を巻き込み、組織を動かしていく意欲のある方 問題の解決・改善に向けて粘り強く物事に取り組める方 年収 万円
有
350-500万円 経験やスキルにより決定いたします。
有
有
ご経験やご希望をお伺いして決定いたします ( 年2回の昇給・昇格制度あり) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 雇用形態) 正社員
期間の定め:無
3ヶ月 試用期間前後の給与の変動はなし 年間休日) 120日 勤務地) 東京都港区 勤務時間) 10:00~19:00 (休憩時間:60分 )
フレックスタイム制 コアタイム:11:00~14:00 フレキシブルタイム:6:00~11:00、14:00~22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
10:00~19:00
上記就業時間は一例です。 スーパーフレックスでの勤務も可能、面接時に相談させて頂きます。 受動喫煙防止措置:内定時までに開示致します
必須条件 toC向けのコールセンターやカスタマーサポート、接客やサービス業など顧客対応の経験を2年以上されている方
歓迎条件 電話での問い合わせ対応経験 クレーム対応経験(根気強くやり切った経験がある方)
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千葉県 柏市, 非公開仕事内容) 受賞歴多数 急成長ベンチャー/家具のサブスクサービスを展開/大手企業への導入実績あり 国内初の"家具のサブスクリプションサービス"をはじめとして、現在は3つの事業を展開しています。 新品家具・家電のtoC向けのサブスクリプションサービス オフィス構築支援:toB向けのオフィス構築支援サービス 空間提案と新品家具のサブスクリプションサービス 家具・家電をお得に買えるオフプライスマーケット 現在IPO準備期間に入り、これまでに大型の資金調達を実施しました。 課題解決営業 すでにお取引がある企業様や新たな企業様に導入いただくための提案活動 ター ...
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千葉県 千葉市, 非公開仕事内容) 受賞歴多数 急成長ベンチャー/家具のサブスクサービスを展開/大手企業への導入実績あり 国内初の"家具のサブスクリプションサービス"をはじめとして、現在は3つの事業を展開しています。 新品家具・家電のtoC向けのサブスクリプションサービス オフィス構築支援:toB向けのオフィス構築支援サービス 空間提案と新品家具のサブスクリプションサービス 家具・家電をお得に買えるオフプライスマーケット 同社のメイン事業である法人事業に対する体制強化に向けて、 一緒に知恵を絞りながら伴走してくださるマネージャーの方を募集しております。 オフィス移転やレイア ...
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リモート可/社内se/家具サブスク/成長中
11時間前
千葉県 千葉市, 非公開仕事内容) 国内初の家具のサブスクリプションサービスをはじめとして、現在は3つの事業を展開しています。 受賞歴多数 急成長ベンチャー/家具のサブスクサービスを展開/大手企業への導入実績あり 業務概要 オフィス構築支援・法人向け家具サブスク、個人向け家具サブスク・アウトレット、 新規事業など幅広い事業を展開する同社の基幹システムの刷新プロジェクトの推進をお任せします。 業務詳細 基幹システムの企画/要件定義/PM/運用・保守 ベンダー選定、パートナー採用 業務フロー、システム設計、システム/ツール選定 プロジェクト管理(ベンダーコントロール含む) 各種テス ...
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インハウス/社内se/家具サブスク/リモート可
11時間前
千葉県 千葉市, 非公開仕事内容) 受賞歴多数 急成長ベンチャー/家具のサブスクサービスを展開/大手企業への導入実績あり ミッション 全社の生産性向上に寄与するシステム設計および構築企画・実行 業務概要 オフィス構築支援・法人向け家具サブスク、個人向け家具サブスク・アウトレット、 新規事業など幅広い事業を展開する弊社の基幹システムの刷新プロジェクトの推進をお任せします。 業務詳細 基幹システムの企画/要件定義/PM/運用・保守 ベンダー選定、パートナー採用 業務フロー、システム設計、システム/ツール選定 プロジェクト管理 各種テスト計画策定及び実行 社内ユーザーとのコミュニケー ...
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Kashiwa 株式会社Schoo経営>CTCIO · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 私たちについて 「世の中から卒業をなくす」をミッションに学び続ける大人を増やすことで、社会が抱えている課題の解決速度を加速させていくことをビジョンとしているスタートアップです。大人が学び続けるために障害となるもの、時間・お金・距離・面白くない・何を学べばいいか分からないなどを一つ一つ解決し、その先にある今よりもっと豊かな人生を強く支えることで、社会を変革していきたいと思っています。 真に社会課題を根治し ...
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Kashiwa 株式会社クーリエ経営>CTCIO · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。2011年にローンチした介護施設検索サイトは、月間1,200万PVと業界トップクラスのサービスに成長しました。また、介護領域におけるHR領域の求人サービスや、介護福祉士の国家試験対策サービスも立ち上げております。現在はプラットフォーム事業の基 ...
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Kashiwa 株式会社ソーシャルインテリア「基幹システムエンジニア」「すごいベンチャー100」選出リモート・フレックス 私服OK|家具×サブスク|『subsclife』展開中 仕事内容: 事業について 国内初の"家具のサブスクリプションサービス"である『subsclife』をはじめとして、現在は3つの事業を展開しています。 インテリア業界に革命を起こすプラットフォーム企業として、私たちはこれからもユーザーとパートナーの双方に便益をもたらす、三方良しを実現する存在であり続けることを目指しております。 subsclife:新品家具・家電のtoC向けのサブスクリプションサービス SOCIAL INTE ...
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Kashiwa 株式会社ソーシャルインテリア経営>CTCIO · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ソーシャルインテリアについて よいものが、循環する社会へ 私たちは、よいものを長く使い、循環する社会を実現させるため、よいものと社会をつなぐプラットフォームとなることを目指しています。 これまで、日本初の家具のサブスク「subsclife」(2018年3月開始)をはじめとしたサービスを展開し、 東洋経済すごいベンチャー100に選出、日本サブスク大賞でブロンズ賞を受賞、2020年9月、2022年3月に大型 ...
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Kashiwa 株式会社ソーシャルインテリア経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ソーシャルインテリアについて よいものが、循環する社会へ 私たちは、よいものを長く使い、循環する社会を実現させるため、よいものと社会をつなぐプラットフォームとなることを目指しています。これまで日本初の家具のサブスク「subsclife」(2018年3月開始)をはじめとしたサービスを展開し、東洋経済すごいベンチャー100に選出、日本サブスク大賞でブロンズ賞を受賞、2020年9月、2022年3月に大 ...
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Kashiwa 株式会社ソーシャルインテリア経営>CTCIO · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ソーシャルインテリアについて よいものが、循環する社会へ 私たちは、よいものを長く使い、循環する社会を実現させるため、よいものと社会をつなぐプラットフォームとなることを目指しています。 これまで、日本初の家具のサブスク「subsclife」(2018年3月開始)をはじめとしたサービスを展開し、 東洋経済すごいベンチャー100に選出、日本サブスク大賞でブロンズ賞を受賞、2020年9月、2022年3月に大型 ...
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Kashiwa 株式会社ソーシャルインテリア「自社サービス/基幹システムエンジニア「社内SE」」「インテリア×サブスク」新しいサービスを展開事業拡大・上場に向けて一緒に知恵を絞りながらながら伴走してくださる方を募集・メディア掲載多数 仕事内容: 事業について 国内初の"家具のサブスクリプションサービス"である『subsclife』をはじめとして、現在は3つの事業を展開しています。 インテリア業界に革命を起こすプラットフォーム企業として、私たちはこれからもユーザーとパートナーの双方に便益をもたらす、三方良しを実現する存在であり続けることを目指しております。 subsclife:新品家具・家電のtoC ...
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Kashiwa 株式会社エス・ワイ・エス経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 概要 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA(オプティマ)」を自社開発し、 各宿泊施設に提供しています。 これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。 直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、 宿泊以外の多彩なサービス(食事やアクティビティ等)の予約が ...
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Kashiwa クリエイティブサーベイ株式会社急成長中のSaasスタートアップ顧客の潜在的な課題を解決し、事業成長を伴奏支援カスタマーサクセス募集中「業種・職種未経験OK」 仕事内容: カスタマーサクセス部では、導入時オンボーディング、継続的な活用支援、ヘルススコア設計などカスタマーサクセス実現に向けて取り組んでいただきます。 「主な業務」 カスタマーサクセス戦略設計、最適な体制・運用の構築 プロダクト導入定着に向けたオンボーディング支援 顧客とのMTG、課題抽出、施策の提案 メール・電話による問い合わせ対応 ヘルススコアなど顧客活用状況の把握 MA・SFAツールに関する社内・社外のテクニカルサポー ...
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カスタマーコンサルティング責任者候補
3時間前
Kashiwa 株式会社Algomatic経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります BtoB営業を生成AIで支援する事業において、 顧客のカスタマーサクセス全般をリードし事業開発を行う1人目カスタマーコンサルタントマネージャーを探しています。 仕事内容 顧客本位で寄り添っていただきながらもサクセスのためにあるべき理想像を設定し、顧客の事業成長・経営改善を牽引することができるエクセレンスオペレーションを設計・実行を構築できる方とご一緒したいと考えております。 生成AI及び、カスタ ...
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Kashiwa 株式会社ヤプリ「BtoBtoC SaaS」チャーンレート1%未満を実現するカスタマーサクセス/ディレクターのマネージャー候補を募集 仕事内容: アプリプラットフォーム「Yappli」を導入いただいたクライアントに対し、ディレクターとしてアプリの企画・制作から公開後の導入支援「オンボーディング」までを担当します。ヤプリでは、ブランドや企業の世界観を表現するアプリをリリースするために、ディレクターとデザイナーが協力して初期制作を行います。クライアントの事業KPIや課題、目標を理解し、アプリリリースに向けて伴走する役割です。 ヤプリは「クライアントの成功」を全社で支援するこ ...
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Kashiwa 株式会社SmartHR求人詳細 20~40代が活躍中の職場ですー · カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援) 契約更新に向けたアカウン ...
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Kashiwa 株式会社Eye Universe「未経験可|リモートワーク可|年間休日128日」AI×ITサービスのカスタマーサクセス募集美容AI iProducer 仕事内容: 「業務概要」 AI技術を駆使した美容DXサービス「iProducer」を提供し、美容業界のデジタルトランスフォーメーションを推進しています。 事業拡大と新機能の開発に伴い、クライアントの集客を加速させるAI活用サービスのカスタマーサクセスを大募集 「具体的な業務内容」 オンボーディングサポートと導入支援: 顧客の業種や業務内容に合わせたカスタマイズされた導入プランを作成。 専任担当者による初期サポート、FAQ・動画マニュアル ...
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Kashiwa 株式会社ソーシャルインテリア「自社サービス/PM 「プロダクトマネージャー」」「インテリア×サブスク」新しいサービスを展開事業拡大・上場に向けて一緒に知恵を絞りながらながら伴走してくださる方を募集・メディア掲載多数 仕事内容: 「募集背景」 ソーシャルインテリアは、オフィスの内装設計会社として急成長してきました。 その業界での関係性、ナレッジを活かして、業界課題を解決するtoB向けプロダクトを開発しています。 会社としてシステム開発部は創業当初からありましたが、プロダクトマネジメントという考え方は機能としてありません。 しかし、新規事業でプロダクトをつくるにあたっては、なにをなぜつ ...
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事業企画・推進/マネージャー候補
1日前
Kashiwa エバーリッジ株式会社経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>デジタルマーケティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 顧客価値最大化をミッションとした顧客戦略の戦術立案・実行していただくポジションです。マネージャー候補としてご活躍いただきます。 · 展示会当時末までの顧客オンボーディング活動の支援および仕組みの最適化 展示会当日のクライアントからの問い合わせやリクエストに迅速に応える メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり:数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成(目標設定・1on1等による期中管理 ...
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Kashiwa 株式会社LabBase経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 募集背景 LabBaseは『研究の力を、人類の力に。』というパーパス実現に向け、研究×テクノロジー領域の「LabTech」で複数の自社サービスを展開するスタートアップ企業です。 研究領域と聞くと遠く感じるかもしれませんが、その本質は研究課題解消を通して新たなイノベーションを起こすことです。 毎年19兆円という大きなお金が流れている研究開発市場ですが、様々な課題があり、それらの課題を解決することで ...
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Kashiwa 株式会社バニッシュ・スタンダード経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります STAFF START事業のさらなる拡大に向けて、マーケット調査から既存事業のアセットを活用した事業ドメインの拡張、新領域における事業開発業務を行っていただきます。事業横断型のプロジェクト推進やセールスやカスタマーサクセスと連携しながら課題の明確化や解決に向けた取り組みをリードしていただきます。 常識にとらわれない柔軟な発想とイノベーティブな思考によって桁違いの成長とサービスの深化を追い求めるこ ...