Their systems support business-critical operations used by millions of users every day. They deliver long-term, complex software-related projects involving many systems, vendors, and international teams. Projects follow clear governance, quality standards, and structured processes.
Their systems run critical services used by millions of users every day. System stability and reliability are very important for the business.
This role focuses on cloud operations and production system support. You will help keep systems stable, available, and performing well. You will work closely with support teams and developers.
Main Responsibilities
Monitor production systems to ensure stability and performance
Analyse issues and identify the root cause
Respond to production incidents
Perform first analysis (triage) and escalate issues when needed
Apply temporary or permanent mitigation solutions
Work with developers to set up: monitoring, alerts, scaling
Support peak business periods (on-call or office presence if required)
Communicate clearly with internal teams during incidents
Requirements
Strong hands-on experience in Cloud Operations or SRE
Good understanding of L1 / L2 production support workflows
Strong knowledge of at least one cloud platform:AWS, Azure, or Google Cloud
Experience with monitoring and logging tools such as: Prometheus, Grafana, Azure Monitor, Azure Application Insights
Good knowledge of Linux and/or Windows systems
Comfortable using the command line
Ability to automate tasks using:
Python, Shell scripting (or similar)
Why join our client
Hands-on operational role with real impact
Clear responsibilities and structured processes
Work with experienced engineers in an international environment
They are trusted by Japan's leading telecom and media companies
Works on large, long-term software projects with real impact
Strong focus on cloud, AI, and 5G transformation
Stable environment with multi-year projects and career growth
Global company with international teams and English working environment
Competitive salary
Highly professional team
Full-time permanent position. No Sponsorship at the moment.
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