With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget ...

With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget ...

コンシェルジュは、ホテルのお客様に対しての相談や要望、案内などに対応し、お客様のご滞在を快適なものにすることが求められます。周辺観光地や病院の紹介、ツアーやチケットの申し込み、タクシーの手配など、顧客に言われればさまざまな要望にも応えていきます。コンシェルジュを務めるには、幅広いサービスや施設、手続きなどの知識が求められますが、お客様のご滞在をサポートする重要な役割を担います。 · -ホテルの案内や観光案内、チケット手配などから、緊急時の対応や応急処置など · -ホテルの客層に合ったイベントを立案など · -ホテルが本来提供すべきサービスを滞りなく提供す ...

ベルアテンダントは、ヒルトンとホテルのポリシーと手順に沿って、ご到着からご滞在中、ご出発まで、お客様お一人おひとりが思い出に残るご滞在を体験していただけるよう、コンシェルジュサービスを企画・調整します。 · 具体的には以下の業務を担当頂きます。 · ・ホテルにご来館のお客様のお迎え · ・滞在されているお客様のお荷物のケア · ・ホテル館内の設備やサービス、イベント、近隣の観光地やレストラン等のご案内。 · ・リクエストに応じて交通手段の手配等 · ・関連部署との連携業務(フロント・予約課・レストラン・ハウスキーピング) など · 応募資格と要件は以下と ...

ご滞在中のお客様からのリクエストへの対応、またはホテル代表電話へのお問い合わせなどに応対していただく業務です。外線対応、内線対応やルームサービスのオーダーなど、ホテルならではの幅広い職務をご担当いただきます。また、Magic スーパーバイザーとして、VIP客や優良客の個別対応にあたる担当者のことであり、お客様のご滞在を快適なものにするため、戦略面でも重要な役割をお任せ致します。 · Magic(Managing All Guest In Coming Call) はヒルトン独自の 電話交換業務サービスでの中枢セクションです。 · -外線、内線からのゲスト ...

ホテルで受付の手続きをおこなうフロントに立ち、お客様をお出迎えするフロント業務全般をお任せいたします。ホテルの経営にも大きく影響を与える重要なポジションです。 · -チェックイン・チェックアウトの手続きを及び、滞在中の注意事項などお客様へのご案内 · -チェックアウト時の清算や外貨両替、貴重品預かりなどの業務 · -予約情報の管理 · -ゲストからのリクエスト、問い合わせ、ご意見への迅速かつ完璧な対応および管理 · -ゲストサービスに焦点を当てたフロントデスクのプロフェッショナルな外観の維持 · -キャッシャー業務 · 応募資格(歓迎) · -ホテルでの ...

シェフ・ド・パルティは、スタッフを監督し、ゲストと会員に素晴らしい体験を提供するため、ハイレベルの調理を保証する責任があります。 · どのような仕事をするのですか? · シェフ・ド・パルティはスタッフを監督し、ゲストと会員に素晴らしい体験を提供するため、高レベルの調理を保証します。また、シェフ・ド・パルティは食材のコスト管理をサポートすることも求められます。具体的には、以下の業務を最高水準で行っていただきます: · すべての調理が基準を満たしていることを確認する · 高品質な料理の準備とプレゼンテーション · スタッフの監督 · すべての作業エリアを清潔 ...

ベル・キャプテンは、ヒルトンとホテルのポリシーと手順に従い、ご到着からご滞在中、ご出発まで、お客様お一人おひとりが思い出に残るご滞在を体験していただけるよう、コンシェルジュ・サービスを企画・調整します。 · お客様をスムーズにお部屋までご案内し、快適に過ごしてもらうために、ホテルマンとしてのマナーはもちろん、たくさんのお客様への目配り、気配り、また、ドアマンやフロントスタッフとの連携プレーが必要な仕事をお任せいたします。 · ・ホテルにご来館のお客様のお迎え · ・滞在されているお客様のお荷物のケア · ・ホテル館内の設備やサービス、イベント、近隣の観光 ...

フィットネス・スーパーバイザーは、すべてのフィットネス・プログラムを監督し、ゲストと会員に素晴らしい体験を提供する一方、スタッフを適切に配置し、見込み客に施設を宣伝する責任を担っています。 · フィットネス・スーパーバイザーとして、すべてのフィットネス・アセスメントとプログラムを監督し、ゲストと会員に素晴らしい体験を提供する責任があります。また、リードフィットネスインストラクターとして、適切なスタッフのスケジュールを組むことも求められます。具体的には、以下の業務を最高水準で遂行する責任があります: · フィットネス・インストラクターが必要とするすべてのフ ...

-料理・飲料の品質(食品衛生含む)及びサービスのチェック · -ゲストからの各種お問い合わせ対応(リクエスト、ご意見、苦情等のフォローアップを含む) · -F&Bレポート作成のサポート · -サプライヤーとのやり取りにかかるサポート · -チームメンバーの勤怠管理サポート · 上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。 · 応募資格(歓迎) · -ホテル料飲部門での実務経験をお持ちの方を優遇 · -英語、日本語でコミュニケーション能力に長けている方 · -3年以上~の料飲部門での経験 · -2年以上の料飲部門でのス ...

レストランマネージャーは、料飲のサービス部門のプレイングマネージャーとして活躍しながら、料飲部長(F&Bマネージャー)や、料飲次長(アシスタントF&Mマネージャー)と共にレストラン業務全般を監修しチームをリードするポジションです。 · -料理・飲料の品質(食品衛生含む)及びサービスのチェック · -ゲストからの各種お問い合わせ対応(リクエスト、ご意見、苦情等のフォローアップを含む) · -F&Bレポート作成のサポート · -サプライヤーとのやり取りにかかるサポート · -チームメンバーの勤怠管理サポート · 上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に ...

ハウスキーピングスーパーバイザーは、お客様にご満足いただき安心して快適にお過ごしいただける空間をご提供できる様に、業務要求に合ったチームメンバー(注1)が館内の全てのエリアで滞りなく業務できる様に管理監督をして頂きます。 · (注1)チームメンバー:業務委託会社、協力会社も含む。 · 以下が主な業務内容になります: · 毎日の業務予定を把握しチームメンバーに業務を割り当て、どのように業務を行うかをメンバーに確認する。 · 客室とレストランを含むパブリックエリアが清潔で品質基準を満たしているかのチェック。 · 年間の特別作業(清掃)を計画し、期日までに完了 ...

アウトレットスーパーバイザーは、F&Bスマネージャーと共に、料理飲料部の業務に携わっていただくポジションです。 · 日々のレストラン業務が円滑に進むようチームを率いていただきます。ヒルトン京都にお越しただいたお客様が、最高のおもてなしを体験できるよう、日々サービスの向上を図ります · 職務内容 · - レストランサービス業務全般 · (セッティング、テーブル案内、サービス・料理の説明、会計業務など) · - チームの管理 · - ホテルのサービス、価格、特別なプロモーション、毎日のVIPや特別なイベントに関する最新の知識習得とシフトチームへの伝達 · - ...

宴会コーディネーター(Conference and Events) · 国内・海外の法人・個人利用の宴席手配業務 · 決定宴席のゲストとの詳細打ち合わせ · 外部業者・社内への発注業務 · 社内用イベント・レイアウト作成 · 電話・Email対応及び入力業務 · など · ヒルトン・ブランドのコンファレンス&イベントセールスエグゼクティブは、常にお客様のために働き、他のチームメンバーと協力します。この職務を成功させるには、次のような態度、行動、スキル、価値観を維持する必要があります: · 優れた組織力と管理能力 · 前向きな姿勢とコミュニケーションスキル ...

デミ・シェフ・ドゥ・パルティは、ゲストと会員に素晴らしい体験を提供するため、質の高い料理を準備し、提供する責任があります。 · What will I be doing? · デミ・シェフ・ドゥ・パルティとして、ゲストの皆様や会員の皆様に素晴らしい体験をお届けするため、質の高い料理の調理とプレゼンテーションを担当していただきます。また、ドゥミ・シェフ・ドゥ・パルティは、食材のコスト管理をサポートすることも求められます。具体的には、以下の業務を最高水準で行っていただきます: · 会社のガイドラインに沿った高品質の料理を準備し、提供する。 · すべての作業エ ...

テレフォンオペレーターのシフトリーダーは、スーパーバイザーと協力し、チームがどのように日常業務を行うかをまとめます。 · 業務内容 · テレフォンオペレーター、シフトリーダーはチームと協力し、将来的なリピートビジネスの機会を開拓します。具体的には、以下の業務を最高水準で遂行します: · -オペレーターの日常業務のアシスタント · -電話、ファックス、Eメールによる問い合わせ対応 · -顧客満足度を定期的にモニターし、未解決の問題があれば解決し、将来のビジネスを確保する。 · -チームメンバーが効果的に育成され、ホテルの施設やプロセスを十分に理解し、関係構 ...

リザベーション・スーパーバイザーは、リザベーション・PBXチームを監督し、収益とゲストの満足度を最大化するために、チームがどのように日常業務を行うかを監督します。 · 仕事内容 · リザベーションスーパーバイザーとして、リザベーション・PBXチームを監督し、収益とゲストの満足度を最大化するために、チームがどのように日常業務を行うかを監督します。リザベーションスーパーバイザーはチームと協力し、将来的なリピートビジネスの機会を開拓します。具体的には、以下の業務を最高水準で遂行します: · -予約部門とPBXの日常業務のアシスタント · -電話、ファックス、E ...