20%成長を続けるMonotaRO/社員の生産性を支えるヘルプデスクをリードいただけませんか? 仕事内容: 仕事内容 当ポジションは、社内ITヘルプデスクとして既存の運用管理に留まらず、次のような「マイナスをゼロにする」「ゼロをプラスにする」動きも求められます。 会社の急成長によって属人化やブラックボックス化している業務の解消 社内環境の変化を迅速にキャッチアップ・理解した上で、既存運用の見直し・改善および展開 全社に関わるプロジェクト遂行 新規運用の検討および実装 また、前述の通り抱えている部門が幅広いことにより、一つの施策に対する影響範囲は広く、自身での全体理解と主体的なコミュニケーションが必要不可欠となります。部門ごとに要件が異なるケースも少なくないため、それぞれに合わせた対応ができる柔軟性も求められます。 ヘルプデスクの主な業務 キッティング ┗社内利用IT機器の管理およびキッティング「PC〈Windows/Mac〉、iPhone、モニター、ルーター等」 申請処理 ┗各種サービスのアカウント管理および権限管理 問合せ対応 ┗問合せ管理ツールを活用した問合せ対応および改善 ┗社内ITトラブルシュート 既存運用の改善 ┗テンプレート化 ┗自動化 新規業務の受入 ┗業務フローの検討・手順作成および内部展開 社内向けヘルプデスクサイトの運営 主な役割 社内ITサポート チームマネジメント/ピープルマネジメント ┗運用管理、要員管理 ┗メンバーからのエスカレーションに対する判断 ┗メンターとしての相談対応 ┗課題管理・解決に向けての施策化・実行 ┗予算管理・購買 他部門/グループとの調整役 ┗新規運用の建付け検討・受入 既存運用の改善活動 ヘルプデスク外のプロジェクト遂行 属人化・ブラックボックス化した業務の解消 求めるスキル・経験 未経験や担当業務範囲外の事柄に対しても、自分ごととして捉え、考え、判断し、筋道を立てて、最後まで責任を持てる方 ヘルプデスクに閉じた視点だけでなく、組織全体を見渡し、物事を考えられる方 ヘルプデスクの方向性やビジョンを考え、チーム全体をリードできる方 ITリテラシーやバックグラウンドが異なるユーザーと円滑なコミュニケーションが取れる方 WBSの作成が必要なプロジェクトの遂行経験がある方 あると望ましいスキル・経験 社内のITヘルプデスクチームのリーダーなど、マネジメント経験がある方「メンバー8名以上」 従業員数1500名以上の会社でのヘルプデスク経験がある方「現在弊社の社員数が増えており、大規模な環境から逆算ができる方が望ましい」 社内ITヘルプデスクの立ち上げ経験 メンバー育成経験 自主性をもってフットワーク軽く動ける方 監査対応「ITGC等」の経験 ITツール全般の製品知識や導入、運用経験、Admin業務経験 Google workspace Jamf Atlassian製品 「JIRA Confluence JiraServiceManagement」 Microsoft365「Office365 EntraID Intune」 Slack、Zoom、Okta等、各種SaaS製品 LDAP Manager ActiveDirectory、 WSUS 資産管理ツール、エンドポイントセキュリティ 募集背景: 業務部門がその価値を最大限に発揮できる環境を提供するために、単純作業をこなすヘルプデスクではなく、メンバー個々人が「主体性」と「改善」の意識を持つ「価値のあるヘルプデスク」にするべく、チームリードいただける方を募集します。
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Osaka 株式会社MonotaRO20%成長を続けるMonotaRO/社員の生産性を支えるヘルプデスクをリードいただけませんか? 仕事内容: 仕事内容 当ポジションは、社内ITヘルプデスクとして既存の運用管理に留まらず、次のような「マイナスをゼロにする」「ゼロをプラスにする」動きも求められます。 会社の急成長によって属人化やブラックボックス化している業務の解消 社内環境の変化を迅速にキャッチアップ・理解した上で、既存運用の見直し・改善および展開 全社に関わるプロジェクト遂行 新規運用の検討および実装 また、前述の通り抱えている部門が幅広いことにより、一つの施策に対する影響範囲は広く、自身 ...
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Osaka 株式会社メディアジーン「社内SE」『ギズモード・ジャパン』などの自社メディアを展開するグループ企業の成長を支える/グループ全体のIT環境整備をお任せします 仕事内容: 組織拡大にともない国内グループ3社の社内インフラ・システム全般について、通常の管理だけでなく先を見越した提案・入れ替え・新規導入などを進めていただきます。 マネージャー候補: 社内業務フロー改善や内部統制担当としてのご経験ある方は優遇致します。 「主な業務内容」 社内システム全般の管理、提案~導入 ロードマップ策定と予算管理 ベンダーコントロール をメイン業務「マスト経験」として、ご経験に応じて下記業務にも携わ ...
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Osaka 株式会社ウェイブ「社内SE」Webシステムの設計開発~保守/モダンな環境 仕事内容: 社内システム「納品・売上管理や勤怠管理に関連するWebシステム、Excelツールなど大小様々」の要件定義~設計開発から、運用・保守まで広く携わって頂きます。 ご希望に応じてマネジメント業務にも携わることができます 新規システムの開発や既存ツールのWebシステム化、業務プロセス改善、ツール導入、IT企画などに携われる可能性もあります。 オンプレサーバのクラウド移行をはじめとした開発基盤改善に携わっていただく機会もあります。 書籍購入制度や研修、資格取得支援制度等、個人の学習を支援する制度 ...
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Osaka 株式会社MonotaRO社内インフラエンジニア「プライム上場」 仕事内容: 間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、当社は10年以上連続で110~120%の売上成長を続けています。 急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や業務変化に合わせて、ITシステム ツールを用いた整備や改善が急務となっております。 当ポジションでは、従業員の生産性向上を常に考え、あらゆる方法を選択肢として採用できる知識と応用力が必要です。また、会社の状況の応じて少し先を見据えた新しいシステムや ...
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Osaka 株式会社ダイアログ「今期約200%成長」物流DX案件のITコンサル・PMを募集。上流工程へのステップアップ転職歓迎・フレックス/リモートあり 仕事内容: 当社は「ロジスティクス」×「IT」で物流に関わる企業の課題解決を事業としています。次世代クラウド型在庫倉庫管理システム「W3シリーズ」は、5年で500社に導入された実績を持ち、2023年度も200%の成長を見込んでいます。 「具体的な業務内容」 物流業界のお客様を中心に、自社開発のWMS「在庫管理システム」「W3 SIRIUS「シリウス」」「W3 mimosa「ミモザ」」の導入支援や戦略策定をお願いします。 顧客ニーズの ...
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Osaka 株式会社MonotaRO20%成長を続けるMonotaRO/社員の生産性を向上させる社内SEを募集 仕事内容: 業務概要 当ポジションでは、従業員の生産性向上を常に考え、あらゆる方法を選択肢として採用できる知識と応用力が必要です。また、会社の状況の応じて少し先を見据えた新しいシステムやツールの選定導入から、運用指針、ルール策定に至るまで幅広く対応します。社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを前進させるディレクション能力が不可欠で、担う役割は広範に渡り、高い能力が求められる重要なポジションとなります。 主な役割 社内利用PC「Windows/Mac」の管理 Monot ...
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大阪市, 株式会社ナレッジラボ東証プライム市場上場グループのITコンサルティング領域~「未経験可」「大阪/東京」 仕事内容: バックオフィス系クラウドSaaSの導入に関する業務 業務フローの提案 システム初期設定 データコンバート/インポート クライアントとのミーティングのファシリテーション クライアントへの提出レポートの作成 メンバーが関わっているお客様の数は5~10社前後 1日にお客様とのWEBミーティングが1~2件 「この仕事のやりがい」 最大のやりがいはお客様の本質的な成功にフォーカス出来ることです。成果物が見えにくいコンサルティング業にあって、本ポジションではシステム導入を ...
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Osaka ウリドキ株式会社Railsエンジニア|SO制度あり リユース×ITの領域でC2Bプラットフォームを作るリードエンジニア募集 仕事内容: 業務概要 Webサービスの開発者として、システム設計や実装、運用などご経験に応じてお任せいたします。 リユース業界の発展を、一緒に支えていってくださる方のご応募歓迎いたします。 「主な仕事内容」 WebサービスのRails開発・実装 ビジネス側と連携し、C側及びB側のユーザーに対して最適な機能の設計や運用 パフォーマンス改善 「開発手法」 アジャイル スクラム開発 スプリント 「1週間」 Githubを使用したレビュー RSpecを使用 ...
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Osaka X Mile株式会社「キャリアサポート「未経験歓迎」」年間休日124日/土日祝休み/服装・髪色・ネイル自由/東新宿駅直結 仕事内容: 当社の採用システム『クロスワーク』に登録いただいた求職者のサポートをお任せ。 電話やメールからの問い合わせに対応する内勤業務となっています。 物流や建築、製造、整備、エネルギー業界といった企業の中から、最適な就業先をご紹介しましょう。 具体的な仕事内容 · 求職者と当社キャリアアドバイザーとの面談日程を調整します。 · 登録後の対応 登録者に向けて、転職活動の進め方についてアドバイスします。 応募後の対応 求職者と企業の面接日程を調整します。 ...
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Osaka 株式会社TeraDox「Webデザイナー」自社サービスの運営・開発にチームと協力しながらクリエイティブに携われます 仕事内容: 当社が提供するライフイベント関連のWebサービス「My振袖」「七五三クラブ」「My袴」などのポータルサイトや電子契約サービス「契約大臣」のデザイン業務をお任せします。UI/UXデザインの改善や新サービスのデザイン制作に携わり、ユーザー体験の向上とブランドの魅力を引き出すデザインを手掛けていただきます。 「ポータルサイトの業務」 各サービスのデザイン及びコーディング UI/UXの改善 広告クリエイティブのデザイン制作 「SaaSサービスの業務」 「契約 ...
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Osaka クイック・ネットワーク株式会社「Webエンジニア/自社サービス」プロダクト開発で事業成長をリード新機能追加・拡張でサービスを次のステージへ導くWebエンジニア募集 仕事内容: 「ポジション内容」 当社が運営する自社サービス「CtoBオークションプラットフォーム『SellCa』、およびBtoBマーケットプレイス『Quick×Quick』」のWebアプリケーション開発をお任せします。 成長サービスの機能拡張や追加のみではなく、今後の事業展開に伴う新規開発にも携わることができるため、エンジニアリングスキル向上・キャリアアップにつながるポジションとなります。 「業務内容」 既存システムの新規 ...
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Osaka 株式会社カオナビ「カスタマーサクセス「IT業界経験者」」業界シェア№1HRTech・SaaS上場企業/残業1日平均39分/在宅勤務可 仕事内容: お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 具体的には 「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進「セットアップ支援、進捗管理サポートなど」 顧客データをもとにした傾向分析と活用提案 アップセルやクロスセルの提案 ユーザーコミュニティの利用促進 VOCの収 ...
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Osaka 株式会社ダイアログ「上流工程へ挑戦」物流DXプロジェクトのPL候補を募集「IPO準備中・シリーズA 5.5億円調達済・フレックス/リモート有」 仕事内容: 具体的にはWarehouseManagementSystem「WMS」自社プロダクト企画開発導入プロジェクトや、物流DXプロジェクトのプロジェクト推進を行なっていただきます。 「業務内容」 顧客ニーズのヒアリング:顧客からの要求を的確に聞き出し、要求整理 成果物作成:要件定義書、設計書、テスト仕様書などの成果物を作成 プロジェクト管理:スケジュール/進捗管理、品質管理、パートナー管理 案件規模は小規模「数百万円」~大規 ...
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Osaka 株式会社MonotaROソリューションエンジニア「140%成長を続ける大企業の購買DXを支援するプロダクトのモダナイズに取り組む」 仕事内容: 当社ではECサイト以外に大企業の購買DXを支援するプロダクトを提供しています。このプロダクトは前年比140%成長を維持しており、モノタロウの中でも成長をけん引するシステムです。その設計、開発、運用を担うチームのエンジニアとして、以下の役割を担って頂きます。 部署として担う役割のイメージ ユーザーとなる大企業へのプロダクト導入 社内外のステークホルダーとコミュニケーションを取りながら導入します。 プロダクトの機能改善や新規開発 プロダクト ...
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Osaka クイック・ネットワーク株式会社「Webデザイナー/自社サービス」デザインの力で事業成長を加速理想のユーザー体験を創り、サービスを次のステージへ導くWebデザイナー募集 仕事内容: 当社が運営する自社サービス「CtoBオークションプラットフォーム『SellCa』、およびBtoBマーケットプレイス『Quick×Quick』」のWebデザインをお任せします。 「具体的には」 業務相談はご経験やご志向によりご相談させていただきますが、例としましては以下となります。 UI/UXデザイン、コンテンツデザイン「ワイヤーフレーム、デザインカンプ、コーディングなど」 デザインシステム/ガイドラインの整 ...
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Osaka 株式会社TOKIUM「AWS SRE」ITx人力で時間革命を実現toB/SaaSプロダクトの成長を運用面で支えるSREのリードを募集 仕事内容: 当社SREチームのミッションは、「プロダクトの成長における阻害要因を取り除くこと」です。 特にプロダクトに対する信頼性の向上をエンジニアリングによって実現し、事業の成長を運用面から支えることを目指します。 · SREチームの業務は、大きく以下3つに分けられます。 ⒈システムの信頼性の担保 サービスのSLA/SLOの策定、およびそれらの数値を基準としたサービス監視基盤・インシデント対応フローの構築・運用に責務を持ちます。 実際に発生 ...
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Osaka ディップ株式会社「ディップ」SRE 仕事内容: dipが提供するバイトル、はたらこねっと、スポットバイトル、コボットシリーズなどのサービスを開発するプロダクト開発チームの開発生産性を高め、プロダクト開発チームが継続的に価値を提供し続けられるように、インフラや共通的な基盤、サービスなどの開発と運用をお任せします。 dipが目指す「Labor Force Solution Company」の実現と、高い社会的価値および経済的価値の創出に向けて、これまでのプロダクトアウト型の営業から、本質的な顧客課題を解決する「ソリューション営業」へと進化しています。 この変革の中で、dip ...
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Osaka X Mile株式会社「PdM」500%成長を支えるプロダクト開発をマネジメントいただける方募集中 仕事内容: 「仕事概要」 プロダクト開発のプロジェクトの推進者として、ビジネス部門と共にプロジェクト定義から、要件定義・開発・テスト・リリースまでの、プロジェクトマネジメント、開発ディレクションなどを経験していただき、プロダクトマネジメントを担っていただくポジションです。 サービスを利用していただいているユーザの特性を理解し、プロダクト、営業、カスタマーサクセス、エンジニアの意向などとバランスを取りながら、プロダクト開発プロジェクトを推進し、プロダクトの成長にドライブをかけてい ...
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Osaka 株式会社セレス「フレックス/リモート/渋谷直結」社内システムの開発や企画、DXポジションフルスタックに活躍可能 仕事内容: 社内システムの開発や企画、DXポジション システム開発の依頼元は管理部門、マーケティング、クリエイティブ、営業などの、自社の社員となります 「具体的な業務内容」 「1」 企画策定:プロジェクトの企画構想から具体的な実行計画策定、社内決裁取り付け 「2」 要件定義:業務システムの要件定義、基本設計の実施「顧客/ユーザ部門とのコミュニケーションあり」 「3」 開発:実装方法の決定または技術的なアドバイス、コーディング、納品物のコーディングレヴュー、ソ ...
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大阪市, 株式会社セレス「東証プライム上場×web広告プランナー」営業からマーケティング・プランナーに挑戦しませんか?#国内最大級のポイントサイト「moppy」#住宅手当あり 駅直結 服装自由 副業OK 仕事内容: 具体的な仕事内容 担当業務は主に2つ 〈既存クライアントの広告プランニング〉+〈「moppy」のプロモーション〉になります。 〈1〉既存クライアントの広告プランニング 既存クライアントと掲載条件の調整や最適な広告枠の提案を主に担当します。 広告提案 クライアントの目的に併せて広告内容や掲載条件をカスタマイズ。 掲載フォロー 掲載開始から終了まで一貫してサポート 効果 ...
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Osaka 株式会社オープンロジ「SRE」現実不可だと笑われた事業への挑戦。根本的な課題から業界を変えていく物流版AWSを目指すSREエンジニアを募集 · 仕事内容: 物流業界が抱える課題 物流は私たちの生活に欠かせないモノを届ける重要なインフラです。しかし、今このインフラが危機に瀕しています。このままでは商品不足や配送遅延が発生し、食品や日用品、薬などが不足するなど、様々な場面で影響が出る可能性があります。 この背景にはECの発展により、手軽に商品が購入できるようになったことが挙げられます。運ぶ物の量は増えたにもかかわらず、物流を支える倉庫業者や配送業者の90%以上は中小企業で、アナ ...