【職種名】

\健康優良企業に認定/未経験デビューOK月給24万円以上【ヘルプデスク&訪問サポート】年休120日

仕事内容

\お任せするのは/

ご契約中のお客様(法人)の「お問合せ窓口/ヘルプデスク対応」と、「保守サポート」※LAN配線やOA機器などの工事は専門業者に発注

【具体例】

• 操作方法の案内
• 設定のサポート
• トラブルシューティング

・お電話やリモート(遠隔操作)によるサポート

• 電話やメールなどで寄せられる「お客様の困った」に対応。マニュアルに沿って解決に導いていきます。

・訪問による設定サポート

• IT機器やアプリのインストールや設定など

・マニュアル作成/更新

・お問合せ内容の管理

※その他、付随する業務

\未経験からエンジニアデビュー/

「将来を考えてIT業界で働きたい」

「知識や経験を活かしたい」

「誰かのチカラになりたい」

• 先輩や上長が伴走支援(丁寧で親切な研修)

お問合せは「1次対応」から、訪問は「同行」して少しずつ覚えていきます。

"独り立ち"の前も後も貴方のデビューをフォロー

• 「カスタマーファースト」の気持ちがあれば知識や経験は、入社後でも充分に身につきます。お客様に喜んでもらえることが、自身の成長につながるお仕事です。

【私たち】

\北海道・東北本社のIT総合商社TOPクラス/売上高:約48億円 ※2025年3月

「ITを通じて企業と人をつなぐ」を掲げ、オフィスコンサルティング、モバイルソリューション、Webマーケティング、携帯ショップなどの事業を展開、ITで地域企業の課題解決に取り組んでいます

\健康優良企業(銀の認定)/

【取組み】

• 震災復興の継続支援(子どもの村)
• 次世代育成支援対策(仕事と子育ての両立)
• SDGs(環境保全・豊かな暮らし・住みやすい街づくり)
• 雇用創出(企業成長と連動)
• B.LEAGUEチーム公式パートナー(地域スポーツに協賛)
• レバンガ北海道
• 仙台89ERS
• 秋田ノーザンハピネッツ

応募資格・条件

「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

• 既卒・第二新卒OK

• 業界・職種未経験OK

• 普通自動車免許(AT限定可)

• 基本的なPC操作ができればOK

※入社までに必要な知識やスキルはナシ

【歓迎】

• ITやPCなどの知識
• 接客などのご経験

\地域企業のIT・デジタル化で街を盛り上げる/

こんな方が活躍しています

• お客様からの感謝がやりがいになる方
• AI時代に必要な知識やスキルを身に付けたい方
• 成長企業で安定して長く働き続けたい方

• 世の中に必要とされるシゴトをしたい方

• 販売・飲食・工場・事務など異業種出身の先輩が多数活躍中

「ひとりにしない」教育体制あり(研修+OJT+チーム体制)

• 入社前のオフィス見学や先輩とのカジュアル面談もOK
• 面接日時や入社日の希望などもお気軽にご相談ください

貴方からのご応募を心よりお待ちしております

学歴

学歴不問

募集人数・募集背景

\IT総合商社でサポートエンジニアとしてデビューを/

企業のIT活用・DX化ニーズの高まりを背景に、当社が提供する「ITサポート・保守サービス」へのお問合せも年々増加しています。北海道・東北エリアを中心に多くの法人企業と取引を行い、売上高は「約48億円」と安定した成長を続ける中で、サポート体制のさらなる強化が必要となりました。"健康優良企業"として認定される働きやすい環境と、未経験から育成する研修・フォロー体制を活かし、将来を見据えた体制強化を目的とした増員募集を行います。

勤務地

本部

北海道札幌市中央区北一条西3丁目3番6号

ばらと北一条ビル3F・7F

最寄り駅:大通駅

• 原則として本人の希望しない転勤はナシ
• 地域限定社員もOK転勤の有無は100%ご自身で選択可能です
• 駅から徒歩5分以内
• 転勤なし

アクセス

• 札幌駅または大通駅

チカホ(地下歩行空間)より時計台の「9番」出口すぐ

• 大通駅

約285m 徒歩で約4分

• 札幌駅

約445m 徒歩で約6分

• 西4丁目駅

約515m 徒歩で約7分

• バス

• 時計台前

約70m 徒歩で約1分

• 北1条

約107m 徒歩で約1分

• 北1条西4丁目

約146m 徒歩で約2分

勤務時間

固定時間制

実働時間:1日あたり7時間30分

09:00 ~ 18:00

休憩90分

※残業は1日1時間程度です

給与

年収 円 ~

月給 240000円 ~

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代:75,000円以上

みなし残業時間:40.00時間

※経験・能力などを考慮の上、決定いたします

【昇給】

• 毎月昇格チャンスあり

【賞与】

年2回(6月・12月※業績連動)

【手当】

• 通勤手当(規定有)
• 時間外手当
• 住宅手当(規定有)
• 慶弔手当
• 職能手当
• 赴任・単身赴任手当(規定有)

試用期間あり

試用期間の長さ:6ヶ月

※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。

雇用形態:本採用時と同じです。

給与:月給 230000円以上

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代:65,000円以上

みなし残業時間:40.00時間

※その他の待遇に変更はありません。

休日休暇

完全週休2日制 年間休日120日以上

• (土・日)
• 会社カレンダーにより、月1~2回土曜出勤日があります
• 祝日休み

※万が一休日出勤が発生した場合は平日に振替

• GW休暇
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 有給休暇
• 慶弔休暇
• 産前・産後休暇
• 育児休暇

※取得・復職率100%

• 子の看護休暇
• 介護休暇
• 生理休暇
• 裁判員休暇
• 特別休暇

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• 求職者の方向けの動画を用意しました

https://en-

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福利厚生

• 社会保険完備
• 昇給あり
• 賞与年2回(業績連動)
• 通勤手当(規定有)
• 時間外手当
• 慶弔手当
• 職能手当
• 赴任・単身赴任手当(規定有)
• 住宅手当(規定有)
• 営業交通費 支給
• インセンティブ支給
• 従業員優待割引※
• 冬季光熱費補助あり※
• iPad/タブレット端末貸与
• 社宅・引越し費用補助(規定有)
• 誕生日お祝い制度
• 定期健康診断
• 懇親会費用補助

※互助会加入者

• 永年勤続功労者制度
• 社内ライセンス制度
• 社内FA制度
• ジョブローテーション制度(キャリアチェンジ可能)

\NEW新たな福利厚生を導入/

【1】Jリーグ『コンサドーレ札幌』のシーズンチケット「メインスタンド特別席を4席分/1試合」を希望者に抽選でプレゼント

【2】Bリーグ『レバンガ北海道』『仙台89ERS』『秋田ノーザンハピネッツ』のスポンサーチケット 希望するチームの招待席を先着順でプレゼント

【3】セゾンカード「ゴールドカード」発行及び年会費無料