地域の宝探しカンパニー〉地域密着型ふるさと納税支援事業 カスタマーサポート(事務・顧客対応)/大阪府高槻市 中途採用

22時間前

Japan スチームシップ

仕事内容

地域密着型ふるさと納税支援業務において、受発注業務及びカスタマーサポート業務を担当していただきます。
また、繁忙期以外の2月~9月は、営業事務などのサポート業務を行っていただく可能性があります。

  • 寄附者様や事業者様との円滑な電話、メール対応
  • 受発注業務、書類作成業務
  • 報告書作成 など

「地域の宝探しカンパニー」のクルーとして、日々届く地域の声をヒアリングしてください
地域には都会ではなかなか出会えないような魅力的な宝がたくさん眠っています。
その宝を手にした方や宝の作り手の声を聞き、両者をつなぐお仕事です。

私たちの使命はふるさと納税制度を通して「地域のブランド価値を上げていく」こと。
地域の魅力ある商品やサービスをふるさと納税の返礼品として全国の方に届けていますが、嬉しい声が寄せられる反面、お困りごとも多々発生しています。

発送予定日が知りたい、書類の書き方がわからない、いちごが傷んでいた、お皿が割れていた…など、寄せられる相談はさまざま。

簡単に答えられるものもあれば、自治体や返礼品を出品している事業者の方に確認が必要な事項もあります。

いかに迅速に真摯にお応えできるかが、あなたの腕の見せどころ。

一つひとつ丁寧に、寄附者の方の思いに寄り添って対応していただき、地域のファンをどんどん増やしていきましょう

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SteamshipのCaptain / CEOを務める藤山 雷太の考え方やマインド感などを元に、初歩的な話から公式HPには書ききれない採用の裏話まで。
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