テクニカルサポートエンジニア(サーバー)

3週間前

Tokyo Dell Technologies Japan Inc. フルタイム

テクニカルサポート(エンタープライズ製品)

【 職務内容】

デル・テクノロジーズのエンタープライズ製品を担当するサポートエンジニアです。 サーバー、ストレージ、ネットワークや仮想化技術をベースに、技術スキルと対応力を駆使してお客様の問題解決 を支援するとともに、社内関係者とも協業してデルのビジネスの成長に貢献します。 運用フェーズにおいてお客様とデルのビジネスを支える、非常に重要なポジションです。

【概要】

デル・テクノロジーズ は今、PC メーカーからサーバー製品やストレージ製品、ネットワーク製品、仮想化ソフトウェ アといったエンタープライズ製品も含む、クライアントからデータセンターまでをカバーする製品群を提供する総合 IT ベンダーへと成長しています。

それに伴い、サポートも単体の PC 製品のサポートから大規模かつミッションクリティカルなシステムのサポートへ と大きく拡がってきています。 デルの製品をご利用いただいているお客様のビジネスの成長とデル自体の更なる成長を、高度な技術とコミュニ ケーション力で支えるサポートエンジニアを募集しています。

エンタープライズ製品を担当するサポートエンジニアは、サーバー製品、ストレージ製品、ネットワーク製品、仮想 化技術などのエンタープライズ製品のスペシャリストとして、デルの製品を重要なシステムでご利用いただいてい るお客様の技術支援を担当します。 さまざまな業種、システム、ビジネスでデル製品をご利用のお客様が抱えている課題を、技術力とコミュニケーショ ン力の双方を駆使し、またチームの力を結集して迅速かつ効果的にサポートし、製品とサービスの両面でお客様 にご満足いただくことが目標となります。

お客様とビジネスに貢献しているという実感を得ながら、技術力とコミュニケーション力、ビジネス面の洞察力を養 うことができる、将来のキャリア形成の幅を持つことが可能な職種となります。

【この業務の魅力】

・ サーバー製品、ストレージ製品いった様々なハードウェア技術の習得

・活用の機会と、ネットワーク製品、仮想化技術、シンクライアントや IoT に至る様々な幅広い技術的なキャリアの形成が可能。

・ スキルに応じて大規模ビジネスでご利用のお客様の対応も経験でき、コミュニケーション力やクリティカルな ビジネスにおける見識を養うことが出来る。

・ 日々の業務で技術力とお客様の満足を得るために切磋琢磨している仲間と一緒に働くことで、自分自身を高 めることができ、また他者の成長にも貢献できる。

・ テクニカルアカウントマネージャや営業といった社内関係者との協業の機会もあり、社内における将来のキャ リアが展望しやすい。

【業務内容】

・ 問題解決のため、お客様からの電話やメール対応

・ オンサイトエンジニア用指示書作成、オンサイト調整

・ ハードウェア障害時の技術支援、事例調査、原因調査、回避策提示、診断ツールを使用してのログ解析

・ 上位エンジニアや専門エンジニア(OS, Network, DB, 仮想化など)と協業しての問題解決

・ Windows, Linux, VMWare や各種アプリケーション製品の問題解決

【応募資格】

必須:

・ テクニカルサポートや関連業務(運用保守、オペレーター、導入など)の 3 年程度の経験

・ PC アーキテクチャーの基礎知識を有すること

・ チームワークを重視し、同僚やお客様と円滑なコミュニケーションのできる方

・ Windows OS の実用知識

・ 障害対応への柔軟性。

・夜間休日のシフトが可能なこと。

尚可:

・ サーバー製品やストレージ製品等のエンタープライズ製品の運用、保守、障害対応経験

・ 英文マニュアル読解能力および電話、E-mail で問題なく海外とのコミュニケーションができる方

・ CompTIA Server+, Network+, SCSP(CompTIA Storage+ Powered by SNIA)保有者

・ 主要サーバーオペレーティングシステム(Windows , Linux, VMWare)のいずれかの問題解決が可能なレベ ルの知識

1) 従事すべき業務の変更の範囲→原則はオープンポジション制度での異動となります。

2) 就業場所の変更の範囲→会社の定める事業所(就業規則により許可された就業場所を含む)

応募期限:2024年7月12日

◆カジュアル面談◆

応募を悩まれている方、ポジションや会社概要についてまずはお話を聞いてみたい方はカジュアル面談をご活用ください。

カジュアル面談は選考ではありません。採用担当者とざっくばらんに話し、ご経験やご希望に合致するポジション、気になっていることをご確認いただけます。

面談のお申込みは

◆ダイバーシティの推進◆

私たちは、2030年までに、「性自認が女性である人が世界中の社員の50%、​管理職の40%を占める」という目標を掲げて日々取り組んでいます。さまざまなアイデンティティやバックグラウンドを持つ人たちが集まり、誰もが力を発揮して活躍できるカルチャーを育んでいます。

女性のキャリア支援について詳しくは をご覧ください。

デル・テクノロジーズについて

デル・テクノロジーズは、個人と組織の働き方・暮らしの変革を支援するユニークな企業です。社員一人ひとりの影響力を信じ、すべての取り組みにおいて社員を最優先に考えます。IT業界で最先端のテクノロジーを学び、経験を積む成長機会を求めている方はぜひご応募ください。進歩に向かって共に前へ進みませんか。

  • テクニカルサポートエンジニア職

    3週間前

    東京都, 理化学機器メーカーM社:求人コード66069 フルタイム

    ■理化学機器メーカーM社ってどんな会社? · 世界最先端の理化学機器を提供しユーザーの研究、産業分野における問題解決とその成功を高度な技術力にて支援するメーカー兼ハイテク技術商社。創業以来、アメリカにある本社の日本支社として新素材研究や開発分野において常に世界トップシェアを誇る「磁気測定装置」の安定的な事業展開、またハイテク専門商社としてマテリアルサイエンス・光エレクトロニクス・バイオテクノロジーなどの分野で世界中から優れた研究用各種装置を輸入販売なども行っています。扱う製品は主に材料分野の研究開発に欠かせない低温物性装置などで、この業界においては同社の ...

  • テクニカルサポートエンジニア (フィールドサービス)

    4日前

    東京都, エイラシステム株式会社

    【仕事概要】 · 現在、当社では大手外資系金融Newsメディア企業に常駐するエンジニア(5名)とともにPC・ネットワーク・金融情報専用端末のフィールドサポートを担当して頂ける方を募集しております。 · お客様先やデータセンターへ定期的に訪問していただきます。 · ※コロナ禍において、お客様先への訪問が必要がない時は、ご自宅またはクライアント本社オフィスより勤務いただくことが可能です。 · 【仕事内容】 · • PC、金融情報専用端末、ネットワーク機器のセットアップ、オンサイト(ユーザー環境)へ設置 · • 上記端末、設置・移行作業のユーザーとの調整業務 ...

  • サーバーエンジニア

    3週間前

    Minato City NHN 正社員

    仕事内容 · ◆comico全般のサーバー開発・維持保守ご担当いただきます。 · グローバル対応を強化すべく、新規メンバーを募集いたします。 · 【具体的には】 · ・ comico関連グローバルサービスのRestful APIの設計・開発 · ・ クライアント開発者、デザイナー、QAと協調したチーム開発 · ・ 内製のIaaSや、AWSを利用したインフラ設計 · ※comicoサービスサイト · pocket comics : · comico (韓国) : · 【ポイント】 · comico グローバル事業拡大に伴い、comico事業全体のサー ...

  • テクニカルサポート

    1ヶ月前

    千代田区, 株式会社ハーベストビィズキャリア フルタイム

    株式会社ハーベストビィズキャリア · 【テクニカル・カスタマーサポート】月収26万円~|中央区 · ====仕事内容==== · Salesforceエンジニアとして活躍するのに必須の2資格を取得します。 · ~お客様企業での業務内容~ · 研修終了後は、まずはSalesforceシステム管理者としてキャリアをスタート · Salesforceの活用でお困りのお客様企業の要望に、常駐派遣にてご支援いただきます。 · (軽微な設定変更などの運用保守・管理者業務を想定) · ・ヘルプデスクとして障害・改善要望などの一次対応 · ・標準画面のカスタマイズ、項目 ...

  • 翻訳サーバー開発エンジニア

    2週間前

    Tokyo Cross Language Inc

    翻訳サーバー開発エンジニア · 業務内容 · 機械翻訳ソフトウェアの翻訳サーバーの開発、各翻訳エンジンとクライアントをつなぐ通信モジュールの開発を担当して頂きます。 · スキル · 【必須】 · C++、ネットワークプログラミング、SQLによる開発経験 · HTTP通信の設計、開発経験(APIの通信にはSOAP/RESTを使用しています) · 【歓迎】 · WindowsOS、LinuxOS、Jenkinsに関する知識 · CppUnitの使用経験 · Inno Setupに関する知識 · RPMパッケージ作成経験 · 自動テスト作成経験 · 求める人物 ...

  • インフラエンジニア(サーバーエンジニア)

    3週間前

    東京都, ランスタッド株式会社 ITソリューションサービス事業部

    開発全体を一括で請けおう受託案件のメンバーを増員予定です。設計・構築・導入・運用まで幅広いステージがあり、安定した環境のもとで新しい技術などにもいち早く触れることができます。エンジニアとして着実にキャリアを重ねていきたい方は、ぜひ当社をお選びください。 · 【業務概要】 · これまでの経験に合わせた案件からスタートできることはもちろん、サーバーやネットワーク、クラウドと幅広いレイヤーを扱い、要件定義から設計・構築、さらに運用まで一気通貫に手がけるような案件に携わっていただきます。 · 【お任せする業務内容の例】 · ◆インフラのシステム企画~要件定義 · ...

  • direct開発】サーバーサイドエンジニア

    1週間前

    Tokyo 株式会社L is B

    サーバーサイドエンジニア · 採用情報 · 職務内容 職務内容 DXプラットフォーム『direct』のサーバーサイドに関するシステム設計、開発・運用・保守全般を他数名のエンジニアと共同で担当していただきます。現在、クラウドサービスとしての提供の他に、お客様のご要望に合わせたプライベートクラウドやオンプレミス環境への提供も行っています。それに合わせたアプリの新機能追加および改良が直近のミッションとなります。 · 開発環境 『direct』:Javaを主要実装言語とし、データベースにはMySQLを使用したLinux上で動作するシステムです。 · 共通: ...

  • サーバーサイドエンジニア

    2週間前

    Shinagawa City Marvelous

    概要 · ■新規ゲームの開発あるいは既存タイトルの運営・開発全般 · ・新規ゲームの開発あるいは既存タイトルの運営・開発に携わっていただきます。 · ・LAMP(Linux、Apache、MySQL、PHP)環境でのWebアプリケーション開発 · ・プランナーやデザイナーと共にプロジェクトベースでチームを組んで · 開発をおこなっていただきます。 · プログラミングだけではなく、仕様や追加機能など、エンジニア視点での提案も · 出来る風通しのいい環境です。 · お客様の反応もダイレクトに感じられる、やりがいのある仕事です。 必要要件 ■Web系システム ...

  • テクニカルサポート、ヘルプデスク

    2週間前

    渋谷区, GMOヘルスケア株式会社 Array

    ▼仕事内容 · 当社開発の電子カルテ『ハヤブサ』をはじめとする医療IT製品の導入・サポートをお任せします。 · ▼どんな医療システムを導入するかを医院やクリニックの担当者にヒアリング · ▼医院やクリニックの先生や受付さんに向けたユーザー教育・マニュアル作成 · ▼医院やクリニックに訪問し、電子カルテや医療システムの操作説明 · ▼電話・メールによる導入後のアフターフォロー · 【お仕事の詳細】 · ★操作説明★ · 月に2~3件の案件を担当し、システム導入の1週間前からお客様へ操作方法のレクチャーを開始します。 · 導入後は3日から1週間程度、お客様先 ...

  • アプリケーションエンジニア/テクニカルサポート(品川)】wlbが整った環境◎

    2ヶ月前

    Tokyo dSPACE Japan(株)

    完成車メーカー、自動車サプライヤー、農機メーカー等日本を代表する企業へのメカトロニクス制御システム、テスト用ツールの導入後の技術サポート業務を担当いただきます。 · 【具体的には】顧客からの技術的な問い合わせはメールがメイン。メール内容を確認し、担当する製品の技術サポートを実施します。難易度が高いものは他部門・ドイツ本社と密接に連携しながら対応していきます。 · 今後は電話サポート、WebexやMicrosoft Teamsなどのオンラインコミュニケーションツールを利用したサポート、顧客先のオンサイトでのサポートなどお客様のパートナーとして多様な手段で課 ...

  • エンジニア】テクニカルサポート・Global Product Support Manager候補

    2ヶ月前

    東京都, サイオステクノロジー(株)

    自社製品ソフトウェアに対するユーザからの問い合わせのGlobal Support 体制での対応をお願いします。 · 海外の開発部門/サポート部門へのエスカレーションを行い、問題解決をリードしていただきます。 ...

  • リアル産業dx領域】サーバーサイドエンジニア

    2週間前

    Tokyo Speee

    お任せしたいプロダクトについて デジタルトランスフォーメーション事業部では「イエウール」「ヌリカエ」 という2つのプロダクトを柱に不動産に関わるすべての人を対象に価値を提供するサービスづくりを目指します。 · 不動産売却という人生で何度も経験することのない体験をあんしんして行ってもらえるよう、 生まれたサービスが「イエウール」。メディアだけにとどまらず、不動産業者様が利用する業務支援アプリの開発など、 不動産流通のフローに深く踏み込み価値提供を図りたいと考えています。 · 不動産の価値と安全性を維持するにあたり、外壁や屋根の修繕を行う施工業者とのマッチン ...

  • csサポートエンジニア担当(プロダクトサポート)

    6日前

    Tokyo PayPay Corporation

    PayPayについて · 2018年にサービスを開始してから約5年でユーザー数6300万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50か国の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。 · OUR VISION IS UNLIMITED_ · 我々は自分たちの想像を超える未来を創るためにあえて明確なビジョンは必要ないと考えています。常にDay1であるスタンスを忘れずに、誰もが想像できないようなビジョン(未来)を実現していくのがPayPayです。 · この壮大なビジョンに前向きに取り組み、他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダク ...

  • テクニカルサポート、ヘルプデスク

    3週間前

    千代田区, 株式会社トラント Array

    ▼仕事内容 · 入社後は、研修を通してITの基礎やクラウドツールについて学びます · その後はお客様からのツール活用に関するお問い合わせ対応などをお任せします。 · ★ITツール例 · 業務効率化を図る「DX」に不可欠な話題のクラウドツール · kintone・G Suite・zoho・Salesforce・楽楽精算・ジョブカン・Money Forward クラウド・freee・KING OF TIME など · ★具体的なお仕事 · □マニュアルを用いた簡単なお仕事からスタート · 大手企業を中心に、長年当社と取引のあるお客様から · 「このクラウドツ ...

  • ネットワーク/サーバインフラエンジニア

    4週間前

    東京都, システム・ネットワークソリューションL社 フルタイム

    ■システム・ネットワークソリューションL社ってどんな会社? · 1996年の創業以来、「システム開発」、「サーバインフラ・ネットワーク構築」、「エンべデッドシステム開発」の3つの事業を柱にビジネスを展開しているL社。「システム開発」では、ユーザー業務に精通したエンジニアの技術力を武器に、旅行会社向けEコーマースサイトやクレジット会社向け課金システム、生命保険会社向け顧客システムを開発。「サーバインフラ・ネットワーク構築」では、「Tivoli」、「Cisco」技術を核に、大手通信会社社内ネットワークシステムや生命保険会社販売ネットワークシステムなど高いセキ ...

  • テクニカルサポート、ヘルプデスク

    3週間前

    渋谷区, GMOヘルスケア株式会社 Array

    ▼仕事内容 · 当社開発の電子カルテ『ハヤブサ』をはじめとする医療IT製品の導入・サポートをお任せします。 · ▼どんな医療システムを導入するかを医院やクリニックの担当者にヒアリング · ▼医院やクリニックの先生や受付さんに向けたユーザー教育・マニュアル作成 · ▼医院やクリニックに訪問し、電子カルテや医療システムの操作説明 · ▼電話・メールによる導入後のアフターフォロー · 【お仕事の詳細】 · ★操作説明★ · 月に2~3件ほど案件を担当し、システム導入の1週間前から操作方法のレクチャーを開始、導入後は3日から1週間程度はお客様先に立ち合い、質疑応 ...

  • クラウドサポートエンジニア II

    2週間前

    Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム

    クラウドサービスのエンジニアとして働いてみませんか? · AWS サポートエンジニアリングチーム (旧組織名: プレミアムサポート) では、AWS のクラウドサービスを活用しているお客様を技術的に支援するクラウドサポートエンジニア (BigData) を募集しています。 · ■クラウドサポートエンジニア (BigData) とは · クラウドサポートエンジニアの仕事は「技術力でお客様のイノベーションをお手伝いすること」です。日々のお問合せ対応を通じて様々なお客様の様々なユースケースに携わることができるため自然と学び続けることができる環境です。また、お客様 ...

  • テクニカルサポート、ヘルプデスク

    4週間前

    千代田区, 日本融智株式会社 Array

    ▼仕事内容 · ≪*未経験歓迎*≫ · IT事務として様々な事務業務を適性に応じてお任せします。 · 事務のご経験がある方は大いに活かせます · ≪*具体的には...*≫ · ■各種データ入力 · ■報告書、会議資料などの作成 · ■Word、Excel、PowerPointでの資料作成、管理 · ■システムエンジニアの各種サポート業務など · (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 · ≪*ゼロから身につくITスキル*≫ · ITスキルは「最大3か月間の基礎研修」を始めとした · 当社の教育制度で、未経験からでもしっかり学べます。 · 先輩社員もサポ ...

  • テクニカルサポート、ヘルプデスク

    3週間前

    千代田区, 株式会社トラント Array

    ▼仕事内容 · 入社後は、研修を通してITの基礎やクラウドツールについて学びます · その後はお客様からの · ツール活用に関するお問い合わせ対応などをお任せします。 · ★ITツール例 · 業務効率化を図る「DX」に不可欠な話題のクラウドツール · kintone・G Suite・zoho・Salesforce・楽楽精算・ジョブカン・Money Forward クラウド・freee・KING OF TIME など · ★具体的なお仕事 · マニュアルを用いた簡単なお仕事からスタート · 大手企業を中心に、長年当社と取引のあるお客様から · 「このクラウ ...

  • サーバーサイドエンジニア/トライブナイン/Elixir

    5日前

    Shinagawa Akatsuki Securities 正社員

    アカツキ×トゥーキョーゲームスのタッグが放つ、 新IPプロジェクト「トライブナイン」のサーバーサイドエンジニアを担当していただきます。 · トライブナインについては、ティザーサイトをご覧ください。 · アカツキゲームスのサーバエンジニアは、サーバアプリケーション開発だけでなく、AWS/GCPのインフラ構築や負荷対策、ゲームアセット配信フローの構築など、様々な領域に携わることができます。各職種に必要なツールを実装することも多く「ゲームを作りたい」というモチベーションだけではなく「課題解決をしたい」というモチベーションも満たせる環境になっています。 · 幅 ...