Tokyo PayPay Corporation

PayPayについて

2018年にサービスを開始してから約5年でユーザー数6300万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50か国の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。

OUR VISION IS UNLIMITED_

我々は自分たちの想像を超える未来を創るためにあえて明確なビジョンは必要ないと考えています。常にDay1であるスタンスを忘れずに、誰もが想像できないようなビジョン(未来)を実現していくのがPayPayです。
この壮大なビジョンに前向きに取り組み、他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダクトを磨き上げ、日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を一気に推進することにプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集します。

(中途採用比率:2020年度100%/2021年度100%/2022年度100%)

業務について

▼プロダクトサポート部の紹介
プロダクト・Techとビジネスの橋渡し役となることをミッションに主務5名+兼務者3名の少数精鋭で編成された組織となります。 プロダクト部門と他部門の間で付加価値のあるハブになることで、社内の円滑なコミュニケーション、迅速な障害解消をサポートする部門です。社内関係先はCS・ビジネス・営業・リスク部門等と幅広く、また業務範囲も障害といったネガティブな案件からプロジェクト推進まで、プロダクト部門に関する多様な案件を扱います。深いサポート精神のもと、柔軟にかつ迅速に動けるチームとしてPayPayのあらゆる案件の事業をサポートしていくチームです。プロダクト部門とは基本的に英語でのコミュニケーションになります(特にreadingとwriting)。日常的に開発部門と会話をするため、ITパスポートなど基礎的なシステム知識も求められます。社内関係先は幅広く、案件も多岐に渡るため、自身が詳しくない領域の仕事も担当します。単に伝える・理解する以上のコミュニケーションを意識する必要があります。ゴールや目的を正しく理解し、何事にも興味をもち、前向きに取り組むサポート精神が求められます。

▼募集の背景
2018年にサービスを開始してから、すでにユーザー数6300万人を突破し急激な事業拡大が進む一方で、PayPayシステムや外部連携システムは複雑化しています。24時間365日決済サービスを提供し続ける中で起きるシステムトラブルの原因究明から復旧までビジネスとプロダクト部門のエンジニアの架け橋となり問題解決を行う迅速に行う重要なポジションとなります。高い技術力と多くのステークホルダーと円滑に調整を進められるプロフェッショナル人材が不足しており組織強化目的の実現に向けた募集となります。

【具体的な業務内容】
関係部署とコミュニケーションを取りながらプロダクト部門と連携して、PayPayのプロダクトに関するエスカレーション対応、 障害発生時の対応、改善提案を行う部門となります。

  • CSや営業部門で解決できずあがってくるエスカレーションに対して問題の切り分け、プロダクト部門と連携し問題解決を推進する
  • 障害発生時、プロダクト部門と連携し問題の切り分けや社内外への障害報告を行い障害解消までの推進を行う
  • 日々のエスカレーションやユーザーの声を元にプロダクト部門へ改善提案を行いユーザー体験の向上を実現する
  • 社内ツールの権限付与やデータ抽出、更新作業を行う
  • 監査・リスクアセスメントへの障害報告資料の作成〜報告
  • ▼本ポジションの魅力

  • 仕事を通じてPayPayサービスや仕様にもっとも広く・詳しくなれることができるのが本ポジションの魅力となります
  • プロダクト部門とビジネス部門双方と関係を持ち課題解決できるため両方の知識や経験が得られます
  • 24時間365日サービスを支え続けるポジションであり時に大変ではあるが非常に責任あるやりがいのあることが魅力となります
  • 必要な経験/スキル

  • 英語力(メールや社内チャット等で、文章のやり取りが可能なレベル)
    - エンジニアやプロダクトマネージャーとは英語でコミュニケーションが必要になる場合があります
  • チームワーク・コミュニケーション
    - 複数のステークホルダーと折衝し、合理的な解決策に導く能力
    - 良好なチームワークを形成でき円滑に業務を遂行できる方
  • スキルセット
    - ITパスポート、基本情報技術者などのスキル
    - SQLを活用したデータ抽出の経験
    - WEBアプリケーション開発保守運用の経験は歓迎
  • 求める人財
    - 主体的に取り組める方
    - 常に相手の目線に立って丁寧で繊細な仕事ができる方
    - 困っている人のために役に立ちたいと考えられる方
  • あると望ましい経験/スキル

  • システムエンジニアの経験
    - プロジェクトマネジメント(開発~リリースまでの開発チームの管理)スキル
    - API仕様書を理解して要件を定義できるテクニカルスキル
    - 社内業務システムの開発を企画した経験
  • システム監視業務の経験(24時間365日)
    - システム監視業務〜障害時の復旧対応〜関係者への報告など
    - 障害レベルに応じたサービスレベル品質の構築
    - 障害対応手順のドキュメント整備、標準化の経験
  • PayPayが求める人物像

  • PayPay 5 sensesに当てはまる方
  • 待遇・条件

    雇用形態

  • 正社員
  • 勤務地

  • WFA(Work From Anywhere at Anytime)
  • 原則在宅勤務(自宅もしくはサテライトオフィスにてリモートワーク)
  • 全国居住可能
  • 勤務時間

  • スーパーフレックス制(コアタイム無し)
  • 原則:午前10時~午後6時45分(実働7時間45分+休憩時間 1時間)
  • 休日

  • 土日祝日、年末年始および会社指定日
  • 休暇(法定 休暇 および会社 福利厚生)

  • 年次有給休暇(初年度14日間、入社月に応じて按分付与。入社日から使用可)
  • パーソナル休暇(毎年度5日間、(毎年度5日間付与/初年度入社月により3日間もしくは5日間付与)
    ※PayPay独自の特別有給休暇制度で、本人/家族/ペットなどの病気/ケガ/通院付き添い等にご使用頂けます。
  • 休暇(法定 休暇 および会社 福利厚生)

  • 年次有給休暇(初年度14日間、入社月に応じて按分付与。入社日から使用可)
  • パーソナル休暇(毎年度5日間、(毎年度5日間付与/初年度入社月により3日間もしくは5日間付与)
    ※PayPay独自の特別有給休暇制度で、本人/家族/ペットなどの病気/ケガ/通院付き添い等にご使用頂けます。
  • 給与

  • 年俸制(一部固定残業代含む)
  • 経験、スキル、業績、貢献度に応じ当社規定により決定
  • 毎年1回見直し
  • 会社業績および個人貢献度により特別一時金(インセンティブ)を支給(年1回)
  • 時間外勤務手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当(年10万円)有
  • ベネフィット

  • 社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
  • 企業型確定拠出年金制度
  • 語学学習のサポート
  • Other Information:

  • PayPay Inside-Out (Corporate Blog) /JP
  • PayPay Inside-out (Corporate Blog) /ENG
  • PayPay Product Blog /JP
  • PayPay Product Blog /ENG


    • 神奈川県, 超音波応用機器メーカー:求人コード79342 フルタイム

      ■取材担当からの会社紹介 · 同社は、超音波溶着機・洗浄機等を製造する機械メーカー。アメリカに本拠を置く、世界有数の事業規模を誇る大手電気電子機器メーカーの日本法人グループ企業であり、「溶着」という分野で日本の産業を支えています。同社が開発した「超音波溶着」技術は、自動車や電気電子・精密機器、OA機器、医療など多くの分野の製造工程において、高生産性、高品質性、コストパフォーマンス、低電力、無臭性などの革新的なメリットを実現。顧客ニーズに幅広く合わせられる技術力の高さで、業界トップのシェアを誇ります。 · 【勤務地】 · 厚木事業所(神奈川県厚木市) · ...


    • Tokyo dip Corporation 正社員

      事業内容 · ディップ株式会社は、「私たちdipは夢とアイデアと情熱で社会を改善する存在となる」という企業理念のもと、"Labor force solution company"をビジョンに掲げ、人材サービスとDXサービスの提供を通して、 労働市場における諸課題を解決し、 誰もが働く喜びと幸せを感じられる社会の実現を目指しています。 · 業務内容 · DX事業本部では「日本の労働生産性を上げる」というミッションの下、現在は「求人応募〜採用、人材活用」をサポートする人材領域DXと「顧客売上、販売促進」をサポートする販促領域DXの2軸で推進しております。 ...


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    • Software Engineer

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      Tokyo SORACOM フルタイム

      ソラコムのバックエンドエンジニアは、ソラコムの提供するサービスを支えるバックエンドの業務システムを構築・運用するエンジニアです。 · IoTシステム構築に使いやすいサービスを提供するためには、単にそのサービス自体が便利なだけではなく、お客様がビジネスを構築しやすい料金体系や支払い手段の提供や、運用時に使いやすい権限設定などの機能提供が必要です。またお客様に提供する機能だけでなく、ソラコム自体がプラットフォームとしてスケールしていくための内部向けシステム、例えばデバイス類やSIMカードの円滑な提供を行うためのキッティングシステムや、顧客サポートのための管理 ...


    • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

      アマゾンジャパンのエンジニアリング部門において、商品の入出荷設備の設計開発業務を行う中で、Amazonが強みとする迅速な配送スピードを実現するMHE(マテリアル ハンドリング イクイップメント)の技術開発のエンジニアを募集しています。 · 職務記述(内容、責任、遂行要件、他職務との関係等) · 1. 20% チーム メンバーと協力しながらオペレーション キャパシティーを高める活動を継続的に行い、また他のエンジニアリング チームや協力会社と協力しながらプロジェクトを遂行する。 · 2. 20% 複雑な物と情報の流れを理解し、人と機械を組み合わせ、在庫保管設 ...


    • Tokyo Amazon Data Services Japan G.K. フルタイム

      DCEO (データセンターエンジニアリング・オペレーションズ) 部門では、ファシリティエンジニア・技術者を広く募集しています。本ポジションは、アマゾンウェブサービス(AWS)のデータセンターを支える、施設内の電力設備や冷却設備などを安定稼働させることが責務です。DCEOの一員として、サーバーやネットワークなどのIT機器を収容する施設で働くことで、お客様のアプリケーションやWebサイトなどの稼働を24時間365日継続できるよう、社会インフラに貢献できる業務です。 · 弊社は 2006 年の設立以来、クラウドコンピューティングのパイオニアとして、ITインフラ ...

    • Account Executive

      2週間前


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      Degicaについて。 · Degicaは、日本を拠点に韓国やヨーロッパに進出していて決済代行サービスを提供しています。世界中の各地域に合った決済方法も導入できる、日本発の革新的な決済代行サービスです。ゲーム配信プラットフォーム「Steam」や人気モバイルアプリ「TikTok」といった企業の決済をサポートしています。現在では、ShopifyやWixなどの人気プラットフォームへの統合や開発者向けのAPIを通じて、何千もの加盟店に必要な決済代行サービス"を提供し、加盟店が拡大するすべての市場において成長を支援しています。 · 国際的な企業であること。 · 創 ...


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      このポジションの勤務地は、東京都にある品川DS(デリバリーステーション)になります。 · アマゾンジャパンでは、全国で20拠点以上のフルフィルメントセンター(FC)、40拠点以上のデリバリーステーション(DS)が稼働し、数千の機械、数万の従業員が、正しい商品を正しい人、正しい場所、正しい時間に届けるために、調和を保ちながら働いています。私たちReliability & Maintenance Engineering – Maintenance (RME-M) は、グローバルなAmazonの倉庫・デリバリーネットワークの技術を維持し、最適化しています。 · ...


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      PayPayについて · 2018年にサービスを開始してからわずか約5年でユーザー数6300万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在約50か国以上の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は数千名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。 · わたしたちの最大のライバルは"現金"です。この困難な課題に前向 ...


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      PayPayについて · 2018年にサービスを開始してからわずか約5年でユーザー数6300万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在約50か国以上の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は数千名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。 · わたしたちの最大のライバルは"現金"です。この困難な課題に前向 ...


    • Tokyo dip Corporation 正社員

      事業内容 · ディップ株式会社は"Labor force solution company"をビジョンに掲げ、 · 人材サービスとDXサービスの提供を通して、 労働市場における諸課題を解決し、 · 誰もが働く喜びと幸せを感じられる社会の実現を目指しています。 · DX事業本部は、SaaSプロダクトである『面接コボット』、LINEミニアプリ『常連コボットforLINE』、人材派遣会社の営業支援ツール『HRコボット』『セールスパック』など、各業界・業務に特化したサービスで中堅・中小企業の労働生産性を向上すべく設立された部署です。 · 日本の99%を占める中 ...


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    • Tokyo Speee

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    • Tokyo Trend Micro Incorporated JP

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    • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

      Amazon DSPチームでは、東京を拠点として成長を続けるAmazon Advertisingチームに加わるProgrammatic Solutions Consultant – Technical(PSC-T)を募集しています。 · このポジションでは、トレーディングデスクなどのAmazon DSPの顧客へテクニカルサポートを提供し、キャンペーン関連の不具合や課題を解決します。具体的には、以下の業務を担当します。 · ・キャンペーン設定の確認 · ・不具合の検知 · ・問題の再現 · ・一時的な回避策の模索 · ・社内の関連チームとの連携 · PS ...