The Executive shall ensure proper follow up and administration of orders within the zone.
Follow up of sales activities from Customer purchase order receipt to delivery in coordination with sales team, manufacturing and clients.
Building and maintain good relationship with customers will lead to increased business.Responsibilities
Manage all customer contacts relating to operational activity.
Create and maintain customer SLA documents.
Management of order expectations, customer order status and maintaining customer WIP tables.
Utilize various internal systems to process customer actions (change requests/none-complaint reports i.e. customer complaints).
Ensure that all order entry, invoice, dispatch specifications are entered and processed in an accurate and timely fashion.
Ensure pipeline accuracy by providing sales teams with regular customer feedback and weekly revenue landing reports.
Communicate customer requirements internally, chasing progress with all departments (Manufacturing, Service Center, Sales, Technical Support, global supply chain etc.)
Develop specialized knowledge of ERP systems to process orders (Microsoft D365/SAP B1)
Invoicing based on the incoterms agreed with the customer (align with Finance)
Submit Sales Report and carry-over by every 1st day of the month
Coordinate and report all quality incident thru Customer Complaint System (CRM tool)
Gain an understanding of and ensure compliance with all relevant internal and external rules, regulations and procedures that apply to the conduct of the business in which you are involved.
Follow and maintain IDEMIA HR values, processes and policies.Experience & Background
University degree + 3 to 4 years' experience in a similar role
Fair Knowledge/background in Logistics.
Language
Fluent in English, and Mandarin speaking is a bonus plus.
Other skills required
Demonstrate strong detailed oriented skills, be service-oriented, self-motivated, and a team player.
While working in a pressurized working environment, resolve unexpected conflicting demands with assertiveness and objectivity in a firm manner.
Be approachable and solution-oriented in resolving issues, with an enthusiastic 'can do' attitude.
Maintain a professional demeanor when interacting with management, employees and external contacts.
Consistently exercise discretion in handling interactions, and in directing internal and external customers to the appropriate party for resolving problems or complex issues.
Multi-task and produce accurate documents and reports.Process oriented and good understanding of Customer Support specific processing especially related to orders management and delivery.
Perfect command of IT tools and Software.
Show more Show less
-
Japan TE Connectivity ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearTEの · 受注業務の管理や納期管理、問い合わせ対応などを行う · カスタマーサポート・営業サポート・サプライチェーン関連の業務3年以上の実務経験がある人を募集しています。 · ...
-
Tokyo Amazon ￥10,000 - ￥20,000 per year+Amazonはオンラインショッピングの枠を超え、生活を豊かにする総合的なコンテンツメディアへと進化を遂げています。このポジションでは、Amazonの持つ豊富な購買・閲覧データを活用し、次世代のマーケティングコミュニケーション戦略の立案と実行を担当していただきます。 · 王、気 · + · Key job responsibilities: · 苹果 · ...
-
Tokyo Amazon ￥6,000,000 - ￥15,000,000 per yearAmazonはオンラインショッピングの枠を超え、生活を豊かにする総合的なコンテンツメディアへと進化を遂げています。このポジションでは、Amazonが保有する豊富な購買・行動データを戦略的に活用し、Prime Video、Fire TVやTwitchといったブランド認知を目的としたマーケティングコミュニケーションにおいて広告主への企画立案、広告代理店との協業を通じて次世代のマーケティングコミュニケーション戦略の立案・実行などを行います。 · ネイティブレベルの日本語 · ...
-
Chiyoda Wolters Kluwer Full timeCCH Tagetikでは、エンタープライズ向けクラウドサービスの成長を支えるテクニカル/クラウドサポートスペシャリストを募集しています。お客様の導入・運用フェーズにおける技術的な課題解決を通じて、製品の価値を最大化する重要なポジションです。 · コンピュータサイエンスまたは関連分野の学位、または同等の経験 · ソフトウェア製品のテクニカルサポート、クラウドサポート、社内ITなどの実務経験(6年以上) · 英語での口頭・書面コミュニケーション能力 · ビジネスレベルの日本語力 · ...
-
Chiyoda Wolters KluwerCCH Tagetikでは、エンタープライズ向けクラウドサービスの成長を支えるテクニカル/クラウドサポートスペシャリストを募集しています。お客様の導入・運用フェーズにおける技術的な課題解決を通じて、製品の価値を最大化する重要なポジションです。 · ...
-
Japan Atlas Copco ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year営業担当者や営業・サービス部門長に対する営業サポートを担当し、顧客満足の向上に最善を尽くすことが期待されます。売上増加や社内プロセス改善といったビジネス目標に向けた計画をチームリーダおよびチームのメンバと共に実行します。複数の社内部門だけでなく、お客様、仕入れ先、等、さまざまな方とのコミュニケーションを通じて、より効率の良い質の高いタスクの達成が求められます。 · SAP/SPIRITシステムを使用したオーダー入力から売上・請求処理までの一連のプロセス · 製品の発注、入荷・検品、梱包・発送業務 · 営業サポート(以下を含むがこれらに限定されない) · ...
-
Tokyo Amazon ￥8,000,000 - ￥12,000,000 per yearこのポジションでは、Amazonで急速な進化を遂げる広告事業において、広告主様に対するマーケティング戦略及び企画の提供と、それによるブランド課題の解決を主導いただきます。Amazonの保有するファーストパーティデータからインサイトを発掘し、自社のソリューションを駆使したコミュニケーションアイデアをもって広告主様のブランドの成長を支援します。私たちの提供するサービスはオンライン広告だけにとどまりません。Amazon EchoやFire TVといった自社デバイスの他、荷物が配送される段ボール箱やオフラインイベントなどのリアルな情報接点に至るまで、あらゆるソリ ...
-
Tokyo Amazon Full time￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearフイントーターフレスバートフイントーターフレスバート。フイントーターフレスバートはフイントーターを定位できる。フイントーターフレスバートにフイントーターを定位できる。フイントーターフレスバートはフイントーターを定位できる。 ...
-
Tokyo Amazon ￥10,000,000 - ￥15,000,000 per year９Amazon９ha/onlineshoppingsha /ku no kuwa o tsukau to siteki ni shiteki ni shi te k i kan suru sōgōteki kontensumedia e toshi ka o tsui gi shi te imashita. Kono pōsishon de wa Amazon ga hoiyū suru yuhiyaku・sayoku jikan datā wo sensen tekini tsukau to siteki ni shi tenka no māketti ...
-
Tokyo Amazon Full time￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearこのポジションでは、Amazonで急速な進化を遂げる広告事業において、広告主様に対するマーケティング戦略及び企画の提供と、それによるブランド課題の解決を主導いただきます。Amazonの保有するファーストパーティデータからインサイトを発掘し、自社のソリューションを駆使したコミュニケーションアイデアをもって広告主様のブランドの成長を支援します。私たちの提供するサービスはオンライン広告だけにとどまりません。Amazon EchoやFire TVといった自社デバイスの他、荷物が配送される段ボール箱やオフラインイベントなどのリアルな情報接点に至るまで、あらゆるソリ ...
-
Tokyo Amazon ￥2,500,000 - ￥10,000,000 per yearAmazonはオンラインショッピングの枠を超え、生活を豊かにする総合的なコンテンツメディアへと進化を遂げています。このポジションでは、Amazonが保有する豊富な購買・行動データを戦略的に活用し、Prime Video、Fire TVやTwitchといったブランド認知を目的としたマーケティングコミュニケーションにおいて広告主への企画立案、広告代理店との協業を通じて次世代のマーケティングコミュニケーション戦略の立案・実行を担います。本業務を通して、広告主の経営課題に対する最適解を継続的に創造し、事業成長に寄与いただきます。 · オンライン広告や動画広告にと ...
-
Tokyo Career Scout Japan K.K. ￥6,500,000 - ￥19,500,000 per year+？ · +？CS · ？Kaisha · ？Tokyo · + · +？+ · + · +？SUPERVISOR · ...
-
Tokyo IDEMIA ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearThe Executive shall ensure proper follow up and administration of orders within the zone. Follow up of sales activities from Customer purchase order receipt to delivery in coordination with sales team, manufacturing and clients. Building and maintain good relationship with custom ...
-
Tokyo Amazon ￥1,500,000 - ￥3,000,000 per yearこのポジションでは、Amazonの広告事業において、広告主様に対するマーケティング戦略及び企画の提供と、それによるブランド課題の解決を主導いただきます。Amazonの保有するファーストパーティデータからインサイトを発掘し、自社のソリューションを駆使したコミュニケーションアイデアをもって広告主様のブランドの成長を支援します。 ...
-
Tokyo, Tokyo Siemens ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearシーメンスは、すべての人の日常を変革する革新的なテクノロジーを創造し、あなたのキャリアパッションを後押しします。フィールドサービス(技術サポート・試運転サポート・設備更新サポート 等)やSIEMENS製NC装置 SINUMERIK のデジタルサービスコンテンツの提案、導入、サービスを行うことです。 · ...
-
Tokyo Amazon ￥15,000,000 - ￥25,000,000 per yearAmazonはオンラインショッピングの枠を超え、生活を豊かにする総合的なコンテンツメディアへと進化を遂げています。このポジションでは、Amazonの持つ豊富な購買・閲覧データを活用し、次世代のマーケティングコミュニケーション戦略の立案と実行を担当していただきます。 · マーケティング戦略全般における広告主の課題把握と深い理解(商品企画、ブランド戦略、販売促進施策等) · 消費者インサイトに基づく戦略的なソリューション提案と企画立案 · 効果最大化を目指したメディアプランニングの策定 · クリエイティブ開発およびコピー制作のディレクション・プロデュース · ...
-
Tokyo Career Scout Japan K.K. ￥5,500,000 - ￥6,500,000 per year日本で成長中の企業に勤務し、カスタマーサービス部門でキャリアを築きたい方/カスタマーサービス部門で今以上にスキルアップしたい方におすすめです · ...
-
Customer Service
18時間前
Tokyo SANS APAC ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearThe Customer Service & Event Operations Coordinator, Japan will play a key role in supporting training events, managing customer relationships, and ensuring the operational excellence that defines SANS Institute across the Asia Pacific region. · ...
-
Customer Service
1ヶ月前
Chiyoda Michael Page ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per yearMaintain high standards of customer service and resolve any related issues Implement strategies to improve service efficiency Collaborate with other departments to enhance overall operations Ensure compliance with industry regulations and company policies · Experience in Air Frei ...
-
Chiyoda Lenovo ￥4,000,000 - ￥10,000,000 per yearWe are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. Lenovo is a US$69 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. · Focused on a bold vision to deliver Smar ...
-
Chiyoda CARMA ￥400,000 - ￥800,000 per yearSupport day-to-day account operations, assist in preparing reports and client deliverables, and coordinate with internal teams to ensure timely delivery of services. · Reports to Senior Client Services Manager in Japan. · Respond to client inquiries in a professional and timely m ...
