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Role Summary
The Sales Operations role is a strategic partner to the sales organization, responsible for driving operational excellence, improving forecasting accuracy, and enabling scalable processes.
Key Responsibilities
Strategic Planning & Forecasting
Lead quarterly and annual forecasting processes
Provide insights and recommendations to senior leadership for business planning
Ensure alignment between sales strategy and operational execution
Pipeline & Performance Management
Oversee pipeline health and implement best practices for data integrity
Monitor sales performance metrics and develop improvement plans
Manage quota setting and credit allocation for complex sales structures
Process Optimization
Identify and implement process improvements to enhance efficiency
Drive automation and adoption of CRM and BI tools
Establish governance for sales operations policies and compliance
Cross-Functional Leadership
Partner with Finance, Legal, Marketing, and Customer Operations to support business initiatives
Act as a trusted advisor to sales leadership on operational matters
Lead enablement programs to improve sales productivity
Reporting & Analytics
Deliver executive-level dashboards and reports
Provide actionable insights to support strategic decision-making
Own data accuracy and integrity across systems
Required Skills & Experience
7+ years of experience in Sales Operations or related roles
Advanced proficiency in CRM systems (e.g., Salesforce) and BI tools
Strong analytical and problem-solving skills
Proven ability to lead cross-functional projects and influence stakeholders
Excellent communication and presentation skills
Business-level English proficiency; additional language skills are a plus
Evaluation Criteria
Strategic thinking and ability to translate data into business insights
Leadership and stakeholder management
Operational excellence and process innovation
Ability to deliver under tight deadlines and manage multiple priorities
Life at PTC is about more than working with today's most cutting-edge technologies to transform the physical world.
It's about showing up as you are and working alongside some of today's most talented industry leaders to transform the world around you.
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