加熱式たばこに関するコールセンター

3週間前

〒- 和歌山県 和歌山市 黒田, トランスコスモス株式会社

基本情報


週4日~勤務OK/朝はゆっくり9:50または11:50スタート/時給1350円で高収入が可能/

喫煙の経験がなくても安心充実研修あり/服装・髪型・髪色自由ネイルやピアスもOK/車通勤OK無料駐車場完備/きれいな休憩室があり働きやすいオフィス

【職種】

加熱式たばこに関するコールセンター

仕事番号:43_220066A_2601_1

【雇用形態】

契約社員(勤務形態:シフト制)

【契約期間・更新の有無】

契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地


トランスコスモス株式会社

〒 和歌山県 和歌山市 黒田 39-2 CXスクエア和歌山

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所

(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

最寄駅


JR和歌山線 和歌山駅 徒歩10分

南海本線 和歌山市駅 バス10分

南海本線 和歌山大学前駅 バス10分

給与


時給1,350円~1,400円

  • 時給1350円~1400円(チャット対応・電話対応兼任/2つの業務に対応)
  • 時給1350円:早番/遅番のシフト制
  • 時給1400円:遅番固定(11:50~21:05)勤務

<勤務シフト>

・9:50~19:05(実働8時間/休憩75分)

・11:50~21:05(実働8時間/休憩75分)

\その他、下記募集もあり/

  • 時給1200円(チャット対応または電話対応専任/いずれか1つの業務に対応)

※適正にあわせて業務を決定させていただきます

<勤務シフト>

・9:50~17:05(実働6時間/休憩75分)

・9:50~18:05(実働7時間/休憩75分)

  • 時給1300円~1350円(チャット対応専任)
  • 時給1300円:早番/遅番のシフト制
  • 時給1350円:遅番固定(11:50~21:05)勤務

<勤務シフト>

・9:50~19:05(実働8時間/休憩75分)

・11:50~21:05(実働8時間/休憩75分)

【交通費】

交通費規定支給

※交通費規定支給(月上限2万5000円迄)

※研修中も同時給

※残業代は1分単位で支給

<給料日>

月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

固定残業代なし

PRコメント


【9:50または11:50からスタート】

早いシフトでも9:50、遅番なら11:50からお仕事開始朝のラッシュ時間を避けて通勤できたり、午前中に家事や用事を済ませたりと、プライベートと両立しながら働けます。週4日から勤務OKで、希望休も月3回まで可能「自分の時間も大切にしたい」という願いを叶える働き方です。

【和歌山エリアで叶える高収入ライフ】

特別な資格や経験がなくても、時給1350円からのスタート。11:50~始業の遅番固定シフトなら、時給はさらにアップして1400円になります。週5日勤務でしっかり働けば月収23万円以上も目指せるため、安定した収入を得たい方にもピッタリ残業代は1分単位で支給され、働いた分はしっかりと給与に反映されるのも安心ポイントです。

【会話が弾む「おごり自販機」】

オフィスには、ちょっと変わった名物「センター長のおごり自販機」があります。これは2人で社員証を同時にタッチすると、なんと飲み物が無料で出てくる自販機。「一緒に休憩行かない?」「今日は何飲む?」なんて会話が自然と生まれ、新人スタッフもすぐに馴染めるきっかけになっています。

【おしゃれ我慢なし自分らしく働ける場所】

服装はもちろん、髪型・髪色やネイル・ピアス・髭まで自由。お気に入りのパーカーやスニーカーなどカジュアルな服装で出勤できて、仕事終わりの予定もそのまま楽しめます。20代から50代まで幅広い世代が在籍していますが、共通しているのはみんな「自分らしさ」を大切にしていること。いつものあなたで働いてください。

【未経験の方への手厚いサポート体制】

入社後の研修は、座学・ロールプレイング・OJTとステップアップ方式で進みます。特に安心なのが、研修中からデビュー後まで、専任の管理者があなたを徹底サポートすること。「ここが分からない」と言えば、すぐに管理者が駆け寄ってフォローします。マニュアルも完備されており、先輩たちの多くも知識・経験ゼロからスタートしています。

【仕事内容】

【加熱式たばこに関するコールセンター】

チャットまたは電話でのお問い合わせ対応大手メーカーの加熱式たばこについて、お客様からのお困りごとを解決するお仕事です。

<具体的には>

  • チャット対応例

「使い方がわからない」「キャンペーンの申込状況を知りたい」といった質問に対し、短文のメッセージで回答します。

  • 電話対応例

キャンペーン利用者様へ「商品を購入するか、返却するか」の確認連絡および対応履歴をシステムに入力します。基本的にはマニュアルを読み上げるシンプルな業務内容です。

【対応件数】

3件/1時間

【未経験でも始めやすいオフィスワーク】

「電話対応は緊張する」という方も安心電話業務はこちらから確認のご連絡をする発信業務がメインですが、話す内容はほぼ決まっており、手元のマニュアルをそのまま読み上げるだけで対応が完結します。難しいセールスやノルマは一切ありません。

【チャット対応も短文でOK】

チャットによる対応業務も、お客様と短い文章でやり取りをする形式なので、長文を作成するプレッシャーがありません。普段のメッセージアプリ感覚でスムーズに取り組めます。

【充実研修でしっかりサポート】

入社後の研修で商品知識や仕組みをイチから丁寧にレクチャーします。また業務中も、専任の管理者がすぐそばでサポートするため、専門知識がなくても自信を持ってスタートできます。

【喫煙経験は一切関係ナシ】

たばこの知識や喫煙経験がない方も始められるお仕事です。もちろんオフィスにも、たばこを吸わないスタッフが多数います。

その他会社が定める業務

(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

必要な資格・条件


学歴不問

未経験者歓迎

【必須】

*パソコン文字入力ができる方

(手元を見ながらの入力でOK)

*土日いずれかの勤務が可能な方

勤務時間


勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日

勤務時間 09:50~19:05 (8時間)

最低勤務日数 週4日

休憩75分

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日

勤務時間 11:50~21:05 (8時間)

最低勤務日数 週4日

休憩75分

勤務期間:3ヵ月以上~長期

休日・休暇


月~土日祝のうち週4日〜5日勤務(シフト制)

※土日いずれか出勤できる方歓迎

※年末年始休暇あり(12/30~1/4)

※勤務曜日の固定相談OK(平日固定はできません)

  • 入社予定日

1/13(火)・1/19(月) ※応相談

待遇・福利厚生


交通費規定支給(上限:2万5000円/月)

社会保険完備

有給休暇

半日有給休暇制度

正社員登用制度

産休・育休制度

健康診断

時間外手当(1分単位で支給)

全館禁煙(喫煙スペースあり)

各種特別休暇(有給/無給)

※待遇はすべて規定/条件有

<ドレスコード>

・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK)

・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK)

・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK ※長すぎるものはNG)

・アクセサリーOK

・髭OK

<快適な休憩室>

・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり

・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり

・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり

・落ち着いたグレートーンで統一された空間

・ソファー席もあり、リラックスして過ごせます

<名物センター長のおごり自販機>

2人で専用カードを同時にタッチすると、無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります

<多彩なセンターイベント>

七夕、ハロウィン、クリスマスなど、季節ごとに様々なイベントを開催。仮装したり、お菓子を配ったりして、みんなで交流しながら楽しんでいます

【加入保険】

「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】

試用期間なし

【仕事情報補足】

研修期間:研修初日:9:30~17:00(実働6時間30分/休憩60分)

  • 2日目以降:選択したシフトでの勤務開始

<研修スケジュール>

・入社日~5日間:机上研修/製品知識や業務知識、業務ツールの利用方法

・6日目~10日目:ロールプレイング・モニタリング(より実践に近い形でのトレーニング)

・11日目~:OJT

※習熟度により延長の可能性あり

※ロールプレイング研修:お客様対応を想定して練習をする研修

※モニタリング研修:実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修

※OJT研修:実際の対応にチャレンジしながら業務を覚えていく研修

  • 研修中は管理者が専任で、1人ひとりのスキルに合わせます。
  • 各種研修を通して、働くイメージをつけて業務開始困ったことがあれば、すぐに管理者がフォローしてくれるから、安心して働ける環境です。

応募方法


WEB応募またはTEL応募

\オンライン面接実施中/

ご来社なしご自宅から面接を受けていただけます

PC・スマートフォン・タブレットがあればOK

履歴書不要

事前にWEBエントリーシート入力をいただければ

履歴書はご用意いただく必要がございません。

入社手続きもWEB対応可能

入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です

改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて

ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。

尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。

応募先情報


トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括

西日本エリア 採用窓口

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