Amazonは地球上でもっとも豊富な品揃えと地球上でもっともお客様を大切にする企業であることをミッションとして掲げて事業を行っています。Customer Experienceの3つの柱である品揃え、低価格、利便性を継続的に改善し、事業を拡大しています。経験豊富な人材を求めています。

Japan Customer Fulfillment Solutions(JCFS)はAmazonのイノベーションと継続的な改善活動をリードするオペレーション技術統括本部です。JCFSは、オペレーション業務の中核部門としてオペレーションの各部門を効率的に連携することに貢献し、オペレーションネットワークの能力を最大化するために継続的なプロセス改善とイノベーションを通じて次世代のフルフィルメント能力を創造し、社内外のお客様のCustomer Experienceを高めることをミッションとしています。

Amazonは多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。男女雇用機会均等法を順守し、人種、出身国、性別、性的指向、障害、年齢、その他の属性によって差別することなく平等に採用選考の機会を提供しています。

このポジションは、Amazon Japan Operations Process System Engineering (PSE) チームのAmazon Roboticsを始めとした社内で開発されたシステム担当のポジションで、次世代のAmazon Japanオペレーションの構築に大きく貢献します。PSEチームは、Inbound、Outbound、Returnなど、フルフィルメントセンター(FC)の工程やシステムに知識を持つProcess Engineerで構成された組織です。

主に2つの業務を担当します。プロジェクトチームの中心としてグローバルチームが開発したソリューションの導入、設定、テストをサポートし、グローバルチームや日本のオペレーションメンバーと協力してエンジニアリング部門としてオペレーションのパフォーマンス改善に取り組みます。日本語、英語でのコミュニケーション能力があり、製造、物流関連のオペレーションとソフトウェアを含む幅広い分野の経験をお持ちの熱心なリーダーを求めています。

プロセスにおいて安全、品質、生産性の改善の機会を常に探索し、最適なソリューションの提案と、強いリーダーシップを持ってそれを実行する必要があります。

具体的には、以下のことが含まれます。

1. Amazon Roboticsを始めとしたグローバルチームのエンジニアリングパートナーと緊密にコミュニケーションを取りながら、日本のFC担当Sr Leadershipやオペレーションメンバーとソリューション導入やテスト、プロジェクト進捗などについてコミュニケーションを遂行する。

2. プロジェクト計画、ファイナンス分析、リスク管理、および社内外のステークホルダーと協力しながらプロジェクトを遂行する。

3. 他のエンジニアリングチームやオペレーションチームと協力して、プロセス改善のための新しいエンジニアリングソリューションを導入する。

4. 入荷から配送までのオペレーションの幅広い視野と知識を持ち、ベストプラクティスの構築と標準化の推進に挑み続け、グローバルステークホルダーと協力し、常に最新の情報を得ることで、改善機会を逃すことなく、オペレーションの標準化・最適化・情報の見える化を推進する。


Customer Experienceを高めることに熱心で、グローバルな視点で考え行動し、Roboticsとオートメーションの分野で大きなイノベーションを起こすことができる方、是非チャレンジしてみてください。


A day in the life

Process System Engineerが所属するエンジニアはグローバルチームが開発するハードウェアやソフトウェアの新規導入から既存のFCのサポートに至るまで幅広いプロジェクトに参画します。現場のプロセスを正しく理解し、日本のFCに適用可能なソリューションの導入検討、費用対効果試算、プロジェクト進捗管理といったことを行います。また、Amazon Roboticsの導入されているFCに対して他国で実施されてるベストプラクティスの共有や運用改善、標準化の推進をオペレーションメンバーはじめ海外のチームと協業しながら行います。

FCメンバーとのやり取りは日本語で行いますが、Amazon Robotics所属のエンジニアやマネージャーとのミーティングやメール、チャットでのやり取りを英語で行い、全体勤務時間の4割程度は英語を使います。課題が発生した際にはチームメンバーや上司と相談して解決しながらプロジェクトやタスクを進めることが出来ます。

基本的には本社オフィスに出勤することになり、プロジェクトの内容や進捗次第によってはFCへ出向いて勤務を行うことがあります。出張機会もありますが、難しい場合は調整可能です。(フレックス・在宅勤務制度あり)


We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

Tokyo, 13, JPN

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