It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing
Job Description Summary:
The Renewal Account Executive manage Rocket Software clients and partners with a focus on maintaining and growing renewal rates and establishing partner/client relationships with a focus on retaining customers and identifying opportunities for upsell. Responsibilities include communicating the maintenance value proposition, managing negotiations, writing proposals, and completing renewals before due date. Serve as liaison between customers and appropriate Rocket teams to resolve escalated issues and to maximize maintenance revenue. They are the primary owner for the execution of the overall contract renewal process by following established procedures and consistent Renewal Sales.
Essential Duties and Responsibilities
:
Build long term relationships with key customers
(region/revenue size dependent) (50%)
- Proactive and regular customer outreach
- Profile and document customer intel
Minimize cancellations/ Maximize renewal revenue (25%)
- Manage price increases in renewal opportunity process
- Educate the value of support
- Negotiate renewals
Liaise with Rocket teams (10%)
- Collaborate with Sales Account Executives regarding issues or concerns surrounding the successful selling of renewals to their accounts
Cross/Upsell (15%)
- Identify new opportunities for additional capacity and cross sell and refer those opportunities to Sales Account Executives
- Handle complex escalations
- Monitor renewal metrics for success
- Renewal forecasting and pipeline reporting
Required Qualifications:
- 5+ years equivalent business experience, with preferable 2+ years in managing customer relationships
- Strong written and verbal communication skills
- Experience with a sales automation system, preferable
- Ability to influence and negotiate
- High Energy and passion towards solving customer needs
- Customer Focus: Proactive, responsive, and focused on discovering, anticipating, and meeting the customer's needs by leveraging internal resources and/or
- Resilience: Persists in the face of obstacles or rejection. Does not give up when things do not go smoothly.
- Ability to be set and achieve goals with minimal management support/coaching.
Information Security:
Information security is everyone's responsibility. A fundamental principle of information security at Rocket Software is that all individuals in the organization have a responsibility for the security and protection of company information and IT Resources over which they have control, according to their role.
Diversity, Inclusion & Equity:
At Rocket we are committed to an inclusive workplace environment, where every Rocketeer can thrive by bringing their full selves to work. Being a Rocketeer means you are part of our movement to continually drive inclusivity, diversity and equity in our workforce.
Language:
All negotiations with clients will be in Japanese. Japanese is preferred as the first language.
Location:
We work 3 days a week in the office and 2 days a week at home. Therefore, I prefer candidates who live in the Tokyo area.
This position is eligible for commissions in accordance with the terms of the company's plan
Rocket Software Inc. is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. Rocket Software Inc. is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.
As part of our commitment to a safe and trustworthy workplace, we include background and reference checks in our hiring process.
Rocket is committed to working with and providing reasonable accommodation to individuals with physical and mental disabilities. If you need special assistance or an accommodation while seeking employment, please call: or send an email to We will make a determination on your request for reasonable accommodation on a case-by-case basis.
If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us
-
Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per year企業概要Go-to-Market部門向けセキュリティのグローバルリーダー企業にて、クライアントサクセスチームに加わる経験豊富なシニアアカウントマネージャー(幹部候補)を募集しています。チームにおける日本第一号のアカウントマネージャーとなり、日本におけるアカウントマジメントのビジョン、戦略、ワークフローを形成する役割を担っていただきます。 · ...
-
Tokyo Rocket Software ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearThis position involves managing Rocket Software clients and partners to maintain renewal rates while establishing relationships with customers. · ...
-
Tokyo, Tokyo Mirakl Japan ￥960,000 - ￥1,436,000 per yearMiraklは、 eコマースソリューションのリーディングプロバイダーです。企業のオンラインビジネスにおいて、持続的な成長と業務効率の飛躍的な向上を可能にします。2012年創業以来、マーケットプレイスやドロップシップを通じた商品ラインアップの拡充 · ■ポジションの説明 · 私たちは、高いエネルギーと創造力を持ち、チームワークを重視するシニアアカウントエグゼクティブを募集しています。この職務で成功するには、粘り強さと細部へのこだわりが不可欠です。 · ...
-
Tokyo Red Hat金融業界(FSI)の顧客に対し IT の幅広い知識とオープンソーステクノロジーを活かし、顧客の未来のアーキテクチャ像を共に描きながら変革をリードする経験豊富なプリセールスエンジニア(Senior Solution Architect) を募集しています。 · ...
-
Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥8,000,000 - ￥12,000,000 per yearA continuación se resume un anuncio del trabajo: · 「アナリティクスソフトウェア企業にて、金融のお客様をご担当いただけるシニア営業職を募集中です。 · ...
-
Tokyo, Tokyo Cisco ￥4,000,000 - ￥10,000,000 per yearマシンデータを誰もがアクセスしやすく、使いやすく、価値のあるものにするという、ITの世界において全く新しいビジョンを追求している私たちと一緒に働きませんか? · セールスターゲット達成に向けたアカウントプランニングと日々の営業活動への落とし込みを実施 · 大手グループ会社のお客様にSplunkの価値とROIを伝えながら、明確な価格戦略をもって効果的に交渉を進める · 円滑に営業活動の効果を最大化するためにパートナーと協力体制を組む · タイムリーかつインサイト(洞察)に富んだ情報を社内の他部署、特にプロダクトマネジメントやマーケティングと共有する · ...
-
Tokyo, Japan Dell ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearDell Technologies Service事業部に所属し、コアセールスやスペシャリティセールスと共に、お客様のITインフラサービスの課題をコンサルタティブアプローチで課題解決に導きます。 · IT導入・見直しなどの計画段階では、サービスプリセールスと共に課題の整理、As/Is、To/Beモデルを策定し、どのような優先順位でどの位の期間で解決するのかを最初にお客様と進め方について大枠合意形成し、コンサルティングの提案をリードします。また、お客様が予算確保に必要となる情報を提供し、その契約締結まで支援します。 ...
-
Japan Mirakl ￥12,000,000 - ￥15,000,000 per yearMirakl は、eコマースソリューションのリーディングプロバイダーです。企業のオンラインビジネスにおいて、持続的な成長と業務効率の飛躍的な向上を可能にします。2012 年の創業以来、Miraklはプラットフォーム戦略の実現を支援し、小売および B2B 企業に対し、最先端で安全かつスケーラブルなテクノロジーを提供しています。マーケットプレイスやドロップシップを通じた商品ラインアップの拡充、サプライヤーカタログや決済管理の効率化、リテールメディアによる収益の拡大などを実現します。 · 経営陣が設定した四半期ごとの目標達成に向けた営業戦略の策定 · 会社の戦 ...
-
Tokyo, Tokyo Cisco ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearマシンデータを誰もがアクセスしやすく、使いやすく、価値のあるものにするという、ITの世界において全く新しいビジョンを追求している私たちと一緒に働きませんか? · セールスターゲット達成に向けたアカウントプランニングと日々の営業活動への落とし込みを実施 · 大手グループ会社のお客様にSplunkの価値とROIを伝えながら、明確な価格戦略をもって効果的に交渉を進める · 円滑に営業活動の効果を最大化するためにパートナーと協力体制を組む · ...
-
Tokyo, Tokyo The Hoffman Agency ￥1,800,000 - ￥2,500,000 per yearホフマンジャパンが手掛けているのはまさに「理想的な発展につながる製品やサービス」。世界中の人々の生活や仕事を変えるような新しいITテクノロジーを使った製品やサービスを、多様なPRコミュニケーションの手法やアイデアによって広めています。事業拡大に伴いホフマンでは、ITテクノロジー製品やサービスに興味があり、自身のコミュニケーション能力を活かしながら、PRプロフェッショナルとしてグローバルな環境で成長したいという人材を求めています。 · ...
-
Tokyo The Hoffman Agency Full time￥2,000,000 - ￥4,000,000 per yearホフマンジャパンが手掛けているのはまさに「理想的な発展につながる製品やサービス」。世界中の人々の生活や仕事を変えるような新しいITテクノロジーを使った製品やサービスを、多様なPRコミュニケーションの手法やアイデアによって広めています。事業拡大に伴いホフマンでは、ITテクノロジー製品やサービスに興味があり、自身のコミュニケーション能力を活かしながら、PRプロフェッショナルとしてグローバルな環境で成長したいという人材を求めています。 · ...
-
Tokyo AmazonAmazonは、オンラインショッピングとしての成長にとどまらず、生活者の日常に深く浸透した総合コンテンツメディアへと進化しています。 · 生活者起点の課題定義から、認知・検討・購買までの一貫した統合コミュニケーション設計をリードします。 · ...
-
Japan Osaka+ · BOXはインテリジェントコンテンツ管理(ICM)プラットフォームのリーディングカンパニーです。コラボレーション促進や、コンテンツのライフサイクル全体の管理、重要なコンテンツの保護、そしてエンタープライズAIによるビジネスワークフローの変革を実現することを目指しています。 · +従業員レンジ500名から2000名までの中堅企業を担当し、その営業計画と実行を行う。 · ...
-
Tokyo Amazon ￥15,000,000 - ￥25,000,000 per yearAmazonはオンラインショッピングの枠を超え、生活を豊かにする総合的なコンテンツメディアへと進化を遂げています。このポジションでは、Amazonの持つ豊富な購買・閲覧データを活用し、次世代のマーケティングコミュニケーション戦略の立案と実行を担当していただきます。 · マーケティング戦略全般における広告主の課題把握と深い理解(商品企画、ブランド戦略、販売促進施策等) · 消費者インサイトに基づく戦略的なソリューション提案と企画立案 · 効果最大化を目指したメディアプランニングの策定 · クリエイティブ開発およびコピー制作のディレクション・プロデュース · ...
-
Japan - Tokyo Clarivate ￥1,200,000 - ￥1,800,000 per year+We are looking for great Renewal Account Managers to join our growing team in Tokyo Japan. A career in Sales at Clarivate provides you with the opportunity to help shape the future of tomorrow. · + · ...
-
Tokyo, Tokyo Clarivate ￥300,000 - ￥600,000 per yearWe are looking for great Renewal Account Managers to join our growing team in Tokyo Japan. A career in Sales at Clarivate provides you with the opportunity to help shape the future of tomorrow. We fuel the world's greatest breakthroughs by supporting our clients through the innov ...
-
Tokyo ServiceNow ￥480,000 - ￥720,000 per yearNegotiate all facets of renewal contracts and develop win/win negotiation strategies that maximize contract value while enhancing the customer relationship and the value they are realizing from ServiceNow. · ...
-
Tokyo AVEVA ￥4,500,000 - ￥6,800,000 per yearThe Renewals Account Manager is responsible for executing large complex or unique solution renewals for assigned markets accounts.You engage with AVEVA sales team customers through a dynamic process to achieve renewal quota business metrics focus on recurring business growth rete ...
-
Tokyo Amazon Full time￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearフイントーターフレスバートフイントーターフレスバート。フイントーターフレスバートはフイントーターを定位できる。フイントーターフレスバートにフイントーターを定位できる。フイントーターフレスバートはフイントーターを定位できる。 ...
-
Tokyo, Tokyo Ryze Consulting Japan K.K. ￥1,500,000 - ￥2,500,000 per year広告代理店でのアカウントマネジメント経験5年以上の経験者を募集しています。 · アカウントマネジメント · ビジネスレベルの英語力 · フレックス制度 · リモートワーク制度 · 福利厚生充実 · ...
-
Tokyo, Japan AVEVA ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearThe Renewals Account Manager is responsible for executing large complex or unique solution renewals for assigned markets or accounts. · ...
.png?1733430365){kind=logo}
