【職種名】

電話対応staff扶養内&WワークOK未経験OK皆勤手当・特別手当/総案260210受発

仕事内容

\大手通信会社のコールセンター/

インターネットサービスをご利用中のお客さまからの

解約に関する電話受付をお願いします。

<具体的には…>

「解約手続きをしたい」

「解約時に掛かる費用を教えてほしい」など

※最初は1時間あたり2件、

慣れてきたら3件の対応を目指していただきます。

※慣れてきたら…

適性や業務の習熟度に応じて、

解約理由に合わせたサービス継続の提案や、

お得な割引き提案などを行っていただくこともあります。

<安心ポイント>

• マニュアル&トークスクリプト完備

…ひとりで対応ができない場合も、

管理者がすぐに手助けするので安心

• 音声の自動文字起こし機能あり

…文章の入力作業はほとんどありません

パソコン入力も貼り付けで済むから簡単

※ゆくゆくは、在宅勤務の選択も可能です。

(※条件あり)

<配属先の情報>

• 66名のチーム(うち管理者7名)
• 男女比は3:7で男女ともに活躍中
• 20~50代まで幅広く活躍中(平均年齢41歳)

風通しがよく、コミュニケーションが活発な職場です

目安箱を設置したり、センター長のお悩み相談なども受け付けています。

定期的にお菓子配りなど楽しいイベントも実施しており、

日々楽しく働けるような工夫も行っています

未経験で入社し、管理者になった方もたくさんいます

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アカウント名:【公式】かんでんCSフォーラム採用

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かんでんCSフォーラムの情報を

採用担当がお届けします

応募資格・条件

「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

<応募資格>

パソコンの基本操作ができる方

(文字入力が出来る程度でOK)

こんな方にオススメ

「長期で安定して働きたい」

「プライベートと両立しながら働きたい」

以下の方も大歓迎

・コールセンター未経験の方

・接客、販売経験のある方

・フリーターの方

・主婦(夫)の方

・新卒、第二新卒の方

【応募の流れ】

応募1回の面接内定(書類選考なし3営業日以内に選考)

応募の確認が出来次第、メールでご案内します。

【面接詳細】※要予約

オンライン面接(来社不要/履歴書不要/服装自由)

※平日で実施(所要時間30分~60分程度)

※通信環境など参加が難しい場合、対面面接も可能です。

学歴

学歴不問

募集人数・募集背景

<勤務期間>

長期

<選べる入社日>

2/10(火)or 3/3(火)

<募集人数>

10名

※定員に達し次第、募集を終了いたします。

<研修について>

2/10(火)~3/19(木)で実施(2/10入社の場合)

【期間】2/10(火)~2/27(金)、3/5(木)、3/11(水)、3/19(木)は座学研修のため出勤

※2/28以降シフト制でOJT研修

【時間】10:00~17:00(復習時間:9時~10時、17時~18時※参加自由)

※入社日は9:00~18:00

【休み】2/18(水)、土日祝(2/27まで)

• 研修中(復習時間含む)も同時給1,450円

勤務地

大阪府大阪市中央区城見

最寄り駅:大阪メトロ長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク」駅から徒歩1分 、JR東西線「大阪城北詰」駅から徒歩4分 、大阪環状線「京橋」駅から徒歩7分

アクセス

・大阪メトロ長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク」駅から徒歩1分

・JR東西線「大阪城北詰」駅から徒歩4分

・大阪環状線「京橋」駅から徒歩7分

勤務時間

シフト制

実働時間:1日あたり8時間5分

・08:55~18:00/17:00/16:00/13:00

・10:55~17:00/15:00

• 昼休憩1時間の他、15分休憩(有給)が1回あり(シフトによる)
• 週3日~OK
• 扶養内勤務OK
• シフト組み合わせ、上記以外のシフト相談OK

※1か月単位の変形労働制(週平均40時間以内)

給与

時給 1450円 ~ 1650円

時給1,450~1,650円+交通費全額支給

• 時間外手当あり(1分単位で支給)
• 昇給あり

…スキルの取得に応じて、【50円~100円】の時給UPあり

…3か月ごとの評価に応じて、【50円~100円】の時給UPあり

<その他手当>

皆勤手当あり:研修中から支給

シフト100%遵守で【時給+50円】支給

特別手当あり:日曜日・祝日に出勤いただいた場合、

1時間当たり【時給+50円】支給

<月収例>

• 週5日勤務の場合

時給1,450円×8時間5分×月20日

=月収234,410円+交通費全額+各種手当

• 週3日勤務の場合

時給1,450円×8時間5分×月12日

=月収140,640円+交通費全額+各種手当

試用期間あり

試用期間の長さ:2ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

週休2日制 シフト制

• 土日祝休み相談OK
• お休み希望は月5日までOK

※上記と別にシフト希望(9~12時、12~16時など)が3日分出せます。

• 有給休暇あり(昨年度の取得率93.4%)

福利厚生

【待遇・福利厚生】

• 週払い制度あり(最短入社翌月中旬頃から利用可能※規定あり)
• 交通費全額支給(当社規定有)
• 社会保険完備(関電健保加入・加入条件有)
• 産休・育休制度(取得・復帰実績有)
• 時間外手当有(1分単位で支給)
• 有給休暇(昨年度の取得率93.4%)
• 正社員登用制度
• 昇給あり
• 国家資格などの合格祝金制度
• 人間ドック助成制度(条件あり)
• 提携保育園あり(心斎橋)

※お申込みから入園まで約2週間かかる場合がございます。

【職場環境】

• 大阪城の見えるキレイな高層ビル
• 建物内にコンビニあり
• 食堂あり
• 休憩室あり
• 冷蔵庫/電子レンジあり
• マッサージチェア/リクライニングチェアあり
• 畳スペースなどあり
• ロッカー個人貸与(鍵付き)
• 防犯カメラあり
• 屋内原則禁煙(喫煙室あり)

【身だしなみ】

• 服装自由
• 髪色自由(ピンク髪やインナーカラーもOK)
• ネイル、ピアスOK