ヘルプデスク受電対応

1ヶ月前

〒- 鹿児島県 鹿児島市 西千石町, ソフトマックス 株式会社

【職種名】

医療業界 経験者歓迎パート週3日/午前のみ勤務可のシフト勤務

仕事内容

  • 医療機関で稼働している自社の電子カルテ・医事会計システムの

お客様のヘルプデスクとしてリモートで医療現場をサポート

  • 自社システム且つ、開発SEが同フロアにいて確認もスムーズ
  • 医療従事者やエンジニア職からのキャリアチェンジも歓迎
  • 駅から徒歩2分、天文館も近く通勤も便利です

<仕事内容>

開発エンジニアと同じフロアで、当社の電子カルテ・医事会計システムをご利用中のユーザー様からの問合せ対応に従事いただきます。医療機関に勤務する医療従事者の方からのお問いあわせや困りごとについて、お電話やメールにて解決までのサポートをしていただきます。 顔がみえない中での電話対応となりますため、ヒアリング力やコミュニケーション力に自信がある方を歓迎します

【具体的な業務】

  • 既存ユーザーからの問合せ受電対応

(電話取継ぎ・記録処理、報告業務)

  • 電話・メール対応あり

【担当いただくシステム】

下記のいずれかのサポートセンター担当

  • 電子カルテシステム(部門システム含む)
  • 医事会計システム

リモートで解決できないトラブル等が発生した場合は、

全国支店所属のSEや営業担当が各医療機関に出向き解決いたします。

お客様からの問合せ内容、トラブル概要を正確に把握し、社内共有いただくことも重要な業務となっています。

お客様からの問合せ内容を分類し、機能改善等にも役立てるよう、

全社に共有されます。鹿児島本店内から全国の医療機関を支えるお仕事です。

【スキルUPに向けた研修体制】

1)経験・スキルに合わせた座学研修

2)OJTにて各現場にて実務研修

  • 医療に関する知識や電子カルテ、医事会計システムを

利用したことがある経験や知識を活かしやすいお仕事です。

当社システムに関する研修は入社後に実施いたします。

応募資格・条件


「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

【必須要件】

〇社会人経験があり、企業内での電話受電対応等の経験がある方

【歓迎条件】いずれかの経験がある方

〇医療機関での勤務経験者

・病院の医事課や医療事務のご経験

・看護師等、病院で電子カルテを利用した業務経験等

〇医療系ソフトウェアベンダー勤務経験者

・システム開発経験

・システムエンジニア経験

〇医療系システムのパッケージ導入経験者

求める人物像

・お客様に寄り添った対応ができる方

・傾聴力があり、相手にわかりやすく丁寧な対応ができる方

・新しいことを学んだり、挑戦する気持ちがあるかた

・IターンやUターンを歓迎します

学歴


各種専門学校卒業以上

募集人数・募集背景


受注増加による増員募集です。

医療業界のDXが進む中、カスタマイズや新機能、機関システムのバージョンアップ等、将来にむけての体制強化を考えています。

勤務地


鹿児島開発本部

鹿児島県鹿児島市西千石町

最寄り駅:市電「高見馬場」駅より徒歩2分

  • 駅から徒歩5分以内
  • 転勤なし
  • オフィス内禁煙
  • ウォーターサーバー設置

アクセス


市電「高見馬場」駅より徒歩1~2分

勤務時間


シフト制

実働時間:1日あたり7時間30分

シフト例

・9時00分~17時30分 (休憩60分・実働7,5時間)

・9時00分~13時00分 (午前4時間勤務)

※勤務時間は相談可能

【曜日】(月)・(火)・(木)のシフトに対応くださる方積極募集

※勤務スタイルも相談可

※毎月月初2週間のみ勤務等も可

給与


時給 1200円 ~

※ご経験やスキルを考慮し相談にて決定します。

※勤務開始後も査定による給与UPあり

試用期間なし

休日休暇


完全週休2日制 完全週休2日制(土日祝休み)※正社員や契約社員等対象

※本募集においては、シフト固定曜日の勤務

  • 夏季休暇(当社カレンダーによる。シフト勤務内で相談)
  • 年末年始休暇(当社カレンダーによる。シフト勤務内で相談)
  • 年次有給休暇(法定に準じ付与)

福利厚生

  • 給与改定年1回 昇給あり(業績や勤務評価による)
  • 社会保険完備

※社会保険については、法令で定める基準に達した方についてのみ

適用となります。

  • 交通費支給あり
  • 正社員登用あり
  • 服装・髪色自由
  • ネイル・ピアスOK

  • ヘルプデスク受電対応

    1ヶ月前

    〒- 鹿児島県 鹿児島市 西千石町, ソフトマックス 株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    医療業界のDXが進む中、カスタマイズや新機能、機関システムのバージョンアップ等、将来にむけての体制強化を考えています。自社システム且つ開発SEが同フロアにいて確認もスムーズです。駅から徒歩2分と便利な場所で仕事できます。 · ...

  • サポートセンターヘルプデスク

    1ヶ月前

    〒- 鹿児島県 鹿児島市 西千石町, ソフトマックス 株式会社 ￥2,800,000 per year

    経験者歓迎医療システムサポートセンター/年間休日127日働き方相談可 · お客様のヘルプデスクとしてリモートで医療現場をサポート · ...

  • 受電対応スタッフ未経験・シフト柔軟

    2週間前

    鹿児島県 鹿児島市 中央町, 株式会社プライムアシスタンス

    鹿児島中央駅目の前の好立地の清潔なオフィス環境です。休憩室・パウダールームが完備で快適に過ごせます。 · 時給1,230円スタート、社会保険完備で安心。残業はほぼなく、ほとんどのスタッフが定時退社しています。 · ...

  • 学校ictサポートのアシスタント・ヘルプデスク業務

    1ヶ月前

    鹿児島県 いちき串木野市, クーリード株式会社 ￥1,960,000 - ￥2,800,000 per year

    · ICTヘルプデスク業務 · iPadやPCの利用に関して、先生方や生徒様から上がってくる問い合わせの対応を行います。 · システム運用保守 · 自社が導入している学校業務システム(教務支援・校務支援)の保守・保全作業を行います。 · WebやSNSの更新 · 所定のテンプレートを使って原稿を登録・更新する業務です。 · ...

  • 社内se・システム管理

    2週間前

    鹿児島県 鹿児島市 武, 株式会社出前館コミュニケーションズ

    + · 【必須資格・経験】 · ITインフラ(ネットワーク、サーバー、クライアント PC)に関する基本的な知識 · Windows/Mac OS の基本的な操作およびトラブル対応経験 · 従業員からの IT に関する問い合わせ対応(ヘルプデスク)経験 · ...

  • 紹介予定派遣】医薬品販売会社でのシステム運用管理

    1週間前

    鹿児島県 鹿児島市 呉服町, 斯文堂株式会社 ￥1,450,000 - ￥25,053,000 per year

    医薬品販売会社でのシステム運用保守業務です。時給1450円、待遇充実しています。知識やスキルがあれば実務未経験でもOKです。 · ...

  • 自動車トラブル問い合わせ対応 日4時間~

    2週間前

    鹿児島県 鹿児島市 中央町, 株式会社プライムアシスタンス

    電話業務、パソコン操作中心のお仕事です。営業・ノルマは一切なく、髪型・服装・ネイル自由で、あなたらしく働けます。 · ...

  • 駅直結オフィスインバウンド受電スタッフ

    2週間前

    鹿児島県 鹿児島市 中央町, 株式会社プライムアシスタンス

    私は · CALL CENTER · ８ · ２６ · Basic PC skills · No experience required for this job title. · ...

  • 鹿児島支社での経理スタッフ

    7日前

    〒- 鹿児島県 鹿児島市 加治屋町, リクルーティング・パートナーズ株式会社

    · 土日祝お休み+平日1日お休みなのでプライベートも充実。 · 家庭との両立がしたい、子育てが一段落したのでブランクがあるけどまた仕事をしたい、 · 未経験からのキャリアチェンジをしたい、、、働きやすい環境であなたを応援します。 ...

  • ソフトに関するご案内スタッフ/kg-29

    7日前

    鹿児島県 鹿児島市 天文館通駅, ヒューマンステージ株式会社

    新規派遣で、駅から徒歩5分以内の鹿児島県鹿児島市呉服町のヒューマンステージ株式会社が求める「ソフトに関するご案内スタッフ」についての概要です。 · 未経験者でも歓迎し、時給1100円+交通規定支給という条件です。また、残業ほぼなしと言う点も魅力的です。また、この会社は社会保険完備での雇用形態を取っております。 · No qualification required. · Nice working enviroment. · ...

  • 3月入社】ロードアシスタンス業務サポート対応 日4時間~

    1週間前

    鹿児島県 鹿児島市 中央町, 株式会社プライムアシスタンス

    鹿児島中央駅徒歩3分の好立地で、時給1,230円のお仕事です。髪型・服装・ネイル自由で、あなたらしく働けます。 · ロードアシスタンス業務のサポート対応 · ...

  • コールセンターオペレーター管理者

    1ヶ月前

    〒- 鹿児島県 鹿児島市 東千石町, 株式会社ハルメクホールディングス ￥1,300 - ￥1,600 per year

    コールセンターの運営を支える管理者として、オペレーターの育成、品質管理、業務改善など幅広い運営業務を担当していただきます。現場スタッフの成長を支え、チームが円滑に働ける環境をつくることが大きなミッションです。 · ...

  • 3月入社】ノルマなし手配・問い合わせ受付コールセンタースタッフ

    1週間前

    鹿児島県 鹿児島市 中央町, 株式会社プライムアシスタンス

    洜e％大度1】は No. ！「！，！No.！ Q. ＄ p>,p> A. · A. · A. · ...

  • ノルマなしトラブル対応コールセンタースタッフ

    2週間前

    鹿児島県 鹿児島市 中央町, 株式会社プライムアシスタンス

    鹿児島中央駅から徒歩3分、地下道直結で雨に濡れずに通勤できる好立地です。車のトラブルでお困りのお客さまからのお電話を受けて、レッカー会社などのパートナー会社への手配対応とシステムへの入力作業を行います。 · ...

  • 3月入社】駅直結オフィスインバウンド受電スタッフ

    1週間前

    鹿児島県 鹿児島市 中央町, 株式会社プライムアシスタンス ￥104,000 - ￥210,000 per year

    鹿児島中央駅徒歩3分の好立地でコールオペレーターのお仕事です · ロードアシスタンス業務のサポート対応(レッカー業者の手配対応等) · ...

  • 事務スタッフ

    1ヶ月前

    鹿児島県 鹿児島市 中央町, 株式会社総合プラント

    仕事内容 · · 、、社内スタッフ向けの問い合わせ対応業務/ · 、、会社に在籍しているスタッフからの · 各種お問い合わせに対応するお仕事です。 · ...

  • ホテルマイステイズ鹿児島天文のフロント・受付

    1ヶ月前

    〒- 鹿児島県 鹿児島市 山之口町, アイコニア・ホスピタリティ株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ホテルマイステイズ鹿児島天文館のフロントスタッフのお仕事です。 · ご宿泊のお客様のチェックイン・チェックアウト手続きをお願いします。また館内の巡回、電話応対、電話やインターネットからの予約対応、簡単なPC操作などがあります。海外のお客様に多く利用いただいており英語が話せる方を歓迎しています。 · ...

  • コールセンターにて受電業務

    1週間前

    鹿児島県 鹿児島市 呉服町, 株式会社スタッフィ

    工隖） · 题（ · R9:00~18:00( ％ ...

  • コールセンタースタッフ

    1週間前

    〒- 鹿児島県 鹿児島市, 株式会社ホットスタッフ鹿児島

    鹿児島市中心部での激レア三ツ星求人が登場 · 初日から驚愕の高時給1,200円スタートをお約束 · さらに嬉しい土日休みでプライベートも超充実 · PCスキルを活かして楽しく働きたい方必見です ...

  • 法律事務所での事務員

    1週間前

    〒- 鹿児島県 鹿児島市 易居町, 鹿児島ファースト法律事務所

    法律事務所での業務経験がある方を募集します。 · 基本給:月給 19万円 · 交通費規定支給(10,000円/月) · ...

  • 放送局で一般事務/AJ1025kag

    1週間前

    鹿児島県 鹿児島市 朝日通駅, ヒューマンリソシア株式会社

    放送局で、契約に関する顧客対応(電話)や付随する事務処理をお願いします。 · 同業務を行う社員の方も複数いらっしゃるため安心です · ・顧客からの問い合わせ対応(受電) · ・上記に付随するデータ入力(専用システム使用)、郵便物対応 · ・資料作成、法人顧客への架電(ご契約促進) · ...