扱うサービス内容 カイポケとは 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 仕事内容: カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 研修~実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 〇研修担当の業務(例) 入社社員に対して、以下の内容を研修頂きます。ー「カイポケ」に関する基礎知識ーお電話でのコミュニケーションスキルー基本的なビジネススキル(オフィスワーク未経験の入社社員が多いため)ーお客様対応にかかわるマインドセット、モチベーション管理 など 研修対象者の理解度に合わせて、つまづくポイントを押さえながら指導方法を工夫します。 決められた期間内で、必要な水準を満たす社員を育成するため、研修のカリキュラム作成や改善を繰り返します。 やりがい 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、 仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 配属 適性からいずれかのチームでスタートします。 1介護保険請求機能専門窓口 介護保険請求に関する専門知識を身に着けプロフェッショナルを目指す。 2勤怠管理や給与計算、会計機能の初期窓口 カイポケのサブ機能に関する各種操作案内やメール対応などマルチスキルを磨く。 キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 1スペシャリスト:カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 2マネジメント:カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 3マルチプレイヤー:複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 1資格取得支援 対象資格例:ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 2書籍リクエスト制度 当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 社宅・寮あり 退職金制度あり 20~30代が活躍中 接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験(目安:2年以上) 基本的なPC操作(タイピング程度)
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: カスタマーサポート業務 技術仕様や契約内容の各種問い合わせへ対応(主にメール) 40強あるマニュアルに基づき、定型的な顧客対応(顧客へエラーの検知/確認、顧客サイト上での実装確認/動作確認、Web操作画面でのユーザーアカウント発行や、各種設定の登録作業) 担当製品: 自社システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT製品のカスタマーサポート、テクニカルサポート 活かせる経験 IT製品のカスタマーサポート、テクニカルサポート 勤務地: 大阪府 吹田市 ...
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Osaka 株式会社創生事業団有料老人ホームにおける管理職業務全般をお任せします。 · 施設の運営 職員指導 ご入居者様やご家族様への対応・相談 施設運営担当のマネージャーと定期的な打合せ 施設の収支管理 など · 09:30 出勤/申し送り 09:45 巡回 10:00 朝礼/情報共有 11:30 昼食準備/入居者の誘導等 12:00 休憩 13:00 事務作業 15:00 ケアマネとの打ち合わせ 17:30 夕食準備 18:00 退社 管理職・管理職候補 初任者研修以上 日勤のみOK/残業なし・少なめ/シフト制勤務/お休み相談可/経験者歓迎/ブランク歓迎/学歴不問/18歳以上(2 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 電池メーカーでのヘルプデスク業務 従業員の問い合わせ対応(ヘルプデスク) OA機器のチェック サーバー、ネットワークの管理 担当製品: システム運用サービス 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク業務経験 活かせる経験 ヘルプデスク業務経験 勤務地: 兵庫県 神戸市垂水区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討され ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 医療機関内での社内ヘルプデスク業務 WindowsPCに関するユーザーサポート、トラブルシューティング 自動効率化対応 アカウント、IT資産管理 セキュリティ運用保守 その他ヘルプデスク業務 担当製品: 社内ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 社内SE、ヘルプデスク、ユーザーサポート等のご経験 勤務地: 大阪府 和泉市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 展開支援、ヘルプデスク/フィールドサポート業務 オンサイトでITヘルプデスクサービス 問合せ受付ツール:ServiceNow、面着(対面)、電話、メール 問合せ対応 PC関連のユーザートラブル/問い合わせ対応 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 コミュニケーションスキル ITの基本的な知識。 活かせる経験 Excel 勤務地: 愛知県 額田郡幸田町 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・ ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 社内ヘルプデスク及び部門業務のサポート 1.社内ユーザーからの問い合わせ対応、障害発生時の一次サポート及び二次サポートへのエスカレーション 2.プリンタやPC周辺機器のトラブルシューティング 3.ERP、EDIアプリケーションの運用サポート 4.資料作成等の部門業務サポート 担当製品: 自動車部品 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 社内ヘルプデスクの業務経験のある方、歓迎 活かせる経験 社内ヘルプデスクの業務経験 勤務地: 埼玉県 比企郡滑川町 プロジ ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 電池メーカーでのヘルプデスク業務 従業員の問い合わせ対応(ヘルプデスク) OA機器のチェック サーバー、ネットワークの管理 担当製品: システム運用サービス 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク業務経験 活かせる経験 ヘルプデスク業務経験 勤務地: 兵庫県 姫路市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: ITヘルプデスク PC・Notes・Office製品のサポート 申請対応 その他付随する業務 担当製品: ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 勤務地: 東京都 江東区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り駅: 総武線各停 亀戸駅 徒 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: ヘルプデスク・ユーザーサポート業務 各拠点からの問合せ一次対応(電話/現地 資産管理 各種書類処理 その他付随業務 担当製品: 社内システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 勤務地: 兵庫県 姫路市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り駅: 山陽本線 姫路駅 徒歩5 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: ヘルプデスク+事務サポート 社内ITチームのヘルプデスク業務と事務サポートを担当して頂きます。 (1)ヘルプデスク業務 従業員の入退社・異動に伴うID管理 デバイスのキッティング・管理 グループウェアや各クラウドサービス管理 ドキュメント作成・更新 オフィスファシリティ管理 ヘルプデスク業務の改善 (2)事務サポート業務 購買に係る事務作業 購買作業 予実管理 担当製品: ヘルプデスク、事務サポート業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、ITアシスタント、関連業務 ツール: Windows Excel 必要スキル: こんなス ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: ヘルプデスク業務 ユーザ対応窓口 担当製品: CAD 職種: [機械系] 関連業務 ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験のある方 活かせる経験 ヘルプデスク経験のある方 勤務地: 兵庫県 神戸市中央区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り駅: 東海道・山陽本線 神戸(兵庫)駅 徒歩15分 雇用形態: 正社員 業 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: ITヘルプデスク・PCキッティング 社員様向けITヘルプデスク、PCキッティング テレワーク:あり(週1~3在宅) 担当製品: ITヘルプデスク・キッティング 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク or PCキッティング経験者 IT基礎知識 ビジネスメール 活かせる経験 ITヘルプデスク経験 SAP利用あり 勤務地: 東京都 大田区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 大学内でのヘルプデスク 情報科目の授業アシスタント(1週間に9コマ程度、90分) 学生、教職員に対するヘルプデスク パソコン教室の情報機器、教材、消耗品などの管理 情報教育センターでの事務 スチューデントアシスタント学生への指導 窓口対応、電話対応 担当製品: パソコン周辺機器 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Word Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します パソコンのヘルプデスク経験のある方。/大学での事務経験のある方 活かせる経験 パソコンのヘルプデスク、大学での事務経験のある方大歓 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: ヘルプデスク業務 受託企業の社内ヘルプデスク全般を対応 メール、電話でのPCや社内インフラに対しての一次切り分け 問題解決に向けた対応 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験者 勤務地: 東京都 渋谷区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 社内ヘルプデスク業務 PC、スマホなどのキッティング業務 PC関連に関しての問い合わせ(電話、メール) 担当製品: 社内ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 キッティング経験 活かせる経験 ヘルプデスク経験 キッティング経験 勤務地: 東京都 渋谷区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されて ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: IT部での社内ヘルプデスク業務 PC機器設定(マニュアルあり)、及びPC機器の操作問合せ対応 機器の発送、回収管理 ユーザー(社内スタッフ)問合せ対応(マニュアルあり) マスター登録作業 担当製品: 社内ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT機器のキッティング・セッティングなどのご経験、社内システム・NWの構築経験などがある方。 活かせる経験 ヘルプデスクのご経験がある方は歓迎いたします 勤務地: 千葉県 松戸市 プロジェクト先での勤務 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 校内ヘルプデスク 生徒が使用するChromebookの対応 (不具合の原因確認・代替機手配・修理対応など) 先生が使用するIT機材のトラブル対応 その他指示された業務を遂行 担当製品: IT機器 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験。 PC周辺機器に知見のある方。 活かせる経験 Excel 勤務地: 大阪府 守口市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアで ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: ヘルプデスクオペレータ 当社のITサービスにおける、ITヘルプデスクオペレータ お客様や、弊社社員からの受付+操作支援+障害対応 電話で受付し、お客様のPCにリモートアクセスして画面上で説明するイメージ ユーザー=契約している中小企業の社員の方々 ナレッジ、検証環境を使用し、問い合わせへの操作支援や対応をおこなう 関係者へのエスカレーション業務 インシデント管理システム入力 参画後~2週間は研修、1ヶ月後には一人称で対応スタート(モニタリング付) 担当製品: ヘルプデスクオペレータ 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 院内常駐のヘルプデスク業務 病院内にのPC・タブレットの不具合の窓口業務 不具合解析・修理 外部への修理委託手続き・代替機の手配 見積書の作成 可能であれば、新規導入PCのキッティング業務 担当製品: PC・タブレット 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Outlook 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します PC・タブレットヘルプデスク経験。 活かせる経験 Excel ヘルプデスク 勤務地: 千葉県 松戸市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のう ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: ヘルプデスク業務 OA系システムのヘルプデスク業務 (Windows、Office、客先システムのトラブル対応・操作説明等) 工場OAサポート (月何回かローテで工場出張し、現地でサポート対応) 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows Excel VBA 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Windows、Officeのヘルプデスク経験者(IT業界経験者) 勤務地: 愛知県 豊田市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮の ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 社内ヘルプデスク業務 キッティング サービスデスクの2次受付(オンサイトサポート) その他のITサービスリクエストの受付 社内ユーザーや海外の担当者との調整(メール、チャット、電話) IT機器のインベントリ管理 プロジェクトの計画の作成・進捗の管理 プロジェクトに必要な作業の実施 委託業者との調整・指揮・監督 担当製品: Windows 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Excel Windows SAP/R3 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスクの経験がある方。/キッティン ...