京都×外資ブランドで"接客力"を磨く。夜勤フロントスタッフ募集(一般職)

未経験者歓迎英語が活かせる中国語が活かせる転勤がないミドル・シニア層が活躍できる...全て表示

夜勤ホテルフロント業務全般(一般社員)

ホーム・ステイ・ナギ 嵐山 京都(バンヤン・グループ系列)/京都ホテルオペレーションズ合同会社

夜間帯のフロント業務全般を担当していただきます。

チェックイン・チェックアウト、予約確認、会計、館内および周辺案内、電話・メールでのお問い合わせ対応など、フロント実務が中心となります。ゲストの約8割がインバウンドのため、英語または中国語を使用した接客対応が多いポジションです。

また、PMS(OperaCloud)およびサイトコントローラー(TLリンカーン)を使用した予約管理、売上締めなどのPC業務に加え、夜間の館内巡回、客室点検の補助、備品補充、翌日の客室清掃や朝食提供に向けた準備業務も行います。

夜間でもゲストに安心してお過ごしいただけるよう、丁寧で柔軟な対応が求められます。接客が好きな方、ホテル業務に幅広く関わりたい方を歓迎します。

ホーム・ステイ・ナギ 嵐山 京都は、自然と歴史に囲まれた嵐山エリアに位置するスモールラグジュアリーホテルです。世界的ホスピタリティ企業である バンヤン・グループ 系列ホテルとして、国際水準の運営体制のもと、ゲスト目線を大切にしたサービスを提供しています。 夜勤フロントは、ゲストの到着から出発までを支える重要なポジションです。レストラン予約や観光・交通案内など、ひとつひとつの提案や気配りが、そのまま口コミ評価や再訪につながる手応えを実感できます。夜間帯ならではの落ち着いた環境で、丁寧な接客に向き合える点も特徴です。 ゲストの多くはインバウンドで、英語や中国語を日常的に使用するため、実務を通じて実践的な語学力・コミュニケーション力を磨くことができます。スタッフは20〜30代を中心に、留学生を含む多国籍なメンバーが活躍しており、多様な価値観の中で働ける職場です。 勤務場所は嵐山が基本となりますが、状況に応じて三条・四条へのヘルプ勤務をお願いすることもあります。京都という観光地で、世界中のゲストに安心と満足を届ける、やりがいの大きい夜勤フロント職です。接客が好きな方を歓迎します。

京都・嵐山エリアに位置するホテルで、夜勤フロントとしてゲスト目線の接客に向き合い、チェックインからチェックアウトまで、滞在全体の体験を支えます。夜間帯は一人ひとりのゲストと向き合う時間が比較的長く、自身の判断や対応が、安心感や満足度に直結するやりがいのあるポジションです。

インバウンドゲストが中心のため、英語または中国語を用いた実践的な接客を通じて、言語運用力を磨くことができます。また、PMS(OperaCloud)やサイトコントローラー(TLリンカーン)などのホテルシステム運用スキルも、実務を通して着実に身につきます。

自分の接客によってゲストの滞在満足度が高まり、レビュー評価や再訪という形でフィードバックを得られる点も大きな魅力です。20〜30代が中心に活躍し、外国人留学生スタッフも多数在籍。京都・嵐山の価値を世界に伝えるフロントの"顔"として、夜間帯のホテルを支えてください。

募集要項

求人原稿No.

23082

施設名

ホーム・ステイ・ナギ 嵐山 京都(バンヤン・グループ系列)/京都ホテルオペレーションズ合同会社

職種

夜勤ホテルフロント業務全般(一般社員)

仕事内容

夜間帯のフロント業務全般を担当していただきます。

チェックイン・チェックアウト、予約確認、会計、館内および周辺案内、電話・メールでのお問い合わせ対応など、フロント実務が中心となります。ゲストの約8割がインバウンドのため、英語または中国語を使用した接客対応が多いポジションです。

また、PMS(OperaCloud)およびサイトコントローラー(TLリンカーン)を使用した予約管理、売上締めなどのPC業務に加え、夜間の館内巡回、客室点検の補助、備品補充、翌日の客室清掃や朝食提供に向けた準備業務も行います。

夜間でもゲストに安心してお過ごしいただけるよう、丁寧で柔軟な対応が求められます。接客が好きな方、ホテル業務に幅広く関わりたい方を歓迎します。

役職

一般社員(JB1相当)

雇用形態

正社員

試用期間

6か月(条件変更なし)

勤務地

京都市内(ホーム・ステイ・ナギ 嵐山 京都)

勤務地詳細

〒 京都市右京区嵯峨天龍寺若宮町17-4

交通

JR山陰本線 嵯峨嵐山駅より徒歩3分

給与

月給25万円〜30万円(みなし残業20時間分を含む/超過分は別途支給)

給与備考

昇給:年1回(5月・業績連動)/賞与:年1回(5月・業績連動)

交通費規定支給(月額30,000円まで)/時間外手当・深夜手当あり

賞与/昇給

いずれも年1回(5月/業績による)

休日/休暇

月9日休(シフト制)/年間108日

希望休2回・時間指定2回可

年次有給休暇・慶弔休暇あり

待遇/福利厚生/加入保険

各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険)、制服貸与、ビザ更新費用全額会社負担、70歳定年(75歳まで再雇用)

勤務時間

変形労働時間制(1か月)/週平均40時間

シフト例:22:00–9:00(休憩180分)

面接地・選考フロー

面接2回(1回目:勤務地、2回目:東京〈オンライン可〉)

※顔写真付き履歴書・職務経歴書を事前にメールでご送付ください。

受動喫煙防止措置事項

第一種施設において、施設内禁煙

開業年月日

2018年7月(2024年4月にBanyanグループにリブランド)

客室数

9

従業員数

90

応募方法/応募条件

必須条件:

・日本語:ネイティブレベル、または JLPT N1

・英語または中国語での接客が可能な方(インバウンド中心)

・PC基本操作(メール、タイピング、Excelへの入力)

掲載期間

2026/01/12 〜

更新日

2026/01/08(この求人情報は更新から5日経過しています)

企業情報

会社名

京都ホテルオペレーションズ合同会社

フリガナ

キョウトホテルオペレーションズゴウドウガイシャ

本社所在地

京都市中京区西洞院通姉小路下る姉西洞院町524番地

電話番号

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