仕事内容
<4/1スタートコールセンタースタッフ募集>
ATMオートフォンからの問合せに対応。
「振込方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか?」
「入金途中で機械が止まっちゃった」
「通帳が出てこない」など。
カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、
再発行や利用停止の手続きを行います。
<会話の流れはこんな感じ>
マニュアルは、基本的に上から下まで
読めば全て対応が完結するようになっています
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です
お客様
「ATMを利用しようとしたら
カードの磁気が読み取れないと出ました。
どうしたら良いですか?」
オペレーター
「カードにと書いてある方を上にして、
ICチップが先に入るように機械に入れて
頂きましたでしょうか。」
お客様
「いえ、逆向きで入れてしまいました」
オペレーター
「かしこまりました。
ではお手数ですが、残高照会のボタンを
押していただけますでしょうか。
その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、
画面に残高は表示されましたでしょうか。」
お客様
「表示されました」
オペレーター
「カードの読取りは問題ないようでございます。
ご連絡頂きありがとうございました。」
これで無事解決
下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。
・ご利用の金融機関
・お客様の目的
・どんなトラブルが起きたか
・どのように処置したか
<充実した研修があるので安心>
正しい内容を確認するのが大事
解決方法などは、マニュアルやトークスクリプトで対応
分からない内容は社員さんにバトンタッチでOK。
社員が丁寧にお教えするので
・聞き取りやすく話す方法
・適度なスピードで話す方法など
高い会話スキルが身につき、お仕事を通して
自分の話し方に自信がついたというスタッフも多数
<職場環境>
- 若手のスタッフも大勢活躍中
活気あふれる20代の方も在籍。
同年代や先輩スタッフとランチの話をしたり盛り上がってます
- 子育てママのキャリアアップ可能
正社員へステップアップした未経験の方もいます
- スキルアップ研修あり
丁寧な研修やOJTで、業務に必要なスキルを徹底的にサポート。
資格
・未経験の方大歓迎
・PCのカンタンな文字入力ができればOK
・接客や電話対応のお仕事経験のある方、尚歓迎
【こんな方も大歓迎です】
・接客や電話対応のお仕事経験のある方
・コールセンターやマネジメント経験ある方
・フリーターの方
・主婦 / 主夫の方
・ブランクのある方
・ハローワークでお仕事をお探し中の方
勤務時間
7:00~22:30
- 実働7.5h、休憩45分
- 土日祝含む週5日勤務
休日
・完全週休二日制
・誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有)
勤務地備考
福岡県福岡市博多区
アクセス
中洲川端駅・呉服町駅~徒歩5分 便利な駅チカ
給与
時給 1300円~1420円
時給1300~1420円
- 交通費規定支給
【時給詳細】
平日)1300円
土日祝)1420円
・年末年始手当:12/30~1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給
12/31~1/3が1日5000円
12/30と1/4が1日2500円
交通費:交通費支給
近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利
待遇・福利厚生
【福利厚生】
社会保険(法令に則る)
正社員登用制度
交通費規定支給
自転車通勤可
60歳定年制
【働く環境】
・ビジネスカジュアルOK
・ロッカー完備
・休憩室完備
・禁煙(休憩室に喫煙室有)
職場環境
【職場の雰囲気】
落ち着いた職場
協調性がある
デスクワーク
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
決められた時間できっちり
知識、経験不要
応募方法
面接は来社1回のみ
- 時給-博多
選考プロセス
応募後に届くメールに、希望日程を複数記載して返信頂く
- こちらで完了です弊社より追ってご連絡します。
【問合せ先について】
<応募者専用メールアドレス>
sociofuture-
※受付:平日9~17時半
ご不明な点やご質問等ございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。
その他
【ブランド名】
SocioFuture株式会社
【事業内容】
ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨
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〒- 福岡県 福岡市 博多区 綱場町, SocioFuture株式会社· ATM-ヘAuto- · Phone-from-from-from enquiries-with-respect-to-the-of-the-bank-account. · ...
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Security Manager
2ヶ月前
Fukuoka JASMWe are seeking a Security Manager to join our team at Japan Advanced Semiconductor Manufacturing (JASM). As a Security Manager, you will be responsible for implementing and managing security measures to protect our facilities and assets. · Implement security protocols based on TS ...
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Fukuoka GE HealthCareThe Application Specialist will provide support for CT products from introduction to customer follow-up, cooperate with internal and external departments to promote value-added services and strengthen customer relationships. The specialist will contribute to expanding product pre ...
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Fukuoka GE HealthCare Full time¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearSupport customers throughout the entire lifecycle of their diagnostic imaging systems by providing timely assistance during system installation and training on system operation. · ...
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Fukuoka, Fukuoka GE HealthCareSupport the introduction and adoption of CT products, build relationships with customers, and collaborate with internal and external partners to provide technical and clinical value. Promote product presence and market share expansion. · Training customers on products and buildin ...
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Fukuoka GE HealthCare $600,000 - $1,000,000 per yearThis role involves sales operations for large medical equipment solutions to hospitals and medical research institutions. · The ideal candidate will have experience in corporate sales and be able to build relationships with customers while understanding their needs · Collecting i ...
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US Sales Specialist
3週間前
Fukuoka, Fukuoka GE HealthCareWe are seeking a Sales Specialist to join our team! · Duties include proposing solutions to customers (hospitals/medical research institutions) for large medical equipment (US etc.)as an UltraSound sales specialist · Build relationships with customers and understand their needs/ ...
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US Sales Specialist
3週間前
Fukuoka GE HealthCare Full timeThe US Sales Specialist will be responsible for proposing solutions to customers (hospitals/medical research institutions) focused on large medical equipment (US etc.). The successful candidate will have experience in business operations and contribute to contributing to customer ...
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Payroll Manager
2ヶ月前
Fukuoka, Fukuoka TaskUs Remote job¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearYou will be in charge of processing payroll from start to finish in compliance with local regulation for multiple sites or entities as well as being the lead sponsor for projects related to Payroll as needed. · The Payroll Manager position covers various responsibilities includin ...
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Fukuoka Danaher Full timeWe're looking for a Sales Specialist to join our team in Tokyo. As a Sales Specialist, you will be responsible for all sales activities specific to Beckman Coulter's Microbiology business. · ...
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〒- 福岡県 福岡市 博多区 博多駅南, Beckman Coulter Diagnostics Remote jobWe are dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. · ...
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Fukuoka GE HEALTHCARE OTHER¥3,000,000 - ¥6,000,000 per yearA Field Service Engineer is responsible for performing fieldwork in their assigned area, including installation, inspection maintenance repair and other works to maintain customer satisfaction improve business growth and profits. · ...
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Fukuoka, Japan DanaherWe are looking for a Sales Specialist for Microbiology to join our team at Beckman Coulter Diagnostics. · ...
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Field Engineer(福岡)
2ヶ月前
Fukuoka, Fukuoka GE HealthCare ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per yearField Engineers are responsible for performing various fieldwork tasks such as installation, inspection, repair, maintenance, and billing operations to maintain customer satisfaction levels while growing business growth benefits. They must possess technical skills including clini ...
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Wayve- JPN
1ヶ月前
Fukuoka, Fukuoka TaskUsThe Vehicle Safety Operator will play a key role in testing and validating autonomous vehicle systems in live environments. · Safely operate autonomous test vehicles on public roads and closed courses. · Monitor vehicle system performance in real-time and take control when needed ...
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Wayve- JPN- Cirrus
3週間前
Fukuoka, Fukuoka TaskUsThe Vehicle Safety Operator will play a key role in testing and validating autonomous vehicle systems in live environments. · ...
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Account Executive
1ヶ月前
Japan - Fukuoka Salesforce Full timeSalesforce is the #1 AI CRM where humans with agents drive customer success together. Here ambition meets action Tech meets trust And innovation isn't a buzzword — it's a way of life The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate ...
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Consultant, JPN
1ヶ月前
Fukuoka Boston Consulting Group (BCG)We partner with leaders in business and society to tackle their most important challenges and capture their greatest opportunities. · ...
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Fukuoka Salesforce ¥4,320,000 - ¥6,480,000 per yearWe're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. · Taking ownership of assigned customer/territory as ...
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Account Executive
2週間前
Fukuoka Salesforce+Salesforce is looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all. · +Holding account/territory ownership responsibilities including sales planning developm ...
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Fukuoka, Fukuoka Radiometer Remote jobAre you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics · and biotechnology? · ...