Company Overview
Domo's AI and Data Products Platform lets people channel AI and data into innovative uses that deliver a measurable impact. Anyone can use Domo to prepare, analyze, visualize, automate, and build data products that are amplified by AI.
Company Overview
Domo is a cloud-native data experience innovator. Our platform, powered by AI, data science, and a secure data foundation, transforms data into actionable insights through user-friendly dashboards and apps. With Domo, companies gain intuitive and agile data experiences that drive significant business impact.
Job Overview
Sr. Technical Support Advisors (TAM) serves as a trusted advisor for strategic enterprise customers, ensuring they maximize the value of the Domo platform. This role combines deep technical expertise with strong customer engagement skills to propose proactive solutions, optimize BI ecosystem, targeting operational efficiency. TAMs work closely with customers to understand their infrastructure, use cases, and business objectives, while collaborating internally to resolve complex issues and propose innovative strategies.
Responsibilities
- Act as the technical liaison for strategic enterprise customers, building strong relationships and trust.
- Understand customer BI infrastructure, data workflows, and operational challenges to provide tailored guidance.
- Proactively identify opportunities to enhance customer dashboards, data pipelines, and overall BI ecosystem.
- Collaborate with internal teams (Sales, Customer Success, Tech Support, Engineering) to resolve complex technical issues and deliver strategic solutions.
- Provide recommendations for new features, integrations, and workflows to improve efficiency and scalability.
- Maintain clear, timely communication with customers and ensure alignment with their business goals.
- Document solutions and share insights internally to drive continuous improvement.
Qualifications
- Strong understanding of BI tools, data visualization, ETL processes, and analytics platforms.
- Ability to analyze technical environments and propose effective, scalable solutions.
- Excellent communication and presentation skills for engaging with enterprise stakeholders.
- 3–5 years of experience in BI consulting, technical account management, or enterprise SaaS support.
- Business-level English proficiency and native-level Japanese communication skills.
Preferred Qualifications
- Hands-on experience with BI tools (e.g., Domo, Tableau, Power BI) and related technologies (ETL, SQL, APIs).
- Familiarity with authentication mechanisms, integration with data warehousing, and dashboard performance optimization.
- Strong problem-solving mindset and ability to think strategically for enterprise-scale solutions.
- Experience working with large, complex organizations and managing multiple stakeholders.
- Ability to adopt to new technologies such as AI and provide solutions based on these.
View Our Benefits
Domo is an equal opportunity employer
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Tokyo DomoDomoのテクニカルサポートチームは、Domoプラットフォームの利用に関するお客様からの問い合わせに対する一次対応窓口として機能します。卓越したサービスを提供するために顧客とのエンゲージメントを通じて問題解決および信頼関係の構築を行います。 · ...
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Tokyo Microsoftエレミ세요 ： · 北이접 東는 Microsoft 세을 의질우력하는 . Azure ,있래 365 ( M365 )채였집하는 . · ＜ Tel · 'phone wa · Web 'no tsuiteki teisho o tsumari ,'gakuteki na mondai o sasegi ...
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Technical Support
1週間前
Setagaya SMALL WORLD / Work in Japan?+面談はオンライン可能ですが、採用面談は対面のみとなり、オンラインでは承っておりません。 · [ Application Support Engineer ] · 業務支援のシステムの開発、運用を行う部署になります。 · Luckynetsの中核システムであるOMS( Order Management System )に関するテクニカルサポート業務 · E C店舗様向けのTier IIテクニカルサポート (仕様確認・技術的な問い合わせ対応・課題解決) · + [ API Technical Support ]+ RMS APIに関するTier ...
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Tokyo Microsoft私達はPower Platfomのスペシャリストとして高度な技術力を用いて、マイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。 · お客様と電話・Teams会議及びメールを用いて密に連絡し、お客様の問題・ご質問の背景やニーズを的確に把握します。 · 問題・課題について実機検証を含めた調査・トラブルシューティングを行い、問題の分析及び特定し、最適なソリューションを提供します。 · ...
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Tokyo Microsoft）（）（ · windows · network · ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year+グローバルSaaS企業にて製品エキスパートとしてお客様が直面している課題の技術的インターフェースを担っていただくテクニカルサポートエンジニアを募集中です。 · +製品における標準機能および、お客様のカスタマイズ項目のトラブルシューティングの支援 · 担当分野の製品機能における技術的専門性の確立および保持 · +C#、Javaまたは最低1つのオブジェクト指向言語での解読、開発、デバッグ経験 スクリプト言語 (例 JavaScriptやJQueryなど)およびウェブアーキテクチャーの経験 Qualifications 学位または同等 の関連職務経験 ...
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Tokyo Ruijie Networks銳捷ネットワーク株式会社のチャネル、システムインテグレーター、およびディストリビューター(付加価値ディストリビューター:VAD)に対し、技術支援業務を実施する。対象国をカバーするサービスプロセス体系(サービスサポート、RMA プロセスなど)を構築し、当該国におけるサービス品質を責任負う。 · ...
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Tokyo MicrosoftWindows OSの製品サポートエンジニアとして、お客様の抱えられている各種ITに係る課題解決に貢献しませんか? · ...
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Tokyo Microsoft私達はDynamics 365のスペシャリストとして高度な技術力を用いて、マイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。 · ...
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Minato BD Nogales Norte私巹BD！ 本線 '日'は 角이려핊인세요 · ％ Diagnostic Solutions３ 안세을 전좋는수일록대하세 , · BD３ '...채' (Clinical Decision Support) CDS) 2017) · BD(Diagnostic Solution) · ...
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Tokyo Microsoftカスタマー・サービス&サポート(CSS)におけるWindows OSの製品サポートエンジニアとして、お客様の抱えられている各種ITに関する課題解決に貢献しませんか? · ...
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Tokyo Microsoftカスタマー・サービス&サポート(CSS)における Windows OS の製品サポート エンジニアとして、お客様の抱えられている各種 IT に関する課題解決に貢献しませんか? · ...
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Tokyo MicrosoftCE&S(工私) ） 씜을 록세요 CE&S (씜을)챊짜 안녕하세요. · ...
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Tokyo Microsoft Full time私たちは、Microsoft と有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、私たちは高度な技術力を活かしたプレミアムサポートを提供しています。Azure や Microsoft 365(M365)などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ&コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援し、Microsoft との信頼関係をより強固に築くことをミッションとしています。 · · · ...
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Tokyo MicrosoftWindows OSの製品サポートエンジニアとして、お客様の抱えられている各種ITに関する課題解決に貢献しませんか? · ...
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Tokyo Microsoft Full timeマイクロソフトのカスタマーエクスペリエンス&サクセス(CE&S)は、全世界で17,000人以上の従業員を擁し、マイクロソフトのエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスの戦略、設計、実装を担っている組織です。CE&Sの一員として、マイクロソフトが業界をリードする製品やサービスを提供しているという理由だけでなく、差別化され、つながりのある顧客体験を提供しているからこそ、顧客がマイクロソフト製品を効果的に利用するという未来를築くためにご協力ください。 · チーム内外のメンバーと連携し、お客様の問題解決に向けた最適なソリューションを提供します。お客様のご状況 ...
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Tokyo Microsoft Full timeMicrosoftと有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、プレミアムサポートを提供しています。AzureやMicrosoft365などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ&コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援します。 · ...
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Tokyo Microsoft Full time社亲좭에 ｧ Windows OS 안세요 · ＇Responsibilities · 챺해는 ꦈ하을 Windows 의 · etwork (TCP/IP, SMB, DNS, · networkeulsi anyeo etc.) · 챺해는 ꦈ하을 Windows 무문묷 (Remote Access, Authentication,NIC Chimming etc.) · 챺 2021-03-20 ...
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Tokyo Microsoft値Windows OS （Operating System） · 用NetMeeting · 用Exchange Server · Device and Deployment: · 々OS ＨDeploymentＩ · Windows Update , BitLocker , Windows Defender etc. · ...
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Tokyo MicrosoftWindows OSの製品サポートエンジニアとして、お客様の抱えられている各種ITに关する課題解決に貢献しませんか? · コンピュータと言えばOperating System(OS)、Microsoftと言えばWindows。WindowsOSの裏側を知りたい方、技術を極めてみたい方、手に職を付けたい方、ぜひご応募ください。 · システム導入（設計/構築/移行）、運用、トラブルシューティング経験 · ...
