サービスアドバイザー(Volvoの修理や車検の受付)

1日前

福岡県 久留米市 東合川, ウイルプラス帝欧オート株式会社

仕事内容:

サービスアドバイザー(Volvoの修理や車検の受付)

【正規ディーラー】【ボルボ・カー久留米】

「車が好き」業界未経験でも活躍できるアフターサポートの「受付」職です。

業務内容

ボルボ・カー久留米にて、サービスアドバイザー職として従事いただきます。

車検・修理でご来店されたお客様へのヒアリング・作業の説明から、その情報をメカニックへ的確に伝えることで、最適な整備をご提供する仕事です。

◇ご来店されたお客様への接客(修理や車検等お客様のご要望の確認)

◇メカニックへの作業指示

◇お客様への作業内容説明

◇見積もりの作成

◇各種付帯商品のご提案

◇お客様への定期整備のご連絡

【身につくスキル】

  • コミュニケーションスキル:特に故障があって入庫をされるお客様に対しては、いつからどのような不具合があるのかを具体的に、ヒアリングする必要がございます。

ヒアリングした内容は整備士に的確に伝え、整備士からは、整備士が行った整備内容の報告をお客様に適切にお伝えをします。ヒアリング力と説明力が鍛えられます。車種の性能構造を身に着けることで、より詳細な説明ができるようになります。 ホスピタリティの高い接客力:*国産車に比べても価格帯が高い為、日頃から質の高い接客を受けているお客様が顧客層になります。

その為ビジネスマナーや言葉遣いは非常に重要で、どこへ行っても通用する高い接客力が身につきます。【教育体制】

業務はOJTで習得いただきます。

  • 人事オリエンテーション:入社日に人事より会社規程や勤怠の説明を行います。
  • 営業推進室研修:営業の販売促進部門より、全3回の研修を行います。(入社時・入社より1か月・入社より3か月)
  • ブラザー/シスター制度:入社より最長で半年間、先輩社員が教育担当として1名付き、OJTで指導をいたします。
  • メーカー研修:メーカー主催の研修に参加いただく事がございます。ブランドや商品理解を深める貴重な機会です。

【選考フロー】

面接は2回ございます(面接回数は変更となるケースがございます)。

書類選考→1次面接→最終面接→内定

アピールポイント:

スキルアップできる環境

最新技術搭載車からEV車まで幅広く整備でき、整備士としてスキルアップ・キャリアアップを実現できます。

充実した教育・研修制度で未経験者も安心

OJT・ブラザー/シスター制度・メーカー研修など成長をサポートする体制が整っており、安心して技術を磨けます。

働きやすい職場と明確なキャリアパス

冷暖房完備で、チームワークを大切にした雰囲気。生涯整備士として活躍することも、マネジメントに進むキャリアも選択できます。

求める人材:

  • 自動車整備士からアドバイザーにキャリアチェンジをしたい方も

自動車業界が未経験の方も大歓迎です~学歴不問・経歴不問~

車が好き、好きなことを仕事にしたい方

  • チームで目標達成を目指し活動することが好きな方
  • 素直な方、学んだり吸収したりを積極的にできる方

活躍している社員例

2023年入社 48歳 前職:メーカー(電子機械系)

年収・キャリアアップ例)

●入社時21歳 前職:タイヤメーカー

入社1年目 年収364万

→ 入社2年後 年収380万

勤務時間・曜日:

9時45分~18時45分 (実働8時間、休憩60分)

定休日:毎週水曜日(祝日を除く)

休暇・休日:

年間休日120日

・月9~12日休み

・店舗定休日:毎週水曜日

・年間休日にGW休暇5日、夏期休暇4日間、年末年始休暇8日間の内3日を含む

なお年末年始休暇の8日間は、内5日間を有給の計画付与とする

年次有給休暇

・入社日に5日付与、入社から半年後にさらに5日付与。(入社初年度は合計10日)

・最大付与日数20日。

・計画付与(年末年始の5日※入社時期による)

その他休暇

・特別休暇(慶弔)/永年勤続/産前産後休暇/育児休業/介護休業/生理休暇

※育休復職率94%

その他備考

・時短勤務可能(小学校第3学年修了まで)

・副業不可

勤務地:

福岡県久留米市東合川4-1-27(ボルボ・カー久留米)

受動喫煙対策:あり(店内禁煙)

アクセス:

JR「久留米大学前駅」より徒歩約13分

通勤手段:自家用車・公共交通機関・自転車・徒歩

※自家用車通勤の際のメーカー指定はございません。

※通勤費/月8万円迄(車通勤は許可制、ガソリン代含む)

給与:

年収目安:331万円~700万円

(想定残業代25時間分+想定インセンティブを含む)

※条件は経歴等考慮して決定いたします。

※想定残業時間は前年実績を参考にしています。

月給:194,500円~378,000円

(基本給194,500円~378,000円+技能手当)

・残業代(1分単位で支給。1か月平均残業時間:25時間)

・インセンティブ別途支給(サービス部門インセンティブ)

・技能手当:自動車整備士資格等、会社の定める国家資格 及び 当社取り扱いブランドのメーカー資格をお持ちの方には、別途技能手当が支給されます。

・賞与:年2回支給(6月,12月)

・給与改定:年2回(7月,1月)

待遇・福利厚生:

<福利厚生>

・社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険等)

・社員割引制度(当社販売の車体・パーツ購入時の割引)

・車両手当(当社販売の車体購入時・購入内容によって異なる)

・社員持株会

・企業型確定拠出年金制度

・株式給付信託ESOP制度

・慶弔見舞金支給

・永年勤続表彰

・福利厚生賃貸「シャトク」利用

・福利厚生賃貸「シャトク」レジャー割引制度の利用

・健康保険組合保養所利用等

・敷地内喫煙所有り(店舗による)

<各種手当>

・役職手当

・研修手当(営業職のみ対象)

・工具手当(整備士職のみ対象)

・技能手当(整備士職とアドバイザー職のみ対象)

その他:

会社名

ウイルプラス帝欧オート株式会社

本社

東京都港区芝五丁目13番15号 芝三田森ビル8階

代表取締役社長

成瀬 隆章

設立

1954年5月24日

資本金

30,000,000円

グループ社員数

792名

株主構成

株式会社ウイルプラスホールディングス 100%

運営店舗

  • ボルボ・カー福岡
  • ボルボ・カー福岡南
  • ボルボ・カー久留米
  • ボルボ・カー福岡東
  • ボルボ・カー北九州
  • ボルボ・カー大分

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 194,500円 - 378,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 163時間

  • サービスアドバイザー(Volvoの修理や車検の受付)

    1日前

    福岡県 久留米市 東合川, ウイルプラス帝欧オート株式会社

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