KDDIの「コマース領域」を担う中核企業

auコマース&ライフは「au PAY マーケット」を運営する会社です。ECは、毎日を支える大切なインフラ。スムーズに、わくわくしながらお買い物をして、お客さまの暮らしが豊かに満たされていく。そんな体験をつくりあげるのが、わたしたちのしごとです。だから、「暮らしが満たされるお買い物体験を。」をブランドプロミスとして、以下のミッション・ビジョン・バリューを掲げています。

ミッション 暮らしのカタチをつくる

ビジョン 新しいコマース体験の追求

バリュー 共に成長、変革し続ける

暮らしが満たされるお買い物体験をーーーー

日々が「満たされる」マーケット。誰でもたまる、つかえる、Pontaポイントで満たされる。
食や家電、ファッションなどあれこれ揃うから、生活が満たされる。
季節ごとのイベントや新しいお買い物体験にワクワク、 心まで満たされる。豊かな暮らしにつながる場所を提供する。

これがわたしたちが大切にしていることです。

仕事内容

デジタルマーケティンググループでは、メール・アプリ・SNS・広告など、あらゆるチャネルからの集客と顧客育成を通じて事業成長を牽引しています。

特に、お客様一人ひとりに最適なコミュニケーションを実現するCRM戦略の強化は、我々の最重要ミッションです。

ビジネスの変化に対応し、新たな顧客価値を創出するため、CRM戦略を中心にサイト集客施策全般の設計・推進をお任せします。

グループミッション

メール・アプリ・SNS・外部広告・アフィリエイトからの集客・流通最大化と顧客育成

• 事業KPI達成と利益貢献: 迅速なアクション推進と販促費の効率化を実現します。

• 新たな集客スキームの構築: SNSや外部出稿を強化し、集客の柱となる新たな手法を開拓します。

• CRM強化による顧客育成: 1to1コミュニケーションの実現を目指し、ユーザー体験を最大化します。

お任せする業務内容

CRM戦略の設計・推進

• 顧客育成戦略に基づき、メルマガ、アプリプッシュ、LINEなどを活用したCRM戦略の全体設計と施策への落とし込み
• 戦略実行に必要なデータ分析、効果検証、改善提案
• チームメンバー(4名)と連携し、配信実務を分担しながらプロジェクトを推進

サイト集客施策の設計・推進

• CRM以外のデジタルマーケティング領域における、サイト集客施策の戦略設計と実行
• 必要に応じてプロジェクトを立ち上げ、部門横断で推進

業務に使用するツール

• Microsoft Office
• Google Workspace
• Google Tag Manager
• Google Analytics
• Google データポータル
• Big Query

応募要件

必須要件

デジタルマーケティング領域でCRM戦略設計・推進いただける方を募集しています。
ビジネス変化が激しく、常に新しいチャネルや手法の検証が求められるため、部門を跨いだプロジェクトを推進し、変化に柔軟に対応しながら成果を創出できる方を歓迎します。

• CRM戦略設計・推進のご経験(1年以上)
• その他デジタルマーケティング領域でのサイト集客施策設計・推進
• 部門を跨いだプロジェクト推進経験

歓迎要件

• SQL等を用いたデータ抽出・分析から改善提案、実行までのご経験
• SEO/ASO対策のご経験
• SNS(LINE, Instagram, Xなど)の公式アカウント運用経験
• 生成AIの導入や活用経験
• Web広告やアフィリエイトなど、CRM以外の集客施策のご経験

求める人物像

• 目標達成への強いコミット力を持っている方
• 多角的な観点から課題を深堀し周囲を巻き込み改善行動をとることができる方
• マーケティングトレンドをキャッチアップできる方
• 他部署・他社とのコミュニケーションに苦手意識のない方