Position Description- Tesla Advisor インターンは、丁寧且つ刺激的で、知識に富む素晴らしい顧客体験を現在そして未来のお客様に提供します。この顧客体験は販売時点で終わるのではなく、記憶に残る納車体験まで含みます。そしてTeslaの前線に立つ、会社のアンバサダーであり「持続可能なエネルギーへ世界の移行を加速する」Teslaのミッションをサポートする一員です。
- Teslaで成功するには、エネルギッシュで、計画性があり、勤勉である必要があります。周りのチームメンバーを助けて、活気づけるチームプレーヤーを高く評価します。
Responsibilities- お客様が来店された際、適切なタイミングで歩み寄り、お客様と会話をはじめます。
- 将来のカスタマーもしくは現テスラオーナーに、コール/メール/テキスト、もしくはイベントを通じて、テスラのプロダクトを紹介、質問に回答します。
- 健全な営業活動を維持するために、顧客の連絡先情報を獲得し、購入意向を表すまたは潜在的顧客と試乗をスケジュールし、案内します。
- テスラのエコシステムをお客様へ効果的に紹介、販売をします。
- 販売のサイクルを通して、素晴らしい顧客体験を提供します。
- お客様の購入経験においてコミュニケーションの主な窓口となります。
- 初日から納車日まで、購入とデリバリーの流れに関するすべての詳細をお客様に説明します。
- ビジネスのニーズを満足させるためにその他の責任事項を実施します。
【Tesla Advisor 業務の流れ】

電話営業:日々の接客を通じて顧客情報を取得し、電話営業にて試乗予約を行っていきます。

ご来店:お客様のライフプラン、要望のヒヤリングを行いお客様の課題やNeedsを読み取り車両の魅力をお伝えし、試乗誘致を行います。

試乗:試乗体験を通じてお客様様ワクワクさせ、車両の魅力を最大限お伝えしていきます。

商談:ヒヤリングや試乗体験を元にお客様のNeedsに合わせた適切な車両を提案し、購入プランや購入から納車までプロセスの説明を行います。

※インターンの方には各自のスキルや適性によって、Tesla Advisorの業務の一部またはすべてをご担当いただきます。

Requirements- 現在在学中の大学生の方、既卒の方
- 流暢な日本語スキル
- 普通自動車免許証あればなおよし
- Teslaのミッション、プロダクトに興味をお持ちの方
- 個人のKPI、ストアのKPIの達成を目指し、チームワークを発揮できる方
- 高いコミュニケーションスキルを持ち顧客対応、社内業務を円滑に行える方
■雇用形態:

• アルバイト
• 勤務期間:3か月ごとに契約更新(最初のみ1か月更新)

• 勤務日数:週3回以上 (土・日・祝日勤務可能な方)
  ■給与

• 時給1,950円+インセンティブ
  ■キャリアパス

• 正社員登用実績あり。実際にインターンから正社員になっている方が多数在籍しています。
  ■会社のカルチャー

• アメリカ系の会社のため風通しも非常によく部内のコミュニケーションも盛んです

• 会社全体でチームワークを重視しています
• 年功序列ではなく成果で評価されるため自分の頑張りが評価に反映されます
• 成長期の会社ですので、スピード感も早くスタートアップのような変化やチャレンジの多い環境です