コールセンター運営・管理業務

4日前

〒- 福岡県 福岡市 博多区 店屋町, 株式会社ネクストクリエーションズ

仕事内容


【おすすめポイント】

コールセンターの運営・管理スキルが身につく

オペレーターからチーフ、AMへのキャリアステップあり

経験よりも人間性・成長意欲を重視

幅広い業務でマネジメント力を磨ける

福岡市博多区/アクセス良好

【仕事内容】

  • オペレーター業務

・不動産関連・通販・美容クリニックなどの問い合わせ対応

・各種事務作業、メール対応

・適性に応じてチームへアサイン(3〜4チーム)

  • チーフ業務

・メンバーの実績管理・集計

・メンバー管理(1on1等)

・責任者対応・クライアント対応(定例MTG、数値報告含む)

・社内MTGの実施・参加

・研修・教育管理

  • アシスタントマネージャー(AM)

・チーフまとめ役として、状況に応じてポジション設置の可能性あり

入職後の流れ

・入職〜1〜3ヶ月:オペレーターとして稼働

・入職2〜4ヶ月後:チーフとして稼働開始

求めている人材

  • 必須条件

・社会人経験3年以上

・責任感のある方

・コミュニケーション力の高い方

・長期稼働可能な方(最低2〜3年)

・勤怠が安定している方

※経歴よりも人間性(コミュニケーション力/責任感/忍耐力/成長意欲)を重視

  • 歓迎条件

・BtoB営業経験者

・顧客折衝経験

・社内外MTGの進行経験

・コールセンターSV経験

・責任者/管理職経験

・スポーツや部活動での実績

勤務時間詳細


総労働時間:1ヶ月あたり160時間

シフト制

以下①〜⑥のいずれか

・①8:00〜17:00

・②9:00〜18:00

・③10:00〜19:00

・④11:00〜20:00

・⑤12:00〜21:00

・⑥13:00〜22:00

※①〜⑥の中から希望時間帯を選択可能

※全時間帯稼働可能、もしくは稼働可能な時間帯が広い方を優先

休日休暇


・土日祝

・年末年始休暇

・夏季休暇

・有給休暇(入社半年後より付与)

交通・アクセス


博多区周辺

給与詳細


基本給:月給 21万5000円 〜 23万円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

月給:215,000円〜230,000円

※経験・スキルを考慮のうえ決定

※昇給・評価制度あり

待遇・福利厚生


【福利厚生】

・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)

・交通費支給(規定あり)

・昇給あり(実績に応じて)

・制服/服装自由

・研修制度あり

・各種資格補助制度あり

・定期健康診断

選考プロセス


ご応募ありがとうございます。

選考の流れについてご案内いたします。

STEP1

Web履歴書による書類選考

STEP2

面接(1回・Web面接可)

STEP3

内定

ご応募から内定までは、最短2週間以内を予定しています。

また、ご応募から1ヶ月以内の入社も可能です。

面接日・入社日はできる限り調整いたしますので、

ご希望があればお気軽にご相談ください。

Web面接にも対応しております。

  • コールセンター運営・管理業務

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