コールセンター管理

3週間前

〒- 福岡県 福岡市 博多区 綱場町, SocioFuture株式会社

【職種名】

コールセンター管理者のお仕事/未経験歓迎研修充実/sfk2-0000

仕事内容


【私たちSocioFutureについて】

SocioFutureは、金融・行政・医療の3つの領域を繋ぎ、社会のインフラを支えるBPO企業です。

「デジタル社会」と「誰も一人取り残さない社会」の実現を目指し、「ハイタッチなオペレーションでもっと優しい社会に。」をミッションに掲げています。

ATM監視アウトソーシング業界では国内シェアNo.1(63%)を誇り、主要メガバンクをはじめ100行以上の金融機関と取引。

安定した経営基盤と、社会貢献性の高い事業を展開しています。

【お任せする主な業務内容】

  • PCでのデータ入力
  • オペレーターへのレクチャー・フォロー
  • 業務マニュアルやスクリプトの作成・改訂を通じた業務改善
  • オペレーターの育成・指導、品質向上支援
  • 勤怠管理、シフト作成などのセンター運営業務

銀行のATMやネットバンキングを利用するお客さまからの問い合わせ対応をお任せ。※配属部署による

例えば…

・ATMの使い方がわからない

・ネットバンキングのログインができない

・不正ログインが疑われるケースの確認

などの、トラブル解決をサポート

【未経験でも安心充実した研修と明確なキャリアパス】

入社後は約1~2ヶ月間の座学研修、OJT、SV研修を経て、金融サービスに関する専門知識やマネジメントの基礎を習得できます。前職が飲食店、販売職、事務職など、多様な経歴を持つ先輩社員が多数活躍しており、未経験スタートの方も安心して挑戦できる環境です。

SVからは「主任/リーダー」へ、その後「副センター長」「センター長」へとステップアップした方もたくさんいます

応募資格・条件


「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

\コミュニケーション能力・人柄重視の選考です/

先輩の前職はアパレル販売、飲食店スタッフ、スポーツインストラクター、事務、コスメ販売員、美容部員などさまざま。20~40代が多く活躍していますコールセンター未経験でも、第一線で活躍できますよ

\こんな方をお待ちしています/

・人と話すこと、人の成長をサポートすることが好きな方

・周囲に気を配り、変化に柔軟に対応できる方

・責任感を持って業務をきっちりやり遂げたい方

・社会貢献性の高い仕事に興味がある方

・安定した企業で長く働きたい方

学歴


学歴不問

募集人数・募集背景


【事業拡大に伴い積極採用】

応募から内定までスムーズ

ご応募

  • 書類選考
  • 一次面接(まずはざっくばらんにお話しましょう)
  • 適性検査
  • 最終面接
  • 内定(ご応募から最短2週間で内定が出ることも)
  • 労働条件説明

少しでも「いいな」と思ったら、ぜひお気軽にご応募ください。

あなたと会えるのを楽しみにしています

勤務地


福岡県福岡市博多区綱場町9

  • 駅から徒歩5分以内

アクセス


地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」より徒歩4分

地下鉄箱崎線「呉服町駅」より徒歩5分

勤務時間


シフト制

実働時間:1日あたり7時間45分

勤務時間:

09:00~21:00の間にてシフト制(※実働7時間45分)

※土日祝含むシフト制での勤務となります

下記のシフトをご対応いただきます。

(1)9:00~17: :00~18: :00~19: :30~21:00

給与


年収 円 ~ 円

月給 251200円 ~ 251200円

・交通費別途支給有

・シフト手当:1万円(条件あり)

・夜勤シフト手当:2万円(条件あり)

  • 夜勤に月5日入っていただければ、シフト手当+夜勤シフト手当がつきます

・深夜割増30%

・土日祝手当(1000円/日)

・深夜手当(1500円/日)

試用期間あり

試用期間の長さ:6ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇


完全週休2日制 完全週休2日制

誕生日休暇、介護休職、育児短時間(規定有) 等もあり

福利厚生

  • プライベートも充実

・年間休日123日(2025年予定)

※シフトは希望を考慮し、月に3~4日の希望休を提出可能

・有給休暇取得率 76.4%(2024年実績)

・平均残業時間 月16時間以下(2024年実績)

・産休・育休取得率 90%(女性)/ 100%(男性)(2024年実績)

・家族手当(お子様1人につき7,000円)

  • サポート体制

未経験入社者が90%を占めるため、先輩社員が手厚くサポート。困った時にすぐに相談できる「ハイタッチ」なコミュニケーションを大切にしています。

  • 快適なオフィス環境

広々とした清潔感のあるオフィスには、リフレッシュルームを完備。冷蔵庫、電子レンジ、ポット、自動販売機などがあり、休憩時間もゆっくり過ごせます。

  • 自己成長支援

資格取得支援制度や、業務に活かせる学習機会を提供しています。

  • コールセンター管理

    3週間前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 綱場町, SocioFuture株式会社

    SocioFutureは、金融・行政・医療の3つの領域を繋ぎ、社会のインフラを支えるBPO企業です。「デジタル社会」と「誰も一人取り残さない社会」の実現を目指し、「ハイタッチなオペレーションでもっと優しい社会に。」をミッションに掲げています。銀行のATMやネットバンキングを利用するお客さまからの問い合わせ対応をお任せ。 · ...

  • コールセンター管理

    6日前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 博多駅中央街, 株式会社Crestix Remote job

    新しいフードデリバリーサービスを地域のお店にご案内し、アポイントを獲得するお仕事です。アポを取って頂くだけ、未経験の方には親切丁寧に研修します。今だけ未経験者も時給2,000円スタート、3ヵ月毎に時給UP査定あり(100円~500円)、毎月の結果に対してインセンティブ支給あり(時給にプラス2,000円~3,000円)。 · 福岡県福岡市博多区博多駅中央街、一日4時間以内のシフト制で実働8時間となります。また、交通費支給があり、服装自由です。 · ...

  • コールセンター管理のオシゴト

    2ヶ月前

    福岡県 福岡市 博多区 祇園駅, パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社 ￥1,680,000 - ￥5,400,000 per year

    コールセンター管理のオシゴトです。ECサイト運営業務(商材:アパレル商品・化粧品など)新規業務の立ち上げ、マニュアル作成、運用構築オペレーターやリーダーの管理・教育クライアント企業への報告・提案を行います。 · 時給1400円で、シフト勤務となります。月5~10時間程度の残業が伴います。 · ...

  • コールセンター運営・管理

    2ヶ月前

    福岡県 福岡市 中央区 大名, 株式会社ハーブ健康本舗 ￥3,900,000 - ￥6,400,000 per year

    +コールセンター運営・管理 · +福岡県福岡市中央区天神大名1-1-15 ダイヤモンドヒルズ大名 · 転勤なし/福岡で長く腰を据… · ...

  • コールセンター運営・管理

    4週間前

    福岡県 福岡市 博多区 博多駅前, auじぶん銀行株式会社

    コンタクトセンター運営管理(福岡)(年収520万円~870万円) · スマートフォン時代に、金融×ネット×モバイルの最先端を走る銀行 同社のお客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進中 · · ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消(お客さま満足推進) · ...

  • コールセンター運営・管理

    4週間前

    福岡県 福岡市 中央区 赤坂, 株式会社Workthy ￥5,000,000 - ￥6,000,000 per year

    + · ふるさと納税事業の成長をリードする管理職候補です · 同社は2015年ごろよりスタートした行政DX事業において、システムサービス、BPOサービスを中心に年々成長し続けており、様々なサービスを提供しています。 · 現在、この分野においてさらなる事業拡大に向け、新規サービス企画・事業開発とあわせて活躍いただける方を募集します。 · ...

  • コールセンター管理スタッフ(ld)

    4週間前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 祇園町, 株式会社テレネット

    午後から勤務朝が苦手な方にもピッタリ · コールセンター経験者・リーダー経験者優遇 · 未経験者でも「管理職を目指したい」「人を育てる仕事に興味がある」という方は歓迎 · ...

  • コールセンターの管理者

    6日前

    〒- 福岡県 福岡市 早良区 西新, 株式会社NON

    〇｜ ， ： · コールセンターのSV(スーパーバイザー)として、オペレーターのサポートやチーム運営をお願いします。， · · ・オペレーターの育成・サポート · ・勤務シフトや数値の管理 · ・架電・受電対応(必要に応じて) · ・チーム運営全般 · … · ...

  • コールセンター管理者候補

    2ヶ月前

    〒- 福岡県 福岡市 中央区 今泉, 株式会社ジンクル ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    経験やスキルを活かして働いていただける環境意見やアイデアも柔軟に取り入れていくので一緒にイチから支店を作り上げていきましょう · スタッフの育成・研修対応、シフト管理、顧客対応、マネジメント業務など幅広い業務をお任せいたしますプレイングマネージャーとしてぜひ当社で活躍してください · ...

  • コールセンター

    5日前

    福岡県 福岡市 中央区 天神駅, 株式会社TOMIYO JOB

    健康食品やサプリメント、通販食品の受注(受電)をお任せします。以前購入されたことがあるお客様にお電話し、新商品のご案内や継続のご提案などを行うコールセンター業務です。3日に1回、勤務時間内に研修を実施しています。「なかなか注文がもらえない…」という時も、受注出来るまでトコトン付き合って教えるので、自信を持ってスタートできますよ · 日勤のみ · 公共機関で行きやすい · 未経験可 · ...

  • コールセンター管理・運営(sv)/1216841

    4週間前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 綱場町, 日本トーター株式会社

    · 当社は、無添加食品を中心に「体にやさしい食品」を取り扱う通販企業です。 · 今回募集するスーパーバイザー職では、取引先である外部コールセンターの運営管理を中心に、顧客対応業務全般をお任せします。 · ...

  • コールセンター運営管理/"perfect-one"でおなじみのプライム企業/コールセンター運営・管理

    6日前

    福岡県 福岡市 中央区 大手門, 新日本製薬株式会社

    コールセンターのコスト削減、品質向上をミッションとし自社コールセンター企画管理やパートナー企業のセンター管理などをお任せします。 · 全社的にも大きなインパクトを持つ仕事を責任を持って取り組めます。 · 自部門だけでなく、他部門、パートナー企業との連携が多く、幅広い知識やスキルを身に着けることが可能です。 · ...

  • コールセンターの管理

    4週間前

    〒- 福岡県 太宰府市, 日本 キャリア ・グル ―プ (株)

    + · 吃 · か · ,+３ · ...

  • 賃貸管理会社のコールセンター

    2ヶ月前

    〒- 福岡県 福岡市 中央区, ( 株 ) ジャス卜 ファイン ￥1,380,000 per year

    +徹底フォローすぐに覚えられるお仕事 · +大手賃貸管理会社のコールセンターで、入居者様や業者様からのお問合せに対応いただきます。+受電メインでマニュアル完備未経験の方も安心です。+週3日~・シフト相談OK,+天神駅徒歩2分の好立地&休憩室完備(冷蔵庫・電子レンジ・自販機あり) } ...

  • コールセンター

    3週間前

    福岡県 福岡市 博多区 下川端町, ジャパネットグループ(中途採用)

    ジャパネットたかたのテレビショッピングやカタログ等をご覧いただいたお客様からの注文受付・問い合わせ対応 · ...

  • コールセンター管理者(ld/sv)

    4日前

    〒- 福岡県 福岡市 中央区 天神, トランスコスモス株式会社

    福岡限定 コールセンターの管理者(LD・SV)のお仕事 天神 博多 · 経験者歓迎・ 交通費あり・ 学歴不問・ フルタイム・ 正社員登用あり・ 研修あり · ...

  • コールセンタースタッフ

    2週間前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 祇園町, 株式会社NON

    商品の注文受付・商品や配送に関するお問い合わせ対応・キャンペーンのご案内　対応内容のPC入力(トークスクリプト完備) · コールセンターは土日祝に出勤しないといけないから今まで選べなかった · 土日祝は休みでも夜遅くまで働かないといけないんでしょ・・・ · ...

  • 家電や機器のコールセンター管理者

    1ヶ月前

    福岡県 福岡市 博多区, AMUSE株式会社

    対応をしている業務 · ・家電製品/デバイス機器の修理受付・手配 · ・病院向け搬送機に関する一次受付 · ・公的機関への相談窓口の一次受付 · ・クライアント社内ヘルプデスク · 管理者の業務 · ・新人研修 · ・コミュニケーターの対応履歴の確認 · ・各種データの集計、とりまとめ · ・エスカレーション · 二次対応 など · ...

  • コールセンターの施設警備・出入管理

    2週間前

    〒- 福岡県 福岡市 中央区 天神, 株式会社スリーエス 九州事業本部

    福岡市中央区天神のオフィスビル内にある大手企業コールセンターの施設警備のお仕事です。屋内のみでの仕事です。 · 〇コールセンターに出入りされる方の所持品の検査、応対 · 〇建物内の巡回と安全確認(1回の勤務で1回~2回) · 〇その他、事故や災害の発生時の通報など一次対応 · ...

  • コールセンタースタッフ

    5日前

    〒- 福岡県 福岡市 中央区 天神, Succession株式会社

    · === 電수세는 서려 === · 안녕을 접호는 23월주20일력요 · .차프로3프(첏)찵 문제13D10.00. · ...

  • コールセンタースタッフ

    2ヶ月前

    〒- 福岡県 福岡市 中央区 天神, 株式会社ダーウィンズ ￥104,000 - ￥120,000 per year

    あなたにお願いするのは、コールセンターのオペレーター業務です。 · 健康食品、化粧品等に対するお問い合わせの対応や、販売のお仕事をしていただきます。 · ...