Tokyo DXC Technology
Job Description

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■業務内容

下記業務をプロジェクトメンバー内で役割分担をしながら実行していきます。

・要件定義/運用設計等、上流のドキュメンテーション作成

・トランジションPMとして日本の顧客・既存ベンダ・DXCの海外拠点を含むインターナル・ローカルパートナーとのやり取り

・国内外の新たなテクノロジーを活用し、クライアントのDX推進

・リーダーもしくはメンバーとして、PCキッティングや問い合わせ対応等の運用および管理業務

■プロジェクトの流れ

①要件定義・計画立案

現状調査の結果に基づき、トランジションの計画と運用のSOWを作成します。

また、サービスの提供に必要な両社の要員計画を確定させ、コストを最終化

②ナレッジ取得

クライアントまたはクライアントの現行パートナーから弊社のノウハウをもとに、ナレッジの移管

③シャドーイング

シャドーイングとは、貴社現行パートナーが運用サービスを行っている場所に弊社の要員が訪問し、

実際のオペレーションとプロセスの理解を深めるための作業です

④リバースシャドーイング

現行パートナーのサポートのもと、これまで得た知識をもとに、メンバーがチケットのエスカレーションを受けて実オペレーションを実施し、運用に向けた最終確認を行う

⑤運用・安定化

新体制に移管した運用を行い、継続的に業務を遂行できるようリテラシーとスキルの向上を図る

■Must

・Intuneデバイス管理のご経験

・ITパスポート資格、または同等の資格

・社内SEやサポートのご経験

・キッティング作業のご経験

・社内ITインフラ構築/運用のご経験

・エンドユーザーへの電話やメールでのコミュニケーション能力

■Want

・Intuneデバイスの構築経験

・ベンダー管理のご経験

・要件定義フェーズからのご経験

・PC-LCM、在庫資産管理のご経験

・いずれかのMicrosoftの資格

・英語

DXCテクノロジーでは、コミュニティの強いつながりが成功への鍵であると考えています。DXCのワークモデルは、対面でのコラボレーションを重視しつつ、社員の幸福度、生産性、個々の働き方、そして生活環境をサポートする柔軟性も提供しています。DXCは、誰もが活躍できるインクルーシブな環境づくりに尽力しています。

DXCは、ソーシャルメディアネットワークを通じて採用通知を行うことはありません。架空の求人情報を、偽のウェブサイトなどのオンラインサービスや、企業を名乗る電子メールを通じて求職者に提供するケースが発見されています。このような電子メールは、不正な採用活動の一環として、受信者に個人情報の提供や支払いを要求することがあります。また、採用プロセスのいかなる時点においても、応募者から金銭や支払いを要求したり、求職者にIT機器やその他の機器の購入を依頼したりすることはありません。詳細はこちらをご覧ください。
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  • Tokyo DXC Technology ¥3,600,000 - ¥4,800,000 per year

    下記業務をプロジェクトメンバー内で役割分担をしながら実行していきます。要件定義/運用設計等、上流のドキュメンテーション作成、トランジションPMとして日本の顧客・既存ベンダ・DXCの海外拠点を含むインターナル・ローカルパートナーとのやり取り、国内外の新たなテクノロジーを活用し、クライアントのDX推進、リーダーもしくはメンバーとして、PCキッティングや問い合わせ対応等の運用および管理業務 · Intuneデバイス管理のご経験 · ITパスポート資格、または同等の資格 · 社内SEやサポートのご経験 · キッティング作業のご経験 · 社内ITインフラ構築/運用 ...


  • Tokyo DXC Technology ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    As an Intune engineer, you are responsible for end-to-end management and troubleshooting of Windows, Mac, iOS, Android devices. · Perform complex resolution activities to diagnose issues and perform Quality Assurance focusing on end user experience · Work with various teams to co ...


  • Minato AVI-SPL Asia Pacific ¥50,000 - ¥80,000 per year

    The AVI-SPL Field Service Technician will work in partnership with the Global Helpdesk to provide Service support for customers at customer sites with the end goals of restoring functionality to our customers' assets while delivering a world-class Customer Service experience. ...


  • Tokyo AVI-SPL Full time¥50,000 - ¥100,000 per year

    The Field Service Technician will work in partnership with the Global Helpdesk to provide Service support for customers at customer sites with the end goals of restoring functionality to our customers' assets while delivering a world-class Customer Service experience. · ...


  • Tokyo Vertiv Full time¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    Field Service Technician will be responsible for maintenance, time & material activities as assigned by team lead for thermal products such as CRAC, Fan Wall, AHU and XDU in a professional, efficient manner, and achieve a high level of service to our clients within the restraints ...


  • Minato-ku, Aichi AVI-SPL Asia Pacific ¥240,000 - ¥480,000 per year

    The AVI-SPL Field Service Technician will work in partnership with the Global Helpdesk to provide Service support for customers at customer sites with the end goals of restoring functionality to our customers' assets while delivering a world-class Customer Service experience. · ...


  • Minato-ku, Tokyo, Japan Avi-Spl ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    A digital enablement solutions provider who transforms how people and technology connect to elevate experiences, create new value, and enable organizations to thrive and grow. · ...


  • Minato Cummins Asia Pacific ¥450,000 - ¥600,000 per year

    Technical specialist and primary customer support contact to diagnose and execute complex repairs to engine products at the customer's site. Establishes and continually develops productive customer relations and ensures prompt and efficient attention to customer needs. · ...


  • Minato-ku, Aichi Cummins Asia Pacific ¥620,000 - ¥1,040,000 per year

    Technical specialist and primary customer support contact to diagnose and execute complex repairs to engine products at the customer's site. · ...


  • Greater Tokyo Area Enphase Energy Remote job¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    As a Field Service Technician, you will provide technical assistance and hands-on training to installers on the installation and commissioning of our cutting-edge products. You'll work closely with end-users, troubleshooting advanced issues, and performing repairs on legacy syste ...


  • Minato Cummins Asia Pacific ¥78,000 - ¥1,040,000 per year

    Technical specialist and primary customer support contact to diagnose and execute complex repairs to generators and components at the customer's site. · ...


  • Tokyo Vertiv ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    Field Service Technician is responsible for maintenance, time & material activities as assigned by team lead for thermal products such as CRAC, Fan Wall, AHU and XDU in a professional, efficient manner, and achieve a high level of service to our clients within the restraints of t ...


  • Tokyo, Japan Vertiv Group

    Maintenance Time & Material activities as assigned by team lead for thermal products such as CRAC Fan Wall AHU and XDU in a professional efficient manner and achieve a high level of service to our clients within the restraints of time expense and profitability. · ...


  • Minato-ku, Aichi Cummins Asia Pacific ¥3,500,000 - ¥6,000,000 per year

    Technical specialist and primary customer support contact to diagnose and execute complex repairs to generators and components at the customer's site. · Establishes and continually develops productive customer relations and ensures prompt and efficient attention to customer needs ...


  • Tokyo キンドリルジャパン ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    キンドリルについて · 私たちは、世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています。 では、なぜキンドリルで働くのでしょうか? 私たちは常に前進しており、社員、お客様、そしてコミュニティーのために、より公平でインクルーシブな世界を築けるよう常に努力を続けています · 職務 · SOC (Security Operation Center)で活躍するセキュリティ技術者を募集します。 · 【業務内容】 SOC ソリューションでの小中規模プロジェクトにおける提案・導入・運用局面を、技術者兼 ...


  • Tokyo Entrust $60,000 - $120,000 per year

    Join us at Entrust to shape the future of identity centric security solutions. We empower careers, foster collaboration, and build solutions that help keep the world moving safely. · Deliver high quality preventative and emergency maintenance services on Entrust Datacard equipmen ...


  • Tokyo Richemont ¥4,000,000 - ¥12,000,000 per year

    The Workplace & Facilities Director reports to the Real Estate Senior Director, · Japan.Furthermore, · in line with Group Real Estate strategy · & objectives, · the Head of Workplace & · Facilities Europe oversees · the portfolio of buildings (owned · or rented) · in Europe · (ow ...


  • Tokyo Entrust ¥600,000 - ¥1,800,000 per year

    Join us at Entrust to shape the future of identity centric security solutions. We empower careers, foster collaboration, and build solutions that help keep the world moving safely. · Manage large-scale installation projects. · Investigate serious and complex service cases with th ...


  • Tokyo Richemont Full time¥900,000 - ¥1,060,000 per year

    The Workplace & Facilities Director reports to the Real Estate Senior Director,Japan. In line with Group Real Estate strategy and objectives,the Head of Workplace & Facilities Europe oversees the portfolio of buildings (owned or rented) in Europeand reports to the Real Estate Dir ...


  • Tokyo Richemont Full time

    The Workplace & Facilities Director reports to the Real Estate Senior Director, Japan. In line with Group Real Estate strategy and objectives, the Head of Workplace & Facilities oversees the portfolio of buildings (owned or rented) in Japan and reports to the Real Estate Director ...


  • Tokyo EPAM Systems ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    We are seeking a Functional Testing Analyst to join our team. Your role will encompass various testing methodologies to ensure the accurate functioning of the eBanking system, contributing directly to the project's success. · Perform manual functional testing · Analyze requiremen ...