Job Description
■業務内容
下記業務をプロジェクトメンバー内で役割分担をしながら実行していきます。
・要件定義/運用設計等、上流のドキュメンテーション作成
・トランジションPMとして日本の顧客・既存ベンダ・DXCの海外拠点を含むインターナル・ローカルパートナーとのやり取り
・国内外の新たなテクノロジーを活用し、クライアントのDX推進
・リーダーもしくはメンバーとして、PCキッティングや問い合わせ対応等の運用および管理業務
■プロジェクトの流れ
①要件定義・計画立案
現状調査の結果に基づき、トランジションの計画と運用のSOWを作成します。
また、サービスの提供に必要な両社の要員計画を確定させ、コストを最終化
②ナレッジ取得
クライアントまたはクライアントの現行パートナーから弊社のノウハウをもとに、ナレッジの移管
③シャドーイング
シャドーイングとは、貴社現行パートナーが運用サービスを行っている場所に弊社の要員が訪問し、
実際のオペレーションとプロセスの理解を深めるための作業です
④リバースシャドーイング
現行パートナーのサポートのもと、これまで得た知識をもとに、メンバーがチケットのエスカレーションを受けて実オペレーションを実施し、運用に向けた最終確認を行う
⑤運用・安定化
新体制に移管した運用を行い、継続的に業務を遂行できるようリテラシーとスキルの向上を図る
■Must
・Intuneデバイス管理のご経験
・ITパスポート資格、または同等の資格
・社内SEやサポートのご経験
・キッティング作業のご経験
・社内ITインフラ構築/運用のご経験
・エンドユーザーへの電話やメールでのコミュニケーション能力
■Want
・Intuneデバイスの構築経験
・ベンダー管理のご経験
・要件定義フェーズからのご経験
・PC-LCM、在庫資産管理のご経験
・いずれかのMicrosoftの資格
・英語
DXCテクノロジーでは、コミュニティの強いつながりが成功への鍵であると考えています。DXCのワークモデルは、対面でのコラボレーションを重視しつつ、社員の幸福度、生産性、個々の働き方、そして生活環境をサポートする柔軟性も提供しています。DXCは、誰もが活躍できるインクルーシブな環境づくりに尽力しています。
DXCは、ソーシャルメディアネットワークを通じて採用通知を行うことはありません。架空の求人情報を、偽のウェブサイトなどのオンラインサービスや、企業を名乗る電子メールを通じて求職者に提供するケースが発見されています。このような電子メールは、不正な採用活動の一環として、受信者に個人情報の提供や支払いを要求することがあります。また、採用プロセスのいかなる時点においても、応募者から金銭や支払いを要求したり、求職者にIT機器やその他の機器の購入を依頼したりすることはありません。詳細はこちらをご覧ください。
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Tokyo DXC Technology ¥3,600,000 - ¥4,800,000 per year下記業務をプロジェクトメンバー内で役割分担をしながら実行していきます。要件定義/運用設計等、上流のドキュメンテーション作成、トランジションPMとして日本の顧客・既存ベンダ・DXCの海外拠点を含むインターナル・ローカルパートナーとのやり取り、国内外の新たなテクノロジーを活用し、クライアントのDX推進、リーダーもしくはメンバーとして、PCキッティングや問い合わせ対応等の運用および管理業務 · Intuneデバイス管理のご経験 · ITパスポート資格、または同等の資格 · 社内SEやサポートのご経験 · キッティング作業のご経験 · 社内ITインフラ構築/運用 ...
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Tokyo DXC Technology ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearAs an Intune engineer, you are responsible for end-to-end management and troubleshooting of Windows, Mac, iOS, Android devices. · Perform complex resolution activities to diagnose issues and perform Quality Assurance focusing on end user experience · Work with various teams to co ...
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Minato AVI-SPL Asia Pacific ¥50,000 - ¥80,000 per yearThe AVI-SPL Field Service Technician will work in partnership with the Global Helpdesk to provide Service support for customers at customer sites with the end goals of restoring functionality to our customers' assets while delivering a world-class Customer Service experience. ...
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Tokyo AVI-SPL Full time¥50,000 - ¥100,000 per yearThe Field Service Technician will work in partnership with the Global Helpdesk to provide Service support for customers at customer sites with the end goals of restoring functionality to our customers' assets while delivering a world-class Customer Service experience. · ...
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Tokyo Vertiv Full time¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearField Service Technician will carry out Testing & Commissioning, Preventive Maintenance, Time & Material activities as assigned by supervisor for power products such as AC UPS and DC Rectifier in a professional, efficient manner, and achieve a high level of service to our clients ...
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Tokyo Vertiv Full time¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearField Service Technician will be responsible for maintenance, time & material activities as assigned by team lead for thermal products such as CRAC, Fan Wall, AHU and XDU in a professional, efficient manner, and achieve a high level of service to our clients within the restraints ...
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Minato-ku, Aichi AVI-SPL Asia Pacific ¥240,000 - ¥480,000 per yearThe AVI-SPL Field Service Technician will work in partnership with the Global Helpdesk to provide Service support for customers at customer sites with the end goals of restoring functionality to our customers' assets while delivering a world-class Customer Service experience. · ...
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Minato-ku, Tokyo, Japan Avi-Spl ¥480,000 - ¥720,000 per yearThe AVI-SPL Field Service Technician will work in partnership with the Global Helpdesk to provide Service support for customers at customer sites with the end goals of restoring functionality to our customers' assets while delivering a world-class Customer Service experience. · ...
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Tokyo Astreya ¥2,500,000 - ¥4,500,000 per yearThe Field Service Technician plays an important role in enabling a seamless user experience. They will support Astreya's ever-expanding customer base and ensure a consistently high-quality user support experience. · Provide end-to-end onsite and remote user support on service req ...
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Minato-ku, Aichi Cummins Asia Pacific ¥620,000 - ¥1,040,000 per yearTechnical specialist and primary customer support contact to diagnose and execute complex repairs to engine products at the customer's site. · ...
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Minato-Ku, Tokyo, Japan Cummins ¥4,500,000 - ¥7,500,000 per yearThe Engine Field Service Technician will diagnose and execute complex repairs to engine products at customer sites using specialized tools and following documented procedures. · Establishes productive customer relations. · Diagnostics Application - Troubleshoots issue following g ...
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Greater Tokyo Area Enphase Energy Remote job¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearAs a Field Service Technician, you will provide technical assistance and hands-on training to installers on the installation and commissioning of our cutting-edge products. You'll work closely with end-users, troubleshooting advanced issues, and performing repairs on legacy syste ...
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Tokyo Vertiv ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearField Service Technician is responsible for maintenance, time & material activities as assigned by team lead for thermal products such as CRAC, Fan Wall, AHU and XDU in a professional, efficient manner, and achieve a high level of service to our clients within the restraints of t ...
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Tokyo, Japan Vertiv Group ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per yearField Service Technician is responsible for performing maintenance, time & material activities, and ensuring the availability of equipment and tools. The successful candidate will also participate in field troubleshooting activities and support the team in planning, scheduling, a ...
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Tokyo Vertiv ¥900,000 - ¥1,200,000 per yearField Service Technician responsible for carrying out testing, commissioning, and maintenance activities for power products in a professional and efficient manner. · Carry out Testing & Commissioning, Preventive Maintenance, Time & Material activities as assigned by supervisor. · ...
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Minato-ku, Aichi Cummins Asia Pacific ¥4,500,000 - ¥6,300,000 per yearTechnical specialist and primary customer support contact to diagnose and execute complex repairs to generators and components at the customer's site. · Establishes and continually develops productive customer relations and ensures prompt and efficient attention to customer needs ...
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Minato-ku, Aichi Cummins Asia Pacific ¥3,500,000 - ¥6,000,000 per yearTechnical specialist and primary customer support contact to diagnose and execute complex repairs to generators and components at the customer's site. · Establishes and continually develops productive customer relations and ensures prompt and efficient attention to customer needs ...
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Ota-ku, Tokyo Collins AerospaceWe are seeking a Technician, Field Service, to join our team to diligently provide maintenance services to mission critical communication systems for airlines and private flight operations. · Smooth implementation and deployment for project success · Support, design, and deploy e ...
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Ota Collins AerospaceWe are seeking a Technician, Field Service, to join our team to diligently provide maintenance services to mission critical communication systems for airlines and private flight operations. · Smooth implementation and deployment for project success · Support, design, and deploy e ...
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Tokyo キンドリルジャパン ¥900,000 - ¥1,200,000 per yearキンドリルについて · 私たちは、世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています。 では、なぜキンドリルで働くのでしょうか? 私たちは常に前進しており、社員、お客様、そしてコミュニティーのために、より公平でインクルーシブな世界を築けるよう常に努力を続けています · 職務 · SOC (Security Operation Center)で活躍するセキュリティ技術者を募集します。 · 【業務内容】 SOC ソリューションでの小中規模プロジェクトにおける提案・導入・運用局面を、技術者兼 ...
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Minato GE Vernova Full time¥3,000,000 - ¥9,000,000 per year再生可能エネルギー分野においては将来のクリーンな電力のニーズを満たすため、日本、そして世界のクリーンエネルギー活用に貢献すること― GE Vernovaの大切な使命を果たすため再生可能エネルギー業界でのキャリアにご興味のある方は、ぜひご応募ください。 · エネルギー関連の技術に関する知識または実務経験 · プロジェクトマネジメント能力 · 商務や技術商務に関する理解と経験 · EHSに関する知識と実務経験 · チームでの協働や顧客対応に優れたコミュニケーションスキル · ...