CE Field Service Engineer

4日前

Osaka Microsoft Full time

Overview

:

In alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day and we need you as a CO+I Critical Environments Field Service Engineer (CE FSE).

Microsoft's Cloud Operations & Innovation (CO+I) is the engine that powers our cloud services. As a CO+I CE FSE, you will perform a key role in delivering the core infrastructure and foundational technologies for Microsoft's online services including Bing, Office 365, Xbox, OneDrive, and the Microsoft Azure platform. As a group, CO+I is focused on the personal and professional development of all employees and offers training and growth opportunities including Career Rotation Programs, Diversity & Inclusion trainings and events, and professional certifications.

Our infrastructure is comprised of a large global portfolio of more than 100 datacenters and 1 million servers. Our foundation is built upon and managed by a team of subject matter experts working to support services for more than 1 billion customers and 20 million businesses in over 90 countries worldwide.

With environmental sustainability and optimization at the forefront of our datacenter design and operations, we continue to grow and evolve as we meet the ever-changing business demands that hold Microsoft as a world-class cloud provider.

Do you want to empower billions across the world? Come and join us in CO+I and be at the forefront of the action

As a successful CO+I CE Field Service Engineer, your success will be measured by:

Data Center Operations

  • Ensures compliance with data center business units and service-level policies.
  • Engages with appropriate teams and resources to execute tasks or projects.
  • Manages programs associated with area of responsibility.
  • Demonstrates conscientiousness on cost adheres to budget requirements; keeps costs reasonable and contributes to staying within budget.
  • Follows and adheres to safety and security policies and procedures. Reports immediately any safety or security issues or concerns.
  • Participates in Root Cause Analysis (RCA) process as appropriate.

    • Service Delivery

  • Maximize Critical Environment (CE) availability in conjunction with our landlord partners at our leased Datacenters and to ensure optimal operational efficiency
  • Oversee the day-to-day operations and maintenance of mechanical and electrical equipment in our leased Datacenters (MOP/SOP/EOP review, RCAs, FMEAs, change governance, and risk mitigation)
  • Reduce high-impact and human-error Critical Environment (CE) incidents year over year
  • Deliver on cost/energy efficiency initiatives
  • Support delivery of the Datacenter's Emergency Preparedness and Response plans and act as an escalation point for all facilities-related issues within our leased datacenters
  • Coordinate, plan, schedule, and supervise CE audits and compliance verification as needed
  • Ensure routine reporting to effectively manage and analyze our Power/Temperature/Relative Humidity, and SLA monitoring
  • Establish and enhance strong working relationships and engagement with our Engineering Groups (EGs), and Landlord partners (including contributing to MBRs, QBRs)
  • Work with regional and global peers to share and build best practices across the entire datacenter portfolio

    • Data Center Work Environment

  • Shares best practices; assists others in learning role, process, procedures.
  • Provides mentorship across data centers for specific expertise.
  • Seeks training opportunities that meet the interest of the business as well as own career goals and objectives.
  • Suggests ways for reducing risk of performing maintenance; works with others to accommodate scheduling needs.
  • Suggests improvements in implementation based on depth of understanding.
  • Contributes to a positive team environment by learning and adopting best practices.
  • Contributes constructively during team meetings and in cross-disciplinary collaborations within the service team.

    • Ownership

  • In alignment with management priorities, holds self-accountable for the end-to-end service quality, completeness, and resulting customer experience (including but not limited to availability, safety, security, customer service).
  • Supports escalation of issues to appropriate owner.

    • Qualifications

    Required Qualifications:

  • Japanese fluency required – Must be able to read, write and speak Japanese. Daily verbal and written communication with Japanese native speakers from internal teams and external companies.
  • English fluency required – Must be able to read, write and speak English. Daily verbal and written communication with local and international English-speaking partners.
  • 3+ years' experience in Critical Environment infrastructures (e.g., UPS, Generator, AHU)
  • High School Diploma or equivalent AND 2+ year(s) industry experience in a datacenter or other critical environment facility,
  • OR 3+ years industry experience and college course work.

    • While not required, we also look for the following Preferred Qualifications:

  • Bachelor's Degree or Technical College certification in mechanical or electrical engineering and/or services
  • Experience working on large scale CE projects
  • Experience with the operation of IT infrastructure (Servers, SANs, Networking, etc.)

    • Responsibilities

    As a successful CO+I CE Field Service Engineer, your success will be measured by:

    Data Center Operations

  • Ensures compliance with data center business units and service-level policies.
  • Engages with appropriate teams and resources to execute tasks or projects.
  • Manages programs associated with area of responsibility.
  • Demonstrates conscientiousness on cost adheres to budget requirements; keeps costs reasonable and contributes to staying within budget.
  • Follows and adheres to safety and security policies and procedures. Reports immediately any safety or security issues or concerns.
  • Participates in Root Cause Analysis (RCA) process as appropriate.

    • Service Delivery

  • Maximize Critical Environment (CE) availability in conjunction with our landlord partners at our leased Datacenters and to ensure optimal operational efficiency
  • Oversee the day-to-day operations and maintenance of mechanical and electrical equipment in our leased Datacenters (MOP/SOP/EOP review, RCAs, FMEAs, change governance, and risk mitigation)
  • Reduce high-impact and human-error Critical Environment (CE) incidents year over year
  • Deliver on cost/energy efficiency initiatives
  • Support delivery of the Datacenter's Emergency Preparedness and Response plans and act as an escalation point for all facilities-related issues within our leased datacenters
  • Coordinate, plan, schedule, and supervise CE audits and compliance verification as needed
  • Ensure routine reporting to effectively manage and analyze our Power/Temperature/Relative Humidity, and SLA monitoring
  • Establish and enhance strong working relationships and engagement with our Engineering Groups (EGs), and Landlord partners (including contributing to MBRs, QBRs)
  • Work with regional and global peers to share and build best practices across the entire datacenter portfolio

    • Data Center Work Environment

  • Shares best practices; assists others in learning role, process, procedures.
    Provides mentorship across data centers for specific expertise.
  • Seeks training opportunities that meet the interest of the business as well as own career goals and objectives.
  • Suggests ways for reducing risk of performing maintenance; works with others to accommodate scheduling needs.
  • Suggests improvements in implementation based on depth of understanding.
  • Contributes to a positive team environment by learning and adopting best practices.
  • Contributes constructively during team meetings and in cross-disciplinary collaborations within the service team.

    • Ownership

  • In alignment with management priorities, holds self-accountable for the end-to-end service quality, completeness, and resulting customer experience (including but not limited to availability, safety, security, customer service).
  • Supports escalation of issues to appropriate owner.
    • Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.Industry leading healthcareEducational resourcesDiscounts on products and servicesSavings and investmentsMaternity and paternity leaveGenerous time awayGiving programsOpportunities to network and connect

    • Field Service Engineer

      3週間前

      Osaka Oxford Instruments

      医療用画像診断装置(MRI・X線診断装置)のサービスエンジニア職 · 大阪1名 正社員 · 勤務場所: 大阪営業所(大阪市淀川区西中島5-8-3 新大阪サンアールビル北館10F) 転勤なし · 所属部門: Oiサービス本部 MRI事業部(計18名 東京:14名 大阪:4名) · 勤務制度: · 就業時間 9:00-17:30 標準労働時間 7時間30分 (休憩12:00- 13:00) · フレックスタイム制度あり(コアタイム無し)、在宅勤務制度あり · 勤務形態:シフト勤務制 · 全国の病院にて曜日問わず緊急性の高い修理業務が生じるためシフト勤務制度を ...

    • Field Service Engineer

      3週間前

      Osaka Oxford Instruments Plc

      医療用画像診断装置(MRI・X線診断装置)のサービスエンジニア職 · 大阪1名 正社員 · 勤務場所: 大阪営業所(大阪市淀川区西中島5-8-3 新大阪サンアールビル北館10F) 転勤なし · 所属部門: Oiサービス本部 MRI事業部(計18名 東京:14名 大阪:4名) · 勤務制度: · 就業時間 9:00-17:30 標準労働時間 7時間30分 (休憩12:00- 13:00) · フレックスタイム制度あり(コアタイム無し)、在宅勤務制度あり · 勤務形態:シフト勤務制 · 全国の病院にて曜日問わず緊急性の高い修理業務が生じるためシフト勤務制度を ...

    • Field Service Engineer

      2ヶ月前

      Osaka Thermo Fisher Scientific フルタイム

      Job Description · 業務概要: · フィールドエンジニアとして、当社が製造・販売する分析装置・解析装置等の修理、定期点検、納品、カスタマーサービスアイテムのセールスプロモーション、カスタマートレーニング等を行います。 · 業務内容: · 客先での点検、修理、納品、およびそれら作業に伴う事務作業 · 顧客からの問い合わせに電話・メールを用いて対応。 · 顧客は日本全国の製薬・化学メーカーが中心。 · 必要な経験・スキル · 社内・外の関係者と直接・間接を問わず必要なコミュニケーションが取れる事。 · 一般的な工具の取り扱いが出来る事。 · ...

    • Field Service Engineer

      2週間前

      Osaka Thermo Fisher Scientific フルタイム

      Job Description · 1. About Thermo Fisher · 「Thermo Fisher Scientific Inc. (NYSE: TMO) は、科学サービスの世界的リーダーであり、年間売上高は約 400 億ドルです。 私たちの使命は、お客様が世界をより健康で、よりクリーンで、より安全なものにできるようにすることです。 お客様がライフ サイエンス研究の加速、複雑な分析上の課題の解決、ラボの生産性の向上、診断による患者の健康の改善、または人生を変える治療法の開発と製造を行っているかどうかにかかわらず、私たちはお客様をサポートし ...

    • Service, Service IC Field Service Engineer

      5日前

      Kobe Getinge Group Japan K.K.

      Getinge には、行動に導く情熱があります · 情熱的な社員と多様なチームとキャリアに参加し、人として、専門家として、共に成長しましょう。 Getinge は、すべての人と地域社会が最善のケアを受けられることに情熱を持ち、臨床結果を改善し、ワークフローを最適化することを目的とした病院とライフサイエンス関連機関向けの製品およびソリューションを提供しています。 日々、私たちは、お客様にとっての真の違いを生みだし、より多くの命を救うために手を取り合っています。 · 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 · 配属: · サービス事業部 ...

    • Service, Service IC Field Service Engineer

      2週間前

      Kobe Getinge Group Japan K.K.

      Getinge には、行動に導く情熱があります · 情熱的な社員と多様なチームとキャリアに参加し、人として、専門家として、共に成長しましょう。 Getinge は、すべての人と地域社会が最善のケアを受けられることに情熱を持ち、臨床結果を改善し、ワークフローを最適化することを目的とした病院とライフサイエンス関連機関向けの製品およびソリューションを提供しています。 日々、私たちは、お客様にとっての真の違いを生みだし、より多くの命を救うために手を取り合っています。 · 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 · 配属: · ※配属オフィス ...

    • Service, Service ACT, CA/CC Field Service Engineer

      2週間前

      Kobe Getinge Group Japan K.K.

      Getinge には、行動に導く情熱があります · 情熱的な社員と多様なチームとキャリアに参加し、人として、専門家として、共に成長しましょう。 Getinge は、すべての人と地域社会が最善のケアを受けられることに情熱を持ち、臨床結果を改善し、ワークフローを最適化することを目的とした病院とライフサイエンス関連機関向けの製品およびソリューションを提供しています。 日々、私たちは、お客様にとっての真の違いを生みだし、より多くの命を救うために手を取り合っています。 · 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 · 配属: · ※配属オフィス ...

    • Service, Service IC Field Service Engineer

      1週間前

      Kobe Getinge

      Getinge には、行動に導く情熱があります · 情熱的な社員と多様なチームとキャリアに参加し、人として、専門家として、共に成長しましょう。 Getinge は、すべての人と地域社会が最善のケアを受けられることに情熱を持ち、臨床結果を改善し、ワークフローを最適化することを目的とした病院とライフサイエンス関連機関向けの製品およびソリューションを提供しています。 日々、私たちは、お客様にとっての真の違いを生みだし、より多くの命を救うために手を取り合っています。 · 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 · 配属: · ※配属オフィスは、 ...

    • Service Engineer

      3週間前

      Osaka Johnson Controls フルタイム

      What you will do · ビルオートメーションシステムのメンテナンスおよび提案業務 · 保守工程計画の作成と工程管理 · 保守契約管理、保守物件の保守作業 · 原価管理 · 安全管理 · 協力会社管理 · システムトラブル対応 · クレームスポット対応 · 継続保守契約の提案 · 設備改修・省エネ等の提案 · How you will do it · 複数の保守物件を担当 · 顧客への技術提案 · What we look for · Required · 中央監視装置・自動制御システムの実務経験 · 空調設備または電気設備の設計・施工・保守 ...

    • Service, Service IC Field Service Engineer

      5日前

      Kobe Getinge

      Getinge には、行動に導く情熱があります · 情熱的な社員と多様なチームとキャリアに参加し、人として、専門家として、共に成長しましょう。 Getinge は、すべての人と地域社会が最善のケアを受けられることに情熱を持ち、臨床結果を改善し、ワークフローを最適化することを目的とした病院とライフサイエンス関連機関向けの製品およびソリューションを提供しています。 日々、私たちは、お客様にとっての真の違いを生みだし、より多くの命を救うために手を取り合っています。 · 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 · 配属: · サービス事業部 イ ...

    • サービスエンジニア(Service Engineer)

      3日前

      Osaka Waters Corporation Regular jobs.contract_type_full_time

      Responsibilities · 【仕事内容】 · 顧客先で、上記担当製品の装置の据付と操作説明、確立されているアプリケーションの検収を実施して · 頂きます。 · バリデーション作業と点検業務、故障診断と修理、トレーニングを提供します。 · 主に販売後の技術サポートを行いますが販売前の技術サポートを行う事もあります · 顧客満足度を上げるためにトータルソリューションを提供します。 · Qualifications · 【求める人材】 · ・バックグラウンドは化学系の専門知識および、LC、LC/MSのフィールドエンジニア経験があればより望まし ...

    • Service, Service ACT, CA/CC Field Service Engineer

      1週間前

      Kobe Getinge

      Getinge には、行動に導く情熱があります · 情熱的な社員と多様なチームとキャリアに参加し、人として、専門家として、共に成長しましょう。 Getinge は、すべての人と地域社会が最善のケアを受けられることに情熱を持ち、臨床結果を改善し、ワークフローを最適化することを目的とした病院とライフサイエンス関連機関向けの製品およびソリューションを提供しています。 日々、私たちは、お客様にとっての真の違いを生みだし、より多くの命を救うために手を取り合っています。 · 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 · 配属: · ※配属オフィスは、 ...

    • Engineer II, Field Service

      4週間前

      Osaka Thermo Fisher Scientific Full time

      Work Schedule · OtherEnvironmental Conditions · OfficeJob Description · [About Us] · Thermo Fisher Scientific Incorporated is headquartered in Waltham, Massachusetts, USA and has a global workforce of 80,000 employees. With total revenues of $30 billion and research and developme ...

    • Principal Field Application Engineer

      3週間前

      Osaka Nexperia

      About The Role · The Field Application Engineer is part of the Sales & Marketing department, and work closely with the Business Lines, Sales and Marketing team. This role supports the account sales team and customer base by providing application engineering support, demand crea ...

    • Field Engineer

      2ヶ月前

      Osaka Danaher Full time

      Be part of something altogether life-changing · Working at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vac ...

    • Field Engineer

      2ヶ月前

      Osaka Danaher Full time

      Be part of something altogether life-changing · Working at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vac ...

    • サービスエンジニア(Service Engineer)

      2週間前

      Osaka Waters Corporation Regular jobs.contract_type_full_time

      Overview · 【組織構成】 · 少人数グループでフラットな組織体制になっています。20代~40代の、幅広い年齢層の社員が活躍しています。 社員の多くがが中途入社で、様々な経歴者が働きやすいように、風通しの良い環境を提供しております。 · また年令や職位に関係なく互いをさんづけ呼び合うフランクな組織体です。 · Responsibilities · 【仕事内容】 · 顧客先で、上記担当製品の装置の据付と操作説明、確立されているアプリケーションの検収を実施して · 頂きます。 · バリデーション作業と点検業務、故障診断と修理、トレーニングを提供 ...

    • Service Engineer

      2週間前

      Osaka Bystronic Japan, Ltd.

      In Western Japan, we will deliver our laser processing machines and press brakes to customers, and provide repair, maintenance and inspection services. · [Job Description] · - Delivery of sheet metal processing machines, test runs, adjustments, and instruction on machine operatio ...

    • Senior Engineer, Technical Service

      2週間前

      Osaka Stryker Paid Work

      We are excited to be named one of the World's Best Workplaces by Fortune Magazine · We are proud to offer you our total rewards package which includes bonuses, healthcare, insurance benefits, retirement programs, wellness programs, as well as service and performance awards – not ...

    • Datacenter Managed Service Engineer

      4週間前

      Osaka 株式会社バイオス/BiOS,Inc.

      BiOS is looking for experienced data center engineers to join international support team servicing a global provider in Tokyo/Osaka. Fast Moving environment where you will be expected to undertake key aspects of maintenance and deployment work on Servers, network appliance, cabli ...