カスタマーサポート 福岡県福岡市

1週間前

〒- 福岡県 福岡市 東区, 株式会社free mova

仕事内容


===free movaのオススメPOINT===

  • 20代中心に活躍中
  • 将来を見据えたキャリア設計ができます
  • 未経験・異業種出身8割研修制度も充実
  • 急成長ベンチャー若いうちから役職も可

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【カスタマーサポートスタッフ募集】

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お客様の「困った」を解決する、

サポートの窓口として活躍するお仕事です

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【仕事内容】

電話・メール・チャットを通じて、

商品やサービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。

<主な業務内容>

・電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応

・商品・サービス内容のご案内、操作方法の説明

・お問い合わせ内容の記録・データ入力

・関連部署への取次ぎ・連携対応

・お客様のご意見・ご要望の社内共有

・マニュアル確認や研修への参加 など

※ クレームや難しい対応は、

リーダー・管理者がしっかりフォローします。

  • おすすめポイント
  • 未経験OKマニュアル完備&丁寧な研修あり
  • 電話だけでなく、メール・チャット対応もあり
  • チームで協力しながら進める、安心のサポート体制
  • 接客・事務・コミュニケーションスキルが身につく

\充実のサポート体制で安心/

実際にお仕事をスタートするにあたって、

「自分にもできるかな…」と不安に思われるかも

しれませんが、そこはご安心を当社の魅力は、

何といってもサポート体制が充実していること。

入社後はあなたを徹底的にフォローします

  • 3万円相当のオンライン講座が無料受講可能

【eラーニング×講師との1o1研修】

  • 研修内容 ※PC貸与有

・PCスキル基礎研修

(タイピング、ショートカットキー活⽤等)

・Excel、ファイルの基本操作

・eラーニングでの知識研修

  • 資格取得時はお祝い⾦⽀給

【専任スタッフも徹底サポート】

定期⾯談を通して、就業先での不安や

キャリアプラン等を相談できます

【こんな職場です】

  • 20代が9割以上

平均年齢26歳の活気ある職場。

未経験入社のメンバーも多数活躍中です

  • 20代で管理職も目指せる

実力主義の社風のため、結果次第では

入社1年目からマネジメントに挑戦可能です

  • 風通しの良さバツグン

新規事業や福利厚生を決める社内MTGを開催

メンバーのアイデアが採用された実績も多数

【当社について】

若手に特化した総合人材サービス会社として

事業を展開。2019年の設立ながら約550名が

在籍し、年内には1000名体制を目指しています。

求めている人材


《未経験歓迎|学歴・資格不問》

・40歳以下の方※長期勤続によるキャリア形成を図るため(例外事由3号のイ)

・日本語能力(日本語能力試験 N1 相当)

※書類作成・お客様対応が業務上必要なため

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日

9:00〜18:00

  • 残業はほぼなし

休日休暇


<年間休日125日>

土⽇休み

  • 有給休暇(5⽇以上の連休取得可能)
  • GW休暇
  • 夏季・年末年始休暇(就業先により異なる)
  • 慶弔休暇
  • 産前産後休暇(取得実績あり)
  • 育児休暇(男女ともに取得実績あり)
  • 特別休暇
  • リフレッシュ休暇
  • Familyday(家族休暇)

交通・アクセス


「博多駅」より徒歩10分以内

給与詳細


※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 19万5457円 〜 30万円

固定残業代:あり

1ヶ月あたり1万4543円 〜(固定残業時間:1ヶ月あたり10時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

【手当・インセンティブ】

  • 皆勤手当(インセンティブ)
  • 交通費全額支給
  • 資格手当金(1万円~4万円)
  • 対象資格:MOS、日商簿記、TOEIC、秘書検定、ITパスポートなど

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚⽣年金)
  • 知人友人紹介(リファラル採用)制度
  • 売上の30%(1人あたり20~30万円)を支給
  • ウォーターサーバー、オフィスコンビニ
  • 健康診断
  • ジョブローテーション制度
  • 社内イベント

(社員旅行・バーベキュー・飲み会など多数)

  • HOMEBASE
  • 部屋を借りる際の仲介手数料が50%~100%OFF
  • ワーケーション制度
  • 資格取得支援制度
  • 簿記など事務に必要なオンライン講座が無料
  • ビジネスマナー/Excel研修
  • 上京支援制度(10万円の一時金支給/規定有)
  • 延長保育制度
  • 副業可
  • 大手美容クリニック提携

(対象治療が10%OFF~)

  • アパマンショップと提携

(物件探し⽀援+仲介⼿数料20%カット)

  • ホワイト企業認定取得

(法令遵守・⼈材育成・ワークライフバランスを

評価され、⼀般財団法⼈⽇本次世代企業普及機構より認定)

選考プロセス


ここまでご覧いただきまして

ありがとうございます。

お問い合わせだけでもOK

応募はたった「1分」で完了

名前・生年月日など簡単な項目のみ

まずはお気軽にご応募を

<入社までの流れ>

STEP1: 応募フォームよりエントリー

  • 応募後、弊社からSMSをお送りしております

STEP2:面接(1〜2回予定)

STEP3:内定

※応募から入社まで2〜3週間を予定しています。