About Convatec
Pioneering trusted medical solutions to improve the lives we touch: Convatec is a global medical products and technologies company, focused on solutions for the management of chronic conditions, with leading positions in Advanced Wound Care, Ostomy Care, Continence Care, and Infusion Care. With more than 10,000 colleagues, we provide our products and services in around 90 countries, united by a promise to be forever caring. Our solutions provide a range of benefits, from infection prevention and protection of at-risk skin, to improved patient outcomes and reduced care costs. Convatec's revenues in 2024 were over $2 billion. The company is a constituent of the FTSE 100 Index (LSE:CTEC). To learn more please visit
Pioneering trusted medical solutions to improve the lives we touch: Convatec is a global medical products and technologies company, focused on solutions for the management of chronic conditions, with leading positions in Advanced Wound Care, Ostomy Care, Continence Care, and Infusion Care.With more than 10,000 colleagues, we provide our products and services in around 90 countries, united by a promise to be forever caring. Our solutions provide a range of benefits, from infection prevention and protection of at-risk skin, to improved patient outcomes and reduced care costs. Convatec's revenues in 2024 were over $2 billion. The company is a constituent of the FTSE 100 Index (LSE:CTEC).
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As the IT Services & Support Technician you will play a pivotal role in maintaining the existing IT infrastructure of the organization. Your role will be a hybrid of office based with WFH flexibility. Providing onsite technical support for a wide range of hardware devices and software applications, including typical office functions (Windows laptops, printers, applications) and manufacturing plant functions (label printers, scanners, access control, etc.).
The role involves managing small project works independently and collaborating in larger international teams for more complex projects.
Key duties and responsibilities
Timely response to incident tickets for specific locations.
Desk-side support and troubleshooting for OS and application issues.
Device configuration for new joiners and recovery from leavers.
Participation in small to major incident/problem/change assessments and resolutions.
Providing technical support for hardware, software, and network issues.
Handling hardware installation, maintenance, and upgrades.
Software installation, configuration, and updating.
Network connectivity support and maintenance.
User training and guidance on software applications and IT tools.
Ensuring security compliance with predefined policies and strategies.
Managing hardware inventory and informing procurement needs.
Performing scheduled maintenance tasks for system optimization.
Escalating complex technical issues to higher-level support or specialized teams.
Maintaining accurate documentation of support activities.
Organizing local IT environment, including IT rooms and server rooms.
Providing exceptional customer service.
Responding to emergency IT incidents or system outages.
Skills & experience
Min 3 years with relevant experience working for an MNC environment
Conversational English, role will cover Service Desk role exposing you to international environment
Proven ability in developing customer communications that deliver business results
Strong project management skills, capable of leading cross-functional teams
Build good relationships with senior stakeholders
Qualifications & education
Bachelor's degree in IT, or a related field.
At Convatec, we're pioneering trusted medical solutions to improve the lives we touch. If you're ready to make a real impact, apply today and help us bring our Forever Caring promise to life.
#LI-SA1
#LI-Hybrid
Beware of scams online or from individuals claiming to represent Convatec
A formal recruitment process is required for all our opportunities prior to any offer of employment. This will include an interview confirmed by an official Convatec email address.
If you receive a suspicious approach over social media, text message, email or phone call about recruitment at Convatec, do not disclose any personal information or pay any fees whatsoever. If you're unsure, please contact us at
Equal opportunities
Convatec provides equal employment opportunities for all current employees and applicants for employment. This policy means that no one will be discriminated against because of race, religion, creed, color, national origin, nationality, citizenship, ancestry, sex, age, marital status, physical or mental disability, affectional or sexual orientation, gender identity, military or veteran status, genetic predisposing characteristics or any other basis prohibited by law.
Notice to Agency and Search Firm Representatives
Convatec is not accepting unsolicited resumes from agencies and/or search firms for this job posting. Resumes submitted to any Convatec employee by a third party agency and/or search firm without a valid written and signed search agreement, will become the sole property of Convatec. No fee will be paid if a candidate is hired for this position as a result of an unsolicited agency or search firm referral. Thank you.
Already a Convatec employee?
If you are an active employee at Convatec, please do not apply here. Go to the Career Worklet on your Workday home page and View "Convatec Internal Career Site - Find Jobs". Thank you
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Tokyo Michael Page ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearグローバルなプロジェクトを管理し、企業の成長を支える貴重な機会 · 充実のサポートを受けながら、マネジメントのスキルを磨ける · ITインフラストラクチャの管理 · システム運用の監視とトラブルシューティング · グローバルプロジェクトの管理 · セキュリティポリシーの実施と監視 · 社内Helpdeskの管理 · ...
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Tokyo Convatec ￥540,000 - ￥1,080,000 per yearThe IT Services & Support Technician will play a pivotal role in maintaining the existing IT infrastructure of the organization. This hybrid role involves office-based and WFH flexibility, providing onsite technical support for hardware devices and software applications. · Timely ...
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Tokyo Convatec Full time￥449,000 - ￥896,000 per yearThe IT On-site Technician will play a pivotal role in maintaining the existing IT infrastructure of the organization. The role involves managing small project works independently and collaborating in larger international teams for more complex projects. · ...
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Tokyo Convatec ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per yearThe IT Services & Support Technician will play a pivotal role in maintaining the existing IT infrastructure of Convatec, providing onsite technical support for hardware devices and software applications. · ...
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Tokyo Motorola Solutions Full time$65,900 - $131,800A lead technician for an Astro radio system specializes in maintaining and troubleshooting complex radio communication systems in public safety environments, leading junior technicians and possessing expertise in specific LMR (Land Mobile Radio) equipment like repeaters, dispatch ...
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Tokyo, Japan Black Box ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per yearEssential Functions: · Answer all service calls in a timely manner, providing excellent customer service. · Perform PC Setup, install image and software applications; · ...
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IT Site Lead
2ヶ月前
Sagamihara Lonza Full time￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearサイトへのITサービス提供を統括し、サービス品質がSLAに準拠していることを確保することや、サイト内のIT関連業務における窓口として、ステークホルダーとの連携やITに関する助言を実施することなどが主な業務内容です。 · ITマネジメント分野での実務経験(0〜4年程度)、またはITビジネス/テクニカルアナリストとしての豊富な経験(5〜10年程度) · 情報技術またはテクノロジーマネジメント関連の学士号 · 日本語・英語ともにビジネスレベルでのコミュニケーションが可能 · 顧客志向、分析力、問題解決力、プレゼンテーション力 · ITアーキテクチャ、ITセキュ ...
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Account Executive
2ヶ月前
Tokyo SnowflakeSnowflakeはデータ革命の最前線に立ち、世界最高のデータとアプリケーションのプラットフォームの構築に取り組んでいます。営業チームは様々なインターナルチームやパートナー様と協業しながら、お客様にSnowflakeの価値や魅力を伝えていくと共に、長期的なデータ戦略のアドバイザーとして活動しております。 · Snowflake製品のエキスパートになり、ディスカバリーコール、カスタマイズデモ、見込み顧客へのプレゼンテーションを実施する。 · お客様の既存および将来のITロードマップを理解することで、信頼できるアドバイザーとなり、Snowflakeのソリュー ...
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Tokyo Snowflake ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per yearSnowflakeはデータ革命の最前線に立ち、世界最高のデータとアプリケーションのプラットフォームの構築に取り組んでいます。急成長していくデータの未来を私たちと共に築いていきましょう · 営業チームは様々なインターナルチームやパートナー様と協業しながら、お客様にSnowflakeの価値や魅力を伝えていくと共に、長期的なデータ戦略のアドバイザーとして活動しております。 · 日本のフィールドセールスチームは顧客サイズや業界ごとに11つのチームに分かれて活動しております。ビジネスの拡大に伴い、エンタープライズアカウントを担当頂ける優秀な方を募集しております。一 ...
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Tokyo SnowflakeSnowflakeはデータ革命の最前線に立ち、世界最高のデータとアプリケーションのプラットフォームの構築に取り組んでいます。私たちのミッションはデータサイロ化を解消して、「世界中のデータをモビライズすること」を目指しております。急成長していくデータの未来を私たちと共に築いていきましょう · 営業チームは様々なインターナルチームやパートナー様と協業しながら、お客様にSnowflakeの価値や魅力を伝えていくと共に、長期的なデータ戦略のアドバイザーとして活動しております。 · 日本のフィールドセールスチームは顧客サイズや業界ごとに11つのチームに分かれて活動 ...
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Tokyo Snowflakeエンタープライズアカウントエグゼクティブとして、Snowflakeの価値や魅力を顧客に伝え、長期的なデータ戦略のアドバイザーとして活動します。 · Snowflake製品のエキスパートになり、ディスカバリーコール、カスタマイズデモ、見込み顧客へのプレゼンテーションを実施する。 · お客様の既存および将来のITロードマップを理解することで、信頼できるアドバイザーとなり、Snowflakeのソリューションを市場内で推進する。 · 見込み客の認定、新規顧客の開拓、継続的な既存顧客の開拓。 · 担当アカウントの販売機会の獲得及び導入、拡大、深耕。 · ...
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文京区, Convatec Japan Full time￥350,000 - ￥400,000 per monthPioneering trusted medical solutions to improve the lives we touch: Convatec is a global medical products and technologies company, focused on solutions for the management of chronic conditions, with leading positions in Advanced Wound Care, Ostomy Care, Continence Care, and Infu ...
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Tokyo SYNTHESIS※本ポジションは、東京を拠点とするフルタイム・オンサイト勤務のビジネス戦略コンサルタントです。主に日本国内のクライアントワークを担当するため、一定以上の日本語力(ビジネスレベル)が求められます。 · 戦略策定、DXプランニング、営業改革などの企業変革をリードし遂行する · クライアント企業の課題や目標を的確に捉え、プロジェクトのキーパーソンとして主体的にデリバリーを行い、変革をリードしていただきます · 高度なコミュニケーション能力、データやテクノロジーの知見、業界知識を活かして、クライアントのビジネス成果創出に貢献します · ...
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Tokyo Snowflake ￥7,000,000 - ￥14,000,000 per yearSnowflakeはデータ革命の最前線に立ち、世界最高のデータとアプリケーションのプラットフォームの構築に取り組んでいます。急成長していくデータの未来を私たちと共に築いていきましょう · Solution Engineering team's Mission? · 当社では、お客様の複雑な課題を解決し、大規模な案件に経験のあるシニアソリューションエンジニアを募集しています。ビジネスと技術の両方において、エグゼクティブと会話、技術的な方々と話をします。 · The Impact You will Make: · 見込み客やお客様に対してデモやPoCなどの方 ...
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Site Technician
1ヶ月前
Hino ActioNet, Inc. ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearSupport critical IT operations for DoDEA Schools in Misawa, Japan as a Site Technician. With an active Secret Clearance and expertise in troubleshooting, networking, and Microsoft platforms, you'll play a key role in ensuring seamless tech functionality for a vital mission. · Ins ...
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Tokyo Alcon Full time￥7,000,000 - ￥11,000,000 per year私,ｦｇ４uff31ｆ · · ０,１,２３４ · ...
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Tokyo SnowflakeSnowflake は急成長を続けており、お客様は私たちに「信頼性」「継続性」「パートナーシップ」を期待しています。DSE は深い技術的課題解決と高い信頼関係の構築を両立させる中心的な役割です。単なるケース解決にとどまらず、お客様体験そのものを形づくる重要なポジションとなります。 · 担当顧客に対するサービス提供面での主要なコンタクトポイントとして対応する · サポートおよびアカウントチームと連携し、担当顧客のケース、インシデント、エスカレーションを円滑に進め、お客様の状況やニーズを十分に理解した上で対応する · 顧客およびアカウントチームと連携し、以下 ...
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Tokyo IBM ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearデータセンター機器設置、光ファイバーケーブル工事、電源工事などを担当する監理技術者としてお客様工事案件の施工管理業務を行います。 · ...
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Solutions Architect
2週間前
Tokyo Snowflake ￥1,500,000 - ￥2,000,000 per yearデータサイエンスとクラウドアーキテクチャに精通し、お客様向けのエキサイティングな新サービスや新機能を開発していただける方を募集しています · AI/MLワークロードに関連するSnowflakeのあらゆる側面に関する技術的専門家であること · 顧客の要件に基づき、Snowflakeの機能および/またはSnowflakeエコシステムのパートナーツールを使用したMLパイプラインの構築、デプロイ、導入 · SQL、Python、APIを使用して、GenAIおよびMLワークロード向けのSnowflakeテクノロジーの実装技術とベストプラクティスを実証するPOCを構 ...
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it サービスデリバリーマネージャー
1ヶ月前
Tokyo Michael Page ￥10,000,000 - ￥15,000,000 per year医療業界でITサービスの品質向上に貢献できるポジション。 · ITサービスデリバリープロセスの全体的な管理と監督 · クライアントの技術的な課題に対する解決策の提供 · サービスレベル合意(SLA)の遵守を確保 · チームメンバーの指導とパフォーマンス管理 · プロジェクトの進行状況をモニタリングし、必要に応じた調整を行う · クライアントおよび内部関係者との連携強化 · 新しいIT技術やツールの導入をサポート · 問題解決プロセスの標準化と最適化 · IT分野での学位または同等の資格 · ITサービス管理に関する深い理解 · ライフサイエンス業界での経 ...
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Minato Cummins Asia Pacific ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per yearGPP Database Link · 仕事の概要: · テクニカルスペシャリストおよび顧客サポートの主な連絡役として顧客の現場に赴き、エンジン製品の診断と複雑な修理を行う。 · ...
